Perder sua carteira pode ser perturbador, constrangedor e, se cair nas mãos erradas, pode ameaçar suas finanças e sua reputação. Se você não conseguir encontrar rapidamente sua carteira perdida por meio de estratégias de pesquisa comuns, agir rapidamente para proteger sua identidade e crédito pode evitar irritações futuras. Procure as instruções neste artigo para ajudá-lo a recuperar o controle de seus pertences perdidos.
Etapa
Método 1 de 3: Lidando com Carteira Perdida
Passo 1. Procure em sua carteira por 24 horas antes de cancelar seu cartão de crédito ou solicitar um novo cartão de identificação
Você tem 48 horas para relatar a perda de um cartão antes de ter direito a qualquer reclamação, portanto, use esse tempo com sabedoria. Se você conhecer o cartão foi roubado, prossiga imediatamente para a próxima etapa.
- Procure em todas as roupas, bolsas e bolsos.
- Ligue para futuras localizações, como restaurantes e bares.
- Faça uma busca sistemática em sua casa, indo do perímetro da sala até o centro.
Etapa 2. Use a internet e verifique se há transações fraudulentas
Verifique suas contas bancárias e cartões de crédito online para ver se alguma transação de compra ocorreu desde que o cartão desapareceu. Se houver uma transação, isso indica que o cartão foi roubado.
Etapa 3. Informe seu banco sobre o cartão perdido
Ligue para o seu banco e diga que o cartão foi perdido. Relate quaisquer transações fraudulentas imediatamente. Registre a data e hora de cada interação em caso de disputa.
Etapa 4. Cancele todos os cartões de crédito e débito
Entre em contato com a agência relevante e solicite um novo cartão. Se você tiver outra cópia do cartão, corte-o e jogue-o fora. Pode ser necessário fornecer suas informações bancárias para verificar se o seu cartão foi realmente perdido.
- MasterCard: 001803-1-887-0623
- Visto: 001-803-1-933-6294
- Amex: 021-521-6000
Etapa 5. Ligue para as principais agências de crédito e solicite transações fraudulentas contra sua rede de cartão de crédito
Isso ajudará a evitar mudanças graves em sua pontuação de crédito. Os números são:
KBIJ: 021-574-7435
Etapa 6. Envie uma solicitação de substituição do cartão de identificação
Ligue, visite ou acesse o site da Polri para verificar as regras para a emissão de um novo SIM.
Etapa 7. Entre em contato com sua seguradora e solicite um novo número de conta
Você deve fazer isso com seu seguro de saúde, odontológico e de automóveis para evitar possível roubo de identidade.
Etapa 8. Relate quaisquer itens perdidos à polícia
Eles o deixarão saber se encontrarem algo. Ter um boletim de ocorrência também tornará muito mais fácil registrar uma reclamação no seu banco ou cartão de crédito, caso algo de errado aconteça ou sua identidade seja roubada.
Você deve registrar um boletim de ocorrência policial, não importa o quê, para fornecer um registro de atividades por escrito para o seu banco em um aviso de isenção
Etapa 9. Copie todos os seus cartões e cartões de identificação para referência futura
Será muito mais fácil reparar uma carteira perdida se você mantiver cópias de todos os documentos e cartões. Nunca carregue seu cartão de previdência social na carteira, nem mesmo uma cópia.
Método 2 de 3: Encontrando sua carteira
Etapa 1. Fique calmo, concentre-se e pense
Você já ficou com raiva porque não conseguiu encontrar seu controle remoto ou caixa de seral, ficou ainda mais irritado quando ninguém em sua casa conseguiu colocar as coisas de volta no lugar, então finalmente se acalmou e percebeu que seu controle remoto ou cereal caixa realmente no lugar e fora de sua vista.
- Quando entramos em pânico com a perda de algo, especialmente um item importante como uma carteira, perdemos o foco e podemos facilmente ignorar instruções claras - ou mesmo itens que acabam por estar bem na nossa frente.
- Respire fundo algumas vezes e tente limpar sua mente. Tente não pensar em todos os problemas que você terá se sua carteira não for encontrada. Concentre-se apenas na carteira, onde deve estar e onde pode estar. Então comece sua busca real.
Etapa 2. Olhe novamente para os lugares onde a carteira geralmente está localizada
Sua primeira pesquisa pode ser influenciada por uma sensação crescente de pânico, tornando-a cada vez mais infrutífera. Depois de se acalmar, escolha o lugar mais provável para sua carteira - o bolso da calça na cadeira, a mesa de cabeceira, a escrivaninha - e faça a pesquisa corretamente.
Observe também os possíveis lugares - o chão ao redor da mesa de cabeceira, gaveta da mesa, bolso da calça, etc
Etapa 3. Rastreie sua trilha
Pense no último lugar em que sua carteira foi armazenada em sua memória - pagando pelo café no centro da cidade, pegando-o na mesa de cabeceira etc. - e dê um passo para trás até chegar a esse ponto.
