Relatar uma emergência é uma daquelas ações que é bem fácil de pensar, mas difícil de realizar quando chegar a hora, porque nessa hora você vai se sentir muito nervoso. Ainda é bom ser capaz de lembrar o seu próprio nome! Se você for pego em uma emergência, respire fundo e lembre-se das instruções a seguir.
Etapa
Etapa 1. Considere o quão urgente é a situação
Antes de relatar uma situação específica, certifique-se de que a situação seja realmente uma emergência. Ligue para os Serviços de Emergência se achar que a situação ameaça a vida ou é realmente incômoda. Aqui estão algumas emergências que você deve relatar:
- Crimes, especialmente os que estão em andamento.
- Incêndio.
- Uma emergência médica que requer tratamento imediato.
- Acidente de carro.
Etapa 2. Ligue para os serviços de emergência
Os números de telefone dos serviços de emergência variam de acordo com o país. Nos Estados Unidos, o número de telefone é 911 e, na maioria dos países da Europa, o número de telefone é 112. Na Indonésia, disque 110 para a polícia, 118 para a ambulância e 113 para o corpo de bombeiros.
Etapa 3. Relate sua posição
A primeira coisa que o operador dos Serviços de Emergência perguntará é onde você está, para que possam chegar lá imediatamente. Se possível, forneça os detalhes do endereço. Se você não tiver certeza dos detalhes do endereço, use seu melhor palpite.
Etapa 4. Forneça seu número de telefone à operadora
Essas informações são obrigatórias para o operador para que ele possa ligar de volta se necessário.
Etapa 5. Descreva uma emergência que você experimentou ou observou
Fale com calma e clareza e diga à operadora por que está ligando. Forneça as informações mais importantes primeiro e, em seguida, responda às perguntas de acompanhamento do operador.
- Se você estiver denunciando um crime, forneça também uma descrição física do autor do crime.
- Se você está relatando um incêndio, descreva como ele começou e forneça a posição exata do incêndio. Não se esqueça de informar o número de vítimas feridas ou desaparecidas.
- Se você estiver relatando uma emergência médica, explique como o acidente começou e quais sintomas a pessoa à sua frente está apresentando.
Etapa 6. Siga as instruções do operador
Após coletar as informações necessárias, a operadora solicitará que você ajude as pessoas que precisam de ajuda. Você pode receber orientações sobre como fornecer assistência de emergência, como ressuscitação cardiopulmonar (RCP). Preste muita atenção às instruções e não desligue o telefone até que seja permitido. Em seguida, siga as instruções fornecidas.
Etapa 7. Não desligue até que seja solicitado
Embora você não possa colocar o telefone no ouvido ou ligar os alto-falantes, você não deve desconectar ou desligar.
Etapa 8. Desligue o telefone após ser aconselhado a fazê-lo pela equipe
Se precisar ligar para a outra parte, você pode fazer isso agora. Apenas pise neste artigo novamente.
Pontas
- Nunca recorra a um capricho. Você colocará em risco a vida de pessoas que precisam de ajuda de emergência. Trotes para os serviços de emergência são ilegais e podem resultar em multas e / ou prisão em alguns países.
- Se você tiver uma emergência na forma de incêndio, não fique em casa. Saia de casa imediatamente e chame o Serviço de Emergência da casa de um vizinho.
- Você ficará nervoso e terá dificuldade em lembrar o nome da rua ou o endereço ao ligar, mesmo se estiver em casa. Anote todas essas informações em um pedaço de papel com antecedência e cole-o perto do telefone. Dessa forma, você pode ler as informações solicitadas pela operadora dos Serviços de Emergência.
