AirAsia é uma companhia aérea de baixo custo da Malásia que oferece voos domésticos e internacionais para mais de 400 cidades em 25 países. É a primeira companhia aérea da Ásia a oferecer viagens sem passagem, portanto, todas as reservas, agendamentos e transações são feitas online. Se for a primeira vez que você reserva um voo online, verificar os detalhes do voo pode ser confuso. No entanto, a Air Asia facilita a revisão das informações do voo porque você só precisa visitar o site oficial da companhia aérea ou entrar em contato com ela diretamente.
Etapa
Método 1 de 2: Verificação de pedidos pela Internet
Etapa 1. Acesse o site da AirAsia
Visite a página oficial da AirAsia e use a opção de login na seção “Minha conta”. Insira o endereço de e-mail e a senha usados para reservar seu voo ou faça login usando sua conta do Facebook para acesso mais rápido.
Você precisa criar uma conta antes de verificar sua reserva com a AirAsia
Etapa 2. Crie uma conta
Se você fez uma reserva anteriormente por telefone ou um site afiliado de terceiros, como Expedia, você precisará criar uma conta de usuário no site da AirAsia antes de poder verificar a reserva pela internet. Na página principal do site da AirAsia, clique no menu suspenso "Minha conta" e selecione a opção "Cadastre-se agora". Insira as informações solicitadas e selecione o idioma desejado para receber atualizações. Você também pode criar uma conta usando uma conta do Facebook para economizar tempo.
Depois de registrar uma conta no site da AirAsia, você pode verificar a reserva e os detalhes do voo a qualquer momento através do seu computador ou dispositivo móvel
Etapa 3. Revise a conta
Uma vez conectado à sua conta, você pode usar a página “Minhas Reservas” para ver seus voos programados, horários de partida e chegada, transações financeiras e outras acomodações que foram reservadas com seu voo.
- No site da AirAsia, você também pode confirmar sua reserva, selecionar seu assento e rastrear sua bagagem perdida ou deixada.
- As reservas podem ser alteradas ou canceladas conforme necessário por meio de sua conta.
Etapa 4. Verifique o e-mail
Como alternativa, você pode verificar o status do voo e os detalhes da reserva online por e-mail particular. Após reservar o seu voo pela AirAsia, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do seu voo e o link do itinerário. Clique no link para acessar um documento de itinerário com um resumo de todas as informações da reserva.
O e-mail de resumo também inclui uma lista de coisas que você deve levar ou prestar atenção em relação ao voo, como leis de viagem, políticas da companhia aérea, horário de embarque e um lembrete para trazer os documentos de identificação apropriados com você ao partir
Etapa 5. Imprimir detalhes do pedido
Abra o anexo do itinerário no e-mail ou selecione as informações do voo na seção "Minhas reservas" do site da AirAsia e imprima a página. Agora, você tem uma cópia física dos detalhes do seu pedido, que pode ser lida sempre que necessário.
- Se você não tiver uma impressora, anote as informações relevantes em um pedaço de papel ou caderno.
- Você também pode fazer login na versão móvel do site da AirAsia através do seu smartphone e usar o recurso de captura de tela para tirar um instantâneo do seu itinerário ou resumo da conta.
Método 2 de 2: entrar em contato com o representante da AirAsia para confirmar a reserva
Etapa 1. Contate a empresa diretamente
A AirAsia opera vários centros de serviço telefônico na Ásia, Austrália e Europa com agentes encarregados de fornecer informações e responder às perguntas dos clientes. Visite o site da AirAsia ou pesquise informações sobre a companhia aérea para obter o número de telefone do call center da AirAsia mais próximo.
Os representantes da AirAsia vêm de diferentes origens culturais e geralmente são fluentes em inglês para atender a uma base de clientes nos Estados Unidos ou em países de língua inglesa. No entanto, a AirAsia também oferece serviços em indonésio
Etapa 2. Solicite informações de reserva de um representante da AirAsia
Os agentes da AirAsia estão prontos para compartilhar detalhes de voos e contas para clientes que precisem de assistência. Peça ao agente as informações necessárias.
Você pode ser solicitado a fornecer seu número de voo e / ou prova de identidade antes que um representante da AirAsia forneça as informações por telefone
Etapa 3. Alterar ou cancelar voos por chamada
Notifique o representante da AirAsia sobre quaisquer alterações ou cancelamentos necessários. Normalmente, a companhia aérea pode fazer ajustes por meio de uma ligação telefônica.
Peça ao agente para confirmar o status do voo pré-reservado para garantir que não haja “surpresas” no momento da partida
Etapa 4. Registre as informações fornecidas
Anote detalhes importantes como número do voo, horário de partida, número do portão e assento para que você não precise verificar o resumo da reserva repetidamente, a menos que precise fazer alterações.
Pontas
- A AirAsia promove viagens sem bilhete e incentiva os clientes a administrar todos os detalhes da reserva pela Internet. Se você não sabe administrar uma viagem pela internet, utilize os serviços de um agente de viagens para fazer uma reserva e confirmar com a AirAsia.
- Crie uma conta no site da AirAsia para facilmente fazer login e verificar reservas e resumos de contas.
- Certifique-se de ter certeza dos detalhes do voo antes da hora de partida.
Aviso
- Devido ao seu baixo custo e alto tráfego, a AirAsia tende a fazer mudanças frequentes e ter problemas de programação. Lembre-se disso ao reservar um voo com a AirAsia.
- A AirAsia se comercializa como uma companhia aérea econômica com padrões mínimos de serviço (sem frescuras). Isso significa que você pode pagar um preço mais baixo pela viagem, mas não terá o luxo da preparação e durante o voo. Você terá os serviços usuais oferecidos pela maioria das companhias aéreas gratuitamente, como arranjos de assentos, lanches e bebidas.
