Além da ciência, a arte desempenha um papel muito importante na gestão de pessoal porque não existe uma fórmula ou regra padrão que possa ser usada como referência. Assim como outras habilidades artísticas, você pode se desenvolver se tiver uma boa personalidade e um alto comprometimento.
Etapa
Etapa 1. Posicione-se como um "líder", em vez de um "gerente"
Os líderes não precisam de títulos ou títulos. Um líder é uma pessoa capaz de inspirar e motivar todos os membros da equipe em qualquer situação.
Etapa 2. Seja bem-humorado
Não seja uma pessoa muito focada em si mesmo, para que possa ser objetivo e agradável. Lembre-se de que todos podem cometer erros, inclusive você.
Etapa 3. Lembre-se de que você é responsável por gerenciar um grupo de pessoas
Em vez de tratá-los simplesmente como um recurso ou um bem, lembre-se de que eles também têm famílias, sentimentos, problemas. O trabalho não pode ser separado da vida em casa. Perceba que todos têm uma vida pessoal e demonstre empatia. Mostre respeito por todos, independentemente do título ou posição. Seja uma pessoa sorridente e sempre positiva.
Etapa 4. Identifique seus pontos fortes e fracos
Além de identificar os seus pontos fortes e os de sua equipe, identifique os pontos fracos que precisam ser melhorados.
Etapa 5. Faça um plano de trabalho
Lembre-se da mensagem que diz: "Falha em planejar é planejar o fracasso." Portanto, prepare um plano de trabalho de curto e longo prazo.
Etapa 6. Tome uma decisão
Quando solicitado a dar uma opinião, considere cuidadosamente a ideia que deseja transmitir e, em seguida, explique-a de forma persuasiva. Não fale muito ou fique quieto. Se você tiver que tomar uma decisão importante, estabeleça um prazo e depois decida de acordo com o tempo alocado. Se alguém argumentar que você deve mudar de ideia, aceite a ideia e aja de acordo com sua capacidade.
Etapa 7. Declare suas expectativas
Tanto quanto possível, transmita as expectativas por escrito. Peça feedback de todos os membros da equipe. Descubra o que eles esperam de você. Tente encontrar um terreno comum se houver desacordos ou divergências dentro da equipe.
Etapa 8. Determine o que pode ser alterado e o que não pode ser alterado
Aceite a situação que é impossível mudar e não desperdice energia lidando com ela. Concentre-se no que pode ser mudado. Ações voltadas para pessoas na equipe são sempre benéficas e trazem sucesso.
Etapa 9. Lembre-se de que cada membro da equipe pode ser motivado por coisas diferentes e alguns ficam mais motivados se receberem incentivos
Pense no melhor programa de incentivo que apóia o cumprimento de suas metas ou objetivos de trabalho. Por exemplo, se você der um bônus ao membro da equipe que é capaz de produzir a maioria das unidades, esteja preparado para um declínio na qualidade do produto porque o vendedor está tentando perseguir o maior volume de vendas.
Etapa 10. Respeite a confiança das outras pessoas em você
Os gerentes geralmente sabem mais informações do que outros funcionários. No entanto, nunca traia a confiança da empresa, superiores, colegas de trabalho ou subordinados em você. Certifique-se de que eles sempre podem confiar em você.
Etapa 11. Seja consistente
Certifique-se de agir e reagir de forma consistente. Não seja uma pessoa que confunde os outros porque sua atitude e seu humor podem mudar facilmente.
Etapa 12. Ser flexível é um aspecto muito importante e não entra em conflito com ser consistente
Para manter sua empresa competitiva, seja flexível caso precise alterar decisões, regulamentos e alocação de recursos.
Etapa 13. Concentre-se apenas na solução, não no problema
Indivíduos voltados para soluções tendem a ser os preferidos.
Etapa 14. Faça a contratação e demissão de funcionários com sabedoria
Certifique-se de contratar funcionários de boa qualidade, permitindo tempo suficiente para entrevistar vários candidatos e fazer uma verificação completa de antecedentes. No entanto, demissão imediata se houver pessoal com personalidades negativas ou incapaz de atingir as metas de trabalho.
Pontas
- Não tenha medo de falhar. Se você ou um colega de trabalho falhar, isso significa que você acabou de aprender coisas que não são úteis, então pode escolher uma forma de trabalhar que seja útil.
- Lembre-se do guia para definir metas, que é "S. M. A. R. T. E. R." que significa "mais inteligente". Esta palavra é uma abreviatura de Específico (específico), Mensurável (medido), Atingível (alcançável), Realista (realista), Oportuno (programado), Ético (ético) e Relevante (relevante).
- Resolva problemas com ações concretas. Não seja um gerente ocupado fazendo políticas. Por exemplo, como um de seus funcionários usa o computador mais para enviar e-mail pessoal do que para trabalhar, você cria uma regra departamental que proíbe o uso do computador para enviar e-mail pessoal. Uma pessoa é culpada, todas são punidas. Em vez disso, converse sobre o problema com a pessoa que cometeu o erro. Deixe-os saber que infringiram as regras e, se não pararem imediatamente, serão penalizados.
- Ao confrontar alguém, concentre-se em suas ações. A pessoa que está sendo confrontada geralmente responderá a isso como um ataque. Você pode ter uma conversa profissional se se concentrar nas ações erradas.
- Nunca diga a alguém que algo é impossível de fazer. Tudo pode ser feito se o tempo e os recursos necessários estiverem disponíveis. Motive os membros da equipe dizendo: "Isso pode ser feito em questão de dias / anos com um custo."
Aviso
- Não tenha medo de admitir erros. Todos podem cometer erros, inclusive você. Se você cometer um erro, admita-o e aprenda com ele. Cometer erros é natural, mas torna-se anormal se os erros forem repetidos.
- Lembre-se de que você nunca pode controlar outras pessoas ou as coisas que vão acontecer. A única coisa que você pode controlar são suas ações. Seja uma pessoa capaz de motivar e inspirar outras pessoas por meio de ações reais. Não perca tempo apenas para controlar outras pessoas, pois dessa forma será contraproducente.
- Perceba que todo mundo tem uma vida pessoal e você não precisa se envolver nela. Concentre-se em construir boas relações de trabalho, mostrando que você está sempre tentando fazer o melhor, respeitando a vida individual de cada membro da equipe. Não dê conselhos relacionados à vida pessoal e aos relacionamentos.
