E-mails fraudulentos colocam você em risco. Muitas vezes, fornecemos inadvertidamente informações altamente confidenciais por e-mail, o que pode acabar nos colocando em problemas jurídicos, financeiros ou pessoais. Se você vir um e-mail fraudulento em sua caixa de entrada, fique atento e denuncie. A propagação da fraude pode ser evitada investigando a existência de tais e-mails.
Etapa
Método 1 de 3: Reconhecendo características de e-mail fraudulento
Etapa 1. Reconhecer as características dos emails fraudulentos que circulam
Você precisa ser capaz de reconhecer as características de um e-mail fraudulento para poder denunciá-lo. Hoje, existem muitos tipos de e-mails fraudulentos, incluindo:
- O método antigo usado geralmente é uma oferta falsa. Ofertas comerciais que afirmam ganhar muito dinheiro por mês através da Internet; uma oferta para continuar saudável e em forma; explicação dos benefícios naturais de novos alimentos; exercício que pode ajudá-lo a perder peso drasticamente ou em pouco tempo; todos esses golpes tentam fazer com que os destinatários dos e-mails compartilhem suas informações pessoais na Internet.
- Às vezes, os e-mails fraudulentos oferecem software de baixo custo que, após o download, contém malware, vírus e outros programas maliciosos para roubar informações do seu computador.
- Certos golpes, conhecidos como fraudes 419, procuram atrair as vítimas com uma série de documentos e reclamações falsos, geralmente envolvendo grandes somas de dinheiro ou violações da lei. Você pode ser considerado o herdeiro de um rico empresário nigeriano ou pode ser acusado de violar o Patriot Act, pelo qual terá de pagar uma multa. Esse golpe tem como objetivo obter o máximo de dinheiro ou de suas informações possível. Assim que o impostor sentir que alcançou seu objetivo, ele cortará a comunicação.
- Os golpes de e-mail antiquados geralmente podem ser caracterizados pela lógica. Existe uma expressão estrangeira que diz "Se parece bom demais para ser verdade, provavelmente é", o que, traduzido livremente, significa que se uma oferta parecer boa demais, pode ser um golpe. O mesmo se aplica se o conteúdo do e-mail que você receber parecer muito ruim. Você não pode perder 10 quilos apenas comendo esta fruta recém-descoberta na floresta amazônica. Você não necessariamente viola o Patriot Act apenas por compartilhar uma notícia que você leu no Facebook.
Etapa 2. Conheça as formas de golpes de e-mail de phishing
Esta é uma nova forma de fraude. Os fraudadores tentam se passar por um site válido para induzi-lo a ir até lá, por exemplo, se passar por sites do Twitter ou Facebook. Seu objetivo é impedir que você baixe acidentalmente programas maliciosos ou fornecer informações pessoais confidenciais.
- Os e-mails de phishing geralmente imitam e-mails legítimos do seu banco, por exemplo, ou sites de mídia social como o Instagram. Esses e-mails geralmente parecem urgentes, como "Problema com sua conta". Quando aberto, ele pedirá que você preencha um formulário na Internet para validar sua conta. Se você clicar no link do e-mail, será levado a um site que se parece muito com o original. É por isso que os golpes de phishing são classificados como muito perigosos, pois geralmente conseguem enganar suas vítimas.
- Você não deve confiar imediatamente em e-mails que solicitam suas informações pessoais pela Internet. Entre em contato com seu banco por telefone para confirmar a validade do e-mail que você recebeu. Se o e-mail for de um site de mídia social, copie e cole o assunto do e-mail no Google. Se for um e-mail fraudulento, você verá um resultado de pesquisa do Google que diz isso.
- O site do Anti-Phishing Workshop Group fornece uma lista atualizada de vários golpes de phishing. Percorra esta lista se você receber um e-mail que você acha que é um golpe.
Etapa 3. Cuidado com os e-mails do Cavalo de Tróia
Esse tipo de e-mail geralmente opera oferecendo a você uma série de serviços para download, que por sua vez, espalham o vírus para o seu computador.
- Geralmente, os e-mails de Trojan têm coisas que parecem estranhas e, em seguida, pedem ao destinatário para abrir o anexo. Por exemplo, o outrora famoso vírus "Love Bug" apresentava o assunto "I Love You". O e-mail pedia ao destinatário que abrisse o anexo do e-mail para que pudesse receber a carta de amor, que na verdade infectou o computador do destinatário com um vírus.
- Os e-mails de Trojan também podem aparecer como cartões postais virtuais, prometer piadas engraçadas em anexos ou oferecer limpadores de vírus gratuitos. Portanto, não abra anexos de remetentes de e-mail que você não conhece.
Método 2 de 3: relatando fraude na conta de e-mail relevante
Etapa 1. Relate o golpe para o seu endereço do Gmail
A ferramenta de relatório de fraude do Gmail é bastante direta.
- Faça login em sua conta do Gmail. Visite o fórum de ajuda. A partir daí, clique em "'Segurança e Privacidade". Nesta página, existem links para relatar e-mails de phishing ou outros tipos de fraude
- O Google exige que você preencha um formulário para denunciar fraudes. Você deve inserir seu endereço de e-mail, endereço de e-mail fraudulento, cabeçalho do e-mail, assunto do e-mail, corpo e qualquer informação adicional que considere importante. Você pode então enviar o formulário. Se necessário, um representante do Google acompanhará sua denúncia fazendo uma série de perguntas.
