A farmácia é uma forma de negócio rentável para o proprietário, mas também uma contribuição positiva para a sociedade. Mesmo assim, o processo de abertura de uma farmácia não é fácil. Você tem que fazer pesquisas de mercado, fazer acordos financeiros, cuidar do licenciamento, encontrar funcionários e muito mais. Portanto, antes de abrir uma farmácia, é uma boa ideia estudar mais a fundo o processo.
Etapa
Parte 1 de 5: Fazendo pesquisa de mercado
Passo 1. Decida se vai abrir uma nova farmácia ou comprar uma já existente
Se pretende abrir a sua própria farmácia, tem duas opções: construir uma nova farmácia ou comprar uma já existente. Qual é o melhor é muito diferente para cada pessoa, porque cada um tem vantagens e desvantagens que devem ser consideradas cuidadosamente antes de você tomar uma decisão.
- Compre uma farmácia existente. Se você escolher esta opção, você terá uma farmácia estabelecida com clientes. Você também pode reter alguns dos funcionários que trabalharam lá antes. Dessa forma, você pode economizar tempo procurando novos funcionários. No entanto, você pode ter que pagar mais para comprar uma farmácia existente. Portanto, você precisa procurar empréstimos maiores, mais investidores e esperar mais antes de começar a ter lucros.
- Construa uma nova farmácia. Essa opção costuma ser mais barata do que comprar uma farmácia existente e, com menores necessidades financeiras, você pode abrir uma farmácia mais rapidamente. Mesmo assim, você precisa encontrar clientes do zero. Portanto, você pode demorar mais para ter lucro. Você também deve anunciar a farmácia de forma mais ampla, de preferência antes mesmo de abrir, para poder convidar clientes suficientes para manter o negócio funcionando. Você pode ter que esperar um pouco até ter clientes suficientes e ser consistentemente lucrativo.
Etapa 2. Preste atenção à comunidade ao redor
Esta etapa permite que você saiba quais serviços podem ser oferecidos para diferenciar sua farmácia de outras. Reserve um tempo para discutir com a comunidade local sobre suas necessidades de saúde. Assim, você saberá se a comunidade local tem certas necessidades que a farmácia pode atender. Ajustar os serviços de farmácia às necessidades da comunidade ajudará sua farmácia a competir com as farmácias da rede que não oferecem serviços especializados. O departamento comercial ou a câmara de comércio geralmente podem fornecer esse tipo de informação.
- Determine informações demográficas que podem afetar seus negócios. Por exemplo, se houver muitos idosos morando no bairro da farmácia, você pode considerar a possibilidade de fornecer serviços geriátricos.
- Preste atenção às condições econômicas da comunidade do entorno. Se você abrir uma farmácia em uma economia de renda média-baixa, por exemplo, tente manter os preços dos itens que vende baixos para atrair clientes. As condições econômicas da comunidade também podem ajudá-lo a determinar o custo de abertura de um negócio na área. Se você iniciar seu negócio em uma economia de classe média alta, poderá obter uma margem de lucro maior, embora precise pagar mais pelo aluguel, impostos e outras taxas.
- Olhe atentamente para qualquer farmácia recentemente fechada na área. Se você puder, descubra por que a farmácia está fechada. Se você conhece os erros do dono da farmácia, pode evitar os mesmos erros, ou até mesmo evitar a abertura de um negócio na mesma área.
Etapa 3. Determine a localização da farmácia
Um dos aspectos mais importantes do sucesso empresarial é a localização. Há uma série de coisas que você deve considerar ao determinar a localização de sua empresa.
- Como está a competição na região? Se houver várias redes de farmácias a poucos metros dali, você terá dificuldade em estabelecer um negócio. Embora isso não signifique que seja impossível. As farmácias independentes podem competir com as farmácias da rede se forem capazes de oferecer melhores serviços ou um nível de especialização superior ao de seus concorrentes. No entanto, você terá que trabalhar muito mais para construir uma farmácia de sucesso se ela estiver localizada perto de uma rede de farmácias.
- O local é facilmente visível? As pessoas que estão caminhando ou dirigindo verão sua farmácia? Isso é muito importante ao iniciar um negócio. Portanto, escolha uma área que seja visível para as pessoas ao seu redor.
