O Snapchat pode bloquear ou bloquear sua conta se você usar aplicativos ou plug-ins de terceiros, postar conteúdo indesejado ou violento ou adicionar muitos amigos sem verificação. As contas também podem ser bloqueadas ou bloqueadas se houver suspeita de uso indevido por outras pessoas. Se sua conta Snapchat estiver temporariamente bloqueada, você normalmente poderá acessá-la novamente após 24 horas. Este wikiHow ensina como acessar novamente uma conta bloqueada ou bloqueada do Snapchat.
Etapa
Método 1 de 2: Usando páginas de desbloqueio ou bloqueio
Etapa 1. Exclua aplicativos ou complementos do Snapchat de terceiros
Se você usar um aplicativo ou complemento de terceiros não autorizado para acessar o Snapchat, será necessário remover o aplicativo ou complemento em questão do seu dispositivo iPhone ou Android antes de tentar acessar sua conta novamente.
Às vezes, aplicativos não autorizados que funcionam apenas em um iPhone ou iPad com jailbreak não podem ser removidos permanentemente. Se você estiver tendo problemas como este, será necessário atualizar seu sistema operacional para a versão mais recente do iOS a fim de desinstalar o aplicativo
Etapa 2. Visite https://accounts.snapchat.com/accounts/unlock por meio de um navegador da web
Se sua conta estiver temporariamente bloqueada, você pode usar este site em um computador, telefone ou tablet para acessá-lo após algumas horas. Para violações mais graves, pode ser necessário esperar até 24 horas antes de poder acessar sua conta novamente.
Etapa 3. Faça login em sua conta do Snapchat
Digite o mesmo nome de usuário e senha da entrada usada para acessar sua conta Snapchat por meio do aplicativo e clique ou toque em “ Conecte-se ”.
Etapa 4. Clique ou toque em Desbloquear
É um botão amarelo na parte inferior da página. Se o tempo decorrido for considerado suficiente, você verá uma mensagem indicando que a conta foi reaberta. Se a duração não for suficiente, tente novamente em algumas horas.
Etapa 5. Verifique sua conta de e-mail com o Snapchat
Depois de entrar em sua conta novamente, é uma boa ideia verificar novamente sua conta de e-mail com o Snapchat para que você não seja desativado porque adicionou muitos amigos. Veja como:
- Abra o aplicativo Snapchat em seu telefone ou tablet. Este aplicativo é marcado por um ícone de fantasma amarelo e branco.
- Toque no ícone do perfil no canto superior esquerdo da tela.
- Toque no ícone de engrenagem no canto superior direito da tela.
- Tocar " O email ”.
- Insira um endereço de e-mail válido e toque em “ Salve ”.
- Digite a senha da conta do Snapchat e toque em “ Prosseguir ”.
- Verifique seu e-mail e abra a mensagem de verificação do Snapchat.
- Tocar " Confirmar e-mail ”.
Método 2 de 2: contatando o Snapchat Pihak
Etapa 1. Visite https://support.snapchat.com/en-US/i-need-help por meio de um navegador da web
Se você não conseguir acessar sua conta novamente após 24 horas usando o método anterior (usando a página de desbloqueio), você ainda pode entrar em contato com o Snapchat para desbloquear ou bloquear sua conta.
Etapa 2. Clique ou toque no círculo ao lado de "Login da minha conta"
Esta opção é a primeira opção nas palavras "Em que podemos ajudá-lo?".
Etapa 3. Clique ou toque no círculo ao lado de "Acho que minha conta foi hackeada"
Esta opção é uma das opções sob o título "Oh, não! Conte-nos mais".
Etapa 4. Clique ou toque em Sim
Está ao lado do cabeçalho "Precisa de ajuda com outra coisa?" Na parte inferior da página. Um formulário aparecerá e você pode preenchê-lo para entrar em contato com o Snapchat por e-mail.
Etapa 5. Digite seu nome de usuário, endereço de e-mail e número de telefone nos campos fornecidos
Etapa 6. Digite uma mensagem de e-mail educada pedindo a reativação da conta
Use o espaço fornecido para descrever educadamente a situação em que se encontra. Explique o que bloqueou sua conta e reafirme ao Snapchat que você seguirá seus termos de serviço a partir de agora. Use a linguagem o mais educadamente possível.
Etapa 7. Clique ou toque em Enviar
É um botão amarelo na parte inferior da página. Se a explicação incluída na mensagem for educada e refletir compreensão, você pode convencer o Snapchat a desbloquear ou bloquear a conta. Se a carta que você enviou foi rude ou desrespeitosa, ou se você repete a mesma ofensa com frequência, há uma boa chance de não conseguir recuperar o acesso à sua conta.
