Você pode ser um líder mesmo que não tenha sido oficialmente nomeado ou não tenha servido como diretor. Na vida cotidiana, na escola ou no trabalho, os líderes são pessoas capazes de dar exemplos, orientação e direção. Um verdadeiro líder é definido por seu caráter e ações, não por sua posição. Para ser o melhor líder, trabalhe para melhorar suas habilidades, equilibrando autoridade e compaixão e sendo capaz de provar para sua equipe que você é um líder digno de confiança.
Etapa
Parte 1 de 3: Desenvolvendo Traços de Liderança
Etapa 1. Seja uma pessoa confiante, mesmo que haja coisas que você não conhece
Tente manter uma boa postura, faça contato visual ao se comunicar e use a linguagem corporal quando quiser enfatizar algo importante. Demonstre confiança e conte com a capacidade de liderar uma equipe para atingir um objetivo comum. Se você não consegue responder a uma pergunta, diga-o honestamente, sem parecer nervoso ou se sentir inferior.
- Imagine a impressão que um membro da equipe teria se você dissesse "Não sei" olhando para baixo e parecendo nervoso. Agora, compare isso com a impressão que você tem quando diz: "Não sei a resposta, mas vou examinar isso e responder às suas perguntas", enquanto se levanta e faz contato visual com a pessoa que está fazendo a pergunta.
- Ignorância não significa fraqueza. Líderes que não são confiantes e não querem admitir erros não são bons líderes.
- Lembre-se de que confiança e arrogância são duas coisas muito diferentes. Admita honestamente que você não sabe e nunca se sente superior a ninguém.
Etapa 2. Trabalhe na expansão de seu conhecimento em sua área de especialização
Seja qual for o seu cargo, gerente ou diretor da equipe de vendas, aproveite todas as oportunidades para aumentar seus conhecimentos. Um bom entendimento do assunto em questão o torna mais confiante e mais confiável para os membros da equipe. Ser um sabe-tudo é impossível, mas eles vão duvidar de suas habilidades se você sempre obtiver uma resposta "não sei" para cada pergunta que eles fizerem.
- As coisas vão piorar se você não souber a resposta certa, mas tente responder fornecendo a informação errada. Isso faz com que os membros da equipe desconfiem de você.
- Por exemplo, antes de hospedar um evento de caridade em uma escola para arrecadar fundos, leia o guia de organização de eventos no site.
- Se você é responsável por uma divisão de produção, estude detalhadamente os produtos produzidos, participe de workshops de desenvolvimento de competências profissionais e leia artigos sobre as tecnologias e programas mais recentes relevantes para o seu trabalho.
Etapa 3. Encontre um mentor mais experiente
A oportunidade de se desenvolver ainda está aberta, embora você seja o líder máximo. Procure modelos que tenham liderança exemplar. Convide-o para um café ou almoço juntos. Pergunte se ele está disposto a ser seu mentor e orientá-lo a longo prazo.
- Procure modelos que superaram desafios e alcançaram objetivos semelhantes. Por exemplo, se você é uma mulher no ensino médio ou na faculdade, assista a um seminário ministrado por uma mulher que é diretora.
- Você pode hesitar em pedir a alguém que seja seu mentor, mas não se preocupe. Encontre alguém que já alcançou os objetivos que você deseja alcançar, mostre interesse no sucesso dele e peça-lhe um conselho.
- Além de aproveitar as oportunidades de aprender com pessoas mais experientes, você deve ser um mentor para os membros da equipe que lidera.
Etapa 4. Aprenda como resolver conflitos
Se houver uma grande briga entre os membros da equipe, lembre-os de aprender a controlar suas emoções. Se necessário, peça que se acalmem. Antes de decidir como resolver o conflito, descubra o que o desencadeou.
- Procure entender a perspectiva de cada membro da equipe que está em desacordo e seja objetivo. Convide-os para uma reunião para pensar em uma solução para que possam determinar uma solução benéfica para ambas as partes.
- Por exemplo, você tem uma empresa de impressão de anúncios. O cliente cancelou o pedido devido a um erro de digitação no anúncio de rascunho. Isso enfureceu o vendedor com o redator do anúncio, porque a comissão foi perdida e eles começaram a brigar. Peça-lhes que parem de lutar e depois se acalmem. Enfatize que a raiva é um comportamento inaceitável e peça-lhes que implementem um novo sistema de verificação dupla de seu trabalho para que o mesmo problema não aconteça novamente.
- No ambiente de trabalho, envolver o departamento de pessoal para resolver conflitos entre os funcionários.
Parte 2 de 3: Demonstrando Liderança Eficaz
Etapa 1. Seja assertivo, mas amigável
Como líder, você deve aplicar regras e limites claros. Os membros da equipe irão ignorá-lo se não conseguirem equilibrar autoridade e boas maneiras.
Ao anunciar uma regra, explique a todos os membros da equipe como ela é importante. Em vez de gritar: "Não desperdice papel", diga à equipe: "Imprima os documentos que realmente são necessários. Os custos com papelaria continuam a aumentar e os lucros da empresa diminuem"
Passo 2. Tome uma decisão firme, em vez de duvidar de si mesmo
Seja firme, mas não autoritário. Antes de tomar uma decisão, reúna o máximo de informações possível, ouça as opiniões dos membros da equipe e envolva-os nas discussões. Quando a oportunidade para discussão acabar, tome uma decisão firme.
- Por exemplo, você e seus amigos estão discutindo sobre quais atividades fazer hoje à noite. Quando os membros da equipe discutem e rejeitam as ideias uns dos outros, alguém se levanta e diz: "Gente, o que precisa ser feito é _". Pessoas com qualidades de liderança são capazes de ler situações em que a equipe precisa ser dirigida e, então, tomar as decisões mais adequadas.
