Este wikiHow ensina como deletar um ID Apple. Depois que sua conta e autorização forem removidas de vários dispositivos e computadores, você pode enviar uma solicitação de exclusão de conta ao atendimento ao cliente da Apple. As contas não podem ser recuperadas ou reativadas depois de excluídas.
Etapa
Parte 1 de 7: Preparação para exclusão
Etapa 1. Certifique-se de que você precisa excluir o ID
Ao excluir seu ID, você perderá o acesso a todos os serviços e compras conectados. Você não pode acessar a App Store, Apple Pay, iCloud, iCloud Mail, iMessage, Facetime, assinaturas e todos os serviços recebidos por meio desse ID Apple.
- Se você trocou de iPhone para outro telefone e não consegue receber mensagens de texto, leia primeiro a seção "Desligar o iMessage".
- Se não quiser excluir sua conta permanentemente, você pode desativá-la temporariamente.
Etapa 2. Faça backup dos arquivos ou e-mails que deseja salvar
Você perderá o acesso ao serviço iCloud Mail e ao espaço de armazenamento do iCloud Drive, portanto, certifique-se de fazer backup de todas as mensagens ou arquivos importantes antes de excluir sua conta.
- Você pode fazer backup das mensagens do iCloud Mail movendo-as da caixa de entrada do iCloud para a caixa de entrada local do computador.
- Documentos e fotos podem ser baixados do iCloud Drive para o seu computador.
Parte 2 de 7: desautorização do Apple ID no iTunes no computador Windows
Etapa 1. Abra o iTunes
Clique duas vezes no ícone do iTunes, que se parece com uma nota musical multicolorida em um fundo branco.
Se você não entrar automaticamente em sua conta do iTunes, clique no botão “ Conta ”Na barra de menu na parte superior da tela e, em seguida, clique em“ Entrar " Faça login usando o endereço de e-mail e a senha associados ao seu ID Apple.
Etapa 2. Clique em Contas
Está na barra de menu na parte superior da tela.
Etapa 3. Posicione o cursor sobre o segmento de Autorizações
O submenu será exibido no lado direito após ele.
Etapa 4. Selecione Desautorizar este computador
Esta opção está no submenu à direita do menu “Conta”.
Etapa 5. Digite a senha do seu ID Apple quando solicitado
Você precisa autenticar a conta para desautorizá-la. Digite sua senha na barra abaixo do endereço de e-mail. Depois disso, verifique o endereço para ter certeza de que você está conectado à conta certa.
Etapa 6. Clique em Desautorizar
Ele está no canto inferior direito da janela de login.
Etapa 7. Clique em Ok
Você pode ver uma mensagem informando que removeu a autorização com êxito. Clique em " OK " confirmar.
Etapa 8. Clique em Contas
Está na barra de menu na parte superior da tela.
Etapa 9. Clique em Sair
Você será desconectado do seu ID Apple no iTunes.
Parte 3 de 7: Removendo a autorização do Apple ID em computadores Mac
Etapa 1. Abra o iTunes, Apple Music, Apple TV ou Apple Books
Clique no ícone para abrir o Apple Music ou iTunes em um computador MacOS. Você também pode abrir o aplicativo Apple TV ou Apple Books.
No MacOS 10.15 (MacOS Catalina) ou posterior, o iTunes foi substituído pelo Apple Music, Apple TV e Apple Books. Abra um desses aplicativos. Você pode desautorizar uma conta por meio de qualquer um desses aplicativos com as mesmas etapas
Etapa 2. Clique em Contas
Está na barra de menu na parte superior da tela. Um menu suspenso será exibido.
Etapa 3. Posicione o cursor sobre o segmento de Autorizações
O submenu aparecerá no lado direito da tela depois disso.
Etapa 4. Clique em Desautorizar este computador…
Está no menu pop-out no lado direito da tela.
Etapa 5. Digite a senha do seu ID Apple
Quando solicitado, digite a senha do seu ID Apple.
Etapa 6. Clique em Desautorizar
Ele está no canto inferior direito da janela. Depois disso, a autorização do ID da Apple para iTunes, Música, Apple TV e Apple Books em seu computador Mac será removida.
Parte 4 de 7: Sair do Apple ID no dispositivo móvel
Etapa 1. Abra o menu de configurações do dispositivo ("Configurações")
Toque no ícone do menu de configurações ou “Configurações”, que se parece com uma caixa cinza com engrenagens.
Etapa 2. Toque em seu nome
O nome está no topo da página “Configurações”.
Etapa 3. Passe o dedo na tela e toque em Sair
Este botão vermelho é mostrado na parte inferior da página.
Se o recurso “Find My iPhone” ainda estiver ativo, será solicitado que você insira uma senha e toque no botão “ Desligar ”Antes de passar para a próxima etapa.
Etapa 4. Toque em Sair
Ele está no canto superior direito da tela.
Se você deseja manter uma cópia do seu conteúdo de Calendários, Contatos, Chaves, Notícias ou histórico do Safari no iCloud, toque no botão de alternar ao lado do conteúdo desejado
Etapa 5. Toque em Sair quando solicitado
O ID Apple e os dados conectados serão excluídos do dispositivo.
Parte 5 de 7: Sair do Apple ID no computador Mac
Etapa 1. Acesse o menu Apple
Selecione o ícone da Apple no canto superior esquerdo da tela. Um menu suspenso aparecerá depois disso.
Etapa 2. Selecione Preferências do Sistema…
Ele está localizado na parte inferior do menu suspenso. A janela “Preferências do sistema” aparecerá depois disso.
Etapa 3. Selecione
iCloud ou Apple ID.
