O assédio moral no local de trabalho se refere à repetição intencional de ações diretas contra um funcionário com a intenção de rebaixar, humilhar, constranger ou degradar seu desempenho. Isso pode vir de colegas de trabalho, supervisores ou gerentes e é um problema real para todos os trabalhadores em todos os níveis. Isto não é uma piada. Ao aprender a reconhecer e reconhecer o comportamento agressivo no local de trabalho, você pode ajudar a criar um ambiente mais saudável e produtivo para você e seus colegas de trabalho. Continue lendo depois disso para aprender mais.
Etapa
Parte 1 de 4: Compreendendo o bullying no local de trabalho
Etapa 1. Aprenda o que é o bullying e o que ele faz
Assim como as crianças imaturas nas dependências da escola, o bullying no local de trabalho usa o bullying e a manipulação para derrubá-lo. Aprender a reconhecer o comportamento é o primeiro passo para interrompê-lo e voltar ao trabalho em um ambiente confortável.
- Uma opressão dá prazer a quem tortura. Nem sempre você se dá bem com todos no trabalho, mas isso não significa que você mesmo mereça ser intimidado ou intimidado. Diferencie os dois reconhecendo essa característica - essa pessoa parece estar fazendo um esforço especial para irritá-lo, tropeçar ou derrubar você? Eles parecem estar gostando? Se a resposta for sim, provavelmente é intimidação.
- Os agressores geralmente têm problemas psicológicos profundos de controle. Saiba que o bullying tem menos a ver com sua aparência e personalidade e mais com a insegurança do agressor.
Etapa 2. Identifique o comportamento de intimidação
Observe os sinais infalíveis de bullying que apontam para mais do que um simples mal-entendido ou conflito pessoal. O bullying no trabalho pode incluir:
- Grite, seja pessoalmente, na frente de colegas de trabalho ou na frente de clientes.
- Chamando o nome
- Menosprezar ou fazer comentários inadequados.
- Monitorar excessivamente, criticar ou encontrar pequenas falhas no trabalho das pessoas
- Sobrecarregar deliberadamente os outros com trabalho
- Arruinar o trabalho de alguém para fazê-lo falhar
- Ocultar deliberadamente as informações necessárias para um trabalho eficiente.
- Remover alguém ativamente da conversa normal no local de trabalho / sala de funcionários e fazer com que alguém se sinta indesejável.
Etapa 3. Observe os sinais fora do trabalho que indicam que você é vítima de bullying
Você pode ser atormentado por bullying se estiver em casa com algum destes sintomas:
- Você tem dificuldade para dormir ou sofre de náuseas e vômitos porque tem medo de ir trabalhar.
- Sua família fica frustrada com a quantidade de conversa e obsessão com questões de trabalho.
- Você passa o tempo se preocupando com a hora de voltar ao trabalho.
- Seu médico examina os problemas de saúde, como pressão arterial e outros problemas de estresse.
- Você se sente culpado depois de provocar problemas no trabalho.
Etapa 4. Não ignore seus sentimentos de opressão
Se você se sente injustamente condenado ao ostracismo ou sofre muito bullying, isso pode ocorrer por vários motivos. "Todo mundo recebe esse tratamento" ou "Eu mereço" são sentimentos comuns de culpa que os agressores instilam em você. Não caia na armadilha do ódio de si mesmo se sentir que está sendo intimidado. Elabore um plano para acabar com o bullying e recuperar o seu ambiente de trabalho.
Ao contrário do bullying em um ambiente escolar, que prefere vítimas que eles sabem que são indiferentes ou fracas, o bullying no local de trabalho geralmente seleciona funcionários que eles consideram ameaçar suas carreiras. Se a sua existência faz com que os outros pareçam ruins o suficiente, eles sentirão que é necessário rebaixá-lo. Pense nisso como um elogio repetido. Você tem um bom desempenho. Você sabe disso, não deixe que eles o incomodem
Parte 2 de 4: Agindo
Etapa 1. Diga ao agressor para parar
Claro que isso é mais difícil do que parece, mas você pode pensar em alguns gestos e declarações para fazer quando sentir que está sendo intimidado.
