Todos nós conhecemos certas pessoas com quem às vezes é difícil lidar. Existem pessoas que são exigentes ou gostam de ser rudes com os outros. Existem também aqueles que são arrogantes ou gostam de violência emocional. Afinal, comunicar-se com pessoas assim é muito estressante e da maneira errada só vai piorar as coisas, não melhorar. As dicas a seguir o ajudarão a melhorar o relacionamento com amigos, familiares ou colegas de trabalho com quem é difícil lidar, ou pelo menos você está pronto para lidar com eles sem passar por muito estresse e conflito.
Etapa
Método 1 de 3: Reparando Relacionamentos
Etapa 1. Seja uma pessoa legal
O relacionamento com pessoas difíceis às vezes pode ser melhorado sendo um pouco mais gentil com elas. Sorria e diga olá quando os encontrar. Ser amigável não significa ser fraco.
O humor às vezes pode ajudar. Você pode aliviar o humor deles contando uma piada
Passo 2. Dê elogios
Normalmente, torna-se difícil lidar com uma pessoa porque se sente não ouvida, não apreciada ou não compreendida. Uma maneira de melhorar seu relacionamento com eles é prestar atenção ocasionalmente no que eles estão fazendo bem.
Etapa 3. Faça alguma introspecção
Se você realmente deseja consertar um relacionamento com uma pessoa difícil, tente descobrir se, ou em que medida, suas próprias ações ou atitudes contribuíram para a tensão no relacionamento.
- Você já foi rude ou fez algo que feriu os sentimentos da pessoa com quem estava tendo problemas? Em caso afirmativo, você deve se desculpar sinceramente.
- Também é possível que seu comportamento não transmita a mensagem de que você deseja ouvir ou se preocupe com as necessidades e sentimentos deles. Nesse caso, você pode melhorar a situação alterando seu estilo de comunicação não verbal (como linguagem corporal e tom de voz) para mostrar que está ouvindo, entendendo ou não os contradiz.
Passo 4. Não leve a atitude deles para o lado pessoal
Se, depois de considerar seu próprio comportamento e atitudes, descobrir que você não é a causa do comportamento problemático deles, tente não levar o tratamento abusivo para o lado pessoal. Esse problema não é por sua causa, mas por causa da própria atitude deles.
Mesmo assim, seja uma pessoa sempre compassiva. Lembre-se de que a atitude negativa deles em relação a você pode ser devido ao passado difícil deles. Você pode melhorar esse relacionamento mostrando compreensão, mas não deixe que eles abusem de você
Método 2 de 3: Envolva-se em uma Conversa
Etapa 1. Mantenha-se equilibrado
Tente manter a calma e ser racional ao falar com pessoas com quem seja difícil lidar, e não se envolva em uma discussão que você não quer. As conversas serão mais agradáveis se você permanecer calmo e racional.
Pense antes de reagir. Mesmo que estejam muito zangados ou rudes com você, a melhor maneira de responder é manter a calma. Esta é uma ótima maneira de definir seus limites e passar a mensagem para que eles também tentem se acalmar
Etapa 2. Tente entender seus sentimentos
Como mencionado anteriormente, muitas pessoas têm dificuldade porque sentem que não estão sendo ouvidas ou compreendidas. Há momentos em que uma situação pode ser melhorada mostrando que você ouve o que eles têm a dizer.
- Deixe-os saber que você entende seus sentimentos. Compartilhe sua percepção de como eles se sentem e peça feedback, dizendo, por exemplo: "Você parece muito zangado, estou preocupado com como você se sente." Essa atitude pode indicar seu desejo de compreender o ponto de vista deles.
- Pergunte o que os deixa com raiva. Você ainda pode mostrar vontade de sentir empatia, pedindo-lhes que compartilhem seus sentimentos.
- Aceite críticas válidas. Se eles estão sendo muito críticos com você, tente descobrir a verdade em suas palavras e reconhecer a validade de seus pontos de vista, mesmo que as críticas sejam completamente injustas ou inadequadas. Isso não os fará se sentir desafiados, mesmo que você continue a apontar o que foi injusto ou falso em suas críticas.
Etapa 3. Tente se comunicar com clareza
Você deve ser capaz de se comunicar de maneira clara e aberta. Muitos conflitos surgem por causa de mal-entendidos.
