A empresa de telecomunicações Sprint Nextel incentiva você a atualizar seu telefone a cada poucos anos. Se você comprar um novo telefone, deverá desativar o telefone antigo e ativar o novo, para que ele use o número de telefone e plano de dados corretos. Os clientes da Sprint podem usar várias maneiras de ativar seus telefones, incluindo pré-ativação, ativação online e ativação por telefone. Aprenda como ativar seu telefone sprint.
Etapa
Método 1 de 3: Ativando novo número de celular
Etapa 1. Retire o novo telefone e o carregador da embalagem
Conecte o carregador a uma tomada e carregue o telefone de acordo com as instruções na caixa. A maioria dos telefones celulares recomenda que você carregue o telefone por 8 a 12 horas antes de ligá-lo.
Etapa 2. Pressione o botão "liga / desliga" para ligar o telefone
Espere que as informações sejam carregadas.
Etapa 3. Tente fazer uma chamada digitando um número e pressionando "discar
Um novo telefone com um novo número de telefone já ativado. O telefone costuma ser despachado de um varejista para sua casa ou comprado em uma loja sprint
Método 2 de 3: atualizando para um novo telefone online
Etapa 1. Carregue seu novo telefone de acordo com as instruções da embalagem
Você deve carregá-lo por 8 a 12 horas antes de tentar ativá-lo. Não ligue o telefone durante o processo de ativação até que seja instruído a fazê-lo.
Etapa 2. Recolher o seu telefone novo e antigo
Você precisará de informações de ambos os telefones para ativar seu número e plano de dados de sprint no novo telefone.
Etapa 3. Crie uma conta MySprint online, se ainda não o fez
Você pode ter criado uma conta para pagar contas ou para visualizar seu plano de dados online.
- Visite mysprint.sprint.com/mysprint/pages/sl/common/createProfile.jsp?notMeClicked=true para se registrar em uma conta MySprint usando seu número de telefone.
- A conta MySprint está listada no proprietário do plano de dados. Se você tem um plano familiar e deseja ter acesso à conta, a pessoa que administra o plano de dados deve dar-lhe permissão entrando em contato com a Sprint. Eles também podem ativar o telefone para você usando sua conta MySprint.
Etapa 4. Faça login em sua conta MySprint, usando o login que você criou
Etapa 5. Procure a seção que diz "Minha conta
"Role para localizar a seção" Meus dispositivos "perto da parte inferior da página.
Etapa 6. Procure o menu suspenso ao lado do telefone que deseja desligar
Clique na opção "Gerenciar este dispositivo" e selecione "Ativar um novo telefone".
Etapa 7. Procure o código IMEI, DEC ou HEX na parte traseira da caixa do seu novo telefone
Você só precisa de um dos três códigos para ativar o telefone.
Se você não conseguir encontrá-lo na capa do telefone, poderá procurá-lo no novo telefone. Remova a tampa da bateria. Remova a bateria e procure o código na parte do telefone que é coberta pela bateria
Etapa 8. Insira seu código na tela de ativação
Etapa 9. Digite o endereço de e-mail que deseja usar para receber a confirmação
Clique em “Continuar”.
Etapa 10. Verifique as informações em ambos os telefones antes de clicar em "Continuar" novamente
Etapa 11. Verifique as informações do seu plano de dados
Você pode optar por atualizar ou alterar seu plano de dados atual. Clique em "Continuar" novamente para iniciar a desativação do seu telefone antigo e a ativação do seu novo.
Etapa 12. Ligue seu novo telefone, quando for instruído que o processo está concluído
Siga as instruções de configuração que acompanham o novo telefone para programá-lo.
Método 3 de 3: Chamando o Atendimento ao Cliente para Ativação
Etapa 1. Carregue seu novo telefone por 8 a 12 horas, de acordo com as instruções na embalagem
Não ligue o novo telefone até que seja solicitado a ligá-lo.
Passo 2. Ligue para o número de atendimento ao cliente Sprint Nextel ou com um telefone celular que não seja o seu telefone antigo ou o telefone que você deseja ativar
Você pode usar o telefone fixo ou celular de outra pessoa.
- Ligue para a Sprint para obter pacotes de negócios em 1-888-211-4727. Ligue para Nextsel para pacotes comerciais em 1-877-639-8351.
- Ligue para a Sprint para obter pacotes de consumidor em 1-888-211-4727. Ligue para a Nextel para pacotes de consumo em 1-800-639-6111.
Etapa 3. Recolher o seu telefone novo e antigo
Encontre as informações da sua conta MySprint ou o número da sua conta, para que eles possam acessar sua conta.
Etapa 4. Siga as instruções fornecidas pelo representante de atendimento ao cliente
As instruções serão semelhantes às instruções de ativação online.
