A maioria dos telefones não tem rastreamento e controle remoto habilitados por padrão, mas pode ser muito útil se o telefone perdido for um smartphone (smartphone). Em muitos casos, especialmente se você perder um telefone que não é um smartphone, a melhor coisa a fazer é entrar em contato com a operadora e suspender o uso de rede e dados, sem proteger seus dados pessoais. Existem muitos aplicativos de rastreamento remoto de telefone disponíveis, mas quase todos exigem que você instale fisicamente e se registre usando o telefone, antes que ele seja roubado.
Etapa
Método 1 de 4: Desativando o iPhone roubado
Etapa 1. Use para iOS 8 ou se o Find my iPhone estiver ativado
O recurso Find my iPhone está disponível há anos, mas só está habilitado por padrão no iOS 8. Se você estiver usando um sistema operacional anterior a setembro de 2014, este método só funcionará se você habilitar Find my iPhone via Ajustes "→" iCloud, ou especifique que deseja Encontrar meu iPhone ativado quando você configurar o dispositivo pela primeira vez.
Find my iPhone só pode ser ativado após conectar seu iPhone a uma conta iCloud, usando o mesmo menu de configuração
Etapa 2. Faça login no iCloud em outro computador ou dispositivo Apple
Faça login em icloud.com e clique em Encontrar meu iPhone. Se estiver usando outro telefone ou tablet, você pode baixar o aplicativo Find my iPhone na app store do seu dispositivo.
- Nem o aplicativo nem o site estão disponíveis em telefones ou tablets Android. O aplicativo Find My iPhone para Android não é feito pela Apple e geralmente é muito lento e cheio de bugs (erros).
- Você pode acessar o site em qualquer sistema operacional de computador, não apenas Mac.
Etapa 3. Selecione o telefone roubado
Clique na imagem do dispositivo roubado. Mesmo que o telefone tenha habilitado todas as configurações necessárias, ele só aparecerá se o telefone estiver ligado e tiver sinal. Se o telefone não estiver na lista, tente novamente periodicamente para ver se o ladrão o ligou.
Infelizmente, ladrões espertos podem colocar seu telefone em modo de vôo para que eles possam hackear sua senha sem estarem acessíveis a este serviço. Não presuma que seus dados estão seguros apenas porque seu telefone não está na lista
Etapa 4. Use o mapa para localizar seu telefone
Se as configurações de serviços de localização estiverem habilitadas em seu telefone (assim como Find my iPhone), seu telefone aparecerá como pontos no mapa. O ponto verde significa que o telefone está online e o ponto indica sua localização atual. Um ponto cinza significa que o telefone está off-line e sua última localização conhecida é exibida.
Etapa 5. Use as configurações disponíveis para proteger seu iPhone
Com o dispositivo roubado selecionado, clique no pequeno ícone azul "i". Existem várias maneiras de proteger seu telefone usando os itens de menu listados. Recomenda-se que você use a lista na ordem abaixo:
- O Bloqueio Remoto ou Modo Perdido definirá um novo PIN de 4 dígitos que é necessário para acessar o seu telefone. Lembre-se desse PIN para que você possa acessar o telefone quando ele estiver em suas mãos.
- Enviar mensagem exibirá uma mensagem na tela. Normalmente, isso é usado como um aviso de que a localização do telefone é conhecida e / ou promete uma recompensa se o telefone for devolvido anonimamente. (Você também pode selecionar Reproduzir som para alertar o ladrão de que há uma mensagem para ele.)
- A Limpeza remota é o último recurso que irá limpar todos os dados do seu telefone, o que o retorna às configurações padrão e remove todos os aplicativos que não estão integrados ao telefone. Ele ainda permite que você rastreie o telefone se ele estiver configurado no Modo perdido, mas alguns usuários relataram problemas.
Método 2 de 4: desativando o telefone Android roubado
Etapa 1. Não altere a senha da sua Conta do Google
Quase todas as maneiras de desativar remotamente o telefone exigem que você associe o telefone à sua conta do Google. Se você alterar a senha de sua Conta do Google devido a um risco de segurança, terá muito pouco controle sobre seu dispositivo remotamente.
Alterar a senha após o telefone ser desativado é uma boa ideia, pois ladrões podem ter acesso à sua conta
Etapa 2. Use o Gerenciador de dispositivos Android
Visite google.com/android/devicemanager e faça login em sua conta do Google para acessar essas configurações. Qualquer dispositivo Android associado à sua conta do Google será listado, desde que o dispositivo tenha sido atualizado desde agosto de 2013.
- Qualquer dispositivo que esteja visível e ligado e tenha o rastreamento de localização habilitado será marcado no mapa.
- Selecione Bloquear, Desativar ou Apagar todos os dados se essas opções estiverem disponíveis. Ele só será executado se todos os três tiverem sido ativados anteriormente, usando Configurações → Segurança → Administradores de dispositivos → Gerenciador de dispositivos Android.
Etapa 3. Use sua conta Samsung
Se o seu smartphone Samsung for roubado e você o registrou com uma conta Samsung, visite findmymobile.samsung.com/ e faça login na conta. Selecione seu dispositivo à esquerda para rastrear a localização do telefone, bloqueie o telefone com uma nova senha ou exclua todos os dados permanentemente.
