Você gostou de arrumar o cabelo ou de ver sua irmã fazer isso quando criança? Talvez você goste de vestir seus amigos para festas e outras ocasiões especiais? Mais importante ainda, sempre sonhou em abrir o seu próprio salão? Com a descrição a seguir mais sua dedicação e paixão, comece a planejar a abertura de seu próprio salão.
Etapa
Método 1 de 2: Construindo uma Loja
Etapa 1. Descubra quanto dinheiro você precisa
Começar um negócio pode ser caro, e a maioria dos empreendedores não obtém lucro nos primeiros dois anos. Aqui estão algumas coisas a considerar:
- Você consegue se sustentar enquanto constrói e administra um negócio? Calcule quanto dinheiro você precisa para pagar as taxas mensais, quanto dinheiro você economiza e quanto você precisa ganhar por mês para sobreviver.
- Determine o orçamento operacional. Calcule quanto dinheiro você precisa para administrar o negócio a cada mês. Isso inclui aluguel, permissões, treinamento, salários, equipamentos e fundos de emergência.
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Calcule o preço cobrado pelo serviço. Depois de ter um orçamento operacional, você sabe quanto dinheiro é necessário para um ponto de equilíbrio. No entanto, para ter lucro, você precisa obter mais do que apenas o retorno do investimento. Faça uma estimativa do número de serviços (como cortes de cabelo, tintura de cabelo, manicure, etc.) que você pode realizar em uma semana e calcule quantos serviços você teria que realizar para ganhar dinheiro.
- Lembre-se de que, embora você deva fornecer um preço lucrativo, não pode definir o preço muito alto ou não obterá clientes. Tente definir um preço que seja razoável para o cliente e lucrativo para você.
- Dê uma olhada nos preços de outros salões. Compare preços com salões semelhantes ao seu redor e anote seus preços. Seu preço deve ser mais ou menos igual ao deles.
- Você precisa de um empréstimo para pequenas empresas? Marque uma reunião com um oficial de crédito do banco mais próximo e peça ao funcionário que explique o processo de obtenção de um empréstimo para uma pequena empresa. Com antecedência, escreva um resumo de como você vai tornar o seu salão lucrativo, seja porque você oferece um serviço exclusivo ou porque não há muitos salões em sua área.
- Pense em maneiras de pagar impostos. Os impostos para pequenas empresas são diferentes dos impostos pessoais, portanto, certifique-se de saber o que você precisa a partir de agora. Para economizar tempo e evitar problemas, consulte um contador público certificado.
Etapa 2. Gerenciar todas as permissões
Infelizmente, administrar uma empresa significa lidar com burocracia e documentação. Aqui estão as coisas que você precisa cuidar:
- Obtenha uma licença comercial. Todas as empresas na Indonésia devem ter uma licença.
- Nos Estados Unidos, todos os profissionais de beleza devem ser certificados. Isso inclui cortar ou tingir o cabelo, pintar as unhas, depilar e maquiar. Os regulamentos diferem em cada parte do país, portanto, entre em contato com a autoridade competente em sua área.
- Certifique-se de que seu salão seja aprovado em uma inspeção de saúde. Para evitar multas ou (pior) fechamento por parte do departamento de saúde, certifique-se de que seu salão esteja limpo e siga as orientações fornecidas por seu estado. Para obter um exemplo de requisitos, verifique os requisitos do salão de beleza em Nova York.
Etapa 3. Escolha o local certo
A localização é crítica para o sucesso do seu negócio. Considere alguns destes fatores:
- Selecione uma área de tráfego intenso. Uma rua movimentada, um shopping center ou um local próximo a um local frequentemente visitado (como um supermercado) são locais ideais.
- Garanta fácil acesso. Se for difícil encontrar uma vaga para estacionar e as estradas estiverem congestionadas para o seu salão, as pessoas podem relutar em ir.
- Evite a competição. Não posicione seu salão ao lado de outro; Você terá dificuldade em conseguir clientes. Em vez disso, encontre um local que torne seu salão o único por alguns quarteirões.
Etapa 4. Contrate pessoal qualificado e treinado
Os procedimentos de cosmetologia realizados por pessoal não treinado podem colocar em risco a saúde dos clientes. É importante que você contrate apenas esteticistas, cabeleireiros e outros funcionários qualificados e bem treinados.
- Lembre-se de que é sua responsabilidade garantir que seus funcionários sejam devidamente treinados e compreendam todos os procedimentos oferecidos.
- A experiência pode tornar a esteticista hábil em fornecer tratamentos, mas sem o treinamento adequado, ela fica menos ciente dos pontos fortes e fracos do procedimento.
