Existem muitos tipos diferentes de estudos de caso. Também há uma ampla variedade de usos para escrever estudos de caso, desde fins de pesquisa acadêmica até o fornecimento de evidências corporativas. Existem aproximadamente 3 tipos de estudos de caso: ilustrativos (descritivos de eventos), investigativos (investigativos), cumulativos (coleta comparativa de informações) e críticos (examina um determinado problema com os resultados de causa e efeito). Depois que você estiver familiarizado com os diferentes tipos e estilos de instrução de estudo de caso e a maneira como cada um se aplica a seus objetivos, há etapas que tornam a escrita suave e garantem o desenvolvimento e entrega de um estudo de caso ordenado que pode ser usado para provar um ponto ou realização de ilustração.
Etapa
Método 1 de 4: primeiros passos
Etapa 1. Determine o tipo, design ou estilo do estudo de caso mais adequado ao público-alvo
As empresas podem escolher o método de estudo de caso ilustrativo para mostrar o que foi feito para um cliente; escolas, educadores e alunos podem escolher o método de estudo de caso cumulativo ou crítico e a equipe jurídica pode apontar para o método de estudo de caso investigativo como uma forma de fornecer evidências concretas.
Qualquer que seja o método de estudo de caso que você use, seu objetivo é analisar completamente uma situação (ou “caso”) que pode indicar fatores ou informações ou de outra forma que são ignorados ou desconhecidos. Esta redação pode se referir a empresas, países inteiros ou até mesmo indivíduos. Além disso, essa escrita pode ser na forma de coisas abstratas, como programas e treinamento. Na verdade, se você pode sonhar, pode escrever um estudo de caso sobre isso
Etapa 2. Determine o tópico do seu estudo de caso
Depois de escolher seu ângulo, você precisa determinar do que trata sua pesquisa e onde ela está localizada (casos). O que você falou na aula? Você questionou enquanto o lia?
Comece sua pesquisa na biblioteca e / ou na Internet para começar a investigar um problema específico. Depois de restringir sua pesquisa a um problema específico, busque o máximo possível em diferentes fontes. Procure informações em livros, periódicos, DVDs, sites, revistas, jornais e muito mais. Ao investigar cada um, anote o suficiente para encontrar as informações mais tarde
Etapa 3. Procure estudos de caso que foram publicados no mesmo assunto ou em um assunto semelhante
Converse com seu professor, vá à biblioteca, navegue na web até adormecer. Você não quer replicar pesquisas que já foram feitas.
- Descubra o que foi escrito anteriormente e leia artigos importantes sobre a situação do seu caso. Ao fazer isso, você pode se deparar com um problema existente que requer uma solução ou pode descobrir que tem que ter uma ideia interessante que pode ou não ser o seu caso.
- Reveja os exemplos de estudos de caso que são semelhantes em estilo e escopo para ter uma ideia da composição e do formato também.
Método 2 de 4: Preparação para a entrevista
Etapa 1. Selecione os participantes que você vai entrevistar para incluir em seu estudo de caso
Um especialista em um determinado campo de estudo ou um cliente que implementou uma ferramenta ou serviço na forma de um problema do estudo fornecerá as melhores informações.
- Encontre pessoas experientes para entrevistar. Eles não precisam necessariamente estar em sua localização, mas devem estar direta ou ativamente envolvidos no passado.
- Decida se irá entrevistar indivíduos ou grupos de indivíduos para servir de exemplo em seu estudo de caso. Pode ser mais vantajoso para os participantes se reunirem em um grupo e compartilharem seus conhecimentos. Se o estudo enfocar questões pessoais ou médicas, pode ser melhor conduzir entrevistas individuais.
- Reúna o máximo de informações possível sobre o seu problema para garantir que você possa desenvolver entrevistas e atividades que resultem nas informações mais benéficas para o seu estudo.
Etapa 2. Escreva uma lista de perguntas da entrevista e determine como você conduzirá seu estudo
Isso pode ser feito por meio de entrevistas e atividades, entrevistas pessoais ou entrevistas pessoais por telefone em grupo. Às vezes, o e-mail é uma opção.
Ao entrevistar pessoas, faça perguntas que possam ajudar a entender suas opiniões. Por exemplo: “Como você se sente a respeito da situação? O que você pode dizer sobre como o lugar (ou situação) se desenvolveu? O que você acha que deveria ser diferente, se houver alguma coisa?” Você também precisa fazer perguntas que forneçam fatos que podem não estar disponíveis em um artigo - tornando seu trabalho distinto e significativo
Etapa 3. Organizar entrevistas com especialistas no assunto (gerentes de relatórios em empresas, clientes e clientes usando ferramentas e serviços e outros que podem ser usados)
Certifique-se de que todos os seus informantes saibam o que você está fazendo. Eles precisam ser totalmente informados (e assinar uma renúncia em certos casos) e suas perguntas precisam ser precisas e não controversas
Método 3 de 4: obtendo dados
Etapa 1. Conduza a entrevista
Faça as mesmas perguntas ou perguntas semelhantes sobre todos os problemas envolvidos para garantir que você obtenha uma perspectiva diferente sobre um problema ou serviço semelhante.
- Mantenha suas perguntas em aberto. Quando você faz uma pergunta que não desencadeia uma resposta “sim” ou “não”, geralmente obtém mais informações. O que você está tentando fazer é fazer com que a pessoa diga tudo o que sabe e pensa - mesmo que você nem sempre saiba o que vai acontecer até fazer a pergunta.
