Quando o computador está apresentando problemas, é útil saber como resolver o problema sozinho. Dessa forma, você não precisa levá-lo a uma oficina de conserto de computador para cada problema que surgir. Existem várias coisas que podem acontecer ao seu computador, mas na maioria dos casos você pode rastrear e corrigir o problema sozinho.
Etapa
Método 1 de 6: Correções Gerais
Etapa 1. Desligue e reinicie o computador
Isso pode parecer um conselho simples, mas pode resolver muitos dos problemas que você está enfrentando. Pressione o botão Liga / Desliga ou use o comando Desligar para desligar o computador com segurança. Se o computador não estiver respondendo, pressione o botão Liga / Desliga e não o solte por cinco segundos para forçar o desligamento do computador.
Deixe o computador por cerca de trinta segundos antes de ligá-lo novamente
Etapa 2. Tente descobrir a causa do problema que você está tendo
Lembre-se de quando o computador começou a ter problemas. Houve um novo programa instalado ou uma mudança no hardware? Algum programa suspeito foi baixado ou instalado em um pacote com outros programas? Ocorreu um problema de blackout e agora seu computador não está funcionando corretamente? Limitar as possíveis causas do problema tornará muito mais fácil determinar o que fazer a seguir.
Etapa 3. Verifique todos os cabos
Um cabo de alimentação solto pode impedir que o computador ligue. Um protetor de corrente ruim também pode ser a origem do problema. Além disso, o teclado ou o mouse podem estar desconectados do soquete. O cabo do monitor também pode estar solto. Verifique todas essas conexões, você só precisa de um pouco de tempo para fazer isso de qualquer maneira.
Etapa 4. Faça uma pesquisa no Google para encontrar o problema que você está enfrentando
Existem tantos problemas que seu computador pode estar enfrentando. Programas, sistema operacional, hardware ou configurações de rede podem ser problemáticos. Embora este artigo provavelmente não cubra todos os problemas potenciais, pelo menos é possível que outra pessoa tenha encontrado o problema que você está enfrentando. Pesquisar uma solução no Google costuma ser a maneira mais rápida de fazer seu computador voltar a funcionar.
- Faça uma pesquisa específica. Digite o nome do seu programa e sistema operacional. Procure a mensagem de erro que você recebeu, bem como o código. Concentre-se em palavras-chave que descrevam seu problema. Tente restringir o espaço de busca para corresponder à sua situação, tanto quanto possível.
- Concentre-se em fóruns de tecnologia ao navegar nos resultados de pesquisa. Freqüentemente, você encontrará os guias e sugestões mais abrangentes e úteis nesses sites.
Etapa 5. Instale todas as atualizações disponíveis
Atualizar programas, sistemas operacionais e drivers de hardware pode ajudar a resolver o problema que você está enfrentando. O processo de atualização varia dependendo do que você está tentando atualizar.
- Clique aqui para obter instruções sobre como instalar atualizações no Windows.
- Procure instruções para obter dicas sobre como instalar atualizações em seu Mac.
- Clique aqui para saber como atualizar os drivers de hardware. Isso é especialmente útil se você estiver tendo problemas de exibição na tela ou de rede.
Método 2 de 6: Acelere o computador devagar
Etapa 1. Evite baixar todos os programas que afirmam aumentar a velocidade do seu computador
Quase todos os programas como este são scams ou se tornarão veículos para programas de adware. Você mesmo pode aumentar a velocidade do seu computador sem a ajuda desses programas.
Etapa 2. Feche todos os programas que não estiver usando
Quanto mais programas estiverem em execução no seu computador, mais lento será o processo. Normalmente, o sistema operacional também carrega alguns programas em segundo plano quando começa a funcionar.
- No Windows, muitos programas executados como programas em segundo plano exibem seu ícone na seção da bandeja do sistema. Clique com o botão direito nesses ícones para fechar o programa.
