Você já quis perguntar algo, mas não sabia como obter a resposta que queria? A rejeição constante, seja no trabalho, na escola ou em casa, pode causar estresse e frustração. Infelizmente, nenhum método pode garantir que você receberá uma resposta positiva, mas existem estratégias que você pode usar para aumentar significativamente suas chances de sucesso!
Etapa
Método 1 de 3: Preparação para o sucesso
Etapa 1. Fale com confiança e competência
Quando você aborda alguém, seja para fazer uma proposta ou um pedido, tente causar a melhor impressão. A forma perfeita de entrega aumentará a probabilidade de sucesso. Fale com confiança e sem pressa, não diga "ng" ou "er" ou gagueje.
- Lembre-se de que a prática é a raiz da perfeição. Antes de fazer uma pergunta, pratique dizer o que você quer dizer. Não há necessidade de memorizar palavras para que você não soe como um robô. Você só precisa praticar dizer o que quer dizer até parecer competente e confiante. Se você se lembrar melhor das informações visuais, tente escrever as palavras que deseja dizer e repetir o que escreveu.
- Praticar na frente de um espelho é útil porque você pode corrigir qualquer problema não verbal que possa ocorrer, como brincar com o cabelo ou evitar o contato visual.
Etapa 2. Acene com a cabeça enquanto fala
Estudos mostram que balançar a cabeça ao apresentar uma ideia pode ajudá-lo a se sentir mais positivo e confiante, de modo que a pessoa com quem você está falando (seu chefe, cliente ou ente querido) tenha a impressão de que você é uma pessoa confiante e experiente.
Tenha cuidado para não usar esses tipos de dicas não-verbais com muita frequência. Balance a cabeça apenas nos momentos apropriados para que pareça natural. Não exagere, pois isso irá desviar a atenção das palavras que você está dizendo, em vez de enfatizar seu significado
Etapa 3. Mostre a eles os benefícios de sua proposta / ideia
É mais provável que as pessoas concordem com você se acharem que sua proposta ou ideia pode beneficiá-las. Explique quais benefícios eles receberão ao concordar com sua solicitação.
- Por exemplo, se você deseja solicitar uma licença, explique ao seu chefe o período em que a carga de trabalho da empresa foi menor e, em seguida, desenvolva seu pensamento com base nesse fato. Dessa forma, o patrão verá a vantagem de lhe dar férias: você mostra previsão e pede folga fora dos horários de pico para não afetar o desempenho da empresa.
- Se você quer namorar seu parceiro, mas precisa que o filho mais velho cuide dos irmãos mais novos, faça uma oferta em troca de poder voltar para casa tarde, dinheiro ou a chance de usar o carro nos fins de semana. Mostre a seu filho que uma resposta positiva beneficiará ambas as partes.
Etapa 4. Faça perguntas para descobrir o que eles acham mais importante
Se você não se preparar com antecedência ou desenterrar as informações durante a conversa, será muito mais difícil convencer a outra pessoa a aceitar sua ideia ou proposta. Se eles não estão interessados no que você está propondo ou oferecendo, não adianta persuadi-los.
Não adianta tentar vender um carro de dois lugares para uma família de cinco pessoas. Experimente fazer a seguinte pergunta: “Qual foi o seu objetivo principal ao comprar um carro?” e “Quais recursos você considera importantes?” Priorize suas necessidades, então suas chances de obter uma resposta positiva são maiores e permitem que você faça uma venda
Etapa 5. Primeiro, faça um pequeno pedido
Essa técnica também é chamada de “foot-in-the-door”, o que significa fazer pequenos pedidos antes de passar para os maiores. A ideia é que as pessoas têm mais probabilidade de concordar com um grande pedido se já concordaram com algo menos significativo. Por exemplo, se você persuadir uma criança a experimentar pelo menos uma colherada de seu jantar, é mais provável que ela continue comendo se for solicitado, especialmente se você oferecer uma guloseima!
Passo 6. Tente fazer o pedido no momento certo
O mau humor da outra pessoa pode ser uma maneira infalível de ser rejeitado. Se possível, não tente negociar com alguém que esteja com raiva ou demonstrando uma atitude hostil. Espere que o humor dela melhore antes de se aproximar dela. Jantar em casa ou em um restaurante pode ser uma boa hora para fazer um pedido.
- Claro, esse método não é adequado para situações de trabalho, em que você precisa negociar, como quando você tem que vender algo para um comprador insatisfeito. Nem sempre é possível esperar o momento certo. No entanto, se você puder escolher, espere até que a pessoa com quem está negociando esteja com um humor melhor para aumentar suas chances de sucesso.
- Preste atenção aos sinais não verbais que indicam que o momento é impróprio, como braços cruzados sobre o peito, distrações externas (como um telefonema ou uma criança travessa), movimentos de revirar os olhos ou expressões carrancudas. Mesmo que você se envolva com a pessoa por educação, ela não lhe dará ouvidos. É melhor se você esperar o momento certo e abordá-lo quando ele puder ser mais focado e gentil.
Método 2 de 3: usando uma estratégia de persuasão
Etapa 1. Use a influência dos colegas
As pessoas tendem a tomar decisões com base nas opiniões dos outros. Lemos resenhas de restaurantes antes de ir para lá e olhamos as classificações de filmes ou pedimos a opinião de amigos antes de assistir a um filme. A mesma “mentalidade de rebanho” ajudará a convencer alguém a dar uma resposta positiva.