- Passe por todas as roupas que você vestiu naquele período e verifique todos os bolsos com cuidado. Certifique-se também de verificar os casacos e bolsas.
- Manter o controle de sua rotina pode ajudar a trazer sua memória de volta, então tente fazer todo o possível, mesmo que pareça um lugar impossível para você perder sua carteira lá.
- Considere se é possível para alguém (sem qualquer má vontade) tirar sua carteira - uma criança curiosa? Um amigo tentando ajudar? Entre em contato com qualquer pessoa que possa ter tocado acidentalmente em sua carteira.
Etapa 4. Ligue para os lugares que você visitou recentemente
Você está visitando um restaurante, cinema, escritório ou até mesmo a casa de um amigo? Ligue e pergunte se sua carteira está visível lá.
- Você pode precisar explicar sua carteira. Saber o nome no seu documento de identidade e cartão de crédito pode ser suficiente para provar que a carteira é sua, mas ser capaz de descrever uma foto de família ou um cartão de sorvete também pode ajudar.
- Não presuma que uma empresa entrará em contato com você se sua carteira for encontrada lá. Eles podem colocá-lo na seção de itens perdidos e esquecê-lo ou podem ter uma regra contra entrar em contato com você por motivos de privacidade - eles podem não querer entrar em contato onde você mora e revelar sua localização anterior sem sua permissão.
Etapa 5. Olhe com atenção em lugares incomuns onde a carteira está
Expanda seu raio de pesquisa cada vez mais longe dos lugares mais prováveis para sua carteira - quartos inteiros, segundo andar inteiro de sua casa, sua casa inteira.
- Dê uma olhada nas passagens frequentes em sua casa / escritório que normalmente não são onde você guarda sua carteira, mas podem estar - cozinha, banheiro, etc.
- Faça uma busca metódica em uma sala usando a busca por segmento (divida a sala em seções menores e faça uma busca por elas uma por uma) ou busca em espiral (faça uma busca ao redor do perímetro e continue até o centro da sala).
- Para obter ainda mais ideias de métodos de pesquisa, consulte Como encontrar coisas perdidas
Etapa 6. Suponha que sua carteira seja roubada se não for encontrada em um dia ou mais
Não, não chame a polícia antes de tentar encontrar a carteira, porque o processo de cancelar seu cartão e depois perceber que sua carteira está no bolso do jeans pode ser frustrante. No entanto, é melhor ter cuidado do que se arrepender mais tarde se você não conseguir rastrear sua carteira em um tempo relativamente curto.
- Em caso de roubo do cartão de crédito, o banco garante responsabilidade zero para as transações que você não fizer, se você relatar o mais rápido possível. Outros cartões também podem ter prazos de relatórios. E mesmo que você não obtenha uma garantia de responsabilidade zero em compras remotas com cartão de crédito, é mais fácil prevenir transações fraudulentas antes que elas aconteçam do que lidar com elas depois que acontecem.
- Comece com a notificação descrita na seção correspondente deste artigo.
Método 3 de 3: protegendo sua identidade e finanças
Etapa 1. Entre em contato com seu banco e relate a perda do cartão de débito
Como as leis que regem os cartões de débito e crédito são diferentes, você deve entrar em contato com seu banco dentro de 48 horas após perder sua carteira para se proteger de transações fraudulentas.
- Você receberá uma garantia de responsabilidade zero do banco, então não terá que pagar contas, se denunciá-las imediatamente.
- Como seu cartão de débito está vinculado à sua conta bancária, e sua conta bancária pode estar vinculada a outras contas, esteja ciente de que você pode receber não apenas um novo cartão / número de débito, mas também um novo número de conta. Você também precisará de um novo talão de cheques.
- Lembre-se de quaisquer pagamentos automáticos que você possa ter que vão para seu cartão de débito ou conta bancária (contas de telefone, prêmios de seguro de vida, etc.). Você precisará atualizar suas informações de pagamento para cada um desses tipos de transações ao obter um novo número de conta.
- Sim, é um incômodo, mas é melhor do que deixar sua conta bancária acabar e ter que passar por vários processos para receber seus fundos de volta.
Etapa 2. Relate a perda de seu cartão de crédito
Na verdade, você não precisa cancelá-lo, o que exigiria que você se registrasse para obter o cartão de crédito novamente. Ao relatar que seu cartão de crédito foi perdido / roubado, você receberá um novo cartão com um novo número, mas será capaz de manter o status de sua conta atual.
- Você não é obrigado a pagar uma fatura de cartão de crédito se denunciar antes que ocorra uma transação fraudulenta e precisa pagar sua fatura antecipadamente se a denúncia demorar mais, mas é mais fácil evitar transações fraudulentas antes que ocorram do que passar por um processo para corrigi-los mais tarde.
- Salve o número de atendimento ao cliente da sua empresa de cartão de crédito (assim como o do seu banco) em seu telefone para que você possa contatá-los o mais rápido possível.