- Certifique-se de salvar todo o trabalho antes de fechar um programa.
Etapa 3. Force o fechamento de programas em segundo plano ou que não respondem
A única maneira de fechar esses programas é forçar o desligamento. Há várias maneiras de o fazer:
- Windows - pressione Alt + F4 para forçar o fechamento de um programa ativo. Se Alt + F4 não funcionar, pressione Ctrl + ⇧ Shift + Esc para abrir uma lista de todos os programas em execução. Selecione o programa que você deseja forçar o fechamento e clique em Finalizar tarefa.
- Mac - pressione Cmd + ⌥ Opt + Esc para abrir uma lista de programas em execução. Selecione o programa que deseja forçar o fechamento e clique em Forçar Encerrar. Você também pode pressionar Cmd + ⌥ Opt + ⇧ Shift + Esc por três segundos para forçar o fechamento de um programa ativo.
Etapa 4. Reduza o número de programas que carregam quando o computador é inicializado
Muitos programas têm uma configuração para serem executados automaticamente quando o sistema operacional é inicializado. Quando isso acontece, o processo de inicialização do computador pode demorar muito. Remover programas que você não usa da lista de carregamento enquanto o computador está ligado ajudará a reduzir o tempo que leva para o computador estar pronto para uso. Isso também reduzirá a carga geral ao usar o computador.
Aprenda dicas sobre como desabilitar programas executados quando o computador está ligado
Etapa 5. Libere espaço no disco rígido
Para manter o sistema operacional funcionando com eficiência, certifique-se de que pelo menos 15-20% da capacidade total de armazenamento do disco rígido esteja livre. Isso permite que o sistema grave arquivos temporários para que possa operar com mais facilidade.
- Uma das maneiras mais rápidas de liberar espaço é classificar a pasta Downloads e excluir tudo o que você não precisa mais. Isso inclui programas de instalação, músicas e vídeos baixados e documentos grandes.
- Remover programas que você não usa mais também pode liberar muito espaço. Isso é especialmente eficaz com alguns videogames, que podem ocupar até 30 GB ou mais de espaço. Para saber como remover programas no Windows, clique aqui e para Mac, clique aqui.
- A ferramenta Limpeza de disco no Windows verificará os arquivos que você não usa mais. Este arquivo, se excluído, pode liberar muito espaço de armazenamento. Aprenda a usar a Limpeza de disco.
Etapa 6. Monitore a temperatura do seu computador
Se os componentes do computador superaquecerem, seu desempenho poderá diminuir para evitar danos. Use ferramentas gratuitas como o SpeedFan para garantir que a temperatura do hardware do seu computador esteja dentro da faixa permitida.
Clique aqui para obter dicas sobre como monitorar a temperatura do computador e reduzi-la se ficar muito alta
Etapa 7. Execute uma verificação de vírus e malware
Etapa 8. Desative os efeitos visuais extras (no Windows Vista e no Windows 7)
Se você estiver usando o Windows Vista ou Windows 7, o efeito Aero da área de trabalho pode tornar o computador lento. Desativar esses efeitos é altamente recomendado para computadores mais antigos e pode melhorar muito o desempenho.
Aprenda dicas sobre como desabilitar o Aero no Windows Vista e Windows 7
Etapa 9. Reinstale seu sistema operacional
Muitas vezes, a maneira mais fácil de acelerar o seu computador é limpar tudo e começar de novo. A reinstalação do sistema operacional geralmente não leva mais de uma hora. Isso apagará completamente todos os dados do disco rígido e, com frequência, fará com que o computador funcione como se estivesse em mau estado. Consulte os artigos abaixo para aprender detalhes sobre como reinstalar um sistema operacional específico:
- Windows 7
- Windows 8
- Windows Vista
- OS X
- Windows XP
- Ubuntu Linux
Método 3 de 6: Solução de problemas de rede
Etapa 1. Reinicie seu computador
Como acontece com a maioria dos problemas do computador, reiniciá-lo pode ajudar a corrigir quaisquer problemas de rede que você tenha. Certifique-se de salvar todos os arquivos abertos antes de reiniciar o computador.
