Este wikiHow ensina como redefinir uma senha esquecida do Facebook. Para fazer isso, você deve ser capaz de acessar o endereço de e-mail ou número de telefone associado à conta do Facebook. As senhas do Facebook podem ser redefinidas usando o aplicativo do dispositivo móvel ou através do site do Facebook.
Etapa
Método 1 de 2: em um computador desktop
Etapa 1. Visite o site do Facebook
Visite para abrir a página de login do Facebook.
Etapa 2. Clique em Esqueceu a conta?
Este link está abaixo da caixa de texto "Senha" no canto superior direito da página. A página "Encontre sua conta" será aberta.
Etapa 3. Insira seu número de telefone ou endereço de e-mail
Clique na caixa de texto no meio da página e digite o endereço de e-mail ou número de telefone celular associado à sua conta.
Se você não adicionou seu número de telefone ao Facebook, use um endereço de e-mail
Etapa 4. Clique em Pesquisar na caixa de texto
Ao fazer isso, o Facebook pesquisará sua conta.
Etapa 5. Especifique as opções de redefinição de conta
Escolha uma das opções abaixo:
- Enviar código por e-mail - Você receberá um código contendo um número de seis dígitos no endereço de e-mail usado para fazer login no Facebook.
- Enviar código via SMS - Você receberá um código contendo um número de seis dígitos no número do celular associado ao seu perfil do Facebook.
- Usar minha conta do Google - Com esta opção, você pode fazer login em sua conta do Google para verificar sua identidade. Isso pode ignorar o processo de redefinição do código.
Etapa 6. Clique em Continuar
Clicar nele enviará o código para um e-mail ou mensagem de texto. Uma janela será aberta quando você selecionar um método Usar minha conta do Google.
Etapa 7. Obtenha o código
Dependendo da opção de redefinição de conta selecionada, o processo irá variar:
- O email - Abra sua caixa de entrada de e-mail, pesquise o e-mail do Facebook e anote o número de seis dígitos na linha de assunto.
- SMS - Abrir mensagem no telefone, procure uma mensagem de texto do remetente com um número de 5 ou 6 dígitos e anote o código de seis dígitos na mensagem de texto.
- conta do Google - Digite o endereço de e-mail e a senha.
Etapa 8. Digite o código
Digite o código de seis dígitos no campo "Inserir código" e clique em Prosseguir. A página de redefinição de senha será aberta.
Se você escolheu o método da conta do Google para redefinir sua senha, pule esta etapa
Etapa 9. Digite a nova senha
Digite sua senha no campo de texto "Nova senha" na parte superior da página. A partir de agora, você deve usar essa senha para fazer login no Facebook em todos os dispositivos.
Etapa 10. Clique em Continuar
A alteração da senha será salva. Agora você pode fazer login no aplicativo do Facebook ou no site do Facebook usando a nova senha.
Método 2 de 2: em dispositivos móveis
Etapa 1. Inicie o Facebook
É um aplicativo azul escuro com um "f" branco. A página de login será aberta.
Etapa 2. Toque em Precisa de ajuda?
Este link está abaixo do endereço de e-mail e senha. Isso abrirá um menu.
Etapa 3. Toque em Esqueceu a senha?
que está no menu.
Uma página do site para redefinir a senha do Facebook será aberta.
Etapa 4. Digite seu endereço de e-mail ou número de celular
Toque na caixa de texto na parte superior da página e digite o endereço de e-mail ou número de telefone associado à sua conta.
- Se você não adicionou um número de telefone ao Facebook, use um endereço de e-mail.
- Se você não sabe qual endereço de e-mail usar e não inseriu seu número de telefone no Facebook, toque em Em vez disso, procure pelo seu nome e digite seu nome completo conforme aparece no Facebook.
Etapa 5. Toque em Pesquisar
Este botão azul está localizado abaixo da caixa de texto. Ao fazer isso, o Facebook pesquisará sua conta.
Etapa 6. Decida um método para recuperar a conta
Toque em uma das opções de recuperação de conta na parte superior da página. Se você estiver procurando por nome, primeiro toque Este sou eu à direita do seu perfil. Existem duas opções para recuperar sua conta:
- Enviar código por e-mail - O Facebook enviará um código de redefinição para o endereço de e-mail associado à conta do Facebook.
- Enviar código via SMS - O Facebook enviará um código de redefinição para o número de celular associado ao seu perfil do Facebook.
Etapa 7. Toque em Continuar
É um botão azul escuro abaixo das opções de recuperação de conta. Ao fazer isso, o Facebook enviará o código por e-mail ou mensagem de texto.
Etapa 8. Obtenha o código da sua conta
Dependendo do método de reinicialização escolhido, o processo irá variar:
- O email - Abra sua caixa de entrada de e-mail, localize a mensagem enviada pelo Facebook e anote o código de seis dígitos na linha de assunto.
- SMS - Abrir mensagem no telefone, procure uma mensagem de texto do remetente com um número de 5 ou 6 dígitos e, em seguida, procure o código de seis dígitos na mensagem de texto.
Etapa 9. Digite o código
Toque na caixa de texto "Digite seu código de seis dígitos" e digite o código de seis dígitos obtido no e-mail ou mensagem de texto enviada pelo Facebook.
Etapa 10. Toque em Continuar na parte inferior da caixa de texto
O código que você digitou será enviado e uma página para criação de uma nova senha será aberta.
Etapa 11. Digite a nova senha
Digite a nova senha na caixa de texto na parte superior da página.
Etapa 12. Toque em Continuar
Isso redefinirá sua senha e a substituirá por uma nova. Agora você pode fazer login no aplicativo do Facebook ou no site do Facebook usando a nova senha.
