Se você já esteve em uma situação de emergência que ameaçou sua segurança, a capacidade de chamar uma ambulância pode ser muito útil. É importante que você sempre se lembre dos números para ligar em caso de emergência (de acordo com sua cidade ou país, claro). Ao ficar calmo e fazer preparativos antecipados para ajudar, você pode salvar a vida de outra pessoa.
Etapa
Parte 1 de 3: Chamando uma Ambulância
Etapa 1. Acalme-se
Respire fundo e acalme-se por alguns segundos. Embora seja importante estar em um momento de crise, você ainda não pode ajudar se também estiver histérico.
Etapa 2. Identifique o número de serviços de emergência que podem ser contatados
Os números dos serviços de emergência para os quais você pode ligar dependem do país em que você mora. Você deve sempre lembrar (ou pelo menos manter) os números dos serviços de emergência em sua cidade ou área. Afinal, geralmente esses números consistem apenas em números de três dígitos. A lista abaixo inclui alguns números de serviços de emergência familiares:
- Para a Indonésia, ligue 112 (serviços de emergência) e 118 ou 119 (ambulância)
- Para os Estados Unidos e Canadá, ligue 911
- Para o Reino Unido, disque 999; se você estiver usando um telefone celular, disque 112
- Para a Austrália, disque 000
- Para a Europa, ligue 112
- Para o Japão, disque 119
- Outros países ou continentes têm números de serviço de emergência diferentes, portanto, você precisará descobrir por si mesmo se o número do país ou continente que está procurando não está listado aqui.
Etapa 3. Peça à operadora para enviar uma ambulância
Os operadores precisam saber o tipo de assistência necessária. Nesse caso, explique que há uma emergência médica e que você precisa de uma ambulância imediatamente. Depois disso, a operadora enviará equipe médica e equipamentos necessários para ajudá-lo.
- Se você foi ferido em um ato criminoso, precisará entrar em contato com a polícia para enviar alguns policiais ao local.
- Se você se ferir em um incêndio ou acidente de trânsito, também pode precisar entrar em contato com o corpo de bombeiros para ir ao local.
Etapa 4. Forneça ao operador os detalhes necessários
O operador fará várias perguntas para que ele possa entrar em contato com as partes apropriadas para lidar com o problema ou situação em questão. Quando solicitado, esteja preparado para fornecer as seguintes informações:
- Sua localização atual (ou a localização do incidente).
- O número de telefone que você usou para ligar para a operadora (se você conhecer uma).
- Se você estiver em um local público, forneça informações sobre a interseção (por exemplo, interseção de Dago ou rotatória HI) ou pontos de referência ou monumentos (por exemplo, monumento de boas-vindas) mais próximos da cena.
- Diga seu nome, o nome da pessoa ferida e porque você precisa de uma ambulância. Tanto quanto possível, informe também a condição ou histórico médico da vítima.
Passo 5. Fique calmo e siga os conselhos dados
Você permanecerá conectado à operadora até que a primeira pessoa a responder aos serviços de emergência chegue ao local. Normalmente, a primeira pessoa chega com uma ambulância.
A operadora também pode aconselhar sobre como prestar assistência enquanto espera a chegada da ambulância. Siga os conselhos dados
Etapa 6. Esteja preparado para ajudar
O pessoal dos serviços de emergência ao chegar pode pedir-lhe ajuda quando chegarem. Fique calmo e siga as instruções que o oficial lhe der. Você pode ser solicitado a ficar longe do local ou da vítima e aguardar mais instruções. Se o policial perguntar assim, não interfira no processo de resgate realizado pelo policial.
Parte 2 de 3: Observando uma Emergência
Etapa 1. Ligue para os serviços de emergência apenas se for absolutamente necessário
Como regra geral, se uma pessoa ainda estiver totalmente consciente e capaz de andar, você não precisa chamar uma ambulância, embora a pessoa possa precisar ser levada ao hospital. Chame uma ambulância apenas se a vítima necessitar de atenção médica imediata no local.
- Bolhas, pequenos cortes ou hematomas não são considerados ferimentos graves que requerem assistência de ambulância.
- As fraturas, embora possam ser perigosas para a vítima, muitas vezes não são consideradas uma emergência com risco de vida.
Etapa 2. Sempre pese a decisão com cuidado e escolha a decisão "mais segura"
Se você não sabe ao certo a gravidade dos ferimentos da vítima, convém ligar para os serviços de emergência. Você não é um profissional médico treinado e pode não saber como tratar ou tratar ferimentos graves. Portanto, deixe que os especialistas cuidem da vítima se você não souber o que fazer.
