O Slackbot é um robô de bate-papo desenvolvido para responder a quaisquer perguntas sobre o uso do Slack. Além de enviar perguntas ao Slackbot por mensagem direta e receber respostas, você também pode usar o Slackbot para definir lembretes de datas e prazos importantes. Os administradores de equipe podem até mesmo programar o Slackbot para responder a palavras ou frases específicas com mensagens personalizadas. Aprenda a usar o Slakcbot para aumentar sua produtividade.
Etapa
Método 1 de 4: Enviando mensagens para o Slackbot
Etapa 1. Abra o aplicativo Slack
Se você tiver alguma dúvida sobre o uso do Slack, pode enviar uma mensagem para o Slackbot e obter uma resposta. Comece abrindo o aplicativo Slack em seu computador ou dispositivo móvel.
- Os membros do canal não podem ver as mensagens que você envia ao Slackbot.
- O Slackbot só pode responder a perguntas sobre o Slack.
Etapa 2. Faça login na equipe do Slack
Quando solicitado, entre na equipe usando o nome de usuário e a senha. Uma vez logado, você pode acessar o canal principal da equipe.
Etapa 3. Clique em “Mensagens diretas” na barra de menu à esquerda
Depois disso, uma nova janela de mensagem direta com o Slackbot será aberta.
-
Se você estiver usando a versão móvel do Slack, basta digitar
/ dm @Slackbot
- e pressione o botão “Enviar” para abrir uma nova mensagem com o Slackbot.
Etapa 4. Digite “Slackbot” no campo de pesquisa e pressione a tecla Enter
Se você estiver usando a versão desktop do Slack, uma janela de mensagem direta com o Slackbot será aberta.
O campo de mensagem exibirá as palavras “Message @Slackbot” indicando que tudo o que for digitado no campo será enviado diretamente para o Slackbot
Método 2 de 4: pedindo ajuda
Etapa 1. Abra uma janela de mensagem direta para o Slackbot
Você pode fazer perguntas ao Slackbot sobre os recursos do Slackbot enviando uma mensagem direta. O Slackbot responderá às perguntas com respostas ou pelo menos um link para uma página que forneça mais informações.
Etapa 2. Digite uma pergunta no campo “Mensagem” e pressione a tecla Enter
Você pode digitar uma pergunta sobre qualquer recurso do Slack.
- Por exemplo, digite “Como faço o upload de um arquivo?”(“Como faço para carregar um arquivo?”) Para receber um guia rápido e um link com mais informações sobre a resposta necessária.
- Você também pode digitar palavras-chave ou frases em vez de perguntas. A resposta para a entrada “fazer upload de um arquivo” (“fazer upload de um arquivo”) será a mesma que a resposta para a pergunta “Como faço para fazer upload de um arquivo?”(“Como faço upload de arquivos?”).
- O Slackbot só pode responder a perguntas sobre o uso do Slack.
Etapa 3. Reformule sua pergunta
Se sua pergunta não for compreendida, o Slackbot enviará a você a resposta "Lamento, mas não entendo, desculpe! " ("Desculpe me, eu não entendo"). Pense em outra maneira de fazer a mesma pergunta e reenvie a pergunta em um novo "pacote".
Por exemplo, perguntas como “Como posso falar com meu colega de trabalho em particular?”(“Como falar com colegas de trabalho em particular?”) Confundirá o Slackbot. No entanto, perguntas como “Como faço para enviar uma mensagem privada?”(“Como faço para enviar uma mensagem privada?”) Pode gerar um link direto para o tutorial ou guia de que você precisa
Etapa 4. Obtenha mais ajuda
Se você não conseguir obter a resposta de que precisa do Slackbot depois de reempacotar sua pergunta, visite o banco de dados de ajuda do Slack em
Etapa 5. Feche a janela de mensagem direta com o Slackbot
Quando terminar de fazer perguntas, clique no nome do canal desejado no menu à esquerda (versão desktop) ou toque na seta para baixo ao lado de “@Slackbot” e selecione “Fechar DM” (versão móvel).
Método 3 de 4: definindo um lembrete
Etapa 1. Faça login na equipe do Slack
Pedido
/lembrar
permite que você use o Slackbot e defina lembretes para qualquer coisa. Ao definir um lembrete, você instrui o Slackbot a enviar uma mensagem em um horário específico. Execute o aplicativo Slack e faça login na equipe primeiro.
Você também pode enviar lembretes para outros membros da equipe ou para membros inteiros do canal
Etapa 2. Junte-se a qualquer canal
Você pode definir lembretes de qualquer lugar no Slack usando comandos de texto, deixando você livre para escolher o canal que deseja seguir.
