Se o seu histórico de bate-papo do WhatsApp for acidentalmente excluído ou perdido, você pode recuperá-lo. O WhatsApp salvará automaticamente os chats dos últimos sete dias, fará um backup todas as noites às 2 da manhã e salvará o backup no seu próprio telefone. Você também pode configurar seu telefone para fazer backup de seus bate-papos na nuvem. Se você deseja apenas recuperar chats excluídos de um backup recente e fez o backup deles em um armazenamento na nuvem, a maneira mais fácil de restaurá-los é excluir e reinstalar o aplicativo WhatsApp. No entanto, como seu dispositivo móvel mantém um backup dos últimos sete dias de cada noite, você também pode restaurar os bate-papos em determinados dias da semana anterior, usando o arquivo de backup.
Etapa
Método 1 de 3: Restaurando o último backup
Etapa 1. Verifique se você tem backup de dados perdidos
Não faça um novo backup neste momento, porque o novo backup substituirá os arquivos de backup anteriores e as mensagens no backup excluído do telefone também serão perdidas.
- Abra o WhatsApp e toque em Configurações.
- Toque em Bate-papos e backup de bate-papo.
- Verifique a data e a hora em Último backup. Se o backup disponível contiver mensagens que você deseja restaurar, continue seguindo este método. Tente outro método se sua mensagem não estiver lá.
Etapa 2. Exclua o WhatsApp do telefone
Exclua este aplicativo primeiro para que você possa recuperar as mensagens excluídas.
Etapa 3. Visite o mercado de aplicativos do seu telefone e baixe o WhatsApp novamente
Etapa 4. Execute este aplicativo na tela inicial
Etapa 5. Concorde com os termos e condições fornecidos
Em seguida, insira o número do seu celular.
Etapa 6. Recupere suas mensagens
A próxima tela informará que há um backup de mensagem em seu telefone. Clique em "Restaurar" e aguarde o processo de restauração ser concluído.
Por padrão, todos os dias o WhatsApp fará o backup automático de todas as mensagens às 2h. O backup mais recente armazenado lá será o backup carregado
Método 2 de 3: Restaurar backups mais antigos no dispositivo Android
Etapa 1. Abra a App Drawer
Por padrão, seu telefone contém um arquivo de backup dos últimos sete dias, enquanto o Google Drive tem apenas o backup mais recente.
Etapa 2. Toque em Gerenciador de arquivos
Etapa 3. Toque no sdcard
Etapa 4. Toque em WhatsApp
Etapa 5. Toque em Bancos de dados
Se os dados não estiverem armazenados no cartão SD, podem estar no armazenamento interno / telefone.
Etapa 6. Renomeie o arquivo de backup que deseja restaurar
Altere o nome do arquivo de msgstore-AAAA-MM-DD.1.db.crypt12 para msgstore.db.crypt12.
Os backups anteriores também podem estar em protocolos anteriores, como crypt9 ou crypt10
Etapa 7. Exclua o aplicativo WhatsApp
Etapa 8. Reinstale o WhatsApp
Etapa 9. Toque em Restaurar
Método 3 de 3: Restaurando backups mais antigos em dispositivos iOS
Etapa 1. Visite a App Store e baixe o Gerenciador de Arquivos
Etapa 2. Instale o aplicativo em seu telefone
Etapa 3. Execute o gerenciador de arquivos
Etapa 4. Toque no sdcard
Etapa 5. Toque em WhatsApp
Etapa 6. Toque em Bancos de dados
Se os dados não estiverem armazenados no cartão SD, podem estar no armazenamento interno / telefone.
Etapa 7. Renomeie o arquivo de backup que deseja restaurar
Altere o nome do arquivo de msgstore-AAAA-MM-DD.1.db.crypt12 para msgstore.db.crypt12.
Os backups anteriores também podem estar em protocolos anteriores, como crypt9 ou crypt10
Etapa 8. Exclua o aplicativo WhatsApp
Etapa 9. Reinstale o WhatsApp
Etapa 10. Toque em Restaurar
Pontas
- A capacidade de recuperar o histórico de bate-papo por completo é propriedade apenas do Blackberry 10.
- Pode demorar um pouco para concluir o primeiro backup. Para evitar que dispositivos móveis desliguem durante a execução de backups, conecte-os a uma fonte de alimentação.
- Se você acidentalmente excluir uma mensagem, não faça backup manualmente. Se você fizer isso, o arquivo de backup antigo (que contém o thread que deseja restaurar) será substituído pelo novo backup.
