É natural sentir medo ou pânico depois de um acidente de carro, especialmente se esta for a primeira vez que o ocorre. No entanto, é importante lembrar que você está envolvido em um processo legal. Isso significa que há etapas importantes que precisam ser executadas se você se envolver em um acidente de carro. Felizmente, depois de conhecer as etapas, esses eventos serão mais fáceis de lidar, mesmo se você ficar abalado!
Etapa
Parte 1 de 3: Agindo imediatamente após um acidente
Etapa 1. Mova o carro para o lado da estrada se for seguro dirigir
Saia do fluxo do tráfego para reduzir o risco de outro acidente. Certifique-se de estacionar em um local seguro para que você e outros motoristas possam sair com segurança.
- Para estar no lado seguro, ligue as luzes de perigo (luzes amarelas piscando) depois de encostar.
- Observe onde os outros carros param. Se outro carro não parar, dê uma olhada e lembre-se do número da placa depois de estacionar no acostamento. Anote os números o mais rápido possível.
Etapa 2. Verifique se há ferimentos em você e em outras pessoas e ligue para os serviços de emergência
Se você ou outro passageiro ficar gravemente ferido, chame imediatamente uma ambulância (118 ou 119) para que uma equipe médica possa ir ao local imediatamente. Trate ferimentos leves tanto quanto possível.
É importante informar aos paramédicos o tipo de lesão que enfrentarão ao chegar ao local
Aviso: Às vezes, podem ocorrer ferimentos causados por acidentes de carro alguns dias após o incidente. Monitore sua saúde por alguns dias após o acidente, para o caso de, posteriormente, desenvolver uma lesão em tecidos moles.
Etapa 3. Chame a polícia para vir e avaliar a situação
A polícia precisa relatar este acidente. Se você está preocupado com a possibilidade de danos, a polícia agirá como um terceiro neutro e documentará a localização do incidente.
- Se o outro motorista fugiu, você pode dizer à polícia o número da placa dele.
- Em alguns casos, os acidentes de carro são tão leves que ambas as partes relutam em chamar a polícia e simplesmente trocar informações sobre o seguro. No entanto, você deve ter um relatório da polícia sobre este incidente por motivos de seguro.
Aviso: Em algumas áreas, você é legalmente obrigado a relatar um acidente de carro à polícia, mesmo que o dano seja mínimo e ninguém esteja ferido.
Etapa 4. Comunique-se com outros drivers para verificar se é seguro e silencioso
Depois de estacionar, vá até o outro carro e pergunte se ele está bem. Sem ficar zangado, diga que a polícia virá e cuidará da situação.
- Respire fundo algumas vezes e tente não ficar com raiva. Manter a calma evitará que outra luta ocorra.
- Se o outro motorista estiver zangado ou zangado, volte para o carro e espere a chegada da polícia. Não responda de forma indelicada.
Parte 2 de 3: Documentando o evento
Etapa 1. Troque informações e caixas sobre seguros com outros motoristas
Em tom calmo, peça a outros motoristas que troquem informações sobre seguros. Leve as informações do seguro no carro ou na carteira. Além disso, tenha seu telefone celular ou caneta e papel em mãos para anotar as informações do seguro de outro motorista.
- Se o motorista não tiver seguro, pergunte seu nome, número da carteira de motorista, número da placa, endereço e informações de contato. Ele enfrentará consequências legais e você pode relatar essas informações à polícia.
- Não desista do dinheiro sem avisar a seguradora, mesmo que não seja sua culpa.
Etapa 2. Grave e fotografe a cena por motivos de seguro
Use seu telefone para tirar fotos do carro e dos pneus na estrada. Você pode usar fotos para apoiar reivindicações com a seguradora posteriormente.
- A polícia também vai tirar fotos quando chegar ao local. Essas fotos também podem ser usadas em reclamações de seguros.
- Não bloqueie o tráfego ao atirar.
Etapa 3. Obtenha as informações de contato da testemunha, se possível
Alguns motoristas e outros pedestres podem parar para verificar a situação após o acidente. Solicite suas informações de contato, caso seja necessário fornecê-las posteriormente à polícia ou à seguradora.
Se possível, peça a essas testemunhas que permaneçam no local e prestem depoimento à polícia
Etapa 4. Certifique-se de não aceitar a culpa do acidente até a chegada da polícia
Esses policiais vão determinar quem é o culpado neste acidente. Se você admitir sua culpa antes da chegada da polícia, você poderá ser cobrado pelos danos causados a outro motorista, independentemente do que a polícia diga.
Ao mesmo tempo, não culpe os outros motoristas, mesmo que se sinta assim. A determinação de quem é o responsável pelo acidente deve ser feita por um terceiro neutro
Etapa 5. Coopere totalmente com a polícia e diga a verdade
Conte essa história de acidente do seu lado e certifique-se de estar apenas relatando os fatos, sem embelezar e dizer coisas que não são verdadeiras. Nunca minta para a polícia porque você pode ser acusado criminalmente.
Parte 3 de 3: Preenchendo uma Reivindicação de Seguro
Passo 1. Solicite uma cópia do boletim de ocorrência assim que tiver permissão para sair do local
peça uma cópia do boletim de ocorrência quando terminar. Anote o nome da polícia e de seu escritório, bem como quaisquer outras informações que permitam localizá-los.
- Observe que as coisas podem não ser necessárias para preencher uma reivindicação de seguro. No entanto, ter acesso aos detalhes que a polícia coletou do incidente tornará mais fácil registrar uma reclamação.
- Espere até que a polícia o liberte da cena. Não se afaste simplesmente ou parecerá que está fugindo da cena.
Etapa 2. Entre em contato com a seguradora para iniciar o processo de indenização
Verifique no seu cartão de seguro um número “em caso de acidente / reclamação” que você pode entrar em contato. Ligue para o agente de seguros imediatamente após o acidente para iniciar o processamento do sinistro.
Ligar para a seguradora para relatar um acidente protegerá sua propriedade, mas também proporcionará uma oportunidade para a empresa estar preparada para protegê-lo
Gorjeta: Recomendamos que você insira este número “em caso de acidente” em seu celular para facilitar o acesso.
Etapa 3. Forneça o máximo de informações possível à seguradora
O agente fornecerá todas as informações necessárias sobre o incidente, como nomes, endereços e informações de seguro de todos os envolvidos. Informe o corretor sobre as fotos e anotações que você tirou no local e pergunte como você pode fornecer essas informações à seguradora.
- Se for solicitada uma cópia do boletim de ocorrência, avise o agente também. Eles podem querer receber cópias adicionais deste relatório.
- Faça cópias de todas as evidências e documentação antes de depositá-las na seguradora para que você também tenha acesso a essas informações.
Etapa 4. Marque uma consulta com a seguradora para determinar a melhor maneira de consertar o carro
O agente informará o valor do reparo que você e a seguradora estão pagando. Pergunte ao agente se há uma empresa de reparos ou serviço que você deve usar para consertar o veículo.
