Se o seu Mac tiver problemas para reproduzir o som, ou se você estiver tendo problemas para escolher um dispositivo para reproduzir o som, você pode tentar consertar você mesmo antes de levar o seu Mac a um centro de serviço. Geralmente, você só precisa desconectar e reconectar os fones de ouvido para corrigir problemas de som no Mac. Você também pode redefinir o PRAM no Mac, o que pode ajudar a "curar" os problemas de som. Para resolver problemas de som causados por erros de sistema, atualize o OS X para a versão mais recente.
Etapa
Método 1 de 4: reparo básico
Etapa 1. Reinicie o seu Mac antes de tentar qualquer outra etapa de reparo
Às vezes, reiniciar o Mac pode corrigir problemas de som ou outros problemas comuns.
Etapa 2. Se você não conseguir clicar no controle de volume ou se a luz vermelha do conector de fone de ouvido estiver acesa, conecte os fones de ouvido e depois desconecte
Repita esta etapa várias vezes. Essa dica é conhecida por funcionar muito bem para recuperar som do Mac.
- Nota: O dano acima é uma característica de falha de hardware. Pode ser necessário conectar e desconectar os fones de ouvido várias vezes para restaurar o som. Para que este problema seja completamente resolvido, leve seu Mac a um centro de serviço.
- Alguns usuários relatam que o problema de som será resolvido após conectar os fones de ouvido ou fones de ouvido feitos pela Apple.
Etapa 3. Baixe todas as atualizações disponíveis para o seu Mac
Os problemas de som no Mac podem ser resolvidos após a instalação da atualização. Clique no menu Apple e selecione Atualização de software para localizar e instalar atualizações.
Etapa 4. Abra o Monitor de atividades e pare o processo coreaudiode
O controlador de som no Mac será reiniciado.
- Abra o Activity Monitor na pasta Utilities.
- Encontre o processo coreaudiod. Para classificar os nomes dos processos em ordem alfabética, clique em Nome do processo.
- Clique no botão Sair do processo. Depois de confirmar a ação, o coreaudiod será reiniciado automaticamente.
Método 2 de 4: Verificando o dispositivo
Etapa 1. Certifique-se de que nenhum fone de ouvido esteja conectado ao Mac
Se você conectar fones de ouvido, o som do alto-falante não será emitido. Às vezes, para ligar os alto-falantes novamente, você precisa conectar e desconectar os fones de ouvido.
Etapa 2. Clique no menu Apple e selecione Preferências do Sistema
Se você conectar vários dispositivos de áudio ao seu Mac, o dispositivo de áudio correto pode não ser selecionado automaticamente.
Etapa 3. Clique em Sons e, em seguida, clique na guia Saída para exibir todos os dispositivos que podem produzir som em seu Mac
Etapa 4. Selecione o dispositivo de saída de áudio correto na lista
- Se você deseja reproduzir o som dos alto-falantes do Mac, selecione Alto-falantes internos ou Saída digital.
- Se você deseja reproduzir o som de uma TV conectada, selecione HDMI.
Etapa 5. Verifique o volume do dispositivo
Os alto-falantes externos geralmente têm seu próprio controle de volume. Se o volume do alto-falante estiver baixo ou sem som, o som não poderá ser emitido, mesmo se você selecionar o alto-falante na lista.
Método 3 de 4: Reinicializando o PRAM
Etapa 1. Desligue seu Mac
Reinicializar o PRAM pode ajudar com problemas de volume e som. Mesmo se você precisar redefinir algumas configurações em seu Mac, seus dados ainda estão seguros.
Etapa 2. Ligue o Mac e pressione e segure Command + ⌥ Option + P + R imediatamente até que o Mac reinicie
Etapa 3. Solte os botões quando o Mac emitir um bipe
O computador iniciará normalmente. O processo de inicialização do computador pode demorar um pouco mais.
Etapa 4. Verifique o som e outras configurações
Experimente reproduzir o som e ajustar o volume para se certificar de que o problema de som foi resolvido. O relógio do seu Mac também pode ser reiniciado, então você pode precisar reiniciá-lo para a hora correta.
Método 4 de 4: Atualizando a versão OS X
Etapa 1. Verifique se o seu Mac está usando a versão mais recente do OS X
O OS X Mavericks (10.9) tem muitos problemas relacionados ao som, que geralmente são resolvidos no OS X Yosemite (10.10). OS X El Capitan (10.11) corrige ainda mais problemas no Mac.
Etapa 2. Abra a Mac App Store
As atualizações do Mac podem ser baixadas gratuitamente na Mac App Store.
Etapa 3. Clique na guia Atualizações
Se uma atualização do sistema estiver disponível, você a verá nesta guia.
Etapa 4. Baixe a versão mais recente do OS X se a vir na guia Atualizações
O processo de download pode demorar um pouco.
Etapa 5. Instale a atualização do sistema seguindo o guia na tela
Você pode instalar atualizações do sistema facilmente e seus dados não serão perdidos.
