Este wikiHow ensina como consertar um dispositivo Samsung Galaxy Tab congelado. A maioria dos tablets congela devido a um aplicativo que carrega ou é executado incorretamente, então o aplicativo é fechado ou reinicia o dispositivo para resolver o dispositivo congelado. Se o tablet não responder após desinstalar o aplicativo problemático e reiniciar o dispositivo várias vezes, isso significa que seu tablet precisa ser redefinido para os padrões de fábrica.
Etapa
Método 1 de 3: fechando aplicativos
Etapa 1. Pressione o botão Início
Este botão está na caixa do tablet. Depois de pressionado, o aplicativo será minimizado e você poderá ver a tela inicial.
Etapa 2. Aguarde até que o aplicativo seja minimizado
Você precisa esperar um pouco se o dispositivo congelar.
Se o aplicativo não for minimizado após um minuto, pule para a etapa de reinicialização do Samsung Tab
Etapa 3. Tente fechar o aplicativo
Pressione o botão de visualização do dispositivo, que são as duas caixas no canto inferior esquerdo do tablet, e toque em X no lado superior direito da página do aplicativo. Se o aplicativo não tiver travado muito, deve ser possível fechar.
Se o aplicativo não estiver respondendo, você pode prosseguir para o próximo método para forçar o fechamento do aplicativo
Etapa 4. Abra Configurações
Toque no ícone do aplicativo Configurações, que se assemelha a uma engrenagem na gaveta de aplicativos do tablet.
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Você também pode deslizar de cima para baixo na tela e tocar no ícone "Configurações" rápido
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Etapa 5. Toque em Aplicativos
É perto da parte inferior da tela Configurações para abrir uma lista de aplicativos instalados em seu tablet.
Etapa 6. Selecione um aplicativo
Role a lista para baixo até encontrar o aplicativo congelado e, em seguida, toque em seu nome para abrir sua página.
Etapa 7. Toque em FORÇAR PARADA
Ele está no topo da página. Isso fechará o aplicativo, mas você pode perder qualquer trabalho que não esteja armazenado no aplicativo (se possível).
Você será solicitado a confirmar o fechamento forçado do aplicativo
Etapa 8. Considere excluir o aplicativo
Se o aplicativo continuar travando, recomendamos removê-lo do tablet:
- abrir Definições
- Tocar Apps
- Role para baixo e toque no aplicativo que deseja remover.
- Tocar DESINSTALAR (se o aplicativo for um programa do sistema, toque em DESATIVAR).
- Tocar DESINSTALAR ou OK quando solicitado.
Método 2 de 3: Reiniciando o Tablet
Etapa 1. Tente reiniciar o tablet
Pressione e segure os botões liga / desliga e diminuir volume por cerca de 7 segundos para reiniciar.
Este método nem sempre funciona se o tablet congelar. Se o tablet não reiniciar em 30 segundos, continue com o restante das etapas deste método
Etapa 2. Pressione e segure o botão Liga / Desliga
Se o tablet não reiniciar normalmente, você precisará forçar o fechamento e reiniciá-lo manualmente.
Você precisará usar esse método ao lidar com um tablet que não está respondendo corretamente ou está travado
Etapa 3. Espere até que o tablet desligue
Na maioria dos casos, você só precisa pressionar o botão Liga / Desliga por alguns segundos; mas quando o tablet congela, você precisa segurar o botão liga / desliga por 2 minutos.
Você também pode remover a bateria do dispositivo para desligá-lo
Etapa 4. Solte o botão Liga / Desliga
Assim que o tablet começar a desligar, você pode soltar o botão Liga / Desliga e deixar o tablet desligar normalmente.
Etapa 5. Ligue o tablet novamente após 1 minuto
Se o dispositivo ficou desligado por 1 minuto, pressione o botão Liga / Desliga do tablet (ou mantenha-o pressionado por alguns segundos) para ligá-lo. Quando você terminar de acelerar, o tablet deve estar funcionando novamente.
Etapa 6. Remova os aplicativos problemáticos, se necessário
Se seu tablet congelar ao abrir ou executá-lo por muito tempo, recomendamos que você remova o aplicativo completamente:
- abrir Definições
- Tocar Apps
- Role para baixo e toque no aplicativo que deseja remover.
- Tocar DESINSTALAR (se o aplicativo for um programa do sistema, toque em DESATIVAR).
- Tocar DESINSTALAR ou OK quando solicitado.
Método 3 de 3: Realizando uma redefinição de fábrica no tablet
Etapa 1. Desligue o tablet
Pressione e segure o botão liga / desliga e toque em Desligar (desligar) no menu que aparece.
- Se o tablet não desligar, mantenha pressionado o botão Liga / Desliga) até que o dispositivo seja desligado.
- Você também pode remover a bateria do tablet para forçá-lo a desligar.
Etapa 2. Abra a tela de recuperação
Quando o tablet estiver desligado, pressione e segure os botões Liga / Desliga e Aumentar Volume ao mesmo tempo, depois solte o botão Liga / Desliga quando o logotipo da Samsung aparecer e solte o botão Aumentar Volume quando o logotipo do Android aparecer.
Etapa 3. Selecione Wipe data / factory reset
Pressione o botão Diminuir volume até que a opção seja destacada e, em seguida, pressione o botão Liga / desliga para abri-la.
Etapa 4. Selecione Sim - excluir todos os dados do usuário
Está no meio do menu. Nesse caso, o tablet começará a excluir os dados.
Etapa 5. Aguarde a conclusão da redefinição de fábrica
Você precisa esperar de 2 minutos a mais de uma hora.
Etapa 6. Configure o tablet
Assim que a redefinição for concluída, você pode configurar o tablet como se fosse novo e os aplicativos e / ou configurações que causaram o congelamento desaparecerão.
Pontas
- Recomendamos fazer backup dos dados em um cartão de memória externo antes de realizar uma redefinição de fábrica para evitar a perda de dados.
- Se o dispositivo continuar a congelar após uma redefinição de fábrica, leve o dispositivo à Central de Atendimento Samsung mais próxima para obter assistência profissional.