Etapa 3. Observe se a situação de emergência que ocorre tem o potencial de ameaçar a vida da vítima
Em situações críticas, às vezes é difícil saber se os ferimentos ou ferimentos sofridos pela vítima podem ser fatais. No entanto, existem alguns sinais aos quais você precisa prestar atenção, pois eles podem determinar se os serviços de emergência precisam ser enviados ao local. Esses sinais incluem:
- Vítima não consegue respirar
- A vítima perdeu muito sangue
- A vítima não pode se mover
- Vítima não mostra resposta
- A vítima tem tontura ou dor de cabeça, dificuldade para respirar ou parece estar em choque
Passo 4. Chame a ambulância ou os serviços de emergência primeiro e, em seguida, ajude a vítima
Seu primeiro instinto pode ser dizer para você ajudar uma vítima ferida, mas é realmente importante que você chame uma ambulância ou serviços de emergência primeiro. Cada segundo é precioso, portanto, não perca tempo tentando descobrir se você pode ajudar antes de ligar para um médico.
Parte 3 de 3: Fornecendo Ajuda Enquanto Espera pela Ambulância
Etapa 1. Examine a situação existente
Depois de chamar uma ambulância ou serviços de emergência, há várias coisas que você pode fazer para ajudar a vítima. Avalie a situação com antecedência para ver se você pode fornecer assistência antes da chegada da ambulância.
Etapa 2. Mantenha a vítima longe de outras ameaças que estejam nas proximidades
Se possível, faça o que for necessário para manter ou evacuar a vítima de qualquer coisa que possa causar mais danos. No entanto, é muito importante que você não se coloque em perigo ao fazer isso. Lembre-se de que já existem vítimas nesta situação; não adicione mais vítimas.
- Se a vítima estiver sangrando muito, aplique pressão direta no ferimento para bloquear o fluxo de sangue. Enrole a ferida com uma toalha ou camisa e pressione a ferida. Você também pode usar outros itens disponíveis (certifique-se de que estejam limpos) para fazer um torniquete temporário (um dispositivo para interromper ou interromper o fluxo sanguíneo). Você pode usar um cinto, embora não seja o ideal.
- Se houver uma vítima em um acidente de trânsito, você pode ajudar a vítima retirando-a de um veículo fumando ou em chamas.
- Se a vítima estiver em um local perigoso, como uma rua movimentada, mova a vítima para a lateral da estrada para evitar ser atropelada por um carro ou outro veículo.
- Nunca se aproxime de um veículo em chamas e, se a vítima tiver uma lesão na coluna, nunca tente movê-lo sozinho. Você pode piorar o ferimento ou até mesmo queimá-lo.
Etapa 3. Aplique respiração artificial
Se você obteve permissão e um certificado para fornecer respiração de resgate, você pode tentar fazer isso. Verifique primeiro os sinais vitais da vítima. Se a vítima parece não estar respirando, aplique respiração artificial. As etapas podem ser explicadas da seguinte forma:
- Ao aplicar respirações de resgate, comece pressionando o peito da vítima. Coloque os dedos no peito e pressione até uma profundidade de (cerca) 5 centímetros 30 vezes. Certifique-se de pressionar forte e rápido para que possa aplicar pelo menos 100 pressões em um minuto. Tente fazer isso mais rápido do que uma tacada por segundo.
- Depois de pressionar o peito 30 vezes, você precisa bombear ar para os pulmões da vítima. Para fazer isso, incline cuidadosamente a cabeça da vítima para cima. Depois disso, bloqueie a passagem de ar entre sua boca e a boca da vítima pressionando seu nariz e cobrindo sua boca com a boca (como na posição do beijo). Ao dar ar à vítima, sopre pela boca da vítima até que o tórax da vítima esteja visivelmente levantado. Faça duas respirações para cada rodada de compressões torácicas (30 compressões), com uma respiração tomando um segundo.
- Repita o processo pelo tempo que for necessário. Pressione o peito da vítima 30 vezes e aplique duas respirações a cada 30 compressões.
- Se você não sabe como aplicar respirações de resgate, é uma boa ideia deixar outra pessoa fazer isso porque você corre o risco de ferir a vítima se o fizer.
Etapa 4. Peça ajuda às pessoas ao redor da cena
Você pode não saber como aplicar respirações de resgate, mas outras pessoas ao redor da cena podem saber como. Peça às pessoas ao seu redor para ajudá-lo a lidar com a vítima. Se você estiver tentando mover a vítima (sem qualquer lesão na medula espinhal), peça às pessoas locais para ajudá-lo a mover a vítima.