- Solicite dados e materiais do problema que podem ser usados para adicionar credibilidade às descobertas e à apresentação futura de seus estudos de caso. Os clientes podem fornecer estatísticas sobre o uso de novas ferramentas ou produtos e os participantes podem fornecer fotos e citações mostrando evidências de descobertas que podem apoiar o caso.
Etapa 2. Colete e analise todos os dados utilizáveis, incluindo documentos, registros de arquivo, observações e artefatos
Organize todos os dados no mesmo local para garantir fácil acesso às informações e materiais ao escrever um estudo de caso.
Você não pode cobrir tudo. Então é preciso pensar em como estruturá-lo, tirar o excesso e arrumá-lo de forma que a situação no site do case possa ser entendida pelo leitor. Antes de fazer isso, você precisa reunir todas as informações onde possa vê-las e analisar o que está acontecendo
Etapa 3. Formule o problema em uma ou duas frases
Ao investigar os dados, pense em como você pode incorporar o que encontrou em uma declaração, como uma tese. Que padrão seu problema gerou?
Isso permite que você se concentre no material mais importante. Você está cercado de informações dos participantes que deveriam ser cobertas, mas simplesmente fora dos limites. Organize seu material para refleti-lo
Método 4 de 4: escrevendo seu artigo
Etapa 1. Desenvolver e escrever um estudo de caso usando os dados coletados durante o processo de pesquisa, entrevista e análise
Inclua pelo menos 4 seções em seu estudo de caso: uma introdução, informações básicas explicando por que este estudo de caso foi criado, uma apresentação das descobertas e uma conclusão que apresente claramente todos os dados e referências.
- As apresentações devem ser preparadas com muita clareza. Em uma história de detetive, o crime ocorre logo no início e o detetive deve reunir todas as informações para resolvê-lo no resto da história. Em um caso, você pode começar fazendo uma pergunta. Você pode citar alguém que entrevistou.
- Certifique-se de incluir informações básicas sobre seu estudo, por que o entrevistado foi um bom exemplo e o que causou o problema para enfatizar dar ao público uma visão ampla da questão. Depois de definir claramente o problema, é claro. Inclua fotos ou um vídeo se for útil para seu trabalho ser persuasivo e personalizado.
- Assim que o leitor tiver todo o conhecimento necessário para entender o problema, apresente seus dados. Envolva citações e dados de clientes (percentuais, prêmios e descobertas) sempre que possível para adicionar um toque pessoal e mais credibilidade ao caso apresentado. Explique ao leitor o que você aprendeu na entrevista sobre o problema neste site, como foi desenvolvido, quais soluções foram propostas e / ou tentadas e os sentimentos e pensamentos de quem trabalhou ou o visitou. Você pode ter que fazer cálculos ou pesquisas extras para fundamentar a afirmação.
- Ao final de sua análise, você deve oferecer as soluções possíveis, mas não se preocupe em resolver o caso em si. Você pode descobrir que as declarações de alguns entrevistados farão a alusão por você. Deixe o leitor sair com uma compreensão total do problema, mas tentando descobrir seu próprio desejo de mudá-lo. No final de sua análise, você deve oferecer uma solução possível, mas não se preocupe em resolver o caso sozinho. Você pode obter orientação com as declarações do entrevistado. Não hesite em fazer uma pergunta ao leitor, forçando-o a pensar por si mesmo. Se você escreveu um bom caso, eles terão informações suficientes para entender a situação e ter uma discussão animada em classe.
Etapa 2. Adicione referências e anexos (se houver)
Como em outros escritos, consulte suas fontes. Essa é a razão pela qual você consegue um credível em primeiro lugar. E se você tiver informações relacionadas ao estudo que ainda atrapalharão o fluxo do núcleo, insira-as agora.
Você pode ter termos que são difíceis de entender por outras culturas. Nesse caso, inclua-o em um apêndice ou nas “Notas para os instrutores”
Etapa 3. Execute adições ou exclusões
Depois que seu trabalho tomar forma, você notará que há mudanças em outros objetos que você não esperava de outra forma. Em caso afirmativo, faça adições e exclusões conforme necessário. Você encontrará informações que antes pensava que não eram. Ou vice-versa.
Releia seu estudo parte por parte, mas também na íntegra. Cada ponto de dados precisa se ajustar ao seu lugar, assim como o resto do trabalho. Se você não conseguir encontrar um local adequado para algo, coloque-o no anexo
Etapa 4. Refine e corrija a impressão de teste do seu trabalho
Agora que seu artigo foi formulado, procure as revisões. Como sempre, corrija erros de gramática, ortografia e pontuação, mas também preste atenção ao fluxo e às transições. Tudo está colocado e dito da forma mais eficiente possível?
Peça a alguém para corrigir também. Sua mente se tornou alheia aos erros que viu 100 vezes. Outros olhos podem notar o conteúdo deixado indefinidamente ou de outra forma confuso
Pontas
- Se você estiver desenvolvendo vários estudos de caso para o mesmo propósito usando um problema genérico, use um modelo e / ou design regular.
- Certifique-se de fazer perguntas ilimitadas durante a execução do insight para ajudar a desenvolver a discussão.
- Peça permissão para entrar em contato com os participantes do estudo de caso enquanto estiver desenvolvendo a redação do estudo de caso. Você pode encontrar informações adicionais necessárias ao analisar todos os dados.
- Peça aos participantes do estudo de caso permissão para usar seus nomes e informações como fonte e proteja o anonimato se optarem por não divulgar sua participação.