- Preste atenção aos negócios ao redor. Os prédios de escritórios e lojas da região não só têm potencial para atrair clientes, mas também são um sinal de que a área está indo bem. Restaurantes de grandes redes como o McDonald's costumam fazer pesquisas aprofundadas para determinar a localização antes de abrirem seus estabelecimentos. Portanto, se houver outros negócios por perto, significa que o local é considerado rentável.
- Considere o acesso à sua farmácia. Recomendamos que você deixe um local para estacionar ou procure um local que ofereça amplo estacionamento na beira da estrada. Como alguns de seus clientes podem ser idosos, você também deve escolher um local que não tenha escadas ou exija que os clientes caminhem muito. Além disso, preste atenção ao acesso para pessoas com deficiência.
Etapa 4. Converse com outros empresários e farmacêuticos independentes
Administrar uma pequena empresa não é fácil. Falar com quem já passou pela mesma coisa pode ser muito útil e reconfortante para você. Portanto, reúna-se com outros empregadores ou farmacêuticos e peça conselhos. Embora o farmacêutico independente da sua área possa não estar disposto a compartilhar seus segredos comerciais, você pode ingressar em uma organização nacional e buscar conselhos úteis de outros empregadores que não estão competindo com você. Por exemplo, você pode aderir à Associação de Farmacêuticos e Farmacêuticos da Indonésia.
Parte 2 de 5: Busca de financiamento
Etapa 1. Procure a ajuda de um contador
Um contador competente é fundamental para o sucesso de uma pequena empresa. Encontrar financiamento para iniciar um negócio e gerenciá-lo não é fácil. Portanto, encontre um contador experiente para ajudá-lo. Um contador pode não apenas ajudá-lo a calcular impostos e preparar um balanço patrimonial, mas também pode ser um consultor financeiro que pode fornecer conselhos úteis na tomada de decisões de negócios. Portanto, encontre um contador em quem possa confiar. Lembre-se do seguinte ao procurar um contador:
- Recomendações pessoais geralmente são a melhor maneira de encontrar um contador confiável. Peça recomendações para contadores cujos empregos são satisfatórios de outros pequenos empresários ao seu redor. Você também pode comparecer às reuniões de membros da câmara de comércio para descobrir quais contadores foram recomendados por outros proprietários de pequenas empresas presentes.
- Agende uma reunião com um contador em potencial. A maioria dos contadores não cobra uma taxa pela primeira reunião com um cliente potencial. Enquanto você está compilando uma lista de contadores em potencial, encontre-os e pergunte sobre suas experiências e qualificações. Dessa forma, você pode descobrir se eles são adequados para sua empresa.
- Descubra se o candidato a contador tem experiência em trabalhar com pequenas empresas na área médica. Pequenos negócios e farmácias têm necessidades especiais. Portanto, você deve encontrar alguém que já trabalhou com pequenas empresas, farmácias ou outros estabelecimentos médicos e entende como isso funciona.
Etapa 2. Crie um plano de negócios
Antes de procurar um empréstimo ou investidor, você deve criar um plano de negócios. Este plano será então apresentado a potenciais investidores em busca de capital de risco. Com a ajuda de contadores e outros consultores financeiros / jurídicos, crie um plano de abertura e crescimento de negócios. Um bom plano de negócios deve pelo menos ser capaz de transmitir o seguinte.
- Descrição dos serviços que você oferece. O que torna sua farmácia diferente de outras farmácias? Você atende a um nicho específico? A partir dessa descrição, os investidores devem ser capazes de determinar se sua empresa oferece um serviço lucrativo.
- Projeção de lucro empresarial. Qual é a receita anual projetada do seu negócio? Quanto tempo você vai demorar para começar a lucrar? Onde estará sua empresa nos próximos anos? Cálculos de longo prazo são muito importantes para mostrar aos investidores que eles se beneficiarão se decidirem investir em você.
- Detalhes completos dos custos. De quanto capital você realmente precisa para abrir uma farmácia? Inclui os custos de aluguel, licenciamento, publicidade, reforma e tudo o mais necessário para abrir uma farmácia. Inclui também os custos necessários para operar todos os dias. Por exemplo, a seguradora geralmente só paga a conta dos medicamentos em alguns dias. Portanto, você precisa de outra fonte de recursos para cobrir esses custos até que a conta seja paga.
- Dinheiro que você já possui ou que entrará como capital pessoal. Os investidores e bancos geralmente desejam saber quanto dinheiro você inclui como capital pessoal. Esse valor varia um pouco, mas geralmente fica em torno de 20%.