Se você estiver usando uma versão mais antiga do MacOS, clique no ícone do iCloud que se parece com uma nuvem azul. Se você estiver usando MacOS Catalina ou posterior, clique no ícone Apple ID cinza com o logotipo branco da Apple.
Passo 4. Passe o dedo na tela e desmarque a opção “Find My Mac”
Esta caixa é exibida na parte inferior da janela.
Etapa 5. Digite a senha do seu ID Apple quando solicitado
Digite a senha no campo que aparece.
Etapa 6. Clique em Continuar
Ele está no canto inferior direito da janela.
Etapa 7. Clique em Visão geral (apenas para MacOS Catalina)
Se você estiver usando um ID da Apple no MacOS Catalina, clique no botão “ Visão geral ”Na barra lateral esquerda.
Etapa 8. Clique em Sair
Este botão aparece no canto inferior esquerdo da janela.
Seu computador pode perguntar se você deseja manter uma cópia dos dados armazenados em sua conta do iCloud. Se sim, marque a caixa de cada categoria apropriada e clique em “ Mantenha uma cópia ”.
Etapa 9. Clique em Continuar
Depois disso, você será desconectado do seu ID Apple no Mac.
Parte 6 de 7: Solicitando a exclusão da conta
Etapa 1. Vá para https://privacy.apple.com/ através do navegador de seu computador
Você pode usar qualquer navegador em seu PC ou computador Mac.
Etapa 2. Faça login em sua conta Apple ID
Digite seu endereço de e-mail e senha da Apple ID e clique em “ → A página da pergunta de segurança será exibida depois disso.
- Se você vir uma página de autenticação de dois fatores, use seu iPhone ou telefone para concluir o processo de autenticação.
- Se você não habilitar o recurso de autenticação de dois fatores, responda à pergunta de segurança ou clique em “ Obtenha o PIN de suporte " Anote o PIN de suporte e entre em contato com o atendimento ao cliente da Apple.
Etapa 3. Role até a tela e clique em Solicitar para excluir sua conta
Ele está localizado na parte inferior da página, na seção "Excluir sua conta", ao lado do ícone da lixeira. Depois disso, uma nova página será aberta mostrando as etapas que você precisa realizar antes de excluir sua conta.
Como alternativa, se você não quiser excluir permanentemente sua conta, clique em “ Solicitação para desativar sua conta ”Para solicitar uma suspensão temporária da conta. Está ao lado de "Desativar temporariamente sua conta", ao lado do ícone humano.
Etapa 4. Selecione o motivo da exclusão da conta
Use o menu suspenso denominado "Selecionar motivo" para selecionar um motivo para a exclusão. Este menu está na parte inferior da tela.
Se não houver nenhum motivo adequado à sua situação no menu, selecione "Outro" e digite o motivo da exclusão da conta
Etapa 5. Clique em Continuar
É um botão azul na parte inferior do menu suspenso.
Etapa 6. Leia a página de informações e clique em Continuar
Existem informações importantes em outras páginas que você deve saber antes de excluir sua conta. Leia as informações exibidas e clique no botão azul rotulado “ Prosseguir ”Na parte inferior da página.
Etapa 7. Clique na caixa
e selecione Prosseguir. Esta opção indica que você concorda com os termos e condições de exclusão da conta. Você pode ler os termos e condições no próximo campo de texto. Clique no botão azul denominado “ Prosseguir quando você estiver pronto. Com esse método, a Apple pode entrar em contato com você se tiver informações sobre sua conta. Clique no botão de opção próximo ao endereço de e-mail de backup salvo, a opção "Usar outro endereço de e-mail" ou "Usar número de telefone". Use os campos que aparecem para inserir um número de telefone ou endereço de e-mail e clique em “ Prosseguir 'quando estiver pronto. Este código será enviado para o endereço de e-mail ou número de telefone que você digitou. Verifique seu e-mail ou conta de texto e digite o código de verificação para confirmar a propriedade de seu endereço / número. Você pode usar essa senha se precisar entrar em contato com o suporte da Apple para discutir problemas com sua conta. Escreva o código ou clique em “ Imprimir código ”Para imprimi-lo. Clique em Prosseguir 'quando estiver pronto. Digite a senha que você obteve na página anterior e clique em “ Prosseguir ”. É um botão vermelho no canto inferior direito da janela pop-up. Clique em Deletar conta ”Para enviar uma solicitação de exclusão de conta. Nesta página, você pode cancelar o registro do serviço iMessage. ". Este segmento é mostrado na parte inferior da página. Digite o número no campo "Digite o seu número de telefone". Está à direita da coluna "Digite seu número de telefone". A Apple enviará uma mensagem de confirmação para o seu número de contato. Abra o aplicativo de mensagens do telefone, selecione uma mensagem da Apple e analise o código de seis dígitos exibido na mensagem. Digite o código de seis dígitos no campo "Digite seu código de verificação". O número inserido será verificado e removido do serviço iMessage pela Apple.
Etapa 8. Escolha um método de contato e clique em Continuar
Etapa 9. Digite um número de telefone ou endereço de e-mail e clique em Continuar
Etapa 10. Digite o código de verificação e clique em Continuar
Etapa 11. Anote ou imprima a senha exibida e clique em Continuar
Etapa 12. Digite a senha e clique em Continuar
Etapa 13. Clique em Excluir conta
Parte 7 de 7: Desativando o iMessage
Etapa 1. Visite https://selfsolve.apple.com/deregister-imessage/ por meio do navegador do seu computador
Etapa 2. Vá até a seção "Não tem mais seu iPhone?
Etapa 3. Digite o número de telefone que você está usando no momento
Etapa 4. Clique em Enviar código
Etapa 5. Obtenha o código de verificação
Etapa 6. Digite o código de verificação
Etapa 7. Clique em Enviar