Etapa 5. Acalme a vítima
Embora você não possa fornecer assistência médica, pode fornecer apoio moral. As vítimas podem sentir medo e ansiedade. Sente-se ao lado dele e forneça apoio e acalme-o até que uma ambulância ou serviço de emergência chegue.
- Avise a vítima que uma ambulância ou ajuda chegará. Continue falando com ele e certifique-se de que ele continue falando com você.
- Ajude a vítima a manter a calma e certifique-se de que ela não se sinta sozinha. Se a vítima estiver deitada ou deitada no chão, mantenha-a deitada. Se a vítima estiver de pé, peça-lhe que se deite.
- Se ele pedir ou pedir algo, segure a mão da vítima ou toque em seu ombro para que saiba que você está ali e disposto a ajudá-la.
- Ouça o pedido da vítima. Nunca dê comida ou bebida a uma vítima com uma lesão desconhecida. Existe a possibilidade de que a comida ou bebida fornecida possa causar lesões adicionais à vítima.
Etapa 6. Não obstrua a equipe médica ou os serviços de emergência
Assim que a ambulância ou o pessoal dos serviços de emergência chegarem, não os bloqueie e afaste-se do local, a menos que seja instruído de outra forma. Eles são especialistas treinados prontos para responder a uma emergência, mas eles não devem distraí-lo.
Se você for testemunha de um incidente, o policial provavelmente pedirá que você se afaste do local e faça algumas perguntas sobre o incidente que viu. Siga as instruções do oficial e responda a quaisquer perguntas que você possa responder enquanto os paramédicos lidam com os feridos
Pontas
- A maioria das pessoas carrega telefones celulares. Se você vir alguém, pare e peça que chame uma ambulância. Não peça emprestado o telefone celular para evitar mal-entendidos.
- Não faça nada que possa incomodá-lo ou colocá-lo em perigo. Lembre-se de que um especialista treinado chegará ao local.
- Nos Estados Unidos, muitos sistemas de número de serviço de emergência 911 usam o recurso E-911 (911 aprimorado). Se você ligar para os serviços de emergência de um telefone fixo, o computador da operadora poderá localizar seu endereço atual e registrar seu número de telefone. No entanto, não confie muito no recurso e esteja preparado para deixar o policial saber sua localização atual (ou o local do incidente).
- Se você estiver usando um iPhone, o aplicativo GPS911, GPS112 ou números importantes (uma versão internacional que pode ser usada quando você estiver viajando para o exterior) chamará os serviços de emergência e exibirá com precisão sua posição GPS na tela.
- Você pode usar qualquer telefone celular ou telefone para ligar para os serviços de emergência. Além disso, você não precisa pagar ao usar um telefone público porque o serviço é gratuito.
- Aprenda a dar respirações de resgate e primeiros socorros em um acidente (P3K) antes que ocorra uma emergência. O conhecimento de ambos pode ser benéfico e salvar a vida de uma pessoa em situações de emergência.
- Em caso de emergência, certifique-se de não se colocar em perigo. Digamos que haja um acidente de trânsito no meio da estrada. Não ajude a vítima a menos que ela esteja na berma da estrada porque outros veículos podem passar rapidamente e você corre o risco de um acidente. No mínimo, certifique-se de que o tráfego esteja protegido antes de ajudar a vítima. Em qualquer situação de emergência, SUA segurança vem em primeiro lugar.
Aviso
- Não desconecte o telefone da operadora até que ela permita que você desconecte.
- Sempre verifique se há marcas médicas no pulso ou pescoço da vítima. Essa marca geralmente é dourada ou prateada, mas tem um símbolo vermelho "médico" (uma varinha com duas cobras). Alertas médicos como esses podem informá-lo sobre os problemas médicos, medicamentos e medicamentos para alergia da vítima.
- Os serviços de telefonia de emergência são operados por oficiais. Embora eles possam imaginar a seriedade ou pânico em que o interlocutor está, não dê respostas inadequadas (por exemplo, xingamentos, insultos ou palavrões). Se você fizer isso, poderá estar sujeito a um crime, independentemente de fazer isso em uma condição crítica ou não.
- Nunca chame uma ambulância apenas para brincar. Simplesmente desperdiça dinheiro e corre o risco de destruir a vida de outras pessoas que realmente precisam de ajuda médica. Além disso, é ilegal e você pode ser localizado diretamente no número de telefone usado e ameaçado de prisão.
