Muitas pessoas são atraídas para se tornar um agente de viagens como sua carreira por causa de várias vantagens, como: hospedagem com desconto, transporte e muitas oportunidades de visitar todas as partes do mundo. Eles fornecem dicas de viagens, pacotes de viagens, descobrem ótimos locais para férias e confirmam o itinerário e as reservas feitas.
Etapa
Parte 1 de 3: Educação e treinamento
Etapa 1. Graduação do ensino médio
Este é o requisito mais comum para a maioria dos empregos hoje, a conclusão do ensino médio é o requisito mínimo quando você deseja entrar e trabalhar em um determinado mundo de negócios.
Graduados com um diploma de pacote C não são grande coisa, contanto que você obtenha boas notas e seja hábil no uso de computadores
Etapa 2. Faça um curso / aula de planejamento de viagem
Com conhecimento especializado em viagens, você será um candidato altamente qualificado ao se candidatar a um emprego em uma agência de viagens.
Procure uma unidade educacional, como uma universidade local, escola profissionalizante ou associação da indústria, para aulas relacionadas ao planejamento de viagens. As aulas ministradas devem priorizar o aprendizado sobre sistemas de reservas, regulamentos de viagens (nacionais e internacionais) e conhecimento de marketing
Etapa 3. Obtenha um diploma em viagens e turismo
Algumas escolas oferecem aprendizado online. Mas seria melhor se você encontrar uma dessas escolas / instituições de ensino em sua área. Se você não conseguir encontrar um, pode escolher uma alternativa, fazendo uma seleção de aulas online, como:
- University of Southern Mississippi
- Johnson & Wales University
- Escola de Administração Isenberg da Universidade de Massachusetts
- East Carolina University
- Robert Morris University
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Strayer University
Se você está planejando abrir sua própria agência de viagens, também precisará de alguns conhecimentos de negócios
Etapa 4. Ter uma licença comercial
Para determinados locais e acordos comerciais, você precisará de uma licença de agente de viagens (se você for uma subsidiária, poderá usar o número de licença comercial de seu empregador). Ter uma licença comercial também fará com que seu agente de viagens pareça mais legal e tenha mais confiança do público e dos consumidores. A seguir está uma lista de alguns países que implementam licenças comerciais obrigatórias se você planeja operar seus negócios nas seguintes áreas:
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Seis estados nos Estados Unidos que exigem que os agentes de viagens tenham uma licença comercial:
- Califórnia (mais restritiva e complicada)
- Flórida
- Iowa
- Washington
- Havaí
- Nevada
- Louisiana e Delaware estão fazendo concessões a novas agências de viagens.
- Agentes, supervisores e gerentes em Ontário, Canadá, devem fazer o exame Travel Industry Council of Ontario (TICO). O custo para fazer o exame gira em torno de IDR 338.000,00.
- Agentes de viagens em British Columbia, Canadá são obrigados pelo British Columbia Insurance Council a fazer um exame de seguro de viagem. A autorização é obrigatória para o agente e todas as agências de viagens nele participarem de um treinamento de 2 horas todos os anos.
- As licenças comerciais concedidas a agentes de viagens em Saskatchewan, Canadá, também estão relacionadas a seguro de viagem e exigem que os agentes sejam examinados pelo Conselho de Seguros de Saskatchewan. No entanto, ao contrário da Colômbia Britânica, essas autorizações e testes estão vinculados apenas aos agentes, não à entidade de negócios da agência de viagens. Os agentes são obrigados a participar de 3 horas de treinamento anualmente..
Etapa 5. Obtenha um mandato
Normalmente existem duas formas distintas de mandato; ambos são úteis para aumentar sua credibilidade como agente de viagens.
- Cursos de graduação e treinamento e carteira de identidade IATAN (International Airlines Travel Agent network).
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Treinamento adicional de fontes de treinamento, como instituições de viagens e instituições de treinamento IATA (International Airline Transport Association). Ambos oferecem treinamento e oportunidades para que agentes experientes se desenvolvam para se tornarem mais profissionais. Os exames aplicados têm determinados níveis e podem ser realizados pelos agentes de viagens de acordo com o seu nível de experiência.
Se você estiver interessado em um destino de viagem específico, a certificação de certas organizações, como a Cruise Lines International Association, será muito útil para você
- Desconfie de ofertas de "fábricas de cartão". Muitas vezes, eles oferecem a você uma "qualificação de agente de viagens" por um preço relativamente baixo. Não se deixe enganar por ofertas falsas.
Parte 2 de 3: habilidades e dicas
Etapa 1. Construa seu personagem
Para ser um agente de viagens de sucesso, você precisa ter conhecimento, curiosidade e uma ampla rede de contatos. Mesmo que trabalhe na sua empresa familiar, tem de dar o seu melhor e convencer os seus clientes de que sempre lhes oferece o melhor.
- Ouse explorar. Ousar explorar novas áreas de viagens faz parte da vida de um agente de viagens, às vezes você encontra coisas perigosas, às vezes você encontra as coisas mais bonitas da vida quando as explora.