- Se possível, tente falar com eles cara a cara, em vez de enviar e-mails ou usar outras ferramentas sofisticadas, para reduzir o risco de mal-entendidos. Além disso, você pode ter mais empatia por eles.
- Se você tiver que entrar em uma disputa com eles, forneça evidências por escrito de seus pontos de vista enquanto fala, então tente transformar a discussão em argumentos baseados em fatos, em vez de apenas expressar opiniões ou emoções.
Etapa 4. Concentre-se nos problemas, não nas pessoas
Concentre a conversa no assunto ou problema que precisa ser resolvido, e não na pessoa com quem você está lidando. Assim, essa conversa não se tornará um ataque a assuntos pessoais e pode levá-los a uma mentalidade mais racional.
Essa abordagem também pode fazer mais mal do que bem, mostrando-se como um portador de soluções que genuinamente se preocupa com o problema em questão e deseja mudar a situação para melhor
Etapa 5. Seja assertivo, mas não agressivo
Tente se comunicar com clareza expressando seus pontos de vista e ideias sobre a situação atual, mas não peça a eles que calem a boca, não os faça sentir que não foram ouvidos ou seja rude com eles.
- Se possível, faça perguntas em vez de fazer declarações. Pessoas com quem é difícil lidar geralmente têm opiniões fortes. Muitas vezes, você pode evitar conflitos desnecessários se puder levá-los a procurar possíveis erros em seus motivos sem culpá-los.
- Por exemplo, fazer a pergunta educada "Você já considerou este assunto?" pode ser mais útil do que dizer "Sua maneira de pensar é inútil para resolver este problema."
- Faça uma declaração com a palavra "eu". Quando você tiver que fazer uma declaração, diga algo sobre você, não sobre eles. Eles não se sentirão desafiados ou atacados com declarações como esta.
- Por exemplo, dizer "Nunca recebi um e-mail seu" é menos provocativo do que dizer "Você não enviou esse e-mail". Da mesma forma, "Eu me sinto desrespeitado por comentários como esse" é menos ofensivo do que "Você é muito rude".
Método 3 de 3: mantendo sua distância
Etapa 1. Decida uma atitude
Às vezes, é melhor deixar as pessoas difíceis como são. Talvez ignorar os comentários mordazes seja melhor do que se envolver em um debate acalorado prolongado.
Da mesma forma, se um colega de trabalho está se saindo muito bem em uma tarefa específica, pode ser melhor ser tolerante com seu comportamento difícil. Dessa forma, você pode desfrutar das coisas boas de suas qualidades positivas
Etapa 2. Limite suas interações
Em alguns casos, a melhor coisa que você pode fazer é limitar suas interações para evitar contato desnecessário com pessoas difíceis de lidar.
Por exemplo, se essa pessoa difícil de lidar for seu colega de trabalho, você pode, às vezes, optar por não comparecer a eventos departamentais para almoço ou encontros após o trabalho, a fim de evitar interações desagradáveis com esses colegas de trabalho difíceis
Etapa 3. Fique longe
Às vezes, a melhor opção é se distanciar da situação, ou mesmo do relacionamento. Se for uma opção, vale a pena considerar esse método.
- A maneira de lidar com um problema com a pessoa com quem você está lidando por um tempo é dizer: "Não posso falar sobre isso agora. Retomaremos essa conversa quando nos acalmarmos."
- Se você está em um relacionamento pessoal com alguém que é difícil de lidar, é melhor encerrá-lo. Pode ser difícil, mas se você tentou melhorar a situação e essa pessoa não muda, então esse tipo de relacionamento não vale mais a pena manter.
Pontas
- Pessoas que o respeitam ou que são próximas a você geralmente estão dispostas a mudar. Esses são os tipos de pessoas que merecem ser abordadas, em vez de evitadas.
- Pense cuidadosamente se você gosta de repetir atitudes negativas em um relacionamento. Talvez você não tenha percebido o que fez que fez a outra pessoa se sentir ameaçada, desafiada, confusa ou magoada.
Aviso
- Tenha cuidado se quiser lidar com um valentão agressivo. Às vezes, a situação pode piorar e prejudicá-lo.
- Se a pessoa com quem você está lidando se tornar muito agressiva, pode ser porque ninguém jamais a questionou. Você terá que se posicionar com o agressor, mas certifique-se de estar em um ambiente seguro e acompanhado por outra pessoa, caso seu comportamento agressivo coloque você ou outras pessoas em risco.