Etapa 3. Solicite um empréstimo ao banco
Dependendo do tipo, os empréstimos bancários podem ser usados como fonte de financiamento de farmácias por vários meses a vários anos. Apresente seu plano de negócios ao banco ao solicitar um empréstimo. Um bom plano de negócios mostrará ao banco que sua farmácia é um bom investimento e que vale a pena um empréstimo. Além disso, lembre-se de que o banco pode fazer perguntas que não estejam no plano de negócios. Portanto, esteja preparado para explicar suas finanças e negócios minuciosamente.
Etapa 4. Encontre investidores independentes
Além dos empréstimos bancários, você também pode procurar investidores privados para financiar a abertura e o funcionamento de farmácias. Esses investidores podem ser amigos ou familiares, ou outros proprietários de empresas que estejam interessados em aumentar sua carteira de investimentos. Apresente seu plano de negócios a potenciais investidores para mostrar que sua farmácia será lucrativa.
Em qualquer acordo com investidores, certifique-se de declarar claramente sua relação com eles. Eles só fornecem empréstimos que serão pagos com juros ou estão realmente envolvidos no seu negócio? Certifique-se de que você e o investidor entendem claramente essa relação de cooperação para evitar problemas no futuro. É uma boa ideia fazer um contrato de cooperação que seja ratificado por notário para que tenha valor legal
Etapa 5. Faça seguro na sua farmácia
Assim como qualquer outro tipo de negócio, você também precisa fazer seguro na farmácia para evitar perdas. Vários tipos de seguro, como seguro contra incêndio ou roubo, são comumente usados por pequenas empresas. Enquanto isso, outros seguros, como seguro de responsabilidade civil, tendem a ser relativamente mais especializados. Certifique-se de consultar contadores, agentes de seguros e até advogados para determinar quais seguros sua empresa exige.
Parte 3 de 5: Procurando funcionários
Etapa 1. Faça um manual para funcionários de farmácia
Administrar uma pequena empresa costuma ser imprevisível. Portanto, é necessária orientação para os funcionários para ajudá-los a responder de forma adequada às várias questões que podem ser encontradas. Peça a todos os novos funcionários que leiam este manual como parte de seu treinamento para garantir que eles entendam as políticas e procedimentos da farmácia.
- Incluir diretrizes sobre como interagir adequadamente com os clientes. A satisfação do cliente é muito importante na hora de abrir um novo negócio. Para isso, certifique-se de que todos os seus funcionários são simpáticos e podem ajudar os clientes.
- Também inclui comportamento impróprio. Liste claramente todas as atividades que podem resultar em um funcionário sendo avisado e demitido. Dessa forma, se você tiver que demitir alguém, pode transmitir que está claramente indicado no manual.
Etapa 2. Investigue os funcionários em potencial antes de contratá-los
Mesmo que você possa fazer várias tarefas ao mesmo tempo, ainda assim você precisa de funcionários confiáveis na farmácia para ter sucesso nos negócios. No entanto, tenha cuidado ao recrutar funcionários, sejam farmacêuticos ou caixas. Verifique seus antecedentes, conduza entrevistas e certifique-se de que estão à altura da tarefa. Mesmo um mau funcionário pode prejudicar a reputação de uma farmácia e prejudicar o seu negócio.
Etapa 3. Recrute farmacêuticos
Todas as farmácias exigem um farmacêutico licenciado que pratique durante o horário de funcionamento. Se pretende abrir uma farmácia e também é um farmacêutico que aí vai trabalhar, recomendamos que encontre um assistente farmacêutico para o substituir quando estiver doente ou de férias. Além disso, como proprietário de uma empresa, você também deve se concentrar no sucesso da empresa. Às vezes, isso significa que você precisa passar de um trabalho de atendimento ao paciente para gerenciar o negócio em geral.
Etapa 4. Recrute assistentes farmacêuticos
Assistentes farmacêuticos podem ajudá-los a calcular medicamentos, contatar médicos e preparar prescrições. Em geral, as farmácias têm dois auxiliares de farmácia que atuam sempre que a farmácia está aberta. No entanto, se sua farmácia estiver muito lotada, você pode precisar contratar mais assistentes farmacêuticos.
