Este wikiHow ensina como redefinir uma senha esquecida do Apple ID ou removê-la do seu iPhone e iPad para que você possa criar uma nova senha no seu dispositivo.
Etapa
Método 1 de 2: redefinir a senha do ID Apple
Etapa 1. Visite iforgot.apple.com
Digite https://iforgot.apple.com na barra de endereço do seu desktop ou navegador da web móvel.
Etapa 2. Digite seu ID Apple
Seu ID Apple é o endereço de e-mail que você usa para entrar no iTunes ou na App Store.
Etapa 3. Insira os caracteres mostrados na imagem de segurança
A imagem aparece logo abaixo da coluna Apple ID.
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Se você não souber o ID da Apple que está usando, clique em “ Esqueci a identificação da Apple?
”E digite seu nome, sobrenome e endereço de e-mail.
Etapa 4. Clique em Continuar
Etapa 5. Insira o número de telefone associado ao ID Apple
Etapa 6. Clique em Continuar
Etapa 7. Especifique um método de redefinição de senha
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escolher "Reinicializar de outro dispositivo" se você pode acessar dispositivos que usam o mesmo ID Apple, como um computador Mac ou outro dispositivo iOS.
Este é o método mais rápido e mais amplamente utilizado
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escolher "Use um número de telefone confiável" para usar o número de telefone associado ao ID Apple.
Esse método pode levar vários dias, dependendo das informações da conta que você forneceu
Etapa 8. Clique em Continuar
Etapa 9. Inicie o processo de recuperação de conta
Siga o processo com base no método de redefinição de senha escolhido:
- Se você selecionou anteriormente " Reinicializar de outro dispositivo ”Em um dos dispositivos associados ao seu ID Apple, selecione“ Permitir ”.
- Se você selecionou anteriormente " Use um número de telefone confiável ", clique em" Iniciar recuperação de conta ", escolher " Prosseguir ”E digite o código de verificação no número de contato confiável que você selecionou anteriormente.
Etapa 10. Clique em Continuar
Etapa 11. Confirme as informações da conta
Pode ser solicitado que você confirme as seguintes informações, dependendo das informações vinculadas ao seu ID Apple e das preferências de segurança definidas anteriormente:
- “ Data de nascimento " (data de nascimento)
- “ Informação do cartão de crédito " (Informação do cartão de crédito)
- “ Endereço de e-mail ”(Endereço de e-mail, para IDs da Apple que não têm um endereço de domínio" @ icloud.com ")
- “ Questões de segurança " (Pergunta de Segurança)
Etapa 12. Clique em Continuar
Clique no botão depois de confirmar todas as informações de conta solicitadas.
Etapa 13. Redefinir a senha
- Se você escolher " Redefinir usando outro dispositivo ”Ou respondendo a uma pergunta de segurança, você deverá criar uma nova senha para o seu ID Apple.
- Se você escolher " Use um número de telefone confiável ”, Vá para o link de recuperação de conta enviado por mensagem de texto assim que a conta estiver pronta para ser restaurada e, em seguida, insira seu ID Apple.
- Se você optar por receber sua senha por e-mail, clique no link de redefinição de senha incluído no e-mail da Apple.
Etapa 14. Digite a nova senha
Digite a nova senha no campo apropriado e insira novamente a mesma senha no campo abaixo dela.
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Sua senha deve ser:
- têm um comprimento (mínimo) de 8 caracteres
- tem (pelo menos) 1 dígito
- tem (pelo menos) 1 letra maiúscula
- tem (pelo menos) 1 letra minúscula
- não carregando espaços
- não carrega caracteres consecutivos três vezes (por exemplo, aaaa)
- não se parece com Apple ID
- não é uma senha que foi usada anteriormente no ano passado
Etapa 15. Selecione Avançar ou Continuar
Agora, você redefiniu a senha do seu ID Apple e pode entrar em sua conta usando a nova senha no site da Apple ou em seu dispositivo iOS.
Método 2 de 2: Habilitando o modo de recuperação no dispositivo iOS
Etapa 1. Pressione e segure o botão “Dormir” /”Despertar”
Está no lado superior direito do dispositivo.
Mantenha o botão pressionado até ver um botão rotulado "deslize para desligar" na parte superior da tela
Etapa 2. Deslize a chave "desligar" para a direita
Depois disso, o dispositivo será desligado.
Etapa 3. Conecte o dispositivo ao computador desktop
Use o cabo USB que acompanha o pacote de compra do dispositivo.
Etapa 4. Abra o iTunes
Este aplicativo é marcado por um ícone de nota musical.
O iTunes pode iniciar automaticamente quando você conecta o dispositivo
Etapa 5. Pressione e segure o botão “Dormir” /”Despertar”
Continue segurando o botão.
Etapa 6. Pressione e segure o botão “Home”
Este botão circular está na frente do dispositivo.
- Em dispositivos com recursos “3D Touch” (por exemplo, iPhone 7), pressione e segure o botão de diminuir o volume (“diminuir o volume”) em vez do botão “Home”.
- Simultaneamente, mantenha pressionado o botão "Suspender" / "Despertar" e o botão "Início" ou "Diminuir volume" até ver a mensagem de aviso "O iTunes detectou um i [dispositivo] em modo de recuperação" na tela do computador e o Logotipo do iTunes e ícone / relâmpago USB na tela do dispositivo.
Etapa 7. Clique em OK
Ele está no canto inferior direito da caixa de diálogo.
Etapa 8. Clique em Restaurar
Ele está no canto inferior direito da caixa de diálogo.
- Este processo apagará todos os dados e configurações do dispositivo para que as configurações padrão / de fábrica sejam restauradas para o dispositivo e você possa inserir uma nova senha.
- Quando solicitado para o processo de reinicialização, selecione “Configurar como um novo dispositivo”. Restaurar as configurações / arquivos de backup para o dispositivo também irá restaurar a senha esquecida.
