Isaac Newton disse uma vez: "Tática é a arte de expressar opiniões sem criar inimigos." Seja tático dessa maneira - tendo a capacidade de transmitir uma mensagem com clareza, ao mesmo tempo em que é sensível ao que está ao seu redor para não ofender ninguém acidentalmente. Ser tático é diferente de esconder seus verdadeiros sentimentos; mas sim a capacidade de transmitir ideias da forma mais envolvente e não ofensiva. Se você quiser saber como ser tático, comece seguindo o primeiro passo.
Etapa
Parte 1 de 2: seja tático ao falar
Etapa 1. Pense antes de falar
Reserve um momento para imaginar como suas palavras serão vistas e evite dar respostas precipitadas. Você pode ter uma reação profunda de que deseja que seu chefe ou amigo saia imediatamente, mas tente reservar um momento para organizar seus pensamentos e determinar o que tem a dizer. Pergunte a si mesmo se este é um bom momento para compartilhar suas ideias ou se você deveria encontrar um momento e uma maneira mais apropriada para dizer o que deseja dizer, de modo que as pessoas sejam mais receptivas aos seus comentários.
- Embora falar com ousadia de coração possa levar a conversas interessantes, é mais útil dedicar alguns minutos para formular suas idéias. Se você discordar imediatamente do que seu chefe diz, por exemplo, tente pensar em alguns exemplos concretos de por que você discorda, em vez de simplesmente dizer que é uma má ideia.
- Preste atenção nas pessoas ao seu redor. Você pode falar sobre sua felicidade antes do casamento, quando um de seus ouvintes está se divorciando. Embora você não possa esconder seu entusiasmo para sempre, pode haver um momento melhor para compartilhá-lo.
Etapa 2. Lide com comentários negativos
Se as pessoas ao seu redor fazem afirmações negativas, você precisa ser capaz de se envolver com elas. Isso é especialmente importante no trabalho e você não quer fazer parte da política do escritório. Existem várias maneiras de se opor a declarações negativas, incluindo:
- Corrija educadamente a fofoca. Por exemplo: “Lamento que você tenha ouvido isso sobre Jane Doe. Quando falei com ele, ele disse que era apenas fofoca, ele disse que não foi demitido."
- Diga algo que não demonstre comprometimento. Por exemplo: “Nunca conheci John Doe, então não sei nada sobre seus hábitos de bebida.”
- Diga algo positivo. "Mary Sue pode se atrasar muito, mas ela faz um ótimo trabalho." Ou “Bill Jones sempre me tratou bem”.
- Mude a direção da conversa. “Sabe, seu comentário sobre o chefe me lembrou de uma coisa. Vai haver uma festa no escritório em breve, certo? Você vai trazer um parceiro?”
- Afaste-se lentamente da situação. Se as pessoas continuarem a ser negativas e as coisas não melhorarem, você pode se desculpar e dizer que precisa ir para a aula ou trabalhar. Você tem que agir de forma que não esteja relacionado à conversa em andamento.
- Peça educadamente que parem. Diga: "Não estou realmente interessado em falar sobre nossos vizinhos" ou "Prefiro não falar sobre isso no trabalho".
Etapa 3. Comece com uma afirmação positiva antes de dar uma resposta negativa
Se você tiver que dar feedback negativo a alguém, seja um colega de trabalho ou um bom amigo, deve expressá-lo da maneira mais aceitável para essa pessoa. Isso não significa que você tenha que mentir se as coisas não estiverem indo bem, mas você tem que começar com algo positivo para que a pessoa saiba que você se importa. Aqui estão algumas maneiras:
- Se quiser dar feedback negativo aos seus amigos, você pode dizer algo como: “Acho que é muito legal da sua parte sempre me encontrar com todos os caras que você conhece. Mas se você fizer isso toda vez que sairmos, me sentirá inútil.”
- Se quiser dar um feedback negativo a um colega de trabalho, você pode dizer algo como: “Agradeço muito a dedicação que você colocou neste projeto. Para tornar ainda melhor, talvez você possa deixar Maria ajudar também.”
Etapa 4. Escolha o uso da palavra com cuidado
Para ser tático, é importante lembrar que você deve sempre estar ciente do uso de palavras para transmitir sua mensagem. Você ainda pode dizer isso sem ofender ninguém ou parecer mesquinho ou pretensioso. Se você está se preparando para dar uma opinião, pergunte-se se as palavras que está usando são tendenciosas, ofensivas, condescendentes ou simplesmente erradas para a ocasião. Em seguida, escolha palavras que podem ajudá-lo a passar a mensagem sem ofender ninguém.
- Por exemplo, se você quiser dizer a um colega de trabalho como ele deve fazer seu trabalho mais rápido, não diga que ele é lento; mas pergunte se ele consegue pensar em uma maneira "mais eficiente".