Etapa 5. Recrute os caixas
Normalmente, nas farmácias também existem produtos domésticos que são vendidos na frente. Se você abrir uma farmácia como esta, pode precisar de dois caixas, um caixa somente para farmácia e um caixa no front. Dessa forma, os clientes não precisam esperar em longas filas e tudo pode funcionar perfeitamente.
Etapa 6. Recrute a equipe de estoque
Eles garantirão que as prateleiras dos medicamentos estejam sempre limpas e arrumadas. A equipe de estoque desempenha um papel muito importante porque uma farmácia bagunçada desencoraja a vinda dos clientes. Se sua farmácia for pequena, você pode contratar uma equipe de suprimentos. No entanto, para farmácias grandes, você pode precisar de vários funcionários de suprimentos para arrumar as coisas.
Etapa 7. Contrate um gerente
Se a sua farmácia for pequena, você mesmo poderá administrá-la. No entanto, para grandes farmácias, você pode ter que delegar tarefas. O gerente da farmácia ajudará a monitorar os funcionários e suas atividades. Além disso, os gerentes também podem ajudar a cuidar de seguros, contas, registros financeiros e outros trabalhos de escritório. Se sua farmácia for grande, você pode até precisar de dois gerentes, um para supervisionar a frente e outro para supervisionar a farmácia. Dessa forma, eles podem lhe fornecer relatórios e informações abrangentes sobre o progresso da farmácia.
Etapa 8. Recrute o pessoal de segurança, se necessário
Infelizmente, as farmácias também podem ser alvos de roubos para armazenamento de drogas. Portanto, pode ser uma boa ideia contratar um segurança que possa ajudar a prevenir roubos e manter a farmácia segura.
Parte 4 de 5: Preparação para abrir uma farmácia
Etapa 1. Prepare todo o equipamento necessário
No mínimo, você precisará do seguinte equipamento para abrir uma farmácia. Esta lista é apenas uma sugestão, e você também pode precisar de outras ferramentas.
- Computador e software necessário.
- caixa eletrônico.
- Telefone e rede telefônica.
- Assentos de qualidade para esperar. Certifique-se de escolher uma cadeira com apoios de braços para que os pacientes idosos ou deficientes possam se levantar facilmente.
- Equipamentos para a fachada da loja, como lenços umedecidos, medicamentos de venda livre, alimentos, produtos de limpeza ou outros produtos que você deseja vender.
- Frascos e frascos de comprimidos para farmácias.
Etapa 2. Organize a farmácia de maneira eficaz
A disposição da farmácia é muito importante para os clientes que vêm. Uma farmácia bagunçada com uma disposição inadequada desencoraja os clientes a visitá-la, ameaçando assim a continuidade do seu negócio. Lembre-se das seguintes diretrizes ao projetar a configuração da sua farmácia.
- Coloque uma caixa registradora perto da porta da frente para que os clientes possam pagar e sair da farmácia facilmente.
- Realizar atividades de farmácia na sala dos fundos da farmácia. Além de ser importante para a segurança, também permite que a equipe da farmácia trabalhe com eficiência.
- Faça o corredor largo o suficiente para que as cadeiras de rodas possam passar e fácil para pessoas com deficiência.
- Prepare uma área para consulta. As farmácias devem ter uma área privativa que permita aos farmacêuticos prestar serviços de consultoria aos seus pacientes. Em alguns locais, isso é até obrigatório. O ideal é que essa área fique atrás da farmácia para que o farmacêutico não tenha que se afastar muito de sua mesa para prestar serviços de consultoria.
- Organize as prateleiras por produto e coloque um marcador acima de cada prateleira contendo informações sobre o produto nessa seção. Esse arranjo ajudará os clientes a encontrar o que precisam rapidamente, para que se sintam felizes quando terminarem de comprar.
Etapa 3. Configure o sistema de segurança
Todos os tipos de empresas precisam de dispositivos de segurança para proteger seus funcionários e seus investimentos financeiros. Pode ser necessário instalar câmeras de CFTV, alarmes, barras de metal para janelas e caixas de armazenamento para ajudar a evitar roubos.
Etapa 4. Prepare todas as licenças e certificações necessárias para a abertura
As licenças necessárias podem variar dependendo da localização da farmácia. Portanto, verifique com o departamento de saúde local para certificar-se de que possui todas as licenças necessárias. Também pode ser uma boa idéia entrar em contato com um advogado experiente no setor para garantir que você obtenha todas as autorizações necessárias.
