Este wikiHow ensina como corrigir problemas comuns do navegador Internet Explorer em computadores Windows. Essas correções incluem a atualização do Internet Explorer para a versão mais recente, a remoção de barras de ferramentas não utilizadas e a remoção de malware usando o Windows Defender. Se você não quiser que o Internet Explorer manipule ou abra links ou outro conteúdo, pode desativá-lo. Contudo, O Internet Explorer 11 é a versão final e não terá suporte em versões futuras do Windows, pois a Microsoft o substituiu pelo navegador mais recente, o Microsoft Edge.
Etapa
Método 1 de 4: Atualizando o Internet Explorer
Etapa 1. Visite a página de download do Internet Explorer
A última versão disponível para o Internet Explorer é o Internet Explorer 11. Você precisa baixá-lo do site da Microsoft.
Se você não conseguir abrir o Internet Explorer, precisará usar um navegador diferente (por exemplo, Edge ou Chrome) para baixar o arquivo atualizado do IE
Etapa 2. Role até a seção de seleção de idioma
Certifique-se de encontrar o arquivo de download que corresponda ao idioma desejado (mostrado no lado esquerdo da página).
Etapa 3. Clique no link que corresponde ao sistema operacional do computador
Depois disso, o arquivo de instalação será baixado para o seu computador. Você verá três links ao lado do idioma selecionado:
- “ Windows 7 SP1 de 32 bits ”- Use este link para computadores de 32 bits com sistemas operacionais Windows 7, 8 ou 10.
- “ Windows 7 SP1 de 64 bits ”- Use este link para computadores de 64 bits com sistemas operacionais Windows 7, 8 ou 10.
- “ Windows Server 2008 R2 SP1 de 64 bits ”- Use este link para computadores que executam o Windows Server 2008 R2.
- Se você não sabe se o seu computador tem um número de 32 ou 64 bits, verifique o número de bits do computador antes de clicar na opção / link.
Etapa 4. Clique duas vezes no ícone do arquivo de instalação do Internet Explorer
Você pode encontrar este ícone no diretório de download padrão do seu computador.
Etapa 5. Clique no botão Sim quando solicitado
Depois disso, você será direcionado para a janela de instalação do Internet Explorer 11.
Etapa 6. Siga as instruções mostradas na tela
Concorde com os termos de uso da Microsoft clicando em " eu concordo, então clique " Próximo " Especifique o local de instalação do programa e marque (ou desmarque) a opção "Atalho na área de trabalho".
Etapa 7. Clique em Concluir
Ele está no canto inferior direito da janela. Depois disso, o Internet Explorer 11 será instalado no computador e removerá a versão antiga e corrompida do Internet Explorer.
Método 2 de 4: Removendo a barra de ferramentas
Etapa 1. Abra o Internet Explorer
Muitas barras de ferramentas exibidas podem realmente causar problemas significativos com o Internet Explorer. A remoção de barras de ferramentas não utilizadas ajuda a acelerar o Internet Explorer e reduz a chance de travamentos.
Este método só é eficaz se o Internet Explorer puder ser aberto. Se o programa não puder ser aberto, leia o próximo método
Etapa 2. Clique no botão ️
Ele está no canto superior direito da janela do Internet Explorer.
Etapa 3. Clique em Gerenciar complementos
Ele está no meio do menu suspenso.
Etapa 4. Clique na guia Barras de ferramentas e extensões
Esta guia está no lado esquerdo da janela.
Normalmente, esta guia já está selecionada por padrão
Etapa 5. Clique na barra de ferramentas que deseja excluir
Uma vez clicado, a barra será selecionada.
Etapa 6. Clique em Desativar
Ele está no canto inferior direito da janela. Depois disso, a barra de ferramentas será desativada.
Etapa 7. Desative cada barra de ferramentas que deseja remover
Você precisará remover quase todas (se não todas) as barras de ferramentas, especialmente se estiver usando um computador mais antigo.
Se você deseja remover a barra de ferramentas, mas ela reaparece, leia o próximo método
Método 3 de 4: Removendo malware
Etapa 1. Abra o menu “Iniciar”
Clique no logotipo do Windows no canto inferior esquerdo da tela.
Etapa 2. Role para baixo e clique em Central de Segurança do Windows Defender
Esta opção está na seção “W” do menu “Iniciar”.
Etapa 3. Clique no botão
Ele está no canto superior esquerdo da janela.
Etapa 4. Clique em Proteção contra vírus e ameaças
Ele está no canto superior esquerdo da janela do Windows Defender.
Etapa 5. Clique em Verificação avançada
Esta opção está na categoria “ Escaneamento rápido, no meio da página.
Etapa 6. Certifique-se de que a opção "Verificação completa" esteja marcada
Caso contrário, clique no círculo ao lado da opção "Verificação completa", na parte superior da página.
Etapa 7. Clique em Scan now
Esta opção está no meio da página. Depois disso, o programa fará a varredura em seu computador em busca de malware. Se algum malware / programa está corrompendo o Internet Explorer em seu computador, o Windows Defender geralmente encontrará esse programa / dispositivo.
Etapa 8. Aguarde a conclusão da varredura
Se algum arquivo ou programa suspeito for encontrado durante o processo de verificação, o Windows Defender enviará uma notificação. Normalmente, você só precisa permitir que o Windows Defender remova todos os arquivos ou programas maliciosos.
Se a verificação não encontrar nada, repita a verificação marcando a opção "Verificação offline do Windows Defender" em vez da opção "Verificação completa"
Etapa 9. Abra o Internet Explorer para descobrir se a verificação e remoção do malware foram bem-sucedidas
Se você conseguir abrir o Internet Explorer, é possível que o malware que afeta seu navegador tenha sido removido.
Certifique-se de atualizar o Internet Explorer assim que o programa puder ser aberto
Método 4 de 4: desabilitando o Internet Explorer
Etapa 1. Abra o menu “Iniciar”
Clique no logotipo do Windows no canto inferior esquerdo da tela. Se houver um problema com o Internet Explorer (neste caso, o programa abre automaticamente), seria melhor desativá-lo.
Etapa 2. Clique em “Configurações”
Ele está no canto inferior esquerdo da janela “Iniciar”.
Etapa 3. Clique em Aplicativos
Esta opção está na janela “Configurações”.
Etapa 4. Clique na guia Aplicativos e recursos
Você pode ver essa guia no lado esquerdo da janela.
Etapa 5. Clique em Programas e Recursos
Este link está no canto superior direito da página Aplicativos e recursos, sob o título "Configurações relacionadas".
Etapa 6. Clique em Ativar ou Desativar Recursos do Windows
Ele está no canto superior esquerdo da janela "Programas e Recursos".
Etapa 7. Desmarque a caixa "Internet Explorer 11"
Depois disso, o Internet Explorer será desabilitado no computador.
Etapa 8. Clique em Sim quando solicitado
Depois disso, a seleção será confirmada.
Etapa 9. Clique em OK
Depois disso, o Windows começará a desabilitar o Internet Explorer.
Etapa 10. Clique em Reiniciar agora quando solicitado
O computador será reiniciado. Ao terminar, o Internet Explorer já está desabilitado.
