Se você tiver vários problemas ao usar o Google Chrome, a maneira mais fácil de resolver o problema é reinstalar o programa. Para reinstalar, primeiro você precisa desinstalar o programa e, em seguida, baixar a versão mais recente do arquivo de instalação do site do Chrome. Além disso, você não pode reinstalar o Chrome em um dispositivo Android se ele tiver sido instalado como um aplicativo padrão desde o início.
Etapa
Método 1 de 4: Para computador Windows
Etapa 1. Abra o “Painel de Controle”
Antes de reinstalar o Chrome, você precisa desinstalar o programa original primeiro. Você pode removê-lo através do “Painel de Controle”.
- Para Windows 10 e 8.1 - Clique com o botão direito do mouse no botão Windows e selecione “Painel de Controle”.
- Para Windows 8 - Pressione a combinação de teclas Win + X e selecione “Painel de Controle”.
- Para Windows 7 e Vista - Abra o menu “Iniciar” e selecione “Painel de Controle”.
Etapa 2. Selecione “Desinstalar um programa” ou “Programas e recursos”
O rótulo opcional será diferente dependendo do modo de exibição atual. Uma vez selecionado, uma lista de programas instalados no computador será exibida.
Etapa 3. Pesquise “Google Chrome” na lista de programas exibidos
Por padrão, a lista de programas será exibida em ordem alfabética.
Etapa 4. Selecione “Google Chrome” e clique em “Desinstalar”
Você pode encontrar o botão “Desinstalar” acima da lista de programas após clicar no programa que deseja remover.
Etapa 5. Marque a caixa com a legenda “Exclua também seus dados de navegação”
Isso é feito para garantir que todos os dados do programa sejam completamente apagados antes de reinstalar o Chrome a partir de um novo arquivo de instalação.
Etapa 6. Mostrar arquivos ocultos no “Windows Explorer”
Para limpar todos os dados do programa Chrome, você precisa primeiro mostrar os arquivos ocultos no “Windows Explorer”:
- Abra “Painel de controle” e selecione “Opções de pasta”.
- Clique na guia “Exibir” e marque a opção “Mostrar arquivos, pastas e unidades ocultas”.
- Desmarque a opção "Ocultar arquivos protegidos do sistema operacional".
Etapa 7. Exclua todos os arquivos de programa do Chrome restantes
Depois que os arquivos ocultos forem exibidos, localize e exclua os seguintes diretórios do computador:
- C: / Users / AppData / Local / Google / Chrome
- C: / Arquivos de programas / Google / Chrome
- Apenas para Windows XP: C: / Documents and Settings / Local Settings / Application Data / Google / Chrome
Etapa 8. Visite o site do Chrome em outro navegador
Abra o “Internet Explorer” ou outro navegador instalado em seu computador e visite google.com/chrome.
Etapa 9. Mova o cursor até a opção “Download” na parte superior da página e selecione “Para computador pessoal”
Depois disso, você será levado para a página de download do Chrome.
Etapa 10. Clique em “Baixar Chrome” para baixar o arquivo de instalação do Chrome
Ele baixará automaticamente o arquivo de instalação do Chrome para a versão do Windows.
Por padrão, o arquivo baixado é um arquivo de instalação do navegador com uma versão de 32 bits. Se você deseja usar a versão de 64 bits do navegador em um computador de 64 bits, selecione “Baixar o Chrome para outra plataforma” e, em seguida, selecione “Windows 10 / 8.1 / 8/7 64 bits”
Etapa 11. Revise os termos e condições de uso do programa e execute o arquivo de instalação
O Chrome exibirá os termos de uso do navegador para os usuários. Além disso, o Chrome também definirá o próprio programa como o navegador principal após a conclusão da instalação. Você pode alterar essas configurações desmarcando as caixas apropriadas.
Etapa 12. Clique em “Aceitar e Instalar” para iniciar o download dos arquivos necessários
Você pode ver várias pequenas janelas abrindo e fechando automaticamente.
Etapa 13. Clique em “Executar” quando solicitado
Dessa forma, seu computador pode baixar o arquivo de instalação do Google.
Etapa 14. Aguarde até que o processo de instalação seja concluído
Os arquivos necessários serão baixados e, assim que o download for concluído, o instalador do Chrome será executado. No entanto, depois de executar o arquivo de instalação, ele baixará mais arquivos. Quando terminar, a instalação do Chrome começará.
Se você estiver tendo problemas para executar o arquivo de instalação online, tente baixar e executar um arquivo de instalação alternativo do Google
Etapa 15. Execute o Chrome
Ao iniciar o Chrome após a conclusão da instalação, você será solicitado a escolher seu navegador principal. Escolha Chrome ou outro navegador da lista para torná-lo o navegador principal do seu computador.
Etapa 16. Faça login no Chrome usando sua conta do Google (opcional)
Assim que a janela do Chrome for aberta, você será direcionado para a página de login. Faça login no Chrome com sua conta do Google para que possa sincronizar favoritos, extensões, temas, senhas salvas e arquivos de formulário. No entanto, para usar o navegador, você não precisa fazer login com uma conta do Google.
Método 2 de 4: para computador Mac
Etapa 1. Abra o diretório “Aplicativos”
Antes de reinstalar o Chrome, você precisa desinstalar a versão antiga do Chrome primeiro. Você pode encontrá-lo no diretório “Aplicativos”.