- Levante a mão, criando um limite entre você e o agressor, como um policial usando um sinal de pare com a mão.
- Diga algo curto para expressar sua frustração, como: "Por favor, pare e me deixe trabalhar" ou "Por favor, pare de falar". Isso o ajudará a lidar com o comportamento e fornecerá munição para denunciá-lo se persistir.
- Nunca expanda a opressão. Gritar insultos ou gritar de volta pode causar problemas no final ou piorar a situação. Use a calma, controle a voz e diga à pessoa para parar como você faria com um cachorro mastigando um chinelo.
Etapa 2. Anote todos os incidentes de bullying
Escreva o nome do torturador e o método usado para suprimi-lo. Registre a hora, data e local específicos, bem como os nomes das testemunhas do incidente. Prepare e reúna o máximo de informações possível. Reunir documentos é a coisa mais importante e é a maneira mais concreta de fazer o agressor parar quando você levar o assunto ao seu chefe ou à equipe jurídica.
Mesmo que você não tenha certeza de que está sofrendo bullying, registrar seus sentimentos em um diário pode ajudá-lo a expor seus sentimentos e descobrir por si mesmo contra o que está lutando. Ao anotar seus sentimentos e frustrações, você pode decidir que não está sendo intimidado ou que definitivamente está sofrendo intimidação e precisa agir
Etapa 3. Obtenha testemunhas
Consulte alguns colegas a qualquer momento e certifique-se de que eles o apoiarão, corroborando suas evidências. Faça-os escrever para referência futura. Escolha alguém com quem você trabalha ou alguém com uma mesa perto de você.
- Se o bullying tende a ocorrer em um determinado horário ou local, peça às suas testemunhas que permaneçam nessa área se você suspeitar que será torturado pelo seu agressor. Traga um colega para uma reunião com um chefe que você sinta que está intimidando você. Você estará preparado se as coisas derem errado e você terá uma prova mais tarde.
- Se você acha que está sendo intimidado, é provável que outras pessoas também estejam. Forme equipes e ajudem-se mutuamente para enfrentar o mesmo inimigo.
Passo 4. Acalme-se e espere um pouco
Certifique-se de que reuniu todas as suas evidências e de que é calmo e profissional. Correr para o seu chefe e derramar todas as suas emoções vai fazer você parecer chorão ou parecer que está exagerando, quando há um problema maior em mãos. Se você estiver calmo, será mais articulado, apresentará um caso melhor para si mesmo e terá uma chance melhor de mudar seu local de trabalho para melhor.
Espere durante a noite entre a situação de bullying e o relato do caso ao seu chefe. Se você estiver sendo intimidado naquele momento ou se tiver que esperar um pouco antes de contar ao seu chefe, tente evitá-lo. Fique calmo e continue seu caminho. Se você acha que o bullying pode acontecer, você estará preparado para isso
Etapa 5. Faça uma reunião com seu supervisor ou representante de RH
Traga provas escritas, suas testemunhas e apresente seu caso com a maior calma possível. Pratique o que você vai falar antes de entrar lá e ter que dizê-lo. Mantenha sua reclamação curta e doce e preencha qualquer documentação escrita que seu chefe preparou para você.
- Não sugira um curso de ação a menos que seu chefe peça. Em outras palavras, é impróprio ir até seu chefe e dizer: "Bruce deveria ser demitido porque me intimidou." Projete seu caso com a maior firmeza possível e com o máximo de evidências incriminatórias possíveis, dizendo: "Estou frustrado com esse comportamento e não tenho escolha, então acho que você deveria saber." Deixe seu chefe tirar suas próprias conclusões sobre o próximo curso de ação.
- Se seu chefe está intimidando você, entre em contato com o RH ou com o chefe de seu chefe. Este não é um exército e não existe uma "cadeia de comando". Fale com alguém que pode fazer a diferença.
Etapa 6. Acompanhamento
Se o bullying continua e ainda não foi resolvido e nada está sendo feito para impedi-lo, você tem o direito de ir mais longe ou mais alto, conversando com a alta gerência, pessoal e até mesmo com o RH (Recursos Humanos). Continue até que sua reclamação seja levada a sério e a situação seja remediada para permitir que você trabalhe em um ambiente amigável.
