Este wikiHow ensina como redefinir uma senha esquecida para uma conta do Microsoft Outlook. O Microsoft Outlook agora é o provedor de e-mail oficial para endereços de e-mail que terminam em "@ hotmail.com". Portanto, você deve usar o Outlook para redefinir as senhas do Hotmail, Live e / ou Outlook.
Etapa
Método 1 de 2: no celular
Etapa 1. Inicie o Outlook
Toque no ícone do Outlook, que é um quadrado branco com um "O" azul nele.
Etapa 2. Toque em Primeiros passos
Se você já abriu o Outlook anteriormente, pule esta etapa.
Uma redefinição de senha do Outlook só será necessária se você nunca tiver entrado no Outlook em um tablet ou smartphone ou se a senha tiver sido alterada recentemente
Etapa 3. Insira o endereço de e-mail
Faça isso no campo de texto no meio da página.
Etapa 4. Toque em Adicionar conta que está abaixo do campo do endereço de e-mail
Uma página para inserir a senha será aberta.
Pule esta etapa se você efetuar logon novamente no Outlook depois de redefinir sua senha ou reinstalar o Outlook
Etapa 5. Toque no link Esqueci minha senha localizado na parte inferior da tela
Passo 6. Marque a caixa "Esqueci minha senha"
Esta opção está no topo da página.
Etapa 7. Toque em Avançar localizado na parte inferior da tela
Etapa 8. Insira o código de verificação
Toque na caixa de texto "Digite os caracteres que você vê" e digite os caracteres na caixa de código acima da caixa de texto.
- Para redefinir o código aqui, toque em Novo que está ao lado da caixa de código.
- Os números e letras na caixa de código diferenciam maiúsculas de minúsculas (distinguindo o uso de letras maiúsculas e minúsculas).
Etapa 9. Toque em Avançar
Etapa 10. Toque em uma das opções para recuperar a conta
Tocar O email ou Texto nesta página.
- Se você nunca registrou um número de celular de backup, as únicas opções disponíveis são O email.
- Se você nunca registrou um número de telefone ou conta de e-mail de backup, toque em Eu não tenho nenhum desses, tocar Próximo, digite o e-mail de backup e siga as instruções na tela. Isso pode ser usado para recuperar sua conta.
Etapa 11. Digite um número de telefone ou endereço de e-mail
Toque no campo de texto abaixo da opção de recuperação selecionada e digite seu endereço de e-mail completo (se você escolher a opção O email), ou os últimos 4 dígitos do número de telefone (se você selecionar a opção Texto) para verificar a identidade.
Etapa 12. Toque em Enviar código localizado no canto inferior direito
Um código de recuperação será enviado para seu número de telefone ou endereço de e-mail.
Etapa 13. Obtenha o código de recuperação
Como fazer isso:
- O email - Abra o endereço de e-mail de recuperação, selecione o e-mail enviado pela "equipe da conta da Microsoft" e anote o código ao lado do título "Código de segurança".
- Texto - Inicie o aplicativo Mensagens em seu telefone, toque em uma mensagem de texto enviada pela Microsoft (geralmente de um número de telefone de seis dígitos) e anote o código na mensagem de texto.
Etapa 14. Digite o código de recuperação
Toque no campo de texto "Inserir código", digite o código que você obteve em seu telefone ou endereço de e-mail e toque em Próximo. Se o código inserido estiver correto, a página de redefinição de senha será aberta.
Etapa 15. Digite a nova senha
Digite a nova senha nos campos "Nova senha" e "Digite a senha novamente" e toque em Próximo.
Etapa 16. Toque em Avançar quando solicitado
A página de login será exibida novamente, a qual pode ser usada para fazer login em sua conta com a nova senha.
Método 2 de 2: no computador desktop
Etapa 1. Visite a página para redefinir a senha
Inicie um navegador da web e visite
Etapa 2. Marque a caixa "Esqueci minha senha"
Esta opção está no topo da página.
Etapa 3. Clique em Avançar na parte inferior da página
Etapa 4. Digite o endereço de e-mail
Digite o endereço de e-mail do Hotmail, Live ou Outlook para o qual deseja redefinir a senha.
Você também pode inserir seu nome de usuário ou número de telefone do Skype, se ambos estiverem associados à conta
Etapa 5. Digite o código de verificação
Insira o código na caixa abaixo do campo de texto do endereço de e-mail no campo "Insira os caracteres que você vê" na parte inferior da página.
- Para redefinir o código aqui, clique Novo que está ao lado da caixa de código.
- Os números e letras na caixa do código diferenciam maiúsculas de minúsculas.
Etapa 6. Clique em Avançar
Etapa 7. Selecione a opção para redefinir a conta
Clique O email ou Texto nesta página.
- Se você nunca registrou um número de celular de backup, as únicas opções disponíveis são O email.
- Se você nunca registrou um número de telefone ou conta de e-mail de backup, verifique Eu não tenho nenhum desses, clique Próximo, digite o e-mail de backup e siga as instruções na tela. Isso pode ser usado para recuperar sua conta.
Etapa 8. Digite um número de telefone ou endereço de e-mail
Digite o endereço de e-mail completo nas opções O email ou digite os últimos 4 dígitos do número de telefone nas opções Texto.
Etapa 9. Clique em Enviar código
É um botão azul na parte inferior da página. Um código de recuperação será enviado para seu número de telefone ou endereço de e-mail.
Etapa 10. Obtenha o código de recuperação
Como fazer isso:
- O email - Abra o endereço de e-mail de recuperação, selecione o e-mail enviado pela "equipe da conta da Microsoft" e anote o código ao lado do título "Código de segurança".
- Texto - Execute o aplicativo Mensagens no seu telefone, clique em uma mensagem de texto enviada pela Microsoft (geralmente de um número de telefone de seis dígitos) e anote o código na mensagem de texto.
Etapa 11. Digite o código de recuperação
Digite o código no campo de texto no meio da página e clique em Próximo. Se o código inserido estiver correto, a página de redefinição de senha será aberta.
Etapa 12. Digite a nova senha
Digite a nova senha nos campos "Nova senha" e "Digite a senha novamente" e clique em Próximo.
Etapa 13. Clique em Avançar quando solicitado
Uma página de login será exibida novamente, onde você pode acessar sua conta com a nova senha.