Etapa 2. Procure o aplicativo Google Chrome
O aplicativo pode estar no diretório principal “Aplicativos” ou pode ter sido movido para outro diretório.
Etapa 3. Clique e arraste o Google Chrome para “Lixeira”
Arraste o aplicativo para o “Lixo” para removê-lo do computador.
Etapa 4. Exclua todos os dados de perfil do Chrome restantes
Se você deseja limpar completamente os dados do aplicativo Chrome antes de reinstalar o aplicativo, você precisa encontrar e excluir os dados de perfil do Chrome primeiro. Os dados excluídos incluem preferências, favoritos e histórico de navegação.
- Clique no menu “Go” e selecione “Go to Folder”.
- Entre em ~ / Library / Google e clique em "Go".
- Arraste o diretório “GoogleSoftwareUpdate” para “Trash”.
Etapa 5. Visite o site do Google Chrome através do Safari
Abra o Safari ou outro navegador instalado e visite google.com/chrome.
Etapa 6. Selecione "Baixar" e clique na opção "Para computador pessoal"
Depois disso, você será levado para a página de download do Chrome.
Etapa 7. Clique em “Baixar Chrome” para baixar a versão Mac do arquivo de instalação do Chrome
Você precisa aceitar os termos de uso antes de iniciar o download.
Etapa 8. Abra o arquivo “googlechrome
dmg”após a conclusão do download.
O processo de download pode demorar alguns minutos.
Etapa 9. Arraste o “Google Chrome
app”ao ícone do diretório“Aplicativos”.
Depois disso, o Google Chrome será instalado nesse diretório.
Etapa 10. Inicie o Google Chrome a partir do diretório “Aplicativos”
Quando solicitado, clique em “Abrir” para confirmar que deseja executar o Chrome.
Etapa 11. Faça login no Chrome usando sua conta do Google (opcional)
Quando o Chrome for iniciado pela primeira vez, você será solicitado a fazer login com sua conta do Google. Dessa forma, você pode sincronizar seus favoritos, configurações, temas e extensões previamente sincronizados. No entanto, você não é obrigado a fazer login com uma conta do Google para usar o Chrome.
Método 3 de 4: Para dispositivos iOS
Etapa 1. Pressione e segure o ícone do Chrome presente na tela inicial
Depois de um tempo, os ícones começarão a vibrar.
Etapa 2. Toque no botão “X” no canto do ícone do Chrome
Etapa 3. Pressione o botão “Home” para sair do modo de desinstalação do aplicativo
Os ícones do aplicativo irão parar de vibrar e você poderá reabrir outros aplicativos.
Etapa 4. Abra a App Store
Depois que o Chrome for excluído, você pode baixá-lo novamente na App Store.
Etapa 5. Pesquise o Google Chrome digitando a palavra-chave “Google Chrome” no campo de pesquisa
Normalmente, o Google Chrome aparece no topo dos resultados da pesquisa.
Etapa 6. Toque em “Obter” e selecione “Instalar”
Depois disso, o aplicativo do Chrome será imediatamente baixado para o dispositivo. Pode ser solicitado que você insira a senha do seu ID Apple antes de iniciar o download.
Etapa 7. Execute o aplicativo Chrome
Assim que o download e a instalação forem concluídos, você pode iniciar o aplicativo tocando no ícone do Chrome na tela inicial. Depois disso, o navegador Chrome é aberto e pode ser usado.
Método 4 de 4: para dispositivos Android
Etapa 1. Abra o menu de configurações
Você pode remover o Chrome do menu de configurações do dispositivo. No entanto, o Chrome não pode ser desinstalado se estiver pré-instalado no dispositivo como um aplicativo padrão.
Etapa 2. No menu de configurações, selecione “Aplicativos” ou “Aplicativos”
Depois disso, uma lista de aplicativos instalados no dispositivo será exibida.
Etapa 3. Toque em “Chrome” na lista exibida
Depois disso, a página de detalhes do aplicativo será exibida.
Etapa 4. Toque na opção “Desinstalar” ou “Desinstalar atualizações”
Se você vir uma opção “Desinstalar”, pode remover o Chrome do seu dispositivo. Se você vir a opção “Desinstalar atualizações”, significa que o Chrome em seu dispositivo é um aplicativo padrão e você só pode desinstalar as atualizações.
Etapa 5. Abra a Google Play Store após desinstalar o Chrome
Depois que o Chrome for excluído, você pode baixá-lo novamente na Play Store.
Etapa 6. Pesquise o Google Chrome digitando a palavra-chave “Chrome” no campo de pesquisa
O Google Chrome aparecerá na primeira classificação dos resultados de pesquisa.
Etapa 7. Toque no botão “Instalar” ou “Atualizar”
Se você pode remover o Chrome do seu dispositivo, toque no botão “Instalar” para baixar a versão mais recente do Chrome para o seu dispositivo. Se você só puder desinstalar a atualização, toque em “Atualizar” para baixar e instalar a atualização mais recente para o Chrome.
Etapa 8. Execute o Chrome
Você pode encontrá-lo na página ou na gaveta do aplicativo. Os atalhos do Chrome também podem aparecer na tela inicial, dependendo das configurações que você está usando.