- Pode ser útil propor várias alternativas que o ajudarão a melhorar a situação para você. Se o chefe de seu chefe não quer demiti-lo, mas sabe que está acontecendo bullying, você quer ser transferido? Você quer trabalhar em casa? O que torna a situação “boa” para você? Pense seriamente nas alternativas se você tiver que defender sua posição.
- Se você trouxe provas e nada mudou ou a situação piorou, consulte um advogado e pense em uma ação judicial. Fornecer documentação e solicitar ações judiciais.
Parte 3 de 4: Recuperação do Bullying
Etapa 1. Priorize os reparos
Você não será bom como funcionário e feliz como pessoa se não reservar um tempo para se recuperar de sua experiência com o bullying. Tire um tempo de férias e ignore o trabalho por um tempo.
Se você levantou um bom caso para si mesmo, deve ser um bom candidato a férias pagas. Aproveite essa oportunidade
Etapa 2. Envolva-se em atividades significativas fora do trabalho
-Isso se chama trabalho, tempo super feliz aberto por um motivo. Qualquer trabalho, até mesmo o ambiente de trabalho saudável de que você gosta, pode irritá-lo depois de um tempo e fazer você querer tirar férias e restaurar sua ética e moral no trabalho. Se você sofreu bullying e está começando a se sentir melhor, pode ser necessário:
- Arranje tempo para velhos hobbies
- consulte Mais informação
- Começar a namorar
- Socialize com amigos e família
Etapa 3. Converse com seu médico ou psiquiatra
Você pode precisar de um tratamento mais substancial do que pensa. Pode ser necessária terapia ou medicação se você passou um período significativo de tempo sob as garras do bullying no trabalho.
Etapa 4. Mudar de emprego
Pode ser assim, mesmo que o agressor tenha sido tratado, você pode achar mais confortável procurar novas oportunidades fora. Considere esta experiência como uma oportunidade e não como um revés. Se você não está satisfeito com sua posição no trabalho, talvez o desenvolvimento de novas habilidades em uma nova profissão, a mudança para uma situação diferente ou simplesmente a mudança para um novo ramo lhe dê uma nova perspectiva sobre a vida e o trabalho.
Parte 4 de 4: Prevenção de bullying como empregador
Etapa 1. Implemente uma regra de tolerância zero ao bullying em sua empresa
Cada regra de saúde e bem-estar deve incluir protocolos anti-bullying. Certifique-se de que isso seja envolvido e apoiado pela administração e levado a sério por todos os níveis da empresa.
Junte isso à regra da porta aberta e faça reuniões regulares de orientação sobre bullying no local de trabalho, certificando-se de que todos os funcionários em todos os níveis estejam cientes desse comportamento
Etapa 2. Aborde imediatamente o comportamento de bullying
É fácil sentar e esperar o melhor, pensando que seus funcionários se darão bem uns com os outros. Isso não é possível. Não deixe que os problemas piorem entre seus funcionários se você deseja um ambiente de trabalho produtivo, saudável e eficaz.
Verifique todas as reclamações com seriedade e seriedade. Mesmo que as reclamações venham de funcionários excessivamente sensíveis e acabe sendo um simples mal-entendido, elas merecem sua atenção
Etapa 3. Elimine a competição
Normalmente, o bullying se desenvolve a partir de um senso de competição no local de trabalho, levando os funcionários a se sentirem ameaçados pelas habilidades de outros funcionários que tentam degradá-los e sabotar seus esforços engajando-se em guerra psicológica. Isso é um perigo e é um problema dinâmico no local de trabalho, para piorar.
A competição no local de trabalho baseia-se na crença de que os funcionários desejam ser os melhores e trabalharão mais arduamente quando forem recompensados pelo sucesso. Embora seja verdade que a concorrência em vários modelos de negócios pode aumentar a produtividade, também aumenta a rotatividade de funcionários e pode criar hostilidade e hostilidade
Etapa 4. Incentive a interação entre a gerência e os funcionários
Quanto mais coercitiva for sua força de trabalho em todos os níveis, menos provável será que os trabalhadores dos níveis mais baixos se tornem autossuficientes. Pense nisso como o diabo - não deixe os pais se ausentarem da ilha e as crianças ficarão bem.
