Acalmar alguém que está sofrendo pode fazer você se sentir desamparado. Freqüentemente, você não pode fazer nada para ajudar a pessoa. Mas simplesmente estar ao seu lado e querer ouvi-lo é o passo mais importante que você pode dar.
Etapa
Parte 1 de 3: Saber o que dizer
Etapa 1. Abra uma conversa
Deixe a pessoa saber que você reconhece que ela está triste e que você está disposto a ouvir. Se você não conhece bem a pessoa, pode pensar em razões pelas quais deseja ajudá-la.
- Por exemplo, se você conhece a pessoa, diga: “Acho que você está com problemas agora. Quero dizer?"
- Se você não o conhece bem, diga: “Olá, sou Joni. Também sou estudante aqui e vi você chorando antes. Eu sei que sou apenas um estranho, mas se você quiser, posso ouvir o que você tem a dizer."
Etapa 2. Diga como é
Pode ser tentador não falar sobre o problema se você já souber qual é. Se a pessoa perdeu recentemente um ente querido ou se acabou de romper com a namorada, você pode não querer dizer qual é o problema, porque você não quer ferir os sentimentos da pessoa. No entanto, ele conhecia o problema e provavelmente havia pensado sobre a situação. Perguntar sobre o problema pelo qual ele está passando mostra claramente que você se importa e está disposto a trabalhar nisso sem esconder, para que vocês dois possam se sentir aliviados.
Por exemplo, você pode dizer: “Ouvi dizer que seu pai faleceu recentemente. Deve ser muito pesado, hein? Você quer uma história?"
Etapa 3. Pergunte como ele se sente
Uma maneira de ajudar a iniciar uma conversa é perguntar como a pessoa em luto está se sentindo. Em muitas situações, uma pessoa sentirá mais de uma emoção, mesmo quando estiver triste, portanto, deixá-la aberta com todas as suas emoções pode ajudar.
Por exemplo, se seus pais morressem após sofrer complicações de longo prazo, é claro que ele se sentiria triste. Mas talvez ele estivesse aliviado por a doença ter ido embora e ele também se sentisse culpado por pensar dessa forma
Etapa 4. Fique de olho na pessoa que está sofrendo
É tentador comparar o que ele está passando com algo que você já passou. Mas quando alguém está triste, não quer ouvir o que você passou. Ele quer falar sobre os problemas que enfrenta no presente.
Etapa 5. Não tente tornar a conversa positiva
Há uma tendência natural de alguém ajudar uma pessoa enlutada a se sentir melhor, mostrando o lado positivo. Mas quando você fizer isso, ele sentirá que você está encobrindo o problema: ele sentirá que seus sentimentos não importam. Apenas ouça sem tentar apontar o lado positivo das coisas.
- Por exemplo, tente não dizer: “Bem, pelo menos você está vivo”, “Não é tão ruim” ou “Anime-se!”.
- Em vez disso, se você tiver que dizer algo, tente algo como: “Tudo bem se você se sentir triste; Você está passando por um problema difícil.”
Parte 2 de 3: Aprenda a ouvir atentamente
Etapa 1. Compreenda o que a pessoa deseja ouvir
Muitas vezes, as pessoas que estão chorando ou sofrendo só precisam de alguém para ouvi-las. Não tente aconselhá-lo e oferecer soluções.
Você pode oferecer uma solução quando a conversa estiver quase no fim, mas, a princípio, concentre-se em ouvir
Etapa 2. Mostre que você entende
Uma maneira de ouvir com atenção é repetir o que a outra pessoa está dizendo. Então, você pode dizer: "Tudo o que ouço de você é que você está triste porque seu amigo não está prestando atenção em você."
Etapa 3. Não se distraia
Continue falando. Desligue a televisão. Mantenha os olhos longe do telefone.
Parte de permanecer focado também não é sonhar acordado. Além disso, não se limite a pensar no que dizer a seguir. Você também tem que entender o que ele está dizendo
Passo 4. Use a linguagem corporal para mostrar que você está ouvindo
O truque é fazer uma caixa para os olhos. Acene com a cabeça quando ele diz algo. Sorria nos momentos apropriados ou mostre sua preocupação franzindo a testa.
Além disso, mantenha sua linguagem corporal aberta. Isso significa não cruzar os braços e as pernas e apontar o corpo para a frente da pessoa
Parte 3 de 3: Concluindo a conversa
Etapa 1. Reconheça sua impotência
A maioria das pessoas se sente desamparada quando se depara com um amigo que está em apuros. Este é um sentimento natural e provavelmente você não saberá o que dizer à pessoa. Porém, basta conhecer os fatos e dizer que você sempre estará ao seu lado.
Por exemplo, você pode dizer: "Lamento que você tenha que passar por algo assim. Não sei como tornar isso melhor e sei que as palavras simplesmente não são suficientes. Mas, quero que saiba que estarei sempre ao seu lado quando você precisar."
Etapa 2. Ofereça um abraço
Se você se sentir confortável fazendo isso, dê-lhe um abraço. É sempre melhor perguntar com antecedência, porque algumas pessoas se sentem desconfortáveis com o contato físico, especialmente se já passaram por um trauma.
Por exemplo, diga: “Quero abraçar você. Você quer ser abraçado?”
Etapa 3. Pergunte sobre a próxima etapa
Embora nem sempre haja uma solução para saber quais problemas uma pessoa está passando, às vezes apenas fazer planos pode fazer com que ela se sinta melhor. Portanto, agora é a hora de oferecer uma solução gentilmente se ele realmente parecer confuso; se ele realmente souber o que deu errado, incentive-o a falar sobre isso e planejar o que fará a seguir.
Etapa 4. Fale sobre terapia
Se seu amigo está passando por muitos problemas, não há problema em perguntar se ele já pensou em consultar um conselheiro. Infelizmente, consultar um conselheiro carrega muito estigma social, mas se seu amigo estiver com problemas por um tempo, você pode encontrar um profissional.
Claro, o estigma de ver um conselheiro é injusto. Você pode ter que convencer seu amante certo a ver um conselheiro. Você estará ajudando a combater o estigma, deixando seu amigo saber que você ainda o vê como a mesma pessoa, mesmo que ele precise de uma ajudinha
Etapa 5. Pergunte se há algo que você possa fazer
Mesmo que a pessoa queira conversar uma vez por semana ou apenas comer um brunch de vez em quando, você pode ajudar. Você também pode ajudar a oferecer serviços que tratam de questões difíceis, como apoiar alguém que acabou de receber um certificado de que um ente querido faleceu. Abra a conversa para ver se ele precisa de alguma coisa.
Se a pessoa parecer insegura quanto a pedir ajuda, ofereça sugestões mais concretas. Por exemplo, “Eu quero ajudar. Posso levá-lo a algum lugar, se necessário, ou posso ajudar a levar comida para lá, por exemplo. Diga-me o que você precisar.”
Etapa 6. Seja sincero
Se você estiver oferecendo ajuda de qualquer tipo, certifique-se de realmente fazê-lo. Por exemplo, se você disser: "Por favor, me ligue e conversaremos mais tarde", significa que você está reservando outras atividades para o bate-papo. Da mesma forma, se você estiver oferecendo algo, como levá-la para uma terapia, seja alguém que realmente apareça e o faça.
Etapa 7. Pergunte a ele novamente
A maioria das pessoas acha difícil abordar alguém quando precisa de ajuda, especialmente ajuda emocional. Portanto, não se esqueça de ficar perguntando como eles estão de vez em quando. É importante estar perto dele quando ele precisa.