Etapa 2. Reinicialize seu hardware de rede
Há uma grande chance de que uma reinicialização do hardware resolva o problema. Isso é especialmente eficaz se antes o computador funcionava perfeitamente e agora não está.
- Localize o modem e o roteador (se houver) e desconecte o cabo de alimentação da parte traseira de ambos os dispositivos.
- Aguarde pelo menos trinta segundos e reconecte o cabo de alimentação do modem.
- Aguarde até que o modem esteja totalmente ligado e conectado. Você pode ter que esperar um minuto ou mais.
- Reconecte o cabo de alimentação do roteador assim que o modem estiver conectado. Você deve conseguir se reconectar à rede assim que o roteador estiver totalmente ligado.
Etapa 3. Limpe o cache DNS se alguns sites não estiverem carregando
Pode haver um problema com o cache DNS se alguns sites não carregarem. O cache DNS armazena os nomes de host dos sites que você visita. Se essa parte do cache estiver corrompida ou desatualizada, talvez você não consiga se conectar a determinados sites.
Clique aqui para descobrir como limpar o cache DNS em qualquer computador. Você só precisa de um ou dois minutos para fazer isso
Etapa 4. Mude o canal de sua rede sem fio se você estiver em uma área movimentada
Se você mora em um condomínio ou dormitório, dezenas de redes sem fio podem ser detectadas. Isso causa interferência e má conexão. Mudar o canal de sua rede sem fio pode ajudar com isso.
Procure um guia sobre como determinar o melhor canal para se conectar à sua rede
Etapa 5. Entre em contato com seu provedor de serviços de Internet
Pode haver um problema de serviço ou de hardware com o modem. Entre em contato com os serviços técnicos do seu provedor de serviços de Internet se você tentou redefinir tudo sozinho, mas sem sucesso.
Método 4 de 6: livre-se de pop-ups e barras de ferramentas
Etapa 1. Remova todos os programas desconhecidos
Você pode ter instalado acidentalmente adware junto com outros programas baixados da Internet. O principal sintoma de ter este programa instalado são muitos pop-ups quando você navega na Internet, ou os resultados da sua pesquisa serão redirecionados. Essas etapas ajudarão a remover a maioria dos adwares, embora você possa ter que encontrar uma solução para a infecção específica que está enfrentando.
Para saber como remover programas no Windows, clique aqui e, no Mac, clique aqui. Remova todos os programas da lista que você não se lembra de ter instalado ou que pareçam suspeitos. Pesquise o nome no Google se não tiver certeza
Etapa 2. Execute uma verificação anti-adware
Esses programas são projetados para localizar e remover adware de seu computador. Esses programas operam de maneira diferente dos programas antivírus e podem detectar muitas coisas que os programas antivírus não conseguem. Baixe, instale e execute cada um desses programas para se livrar do adware em seu computador.
- AdwCleaner - general-changelog-team.fr/en/tools/15-adwcleaner
- Malwarebytes Antimalware - malwarebytes.org
- HitmanPro - surfright.nl/en/hitmanpro
Etapa 3. Redefina o navegador de internet
A maioria dos adware ataca os navegadores da Internet para instalar barras de ferramentas de intrusão, alterar as páginas iniciais e redirecionar os resultados da pesquisa. Reinicializar o navegador removerá todos os programas instalados nele.
- Procure instruções sobre como redefinir o Internet Explorer.
- Clique aqui para descobrir como redefinir o Chrome.
- Procure instruções sobre como redefinir o Firefox.
- Procure instruções sobre como redefinir o Safari.