- Embora os líderes possam tomar suas próprias decisões, há momentos em que você precisa buscar a opinião da equipe. Antes de decidir, pergunte-se: "Essa decisão vai me desmotivar? Devo tomar a decisão agora ou ainda há coisas que preciso discutir com outras pessoas?"
- Seja flexível e esteja pronto para mudar decisões caso receba novas informações.
Etapa 3. Delegar tarefas e explicar as descrições dos cargos aos membros da equipe com o máximo de detalhes possível
Não subestime a existência de uma equipe nem conclua todas as tarefas sozinho. Ao atribuir tarefas aos membros da equipe, declare suas expectativas em detalhes e forneça o treinamento necessário. Assim, você liderará uma equipe na qual pode confiar e confiar, pois todos os integrantes são capazes de trabalhar bem.
- Exemplo de uma expectativa clara: “Concluir no mínimo 5 projetos de instalação de acordo com as especificações estabelecidas no contrato até sexta-feira desta semana”. Exemplo de expectativas pouco claras: "Conclua vários projetos de acordo com as especificações solicitadas pelos clientes".
- Ao treinar membros da equipe, execute a tarefa que deseja ensinar enquanto explica cada etapa do início ao fim. Acompanhe-o quando ele começar a trabalhar e dê um feedback educado se ele cometer um erro.
Parte 3 de 3: ganhando a confiança da equipe
Etapa 1. Mostrar respeito pela equipe
Seja um líder capaz de ser genuinamente legal com todos os membros da equipe, porque eles podem sentir que você realmente se preocupa com eles. Ouça com todo o coração quando eles derem sua opinião, elogie os membros da equipe que trabalharam duro e não diga nada rude. Lembre-se de que você é o tomador de decisões. Portanto, demonstre um comportamento exemplar para os membros da equipe para que se comportem da maneira que você espera.
- Respeitar a equipe não significa seguir seu comportamento. Você é responsável por determinar o que é melhor para a equipe.
- Se um membro da equipe discordar de você, ouça seus argumentos e use as sugestões para melhorar sua decisão. Se você não aceitar a sugestão, diga a eles que você valoriza a opinião deles, mas que decidiu por um caminho diferente.
Etapa 2. Cumpra as promessas feitas à equipe
Os membros da equipe não irão apreciar você se você quebrar sua promessa. Mesmo que você seja um líder carismático e experiente, os membros da equipe ficarão desapontados e sem vontade de fornecer apoio se você quebrar sua promessa.
- Para cumprir sua promessa, primeiro determine o que você pode fazer e o que não pode. Faça promessas realistas e certifique-se de prometer algo que você pode fazer.
- Por exemplo, se você não sabe a disponibilidade de fundos no orçamento da empresa, não prometa aumento de pessoal. Se você trabalha como funcionário em uma das organizações da escola, não confirme se receberá mais financiamento antes de falar com o diretor ou gerente financeiro.
Etapa 3. Peça feedback dos membros da equipe
Ao encontrar o líder em uma reunião, os membros da equipe podem se sentir intimidados e se recusar a fazer críticas construtivas. Em vez de esperar que alguém fale, peça que forneçam feedback para melhorar seu desempenho como líder.
Não faça perguntas que exijam respostas sim ou não, perguntando se eles gostam de você ou não. Em vez disso, faça perguntas específicas, por exemplo: "Em sua opinião, o que preciso fazer para me tornar um líder melhor?" ou "Forneça feedback para que eu possa melhorar minhas habilidades de comunicação"
Etapa 4. Seja uma pessoa responsável
Seja consistente em suas decisões e mostre responsabilidade ao lidar com as consequências. Se algo der errado, lembre-se de que você é o tomador de decisões. Portanto, não tente encobrir seus erros culpando outras pessoas.
- Imagine que você está trabalhando como capitão de navio. O destino dos passageiros está em suas mãos e você decide se eles chegarão ao destino ou não.
- Quando as metas não são alcançadas, os bons líderes continuarão a lutar. Em vez de perder a esperança, use o fracasso como uma oportunidade de aprendizado.
Etapa 5. Use roupas adequadas à sua função
A aparência pode aumentar a autoconfiança. No entanto, há uma diferença entre criar uma impressão por meio das aparências e manter uma aparência para influenciar os outros. Seu relacionamento com os membros da equipe ficará tenso se você se vestir simplesmente para impressionar os outros ou se vestir de forma inadequada.
- Por exemplo, se você trabalha como gerente de restaurante em um hotel cinco estrelas, use terno e gravata para trabalhar para que os clientes se sintam mais valorizados e a equipe irá imitá-lo por estar sempre bem vestido.
- Se você é um estudante do ensino médio e presidente de classe, usar uma camisa ou um vestido elegante para uma reunião é mais apropriado do que usar jeans rasgados e uma camiseta esfarrapada.
Pontas
- Ter carisma é benéfico, mas ser confiável é muito mais benéfico do que ter uma boa aparência. A bondade genuína faz você valer mais do que as aparências.
- Fornecer suporte aos membros da equipe para atingir metas pessoais e realizar metas compartilhadas, pois o sucesso de cada indivíduo contribui muito para o sucesso da equipe.
- Faça o que você diz! Você perderá credibilidade como líder se for hipócrita. Depois de definir as regras, certifique-se de aplicá-las consistentemente.
Aviso
- Como líder, você é sempre o centro das atenções. Isso significa que todos os seus movimentos serão vistos por outras pessoas. Lembre-se de que a personalidade e o comportamento são tão importantes quanto o conhecimento e as habilidades.
- Tenha cuidado ao estabelecer relacionamentos próximos com os membros da equipe. Não seja favoritismo nem prejudique ninguém.