Etapa 3. Adicionar uma nova entrada de lembrete
O formato para definir lembretes no Slack é
/ lembrar [quem] [o quê] [quando]
mas os elementos não precisam ser digitados na mesma ordem. Abaixo estão alguns exemplos de entradas de lembretes (em inglês):
-
/ lembre-me de fazer polichinelos na terça-feira às 13h30
- (“Lembre-me de praticar polichinelos às terças-feiras às 13h30.” Use “eu” se o lembrete for autodirigido)
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/ lembre @natalie “Pare de trabalhar tanto!” em 5 minutos
- (“Lembre @natalie“Não trabalhe muito!”Em 5 minutos”)
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/ lembrar # redação-equipe em 14 de janeiro de 2020 às 11h55 para ligar para a ponte de conferência
- (“Lembre a # equipe de redação de realizar uma teleconferência em 14 de janeiro de 2020 às 11h55)
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/ lembrar #design de bagels grátis todas as terças-feiras às 8h
- ("Lembre #design que bagels grátis estão disponíveis todas as terças-feiras às 8h." Este código serve para definir um lembrete recorrente)
Etapa 4. Gerenciar os próximos lembretes
Quando o Slackbot envia uma notificação de lembrete, você também pode ver várias opções no final da mensagem:
- Clique ou toque em “Marcar como concluído” se você concluiu a tarefa e não precisa de outro lembrete.
- Selecione “15 minutos” ou “1 hora” para que o Slackbot envie de volta o mesmo lembrete dentro do período de tempo selecionado. Esta opção também é conhecida como “Soneca”.
-
Mesmo que não apareça na mensagem, você pode usar o código
/soneca
para definir seu próprio período de lembrete ou cronograma. Por exemplo, você pode digitar o código
/ snooze 5 minutos
- se quiser receber uma notificação em 5 minutos.
- Selecione “Amanhã” para adiar e recuperar a mensagem de lembrete até a mesma hora no dia seguinte.
Etapa 5. Digite
/ lista de lembretes
para ver todas as entradas de lembretes.
Você verá as próximas entradas de lembretes, bem como as entradas anteriores ou não concluídas. Neste segmento, você também pode ver opções para marcar entradas de lembretes como concluídas ou excluir lembretes que não são mais necessários.
- Todas as entradas que não foram marcadas como concluídas exibirão um link para marcação de concluído.
-
Uso de código
/ lista de lembretes
- no canal irá mostrar entradas de lembretes que se aplicam ao canal selecionado, e não apenas as entradas para você pessoalmente.
Etapa 6. Defina um lembrete das mensagens do Slack
Você pode transformar qualquer mensagem para o Slackbot em um lembrete. Funciona da mesma forma que um lembrete definido usando um comando de texto.
- Passe o mouse sobre a mensagem até que um botão “…” apareça no canto superior direito.
- Selecione "Lembre-me sobre isso".
- Selecione um período de tempo na lista que aparece.
Método 4 de 4: Ajustando a resposta
Etapa 1. Faça login em sua equipe no Slack
Se você é um administrador de equipe, pode instruir o Slack a responder a palavras ou frases específicas com texto personalizado. Abra o aplicativo Slack em seu computador e faça login no Teams primeiro.
Etapa 2. Clique no nome da equipe no canto superior esquerdo da janela do Slack
Um pequeno menu será expandido.
Etapa 3. Clique em “Configurações da equipe”
A página “Configurações e permissões” será carregada no navegador principal do seu computador.
Etapa 4. Clique em “Personalizar” no menu esquerdo
Agora você pode ver um site com guias com várias opções de personalização para a equipe do Slack.
Etapa 5. Clique na guia “Slackbot”
Nesta guia, você pode adicionar e remover respostas personalizadas do Slackbot.
Etapa 6. Adicione uma frase de gatilho ao campo “Quando alguém diz”
Lembre-se de que toda vez que alguém usar essa frase no Slack, o Slackbot responderá com o texto personalizado que você especificar.
Por exemplo, se você digitar a palavra “senha wi-fi” no campo, poderá instruir o Slackbot a responder a qualquer pessoa que inserir essa palavra com a senha da rede Wi-Fi de trabalho
Etapa 7. Adicione as respostas apropriadas à coluna “Slackbot responde”
Quando um membro da equipe digita uma palavra ou frase de gatilho, o Slackbot responde com o que você digitar neste campo. Uma vez feito isso, as alterações serão salvas automaticamente.
Por exemplo, se você usou a frase “senha wi-fi” na coluna anterior, você poderia digitar “senha: g0t3Am!” nesta coluna
Etapa 8. Clique em “+ Adicionar nova resposta” para adicionar outra resposta personalizada
Você pode criar outras respostas da mesma maneira ou voltar a esta página mais tarde, se necessário. Caso contrário, você já pode fechar a janela ou guia do navegador.
Pontas
- Lembretes para todos os membros do canal não podem ser atrasados.
- O Slack não permite que seus usuários criem lembretes recorrentes para outros membros da equipe.