- Por exemplo, se você disser ao seu chefe que está desempregado, não precisa dizer: "Sou muito inteligente para essas pessoas"; em vez disso, você poderia dizer: “Esta empresa pode não ser uma boa opção para mim”.
Etapa 5. Tempo
Escolher o momento certo é uma grande parte de ser tático. Você pode ter as palavras perfeitas para dizer, mas pode estragar a situação se você disser na hora errada e pode realmente ferir os sentimentos de outras pessoas, mesmo que não seja sua intenção. Antes de fazer um comentário, pergunte-se se este é o momento certo e se todos vão aceitar. Pergunte a si mesmo se você deve esperar por comentários positivos, mesmo que mal possa esperar para dizer o que deseja dizer.
- Por exemplo, se sua amiga está animada para contar a todas as suas melhores amigas sobre o noivado, talvez você possa adiar a notícia sobre sua gravidez por algumas semanas, para que Linda possa desfrutar da atenção um pouco mais. Você não quer que ele sinta que está roubando a atenção do grande dia dele.
- Por exemplo, se seu chefe está concluindo uma longa apresentação no final do dia de trabalho, pode não ser um bom momento para perguntar sobre um relatório não relacionado. Fazer essas perguntas só levará à confusão, e seu chefe ficará tão concentrado na apresentação que não terá energia para responder às perguntas; se você esperar até amanhã, seu chefe ficará mais do que feliz em discutir o assunto com você.
Etapa 6. Recuse educadamente o convite
Se você se pede para fazer algo, precisa encontrar uma maneira educada de recusar, mesmo que esteja gritando em seu coração: "Oh, não!" Se você foi convidado a ir a uma festa de ação de graças de um bebê de alguém que você mal conhece, ou se pediu para ficar até tarde na sexta-feira, em vez de dizer não imediatamente e parecer irritado ou zangado, aproveite esta oportunidade para dizer que quer fazer e forneça uma breve explicação ou um pedido de desculpas do porquê. Você não pode fazer isso. A mesma mensagem será transmitida, mas no processo, você não ofende ninguém.
- Por exemplo, se seu chefe lhe pedir para assumir outro projeto e você não tiver tempo ou energia, pode dizer: “Obrigado por me confiar esta oportunidade. Infelizmente, ainda estou terminando os outros dois projetos que você pediu e não tenho tempo para fazer o trabalho extra. No entanto, adoraria ajudar em algo semelhante no futuro.”
- Por exemplo, se seu amigo o convidar para uma caminhada, mas você realmente não gostar, você pode dizer: “Uma viagem de fim de semana para a floresta parece ótimo, mas acho que vou ser relaxante neste fim de semana - escritório maluco trabalho esta semana e eu preciso me refrescar. Que tal irmos tomar uma bebida na próxima sexta-feira?”
Etapa 7. Não revele muitas informações pessoais a pessoas que você realmente não conhece
Outra coisa que as pessoas menos táticas fazem é contar seus negócios para todos na rua. Se você quiser ter uma tática, não precisa contar a todos sobre seus problemas amorosos, suas urticárias ou qualquer coisa pessoal. Falar com pessoas que você realmente não conhece vai deixá-las desconfortáveis e não vai levar a novas amizades; tenha uma tática e esteja ciente de quando as pessoas querem ouvir ou quando você tem que encerrar.
Isso também está relacionado à divulgação de informações pessoais de outras pessoas. Se você está com um amigo próximo e alguns amigos menos próximos, não inicie a conversa particular que você tem com seu amigo em público; Sua amiga pode gostar de falar sobre seu relacionamento complicado com a mãe na sua frente, mas ela não precisa que o mundo inteiro saiba disso
Etapa 8. Certifique-se de que sua linguagem corporal reflete suas palavras
Se suas palavras são amigáveis e educadas, mas sua linguagem corporal é diferente, as pessoas podem captar uma mensagem muito diferente. Se você disser algo importante para alguém de maneira sensível, faça contato visual, olhe para a pessoa, não se curve ou olhe para o chão. Dê à pessoa toda a sua atenção para mostrar que você realmente se importa. Será muito difícil para eles levá-lo a sério se você disser que eles fizeram um ótimo trabalho, enquanto você olha para o outro lado.
As ações falam mais alto do que as palavras, portanto, certifique-se de que seu corpo não emita sinais diferentes dos de sua boca
Parte 2 de 2: Cuidando dos Outros
Etapa 1. Cuidar do ponto de vista da outra pessoa e demonstrá-lo
Ter tática é a capacidade de entender a posição de outra pessoa. Embora seja importante expressar sua opinião pessoal, também é importante entender que outras pessoas podem não ver as coisas da mesma maneira. Se você disser a eles que entende de onde vêm os pensamentos deles, é mais provável que eles o ouçam e levem suas idéias mais a sério.