Etapa 4. Instale o Android Lost remotamente se estiver usando o Android 2.2 a 2.3.7
O Android Lost é um daqueles aplicativos de rastreamento que podem ser instalados e registrados remotamente, uma vez que seu telefone é roubado. Infelizmente, esse recurso de instalação remota está disponível apenas para as compilações "Froyo" e "Gingerbread" do Android, de maio de 2010 a janeiro de 2011. Em versões mais recentes do Android, o aplicativo não será executado até que seja aberto no próprio telefone. O dispositivo também deve estar online e vinculado à sua conta do Google.
- Se você tiver sorte o suficiente para que seu dispositivo use esta versão do Android, instale o aplicativo do seu computador através da loja de aplicativos online, selecionando o telefone roubado. Após a instalação, registre o aplicativo enviando uma mensagem de texto contendo registo androidlost de outro telefone.
- Para acessar os controles do Android Lost, se você se inscreveu remotamente ou remotamente com antecedência, visite androidlost.com/#controls e clique no botão Sign in no canto superior direito. Faça login em sua conta do Google e você poderá rastrear a localização do seu telefone em um mapa, bloquear o telefone, apagar o cartão SD e muito mais.
Método 3 de 4: Desativando o Windows Phone roubado
Etapa 1. Visite windowsphone.com
A maioria dos Windows Phones tem serviços ativados e desativados de rastreamento remoto automaticamente, desde que o telefone esteja associado a uma conta da Microsoft. Comece visitando windowsphone.com no seu computador.
Você pode tentar acessar o site de outro smartphone ou tablet, mas não há um site para celular disponível, então o site pode não ser fácil de usar
Etapa 2. Clique em Encontrar meu telefone no canto superior direito
Passe o mouse sobre a palavra Explore My Phone e sobre a imagem de um smartphone. Uma pequena caixa contendo um menu aparecerá. Selecione Encontrar meu telefone nessas opções.
Etapa 3. Entre em sua conta da Microsoft
Insira as informações da sua conta da Microsoft para entrar ou clique em Não consegue entrar na sua conta? se você esquecer sua senha.
Não tente fazer login com um código de uso único, pois esse código será enviado para o seu telefone roubado
Etapa 4. Desligue o telefone ou tente outra opção
Um mapa aparecerá mostrando a localização do seu telefone, se o telefone estiver ligado e os dados de localização habilitados. Várias opções aparecerão quando o telefone for ligado:
- O toque faz seu dispositivo soar mesmo quando o volume está desligado. Isso é muito útil para localizar telefones perdidos, não telefones roubados.
- O bloqueio protegerá o telefone com uma nova senha.
- Apagar apagará todos os dados pessoais de seu telefone permanentemente.
Método 4 de 4: entrando em contato com o provedor de serviços
Etapa 1. Compreenda as limitações deste método
Na maioria dos casos, as operadoras só conseguem bloquear serviços móveis e de dados para o seu dispositivo, não protegem seus dados pessoais. Ligar para eles assim que o telefone for roubado ainda é uma boa ideia, portanto, evite pagar pelo uso de dados do ladrão do telefone.
É recomendável que você também denuncie esse crime à polícia
Etapa 2. Use os métodos de rastreamento ou exclusão primeiro, se possível
Se você perder seu smartphone, procure outras maneiras nesta página para rastrear a localização do dispositivo, protegê-lo com uma senha ou excluir seus dados, se esta opção estiver ativada. Depois que o serviço for desativado, esse recurso não funcionará mais.
Etapa 3. Entre em contato com a AT&T
Se você usa os serviços da AT&T, entre ou crie uma conta sem fio no myAT & T, usando o número de celular roubado. Uma vez conectado, navegue até Wireless na parte superior da página e selecione Suspender ou Reativar serviço, então siga as instruções.
- Como alternativa, ligue para 800.331.0500 para desativar o serviço por 30 dias.
- Suspender o serviço dessa forma impedirá que o ladrão use a rede da AT&T para qualquer finalidade, mesmo se o ladrão inserir um novo cartão SIM.
Etapa 4. Suspender o serviço Verizon
Visite a página do serviço de retenção da Verizon e, em seguida, entre em sua conta My Verizon ou crie uma nova conta associada ao número de telefone celular roubado. Siga as instruções, selecionando "Roubado" como o motivo e "interromper o faturamento" para compensar os pagamentos por 30 dias.
- O serviço e o faturamento do seu celular serão reativados automaticamente após 30 dias.
- Suspender o serviço devido a um telefone roubado não anulará sua elegibilidade para atualizações ou outros recursos de sua conta.
Etapa 5. Desative o serviço T-Mobile
Visite a página do serviço de retenção da T-Mobile e entre na sua conta My T-Mobile e siga as instruções. Retorne ao mesmo site para reativá-lo se você encontrou o seu dispositivo.
Etapa 6. Entre em contato com a Sprint
Para desconectar seu telefone Sprint da rede, ligue para 888-211-4727 e solicite que seu serviço seja suspenso.
Pontas
- Você deve denunciar o roubo à polícia. Se o seu telefone for roubado em uma base comercial, peça ao gerente da loja para ficar de olho nele ou em qualquer suspeito que você encontrar.
- De acordo com a lei da Califórnia, os smartphones vendidos no estado em julho de 2015 e depois exigirão que seus proprietários habilitem o controle remoto. Isso provavelmente também afetará os telefones vendidos em outros lugares.