- Por exemplo, se você está tentando vender uma casa, o uso desta técnica aumentará a classificação da localização da casa anunciada na internet, mostrará aos compradores potenciais que a casa está em uma área de elite e mostrará as melhores escolas da área. A influência obtida por meio do feedback positivo de outras pessoas acelerará a venda da casa.
- Você pode aplicar o mesmo princípio se quiser persuadir seus pais a permitir que você estude no exterior. Contar a eles sobre os programas exclusivos em oferta ou feedback positivo de outros alunos e seus pais (e empregadores em potencial!) Pode abrir o caminho para o que você deseja.
Etapa 2. Use um “argumento convincente”
Se você pedir ajuda a alguém sem dar nada em troca, você não receberá uma resposta positiva. No entanto, se você usar um argumento forte, há uma boa chance de ele aprová-lo. É importante certificar-se de que seus argumentos sejam honestos e convincentes. Se ele achar que você está mentindo, e achar que você está sendo desonesto, provavelmente recusará o pedido.
Por exemplo, se você estiver em uma longa fila em frente ao banheiro e não aguentar mais, tente persuadir a pessoa à sua frente a deixá-lo entrar primeiro. Se você apenas disser “Posso ir primeiro? Estou desesperado”, talvez ele recuse e dê a mesma desculpa. Compare isso a dizer: “Com licença, você se importa se eu for primeiro? Minha revista está tendo uma recaída”, pode ser mais eficaz fazer com que ele conceda seu desejo
Etapa 3. Aplicar o “princípio da reciprocidade”
Esse conceito psicológico é baseado na crença de que, uma vez que alguém faz algo por nós, nos sentimos obrigados a retribuir. Por exemplo, se estamos dispostos a assumir o turno de um colega que está doente, na próxima vez que você tiver que deixar o trabalho por algum motivo, você pode pedir a esse colega para substituir o seu trabalho em troca.
Nesse caso, tente dizer: “Acontece que tenho algo para fazer nesta sexta-feira. Espero que você possa substituir meu trabalho esta semana porque eu substituí você na semana passada.” Esse tipo de dívida o deixará desconfortável em recusar e concordará com isso
Etapa 4. Ofereça um serviço ou oportunidade rara
Essa abordagem é frequentemente usada em publicidade, dizendo que "a oferta é limitada" ou que a oportunidade é válida "enquanto durarem os estoques". Use este truque para convencer alguém. Se você vende um produto e diz que a oferta é de apenas “30 minutos” ou “restam apenas 50 unidades”, é provável que as pessoas estejam dispostas a comprar o produto que você oferece.
Método 3 de 3: aceite apenas respostas positivas
Etapa 1. Forneça apenas opções de resposta positivas
Estudos mostram que tantas escolhas muitas vezes deixam as pessoas apreensivas e confusas. Tente limitar o número de respostas possíveis ao seu pedido a duas.
Por exemplo, ofereça apenas duas opções de restaurante ao seu parceiro ou peça a um amigo para escolher um dos dois vestidos que você selecionou, o que for mais adequado para você. Esta etapa restringirá questões muito gerais como: "Onde vamos comer hoje à noite?" ou “Que roupa devo vestir?” Fornecer opções de resposta específicas e limitadas permite que você obtenha a resposta que deseja e torna mais fácil para outras pessoas fazerem suas escolhas
Etapa 2. Esteja preparado para negociar ou receber uma resposta meio positiva
Em alguns casos, pode não haver compromisso. Se você está tentando convencer uma pessoa a concordar e ela está disposta a negociar ou chegar a um acordo antes de concordar, você está no caminho certo. Aceite o acordo como uma vitória.
- Essa abordagem é mais apropriada se você estiver lidando com alguém em uma posição superior, como um pai ou chefe. Por exemplo, se você quiser voltar para casa mais tarde do que o normal, ainda pode haver espaço para negociação. Se seus pais querem que você volte para casa antes das 23h, enquanto o evento do qual você participa vai durar até 1h, obter permissão para estar em casa à meia-noite como um acordo pode ser considerado uma vitória. Se você pedir a seu chefe para aumentar seu salário em 7% e ele concordar com apenas 4%, considere isso uma vitória por convencer seu chefe de que você merece um aumento. Nesse caso, você conseguiu o que queria (passar um tempo mais divertido com os amigos ou um aumento) de forma indireta.
- Não olhe para os compromissos de uma perspectiva negativa. Pense nisso como um acordo com certas condições. Graças ao poder de persuasão, a situação se torna mais favorável do que antes de você convencê-los de seu pedido.
Etapa 3. Faça perguntas que levem a respostas positivas
Às vezes, é benéfico fazer uma pergunta que resultará em uma resposta positiva. Em vez de tentar convencer alguém de algo ou vender algo, às vezes precisamos de uma resposta positiva para criar um ambiente descontraído e bom humor. Você pode usar essa estratégia no primeiro encontro ou reunião de família quando quiser que todos concordem.
Por exemplo, em um primeiro encontro, você pode dizer: "Este vinho é delicioso, não é?" ou “Você também é louco por esta cidade?” Ou, no jantar em família, pergunte "O frango frito da vovó é o melhor, certo?" Esse tipo de pergunta incentiva uma resposta positiva e o ajuda a encontrar um terreno comum com as pessoas ao seu redor
Etapa 4. Encerre a conversa com uma mensagem positiva
Se você não conseguir obter uma resposta positiva de alguém, tente encerrar a reunião ou conversa proativamente com uma visão para o futuro. Dessa forma, você está livre de incertezas e pronto para dar mais um passo em direção aos seus objetivos.