- Prepare um manual de procedimentos de salão breve, mas claro, o mais rápido possível e dê a cada funcionário um contrato quando começarem a trabalhar. Esses documentos geralmente são fáceis de encontrar na Internet e você pode personalizá-los para se adequarem ao seu negócio. Isso tornará tudo mais fácil para você a longo prazo, se você estiver preparado desde o início.
Método 2 de 2: Boas-vindas aos clientes
Etapa 1. Crie um ambiente limpo e seguro
Os salões precisam de um ambiente limpo, seguro e relaxante, onde os clientes possam receber um atendimento rápido e profissional.
- A limpeza é um elemento muito importante que pode atrair clientes que voltem sempre. Certifique-se de que as toalhas, lava-pés e outros equipamentos sejam lavados, limpos e livres de odores.
- Mantenha seu equipamento limpo e arrumado. Seus clientes devem poder confiar que os produtos e ferramentas que você usa para eles são de boa qualidade e seguros. Você não pode colocar seus clientes em risco de infecção, pois isso pode prejudicar sua reputação.
- Crie uma atmosfera relaxante. Reproduza música baixa, use iluminação suave e reduza as conversas ruidosas entre os funcionários.
Etapa 2. Ofereça um serviço abrangente (opcional)
Isso pode ser uma grande vantagem em relação a um salão que oferece apenas um ou dois tipos de serviços. Muitos clientes optam por fazer seus tratamentos de cabelo, unhas e rosto em um só lugar, em vez de ter que ir a três lugares diferentes.
Você pode se tornar um especialista em uma área-chave (por exemplo, cabelo) e, ao mesmo tempo, oferecer a seus clientes um salão de beleza completo para que sua empresa se destaque da concorrência
Etapa 3. Sempre satisfaça seus clientes
É muito importante que o seu negócio seja criar e manter a reputação de um bom salão, para que os clientes voltem ao seu salão para tratamentos. Tente sempre dar a eles a melhor experiência possível e faça com que eles se sintam valorizados.
- A melhor ferramenta de marketing para um salão de beleza é o boca a boca. Se o cliente ficar satisfeito com o resultado, ele retornará ao seu salão; no entanto, trata-se de confiança. Clientes satisfeitos podem ajudar a divulgar sua empresa para amigos, familiares e conhecidos. A notícia pode se espalhar rapidamente sobre a ótima aparência e o excepcional serviço pessoal que o seu salão oferece.
- Colete as informações de contato de seus clientes, como endereços de e-mail ou números de telefone celular e, se você tiver um sistema informatizado, poderá enviar facilmente mensagens ou e-mails sobre novos produtos / serviços e ofertas especiais.
Pontas
- Este é um negócio de beleza; Espera-se que você esteja no seu melhor! Inclua o que você espera como um padrão de aparência para todos os funcionários no manual de procedimentos e seja um bom exemplo.
- Por que não realizar um evento de abertura de loja?
- Considere dar a seus funcionários aulas práticas regulares para desenvolver seus conhecimentos sobre produtos e habilidades e conhecimento de tendências.
- No início, você pode não conseguir pagar altos salários aos funcionários, mas há muitas coisas que você pode fazer para criar uma atmosfera agradável. É natural determinar o tempo de folga e a aplicação de dias de folga adicionais. Por exemplo, o pessoal pode tirar uma folga e pagar por ela em horários de pico. Faça uma reunião com os funcionários a cada dois ou três meses; pizza e refrigerantes são baratos, mas criam um vínculo de equipe. Apresente o sistema de comissões aos funcionários para que eles se sintam motivados a conseguir mais clientes. Crie um sistema de pagamento e férias para que os funcionários sejam pagos em dia e a programação de feriados seja mantida em dia para que os funcionários possam verificar suas folgas. Todas essas coisas são pequenas, mas significam muito para a equipe.
- Crie concursos mensais entre os funcionários e conceda prêmios que variam de produtos gratuitos a feriados pagos e concursos anuais que oferecem aos vencedores férias grátis.
- Compre bons equipamentos e contrate funcionários de confiança para trabalhar em seu salão.
Aviso
- Você precisa saber o que você e sua empresa serão responsáveis como resultado de acidentes e negligência processual (de erupções cutâneas de depilação inadequada a cabelos danificados). Verifique com sua seguradora as políticas que podem proteger você e sua empresa de responsabilidades e ações judiciais que podem surgir de reclamações de clientes.
- Tenha um manual de orientação, um bom sistema salarial, contratos de pessoal e certifique-se de que cumpre as normas mais recentes do seu negócio. Se você armazenar seus documentos de maneira organizada, será mais fácil lidar com as disputas, caso elas ocorram.