- Não se esqueça do cartão de crédito emitido pela loja.
Etapa 3. Abra um boletim de ocorrência para uma carteira perdida ou roubada
Encontrar sua carteira pode não ser sua prioridade, mas, independentemente disso, preencher um boletim de ocorrência é uma forma importante de se proteger.
- O preenchimento de um relatório resultará em um registro oficial documentado de sua perda e esforços de busca. Isso pode ser muito valioso para fins de qualquer aplicativo de seguro, resolução de responsabilidade por transação fraudulenta, problemas de roubo de identidade ou outros problemas que possam surgir.
- Forneça dados tão precisos e detalhados quanto possível, com estimativas de tempo e localização específicas. Mantenha uma cópia do relatório como sua documentação.
Etapa 4. Entre em contato com todas as agências de cartão de crédito para proteger sua pontuação de crédito
Na Indonésia, um dos três principais escritórios, Bank Indonesia, KBIJ e Pefindo - é suficiente, porque eles são obrigados a obter essas informações, mas nunca é demais entrar em contato com os três.
- A supervisão de transações fraudulentas será colocada em sua conta, o que significa que qualquer tentativa de estender o crédito exigirá verificação de identidade.
- Qualquer coisa que você puder fazer para evitar o incômodo de melhorar sua pontuação de crédito devido a transações fraudulentas valerá seu tempo e esforço.
- Existe uma opção paga para serviços de vigilância de fraudes, que às vezes são oferecidos por meio de seu cartão de crédito, que podem alertá-lo imediatamente sobre uma possível atividade fraudulenta.
Etapa 5. Substitua suas carteiras de identidade perdidas
Ninguém espera visitar a delegacia de polícia para trocar a carteira de motorista, mas não espere que a polícia acredite imediatamente em sua história sobre perder sua carteira (e carteira de motorista) se você receber uma multa.
- Cada região tem suas próprias regras e procedimentos para substituir uma carteira de motorista perdida ou roubada, mas esteja ciente de que você terá que ir ao escritório pessoalmente e pagar a taxa de substituição.
- Outros cartões de identificação - cartões de estudante, cartões de identificação de funcionário, etc. - também precisam ser substituídos.
Etapa 6. Faça uma lista de todos os itens de sua carteira
Tente se lembrar o máximo que puder e verifique se há mais alguma coisa que precise ser relatada ou substituída.
- Não se esqueça de um cartão de desconto de loja ou até mesmo de um cartão de biblioteca. Isso pode parecer trivial em comparação com um cartão de débito ou crédito, mas pode dar a outras pessoas acesso às suas informações pessoais que você não gostaria.
- Basicamente, você precisa começar tudo de novo para recuperar o menor conteúdo da sua carteira perdida possível, em termos de finanças e de identidade.
Pontas
- Não guarde todo o seu dinheiro na carteira. Compre um clipe de dinheiro para guardar parte do dinheiro ou mantenha-o em um lugar seguro em casa e leve apenas o que achar necessário. Dessa forma, você pode reduzir a quantidade de dinheiro que pode perder se perder sua carteira.
- Periodicamente ao longo do dia, certifique-se de que ainda está com sua carteira. Isso leva apenas um segundo para fazer e lhe dará uma chance maior se você acabou de perder sua carteira. Crie o hábito de verificar sua carteira regularmente: toda vez que você se levanta, quando você caminha, etc. Um leve toque no bolso de trás de sua calça ou uma rápida olhada em sua bolsa dará uma indicação clara.
- Se você colocar a carteira no bolso de trás da calça, certifique-se de que ela não saia. É mais provável que sua carteira fique no bolso se não for muito volumosa e seu bolso estiver apertado.
- Armazene seus cartões em uma carteira separada. Se você perder sua carteira, ainda poderá usar seu cartão e, quando perder seu cartão / carteira de cartão, ainda terá dinheiro.
- Se você mantém sua carteira no bolso de trás da calça, experimente usar calças que tenham botões nos bolsos de trás e use-as.
- Não guarde a carteira no bolso de trás das calças ao viajar ou em lugares lotados, a menos que sua carteira esteja presa com segurança a uma corrente. Esse nível adicional de segurança eliminará quase completamente a possibilidade de alguém tirá-lo de você. Ou, para maior segurança, use um cinto de dinheiro.
- Anote seu número de telefone e uma pequena nota em um pedaço de papel ou cartão e coloque-o em uma parte visível da carteira. Isso tornará mais fácil para uma pessoa honesta devolver a carteira para você.
- Certifique-se de anotar os números de contas importantes antes de perder sua carteira, ou verifique as contas impressas ou eletrônicas para obter os números das contas e informações de contato. Se você perder sua carteira, será muito importante saber esses números.
- Bons lugares para encontrar sua carteira perdida incluem roupas usadas (bolsos das calças, etc.) e secadoras de roupa.