Pontas
- Não acredite em mitos de intimidação como "Paus e pedras podem quebrar meus ossos, mas palavras nunca vão me machucar!" e outros como "Girls / Girls Wn't Cry". Palavras posso ferido e apunhalado até o mais profundo e oprimido posso traz lágrimas e tristeza.
- Continue sendo você mesmo e continue se sentindo orgulhoso de si mesmo. Não acredite no que eles dizem e não deixe que o impeçam de ser quem você é.
- Não retalie - isso pode fazer com que você perca o controle e acabe sendo culpado, em vez de ser intimidado.
- Nunca leve a sério o que o agressor diz pessoalmente; isso só prejudicará sua auto-estima.
- O agressor pode interrogar a vítima com muitas perguntas do tipo 'entrevista policial' ou 'tipo ensaio'. As apresentações podem fazer com que as vítimas tenham medo de se abrir e podem fazer com que se sintam culpadas de intimidação / assédio, e isso pode fazer com que se sintam ansiosas, na defensiva e mais solitárias.
- Para comentários maliciosos que são ditos a você - a melhor coisa que você pode fazer é não dizer nada e ir embora ou apenas usar uma palavra em troca para mostrar que não está interessado nas besteiras dos valentões.
- Desconfie de fofocas prejudiciais e comentários desfavoráveis apresentados como piadas ou piadas. Se fere seus sentimentos, então fere seus sentimentos.
- Pense nas reações. Se a situação aumentar, certifique-se de que você tenha uma testemunha para as próximas etapas a serem executadas. A maioria das pessoas usa essa pessoa como uma notificação inicial de que você não será ameaçado dessa forma e não aceitará tal tratamento, independentemente das circunstâncias.
- Registre todos os incidentes de intimidação e retenha evidências, como e-mails e ordens de serviço, para apoiar sua declaração.
- Mantem. Lembre-se de que você não está sozinho.
- Se as coisas ficarem muito ruins, não tenha medo de ir ao médico e ficar doente ou tirar uma folga.
- Lembre-se de que você não conta uma história quando denuncia o bullying - você e todas as outras pessoas têm o direito de estar seguros, felizes em ser tratado com justiça e livres de qualquer tipo de bullying. Continue falando sobre isso até que alguém o ouça e leve a sério.
- Esteja preparado para sair dos procedimentos da empresa e dos departamentos de RH e buscar assistência jurídica.
- As pessoas que sofrem bullying também podem se sentir muito solitárias e os efeitos vão durar muito tempo, até mesmo uma vida inteira.
- Você pode avisar ao agressor que, se suas ações não forem interrompidas, você não terá outra maneira de levar o caso à gerência para uma resolução, caso o assédio esteja impedindo seu trabalho.
* Se você é vítima de um ambiente de bullying, principalmente se você é sempre a vítima, palco principal do círculo do ridículo, é uma boa ideia se avaliar de vez em quando. Pergunte a si mesmo por que eles fizeram isso comigo, qual foi o meu erro. Coletar todas as palavras más que eles dizem a você só vai atormentar sua mente, basta pegar uma palavra que realmente o magoe, rebaixe sua personalidade, uma palavra que muitas pessoas jogam em você. Será que eles acham que você é um solitário, alguém que não consegue se dar bem com outras pessoas. Se eles confundem sua aversão com indiferença, então é hora de você se desenvolver, ser amigável com o tempo, aprender a se integrar à conversa deles. Mas se você acha muito difícil estar com eles, encontre uma ou duas pessoas que tenham os mesmos gostos e interesses. É muito importante no mundo do trabalho ter amigos, pelo menos um. Porque geralmente as pessoas que gostam de ficar sozinhas e sozinhos são sempre vítimas da opressão. Apenas acredite em si mesmo e sempre ame a si mesmo. Se você quer que as pessoas gostem de sua companhia, a única pessoa que precisa amar sua companhia primeiro é você mesmo.
