Este wikiHow ensina como recuperar mensagens excluídas do WhatsApp em dispositivos iPhone e Android. Infelizmente, como o serviço de mensagens WhatsApp não mantém logs de bate-papo, uma vez que as mensagens são excluídas de seu dispositivo, você não pode recuperá-las, a menos que tenha configurado um backup de dados. Felizmente, você pode facilmente fazer backup de suas mensagens do WhatsApp para o seu dispositivo para que possa restaurar o arquivo de backup para ver suas mensagens antigas ou excluídas.
Etapa
Método 1 de 4: Configurando o backup de mensagens do WhatsApp no dispositivo iOS
Etapa 1. Toque no ícone do WhatsApp para abri-lo
Este ícone se parece com um receptor de telefone branco dentro de um balão de fala em um fundo verde.
Etapa 2. Toque em Configurações
Ele está no canto inferior direito da tela.
Etapa 3. Toque em Bate-papos
Etapa 4. Toque em Backup de bate-papo
Etapa 5. Toque em Backup automático
Decida se deseja fazer backup das mensagens diariamente, semanalmente ou mensalmente.
Se ainda não configurou uma conta do iCloud, você será solicitado a configurá-la antes de fazer backup de suas mensagens. Abra o menu de configurações do dispositivo (“Configurações”), toque no seu nome e selecione “ iCloud ”, Certifique-se de que a chave“iCloud Drive”esteja ligada ou“Ligada”e verifique se a chave“WhatsApp”também está ligada.
Método 2 de 4: recebendo mensagens antigas do WhatsApp no dispositivo iOS
Etapa 1. Mantenha pressionado o ícone do WhatsApp até que ele mexa
Outros ícones na tela também começarão a balançar.
Etapa 2. Toque no ícone “X” no canto superior esquerdo do ícone
Uma janela de diálogo aparecerá solicitando que você confirme a exclusão do aplicativo WhatsApp.
Etapa 3. Toque em Excluir
O aplicativo será excluído do iPhone posteriormente.
Etapa 4. Reinstale o WhatsApp da App Store
- Toque no ícone da App Store para abri-lo. Este ícone se parece com a letra “A” em branco em um fundo azul.
-
Ícone de toque
e digite 'WhatsApp' no campo de pesquisa.
- Toque em WhatsApp nos resultados da pesquisa.
- Toque no ícone Obter para baixar novamente o WhatsApp. Este ícone está próximo ao nome do aplicativo.
Etapa 5. Toque no ícone Abrir para abrir o WhatsApp
O ícone “Abrir” substitui o botão “Obter” assim que o download do aplicativo for concluído.
Etapa 6. Toque em Concordo para continuar, então selecione OK.
Etapa 7. Toque em Permitir ou Não permita.
Esta opção determina se o aplicativo pode enviar notificações ou não.
Etapa 8. Insira o número do telefone e toque em Concluído
Certifique-se de inserir o mesmo número usado na instalação anterior do WhatsApp.
Etapa 9. Toque em Restaurar histórico de bate-papo, então selecione Próximo.
Todas as mensagens de bate-papo cujo backup foi feito anteriormente em sua conta do iCloud serão restauradas. Essas mensagens podem incluir mensagens que foram excluídas do WhatsApp, desde que estivessem disponíveis quando o último arquivo de backup foi criado.
Etapa 10. Insira o nome de exibição que deseja usar e toque em Avançar
Depois disso, você será direcionado para a página “Bate-papos”.
Etapa 11. Toque no nome na lista
Todos os bate-papos relacionados ao contato selecionado serão exibidos.
Método 3 de 4: Configurando o backup de mensagens do WhatsApp no dispositivo Android
Etapa 1. Toque no ícone do WhatsApp para abri-lo
Este ícone se parece com um receptor de telefone branco dentro de um balão de fala em um fundo verde.
Etapa 2. Toque no ícone “Mais”
Este ícone se parece com três pontos brancos exibidos verticalmente no canto superior direito da tela.
Etapa 3. Toque em Configurações
Ele está no canto inferior direito da tela.
Etapa 4. Toque em Bate-papos
Etapa 5. Toque em Backup de bate-papo
Etapa 6. Toque em Backup para o Google Drive
Decida se deseja fazer backup das mensagens diariamente, semanalmente ou mensalmente.
Se ainda não configurou uma conta do Google, você será solicitado a configurá-la antes de fazer backup de suas mensagens
Etapa 7. Toque em Fazer backup
Selecione a rede que deseja usar para fazer backup dos dados do WhatsApp.
Se possível, use uma rede WiFi para evitar cobranças de dados da rede celular
Método 4 de 4: recebendo mensagens antigas do WhatsApp no dispositivo Android
Etapa 1. Toque no ícone da Play Store
Etapa 2. Toque no botão de menu e selecione Meus aplicativos e jogos
Etapa 3. Role até a seção “Instalado” e selecione Desinstalar ao lado de WhatsApp
Etapa 4. Reinstale o WhatsApp da Play Store
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Toque no ícone da Play Store novamente
-
Ícone de toque
e digite 'WhatsApp' no campo de pesquisa.
- Toque em WhatsApp nos resultados da pesquisa e selecione Instalar.
- Toque no ícone do WhatsApp para abri-lo. Concorde com os termos de uso do serviço e verifique o seu número de telefone. Certifique-se de usar o mesmo número usado na instalação anterior do WhatsApp.
Etapa 5. Toque em Restaurar
Mensagens antigas cujo backup foi feito anteriormente em sua conta do Google serão restauradas. Essas mensagens podem incluir mensagens que foram excluídas do WhatsApp, desde que ainda estivessem lá quando o último arquivo de backup foi criado.
Etapa 6. Toque em Avançar
Etapa 7. Insira o nome de exibição que deseja usar e toque em Avançar
Depois disso, você será direcionado para a página “Bate-papos”.
Etapa 8. Toque no nome na lista
Depois disso, todos os bate-papos restaurados com sucesso com o contato selecionado serão exibidos na tela.
