Se tiver uma pergunta ou problema que gostaria de levantar com o eBay, você será direcionado para um sistema automatizado. A empresa não oferece mais opções de e-mail ou chat ao vivo para atender aos clientes. Felizmente, este sistema de serviço automatizado é muito fácil de navegar, uma vez que você clique em "Fale Conosco".
Etapa
Método 1 de 3: Computador Desktop
Etapa 1. Visite eBay.com
Digite seu nome de usuário e senha se ainda não estiver conectado.
Etapa 2. Clique em Ajuda e contato
Este link está no canto superior esquerdo.
Etapa 3. Clique em Fale conosco
É um botão azul no lado inferior direito da janela.
Etapa 4. Clique em uma categoria
Escolha a categoria que melhor se ajusta ao motivo pelo qual você entrou em contato com o eBay: Compra; Venda (vendas); Contas (contas); Retorna (retorno); ou Taxas e cobrança (taxas e contas).
Etapa 5. Clique em um tópico
Depois de determinar a categoria, você deve escolher um dos tópicos fornecidos.
Etapa 6. Clique em um subtópico
Etapa 7. Clique em uma das opções de contato
Depois de selecionar um subtópico, serão apresentadas opções de contato na parte inferior da janela. Escolha uma das opções que deseja: Ligue para nós (entre em contato), Ligue para mim (entre em contato) ou Pergunte à comunidade (pergunte à comunidade).
Para ver as opções de contato, role a tela para baixo para ver as dicas, sugestões e FAQs (perguntas frequentes) que aparecem na página do eBay
Método 2 de 3: dispositivo Android
Etapa 1. Execute o aplicativo eBay
Digite seu nome de usuário e senha se ainda não estiver conectado.
Etapa 2. Toque em qual está no canto superior esquerdo
Etapa 3. Toque em Ajuda e contato
Etapa 4. Toque em Fale conosco
Etapa 5. Toque em uma categoria
Escolha a categoria que melhor se ajusta ao motivo pelo qual você entrou em contato com o eBay: Compra; Vendendo; Contas; Retorna; Taxas e cobrança ou perguntas sobre o aplicativo eBay (questões relacionadas ao aplicativo eBay).
Etapa 6. Toque em um tópico
Depois de determinar a categoria, você deve escolher um dos vários tópicos fornecidos.
Etapa 7. Toque em um subtópico
Etapa 8. Toque em uma das opções de contato
Depois de selecionar um subtópico, serão apresentadas opções de contato na parte inferior da janela. Escolha uma das opções que deseja: Ligue para nós, Ligue para mim ou Pergunte à comunidade.
Para ver as opções de contato, role a tela para baixo para ver as dicas, sugestões e perguntas frequentes que aparecem na página do eBay
Método 3 de 3: dispositivo iOS
Etapa 1. Execute o aplicativo eBay
Digite seu nome de usuário e senha se ainda não estiver conectado.
Etapa 2. Toque em Meu eBay, que está na parte inferior esquerda da tela
Etapa 3. Toque em Ajuda e contato
Etapa 4. Toque em Fale conosco
Etapa 5. Toque em uma categoria
Escolha a categoria que melhor se ajusta ao motivo pelo qual você entrou em contato com o eBay: Compra; Vendendo; Contas; Retorna; Taxas e faturamento ou perguntas sobre o aplicativo eBay.
Etapa 6. Toque em um tópico
Depois de determinar a categoria, você deve escolher um dos vários tópicos fornecidos.
Etapa 7. Toque em um subtópico
Etapa 8. Toque em uma das opções de contato
Depois de selecionar um subtópico, serão apresentadas opções de contato na parte inferior da janela. Escolha uma das opções que deseja: Ligue para nós, Ligue para mim ou Pergunte à comunidade.