- Melhore as habilidades de comunicação. Quando você trabalha em seu escritório, um dos aspectos mais decisivos do seu sucesso é a forma como você se comunica, seja enviando um e-mail ou falando ao telefone.
- Serviço máximo. Cada cliente tem férias ideais de que gosta - garantir que todas as facilidades básicas (exemplo: condições de ônibus, guia de viagem amigável, resposta rápida) que você oferece são capazes de satisfazer os clientes é a chave para um cliente se inscrever em você.
- Organize seu trabalho perfeitamente. Você trabalhará com as pilhas de planos de voo de seus clientes continuamente. O layout e a organização elegantes o ajudarão a concluir seu trabalho com um uso mais eficiente do tempo.
- Expanda sua rede de contatos. Você vai precisar de clientes para ganhar comissões, começar a oferecer seu negócio a todos os seus amigos e familiares para informações e planejamento de viagens. Comece a expandir sua rede a partir de agora.
Etapa 2. Expanda a experiência de viagem
Você não terá sucesso vendendo nada no exterior. Ter experiência pessoal permite entender o ponto de vista de um cliente e, dessa forma, antecipar problemas que podem surgir no futuro.
- Forneça informações específicas de sua parte. Ser capaz de divulgar informações e fazer ofertas que ninguém mais tem é o que faz seus clientes se sentirem especiais. Os clientes gostam muito das suas sugestões diretas em termos de alojamento, serviços e área geográfica. Esta é a razão pela qual os agentes de viagens obtêm muitos descontos durante as viagens.
- O conhecimento de várias línguas estrangeiras será de grande ajuda para você!
Etapa 3. Aprenda os fatos de negócios
Antes de iniciar qualquer negócio, certifique-se de conhecer e conhecer o mercado de negócios bem o suficiente.
- O agente de viagens iniciante médio nos Estados Unidos ganha 15 dólares americanos. por hora ou cerca de 30.000 dólares americanos. por ano.
- Em 2010, havia 82.000 agentes de viagens nos Estados Unidos, a previsão é que esse número aumente em 10% até 2020.
Etapa 4. Torne-se um especialista na área de destino específico
Para ter um bom desempenho neste ambiente de trabalho, você se sentirá muito mais facilitado quando tiver uma determinada área em que seja bom. Você já caminhou até os mercados de Istambul? Ilha Galangal em Belitung? Escolha uma área que você ache interessante.
Alguns destinos especializados são localizações geográficas como o México, viagens especiais, como cruzeiros ou viagens em grupo, viagens com foco no preço, como viagens especiais com acomodação de luxo ou pacotes de férias econômicas; também existem grupos de viagens com base em hobbies, interesses especiais e estilos de vida, como idosos ou vegetarianos
Etapa 5. Escolha seu ambiente de trabalho
Existem muitas agências de viagens autônomas. Determine se deseja trabalhar sozinho ou para uma agência de viagens específica.
Agências de viagens como YTB e Transverse fornecem uma página que você pode considerar “sua” por apenas uma taxa relativamente baixa. Eles irão treiná-lo, apoiá-lo e fornecer-lhe uma renda regular. Todos esses agentes de viagens têm empresas empregadoras; se quiser trabalhar diretamente para o empregador, você pode tentar trabalhar para ele diretamente, sem um agente de viagens agindo como intermediário entre você e a empresa. Continue escolhendo a forma e o ambiente de trabalho que você acha mais adequado para você
Parte 3 de 3: em processo de trabalho
Etapa 1. Inscreva-se em um agente de viagens
Começar a trabalhar como recepcionista ou assistente em uma agência de viagens lhe dá a possibilidade de progredir em sua carreira, especialmente quando você trabalha na indústria de viagens.
Nunca hesite em tentar. Existem algumas empresas que pedem uma longa experiência de trabalho para se juntar a eles
Etapa 2. Expanda a rede
Quando você trabalha, seja em casa ou no escritório, divulgar sua empresa para as pessoas é a melhor maneira de conscientizá-las sobre a existência de seu negócio. Faça pesquisas e forneça ofertas atraentes que sejam capazes de atrair a atenção dos consumidores.
Você também pode trabalhar com outros agentes de viagens ou outros agentes de negócios com o objetivo de se recomendar (e vice-versa) quando um cliente solicita determinados pedidos que estão na sua área de especialização. Essa pode ser uma situação vantajosa para você e outro agente de viagens
Etapa 3. Junte-se a uma organização
A melhor maneira de aprimorar suas habilidades é observar e aprender como os profissionais trabalham. Ao ingressar em uma organização que tem interesse nesse campo, você encontrará várias pessoas que podem ter vários anos de experiência trabalhando acima de você.
- Organizações profissionais, como a American Society of Travel Agents (ASTA), fornecem suporte, treinamento e oportunidades educacionais, taxas, networking, equipamentos de viagem, acesso a publicações, serviços de avaliação, informações de seminários, exposições e até bolsas de estudo para estudantes.
- Essas organizações também fornecem acesso a ofertas de emprego que você pode aceitar.