Etapa 4. Procure orientação sobre a infecção específica que está enfrentando
As etapas acima são etapas gerais de remoção de adware, mas muitas infecções exigem algumas etapas extras, como redefinir o arquivo hosts ou corrigir atalhos do navegador. Pesquise online o tipo específico de infecção com a qual está lidando (geralmente você pode dizer o nome olhando para o mecanismo de pesquisa para o qual a sua pesquisa redireciona). O wikiHow também possui muitos artigos criados para lidar com infecções específicas de adware.
Método 5 de 6: Teste e Substituição de Hardware
Etapa 1. Execute uma verificação de erro no disco rígido
Os erros neste disco podem tornar o computador lento, corromper arquivos ou impedir que você carregue programas / sistemas operacionais. O Windows e o Mac possuem ferramentas que podem localizar e corrigir vários tipos de erros. Se o disco rígido não estiver funcionando, será necessário substituí-lo.
- Clique aqui para obter dicas sobre como executar a função chkdsk no Windows para encontrar e corrigir erros de disco.
- Procure dicas sobre como usar o Utilitário de Disco no OS X.
- Clique aqui para obter dicas sobre como instalar um novo disco rígido.
Etapa 2. Teste a RAM (memória) do computador para ver se há erros
Se o seu computador não inicializar corretamente ou travar com frequência, pode haver um problema com um ou mais de seus módulos de memória. Este módulo de memória não pode ser reparado se estiver danificado. Felizmente, a memória é um dos componentes mais baratos em um computador e é fácil de substituir.
- Clique aqui para saber como executar o MemTest no Windows para procurar erros na memória do seu computador.
- Para testar a memória em um Mac, reinicie o computador e pressione D enquanto o computador está funcionando. Isso iniciará o processo de teste.
- Clique aqui para descobrir como substituir um módulo de RAM com defeito.
Etapa 3. Faça um teste da fonte de alimentação do seu computador
A fonte de alimentação é a parte que absorve a energia da parede e a envia para todos os componentes do computador. Se esta fonte de alimentação for danificada, o computador pode travar ou nem ligar. Se o seu hardware está absorvendo mais energia do que a fonte de alimentação pode fornecer, o computador pode travar durante o trabalho pesado.
- Encontre um guia sobre como testar sua fonte de alimentação.
- Clique aqui para obter dicas sobre como substituir uma parte danificada da fonte de alimentação.
Etapa 4. Teste sua placa gráfica com um monitor diferente se nada for exibido em seu monitor
Se você está tendo problemas com a imagem, geralmente é porque sua placa gráfica ou monitor está com problemas. Instale um novo monitor em seu computador. Se a imagem puder ser exibida no novo monitor, significa que o monitor antigo está com defeito. Se a imagem não aparecer no novo monitor, há um problema com sua placa gráfica.
Clique aqui para saber como substituir a placa gráfica
Método 6 de 6: Solução de problemas em um computador barulhento
Etapa 1. Limpe a parte interna do computador
A principal causa de um computador barulhento é o acúmulo de poeira dentro do computador. Limpar o computador ajudará a diminuir a temperatura e o som ao mínimo. Limpe o interior do computador a cada seis meses. Limpe com mais frequência se tiver animais de estimação ou fumar.
Clique aqui para saber como limpar seu computador. Certifique-se de focar no ventilador, que geralmente é a fonte do som
Etapa 2. Substitua a caixa do seu ventilador
A ventoinha dentro do computador irá mantê-lo resfriado, mas também é uma importante fonte de som. Substituir o ventilador por um maior e mais eficiente pode manter o computador mais silencioso e refrigerado.
Procure dicas de como instalar o ventilador
Etapa 3. Substitua os componentes de resfriamento em sua CPU
Um dos ventiladores mais barulhentos de um computador é o ventilador da CPU. Isso ocorre porque a CPU geralmente é o componente mais quente, portanto, o ventilador da CPU geralmente funciona na velocidade máxima. Substituir o ventilador da CPU por um mais eficiente pode reduzir o ruído do computador.