Etapa 2. Encaminhe o e-mail fraudulento para a equipe de abuso do Hotmail
As ferramentas do Hotmail para lidar com emails fraudulentos são muito simples. Você pode simplesmente encaminhar qualquer e-mail suspeito para a equipe de abuso do Hotmail.
- Ao receber um e-mail que você suspeita ser um golpe, clique no botão "Encaminhar".
- O endereço da equipe de abuso do Hotmail é "[email protected]". Encaminhe o e-mail relevante para este endereço. O Hotmail então cuidará desse problema.
Etapa 3. Denunciar um e-mail fraudulento no Yahoo
No Yahoo, você deve visitar o site do Yahoo para denunciar e-mails fraudulentos.
- Faça login em sua conta do Yahoo e clique em "Conta do Yahoo" na parte superior da página. Depois disso, clique em "abuso e spam".
- Existem várias categorias do Yahoo para escolher, como "Denunciar phishing" e "Spam recebido por e-mail ou mensagem instantânea".
- Determine a categoria mais adequada. Um formulário aparecerá para inserir informações básicas, como seu endereço de e-mail, endereço de e-mail suspeito, conteúdo detalhado, assunto e cabeçalho do e-mail. Preencha as informações necessárias da forma mais completa possível.
Etapa 4. Denuncie um e-mail fraudulento ao departamento de TI da sua instituição se você o receber na escola ou no computador do trabalho
Se você receber este e-mail fraudulento em um computador que costuma usar no trabalho ou na escola, denuncie imediatamente ao departamento de TI para o servidor de e-mail. O departamento de TI sabe como lidar com golpes de phishing e será capaz de identificar os culpados. Isso é uma indicação de que seu trabalho ou escola está sendo visado especificamente por golpistas. Certifique-se de compartilhar informações publicamente para evitar vítimas.
Etapa 5. Saiba onde relatar uma reclamação geral
É uma boa ideia denunciar e-mails fraudulentos ao público em geral, bem como às autoridades legais, que podem ajudar a identificar e impedir golpes. Aqui estão outras maneiras de denunciar o e-mail além do provedor de e-mail.
- Emailbusters.org publicará e-mails que são relatados como fraudulentos para permitir que outras pessoas saibam quais mensagens eles devem evitar ou excluir.
- Ip-Address-Lookup-V4 é um site que consegue encontrar o endereço de e-mail e o endereço IP do remetente. Isso ajudará você a identificar golpistas.
- Se um e-mail fraudulento solicitar suas informações bancárias ou outras informações pessoais, informe ao Centro de Reclamações do FBI. Eles são capazes de localizar e punir o fraudador, minimizando assim o número de vítimas da fraude.
Método 3 de 3: evitando e-mails fraudulentos no futuro
Etapa 1. Use o sistema de filtro de spam de e-mail
Uma das maneiras mais fáceis de evitar e-mails fraudulentos é usar um sistema de filtro de spam. Isso significa que e-mails fraudulentos não irão para sua caixa de entrada principal, mas serão redirecionados para o diretório de spam e, em seguida, excluídos.
- A maioria dos aplicativos de e-mail e serviços de correio oferecem opções de filtro de spam. Se não souber como adicionar um filtro de spam ao seu e-mail, procure a seção "Ajuda" no site ou aplicativo.
- Alguns e-mails de spam ainda podem passar, mesmo se você usar os melhores filtros. Ter um filtro de spam instalado não significa que seu e-mail está seguro. Lembre-se de como sinalizar golpes de phishing e outros e-mails de golpes.
Etapa 2. Tenha cuidado com e-mails não solicitados
Nunca abra e-mails que vêm de pessoas ou organizações que você não conhece, muito menos clique em links ou abra anexos neles. Mesmo que o e-mail seja de uma organização que você conhece, não o abra se nunca pediu informações ou encomendou algo, preencheu uma pesquisa ou contatou a organização.
Etapa 3. Abra um anexo de e-mail em que você confia
Os anexos são um dos meios mais fáceis para vírus ou outros programas maliciosos entrarem no seu computador. Certifique-se de que um anexo precisa ser aberto.
Você só deve abrir anexos de e-mail de pessoas que você já conhece. Se você estiver publicando, por exemplo, e receber um anexo de e-mail de alguém que não conhece, verifique se o e-mail é legítimo. E-mails falsos são óbvios por erros gramaticais graves, pois geralmente são criados por spambots, não humanos
Etapa 4. Instale o antivírus e atualize-o regularmente
O antivírus é uma arma poderosa para se proteger de fraudes.
- Procure um antivírus que possa se atualizar. Muitas vezes esquecemos de atualizar nosso antivírus, então você estará mais protegido contra e-mails ou golpes com uma atualização autônoma.
- Certifique-se de que o antivírus que você usa tem um sistema de verificação de e-mail para evitar que você baixe anexos que contenham vírus.
Etapa 5. Estude as políticas de e-mail da empresa para a qual você trabalha
Você estará muito protegido contra fraudes estudando. Descubra as políticas de e-mail da empresa para a qual você trabalha para que possa detectar melhor os golpes de phishing.
- A maioria dos bancos comerciais tem políticas rígidas contra solicitações de informações pessoais por e-mail. Os bancos geralmente entram em contato com você por telefone para confirmar certas taxas do que por e-mail. Se você receber um e-mail solicitando informações pessoais, entre em contato com seu banco por telefone para confirmar, antes de preencher qualquer formulário.
- Sites de redes sociais, como Twitter e Facebook, têm políticas de e-mail relacionadas à segurança da conta. Certifique-se de ler todas essas políticas e saber por que quando e e-mails do Facebook ou Twitter são mais apropriados.
