Este wikiHow ensina como encerrar permanentemente sua conta do Spotify. Uma vez que o aplicativo móvel Spotify não permite que você exclua uma conta, você precisará usar um computador para fazer isso. Se você assinar uma conta Spotify Premium, você precisará cancelar sua assinatura antes de encerrar sua conta Spotify.
Etapa
Parte 1 de 2: Cancelamento da assinatura da conta premium
Etapa 1. Abra o site do Spotify
Visite https://www.spotify.com/ através do navegador do seu computador. Depois disso, uma página dedicada do painel do Spotify será aberta se você já estiver conectado à sua conta.
- Passe para a próxima etapa se você não tiver uma conta Premium no Spotify.
- Se o navegador não lembrar as informações de login, clique no botão “ Conecte-se ”No canto superior direito da página, digite o endereço de e-mail e a senha da sua conta Spotify e clique no botão“ CONECTE-SE ”.
- Você não pode cancelar sua assinatura de conta Premium através do aplicativo móvel Spotify.
Etapa 2. Clique em Perfis
Ele está no canto superior direito da página. Uma vez clicado, um menu suspenso aparecerá.
Etapa 3. Clique em Contas
Esta opção está no menu suspenso. Uma vez clicado, a página da conta Spotify será exibida.
Etapa 4. Clique em GERENCIAR PLANO
É um botão preto abaixo do título "Spotify Premium" no lado direito da página.
Se você não vir essa opção, clique na guia “ Visão geral da conta ”No canto superior esquerdo da página para garantir que você está na página certa.
Etapa 5. Clique em ALTERAR OU CANCELAR
É um botão verde no meio da página.
Etapa 6. Clique em CANCELAR PREMIUM
É um botão cinza no lado direito da página, sob o título "Alterar planos".
Etapa 7. Clique em SIM, CANCELAR
Ele está no topo da página. Depois disso, a assinatura da conta Premium será cancelada. Depois de concluir essas etapas, você pode passar para o processo de fechamento de conta do Spotify.
Parte 2 de 2: Excluindo conta Spotify
Etapa 1. Vá para a página de atendimento ao cliente do Spotify
Visite https://support.spotify.com/contact-spotify-support/ por meio de um navegador da web. Depois disso, a página "CONTATO SPOTIFY" abrirá se você já estiver conectado à sua conta do Spotify.
Se você não estiver conectado à sua conta, digite seu endereço de e-mail do Spotify (ou nome de usuário) e a senha da conta e clique em “ CONECTE-SE ”Antes de continuar.
Etapa 2. Clique em Contas
Esta opção está sob o título "Selecione uma categoria" no topo da página.
Etapa 3. Clique em Desejo fechar minha conta Spotify permanentemente
Está no meio da página.
Etapa 4. Clique em FECHAR CONTA
É um botão preto no canto esquerdo inferior da página.
Etapa 5. Clique em FECHAR CONTA
É um botão azul no canto inferior direito da página.
Etapa 6. Revise sua conta
Antes de continuar, olhe para o nome da conta no meio da página para ter certeza de que é o nome da conta que você deseja excluir.
Etapa 7. Role para baixo e clique em CONTINUAR
Ele está no canto inferior direito da página.
Etapa 8. Marque a caixa "Eu entendo, mas ainda desejo encerrar minha conta"
Esta caixa está na parte inferior da página. Pode ser necessário deslizar a tela para vê-lo.
Etapa 9. Clique em CONTINUAR
Ele está no canto inferior direito da página. Depois de clicado, sua seleção será confirmada e o Spotify enviará um e-mail para o endereço de e-mail da sua conta.
Etapa 10. Abra o e-mail do Spotify
Vá para o endereço de e-mail usado para criar sua conta do Spotify e clique no e-mail com o título “ Por favor, confirme que você deseja encerrar sua conta do Spotify ”Do Spotify.
Se você usou o Facebook para criar uma conta do Spotify, você precisará abrir o endereço de e-mail usado para criar sua conta do Facebook
Etapa 11. Clique em FECHAR MINHA CONTA
É um botão verde no meio do e-mail. Com esta etapa, o processo de exclusão está completo e sua conta Spotify será marcada para exclusão.
Pontas
- Você pode reativar sua conta do Spotify dentro de 7 dias do cancelamento / exclusão abrindo seu e-mail “ Este é nosso último adeus ”Do Spotify e clique no link“ REATIVAR MINHA CONTA ”No meio da carta.
- Depois de excluir sua conta do Spotify, você pode excluir o aplicativo Spotify do seu telefone, tablet e / ou computador.