Por exemplo, dizer algo como “Maria, entendo que você tem muito trabalho a fazer ultimamente …” tornará mais fácil para você pedir a Maria para ajudar em outro trabalho. Se você está apenas dizendo: "Ei, você pode fazer hora extra para terminar este relatório para mim?" Provavelmente, Mary o achará insensível
Passo 2. Considere as diferenças culturais e tente agir de maneira sensível, sem ser questionado
Existem muitas diferenças culturais que devem ser aceitas neste mundo, dependendo de onde as pessoas vêm, como foram educadas, cultura e origem, até mesmo de geração. O que é aceito em uma cultura pode ser considerado rude em outra, então tente se perguntar se você é sensível às diferentes culturas ao seu redor antes de fazer um comentário.
Etapa 3. Tenha cuidado
Talvez você precise corrigir algo que seu colega de trabalho disse durante uma apresentação, ou se você tem espinafre no dente do seu amigo. Em vez de mostrar isso na frente de uma multidão, tente agarrar a pessoa e dizer lentamente. Mostrar cautela é uma grande parte de ter uma tática, pois o ajudará a saber o que dizer em certas circunstâncias. Esta é uma habilidade importante tanto no ambiente de trabalho quanto no ambiente social.
Por exemplo, se você e seus colegas recebem um aumento na empresa, mas só você, provavelmente é melhor não se gabar disso em público. Vocês podem comemorar juntos mais tarde
Etapa 4. Fique gracioso mesmo quando estiver distraído
Mantenha a cabeça fria e responda de forma amigável e sincera. Assuma o melhor. Mesmo se você realmente quiser dizer ao seu amigo o que você "realmente" pensa sobre o comportamento dele, ou se realmente quiser gritar com seu colega de trabalho que atrapalhou um projeto, você deve manter sua língua e ser o mais amigável possível até encontrar o momento certo para falar o que pensa. Não adianta dizer algo de que você se arrepende apenas por um momento de aborrecimento.
Por exemplo, se alguém presenteá-lo com um suéter ruim, diga: “Obrigado pelo presente. Obrigado por pensar em mim."
Etapa 5. Mostre empatia
Olhe ao seu redor antes de expressar sua opinião e veja como os outros a aceitarão. É importante saber de onde vêm as pessoas antes de expressar sua opinião pessoal sobre política, religião ou qualquer outra coisa. Embora você não possa realmente saber de onde as pessoas estão vindo quando está falando, ainda é importante conhecer suas mentalidades e experiências para evitar ofendê-las.
- Por exemplo, se você receber um aumento e Bob for demitido, pode não ser um bom momento para se gabar.
- Se alguém ao seu redor for profundamente religioso, pode ser melhor evitar declarações sobre a falta de sentido da religião.
- Se alguém ao seu redor está exausto, não espere que ele seja capaz de ajudá-lo em um grande conflito emocional. Seja paciente.
Etapa 6. Seja um ouvinte ativo
Ser um ouvinte ativo é um componente importante de ser tático. Há uma diferença entre o que as pessoas dizem a você e o que realmente pensam, portanto, preste muita atenção na pessoa para realmente entender a mensagem. Se sua amiga diz que desistiu do ex e está pronta para festejar com você, mas seus olhos e linguagem corporal dizem outra coisa, tente encontrar uma maneira de dizer a ela que não há problema em não sair.
- Prestar atenção aos sentimentos da outra pessoa enquanto ela fala pode ajudá-lo a dar uma resposta mais tática. Por exemplo, se seu colega de trabalho está tendo dificuldades com o trabalho, mas tem medo de pedir ajuda, leia os sinais, como inquietação, gagueira ou frases repetidas para ver se ele está tentando se aproximar de você.
- A escuta ativa também permite que você veja se alguém está desligando e não quer ouvir mais nada sobre um tópico. Se você estiver dando feedback a um colega de trabalho que já está chateado com alguma coisa, você pode dizer pelas palavras dele se ele não está mais ouvindo, você pode encerrar a conversa com elegância e falar sobre isso novamente mais tarde.
Etapa 7. Respeite um ao outro
Respeitar isso anda de mãos dadas com ser tático. Se você deseja ter táticas, deve tratar os outros com respeito. Isso significa deixá-los falar até o fim, em vez de interrompê-los, prestando total atenção quando tentam dizer algo e perguntando como estão antes de dar más notícias. Trate cada indivíduo com cuidado, gentileza e compreensão. É importante fazer as pessoas sentirem que estão sendo tratadas com justiça, mesmo que não sejam pessoas de quem você gosta.