- Por exemplo, para a área de DKI Jakarta, além de uma licença de prática de farmacêutico, você também precisa de um documento AMDAL, aprovação do vizinho e um contrato de cooperação notarial entre farmacêuticos e proprietários de farmácias.
- Você também deve incluir uma proposta técnica de farmácia contendo um mapa da localização e plantas de construção, a estrutura organizacional da farmácia, um plano de programação de abertura da farmácia, uma lista de equipamentos de manipulação de medicamentos, etc.
Etapa 5. Comece a abrir a farmácia antes do evento de abertura
Haverá uma série de problemas que qualquer empresa (incluindo farmácias) terá que enfrentar assim que abrir. Para isso, é uma boa ideia abrir uma farmácia antes da data oficial de abertura para que você possa solucionar esse problema.
- Se na hora da primeira abertura chegarem muitos clientes e você enfrentar um problema, você e o pessoal da farmácia ficarão facilmente sobrecarregados. Como resultado, os serviços de farmácia serão interrompidos e sua farmácia terá uma má reputação desde o início.
- Para evitar maiores problemas, abra sua farmácia um ou dois meses antes da estreia. Dessa forma, você pode resolver problemas no sistema quando precisar atender apenas alguns clientes, para ter certeza de que tudo funcionará perfeitamente na primeira inicialização.
Parte 5 de 5: Marketing da Farmácia
Etapa 1. Comece a comercializar a farmácia antes que ela abra
Certifique-se de que, no dia da abertura da farmácia, todas as pessoas ao seu redor estão cientes disso. Há muitas maneiras de anunciar sua farmácia antes de ela abrir.
- Coloque um banner "Abrindo em breve" do lado de fora da farmácia para que os transeuntes saibam que uma nova farmácia será inaugurada em breve. Além disso, coloque o mesmo anúncio no jornal local.
- Envie folhetos por correio ou manualmente. Faça folhetos com informações sobre os negócios e serviços que oferece. Também é uma boa ideia dar um desconto especial na abertura de uma farmácia para atrair clientes.
- Use a mídia social. Crie contas de mídia social para sua farmácia. Compartilhe essa conta por meio de contas pessoais e peça aos amigos, familiares e funcionários da farmácia para fazerem o mesmo. Se o suficiente for compartilhado, você pode anunciar a farmácia gratuitamente.
Etapa 2. Faça uma grande festa ao abrir uma farmácia
Depois que tudo estiver pronto e você consertar todos os problemas do sistema, anuncie a abertura da farmácia para a comunidade do entorno. Ligue para a agência de notícias local e descubra se eles querem cobrir este evento. Além disso, descubra se há políticos locais, como o lurah ou o chefe do subdistrito, que gostariam de participar do evento de inauguração. Dessa forma, você pode atrair mais jornalistas e a atenção do público. Com um evento de grande porte, você pode ter certeza que toda a comunidade ficará sabendo da inauguração da sua farmácia.
Etapa 3. Junte-se a uma organização local
Farmacêuticos e outros proprietários de pequenos negócios estão frequentemente envolvidos ativamente na comunidade. Isso é útil para se apresentarem e seus negócios para a comunidade, bem como para gerar lucros. Descubra se há eventos em escolas, parques, mesquitas ou igrejas e reuniões da comunidade local. Estar ativamente envolvido na comunidade ajudará a promover o seu negócio.
Etapa 4. Colabore com outros médicos próximos
A recomendação de um médico pode ser uma forma poderosa de expandir os clientes. Se houver um médico praticando perto de você, visite a clínica e apresente-se. Pergunte se você pode colocar panfletos ou cartões de visita na clínica. Se você conseguir causar uma boa impressão e demonstrar preocupação pelo paciente, o médico pode recomendar que o paciente resgate o medicamento na sua farmácia.
Pontas
- Junte-se a organizações e associações profissionais para acompanhar os últimos desenvolvimentos da indústria.
- Considere entrar em contato com uma agência de busca de empregos se estiver tendo problemas para encontrar funcionários.
Aviso
- Um dos motivos do fracasso das empresas farmacêuticas é a falta de capital. Portanto, certifique-se de estimar bem os custos operacionais diários ao solicitar um empréstimo. Ou seu negócio pode não durar muito e ir à falência.
- Nunca abra uma farmácia sem segurá-la.
