Ah, a arte da persuasão. Muito simples, mas muito difícil. A mente humana é surpreendentemente maleável e fácil de manipular, se você souber o que quer e o que faz. Torne o seu argumento o mais convincente possível, seguindo as etapas abaixo.
Etapa
Parte 1 de 3: persuadir pela ação
Etapa 1. Encontre o momento certo
As pessoas são mais persuasivas assim que agradecem. Você fica mais persuasivo depois de receber um agradecimento, então qual é o momento perfeito para pedir ajuda? Assim que alguém agradecer.
Para aumentar suas chances de conseguir o que deseja, tente começar um pequeno trabalho para eles. As pessoas tendem a ser mais complacentes quando vêem que você fez um pouco. Diga que seu parceiro diz: "Obrigado pela comida, querida. É uma delícia." Você diz: "De nada. Acabei de começar a lavar a louça - você pode continuar?"
Passo 2. Dê encorajamento
Existem três tipos de incentivo que você deve ter. Se você sabe com quem está lidando, saberá quais são os mais eficazes:
- Economia. Diga-lhes que podem ter perdido uma boa oportunidade de ganhar dinheiro ou que poderiam ganhar dinheiro atendendo às suas expectativas.
- Moral. Deixe a pessoa saber que, ao ajudá-lo, ela, de alguma forma, melhorará o mundo ao seu redor. Se eles se sentissem uma boa pessoa, como poderiam recusar?
- Social. Deixe-os saber que "todo mundo faz isso". Isso será ainda mais eficaz se você puder citar alguns de seus amigos.
Etapa 3. Dê-lhes algo primeiro
Você conhece aquelas pessoas no shopping que tentam lhe dar amostras de loção, quer você as evite como uma praga ou não? Não é apenas para fazer você experimentar o produto e amá-lo - é para fazer você se sentir um pouco culpado e acabar comprando algo. Você também pode fazer isso, apenas de uma forma um pouco mais astuta do que eles!
Digamos que seu filho esteja arrecadando fundos para um evento escolar. Você promete obter fundos de seus colegas. Poucas horas antes de abordar Marie com uma proposta, você entrega o bolo de sua filha na mesa dela. Depois disso, você vai ganhar facilmente
Passo 4. Deixe-os pensar que “eles” tiveram a ideia
Plantar uma ideia na cabeça de alguém é uma das coisas mais difíceis de se fazer quando se trata de persuadir, mas também é uma das mais eficazes. Em vez de dizer o que você quer abertamente, você deve apenas girar e girar sobre o assunto um pouco. Com o tempo, com os movimentos certos, eles surgirão com suas próprias ideias.
Vamos usar o mesmo exemplo: você quer receber dinheiro de um colega de trabalho para a arrecadação de fundos de sua filha, mas não quer pedir pessoalmente. Em vez disso, você inicia uma conversa sobre caridade e como pode ser incrível ajudar as pessoas. Você mencionou que doou parte de sua declaração de impostos no ano passado para uma instituição de caridade favorita. Em seguida, mencione de passagem que sua filha está arrecadando fundos agora. Se bem feito, seu parceiro provavelmente se oferecerá como voluntário
Etapa 5. Preste atenção ao que eles querem
O fato é que todos são diferentes. Algumas pessoas respondem a um impulso econômico, algumas pessoas respondem a um impulso moral e algumas pessoas não respondem a nada. Para persuadir, ouça-os. Preste atenção no que eles querem. Se você puder oferecer a eles algo que eles realmente desejam, você ganha.
Digamos que você esteja tendo dificuldade em obter a aprovação de licença de seu chefe. Ultimamente, o trabalho tem estado muito ocupado. Você ouve o chefe dizer o quanto ele espera que a empresa seja representada na série de congressos do próximo verão. Você interrompe com o fato de que ficará feliz em sair e arcará com parte dos custos. Dessa forma, ele consegue algo, e você também
Parte 2 de 3: persuadir com palavras
Etapa 1. Converse sobre o que estará faltando
As pessoas são mais facilmente persuadidas quando enfrentam perdas, não ganhos. Pense nisso: digamos que alguém venha até você e diga que você vai perder sua camisa favorita. Você ficará um pouco surpreso. Por outro lado, eles dizem que você vai ganhar uma nova camisa favorita. Não é convincente, certo? Estamos apegados ao que já temos, mesmo que o que recebamos seja o mesmo.
Essa ideia foi bem pesquisada. Existe até um estudo recente, um grupo de empresários foi apresentado com uma proposta de projeto de TI. O dobro deles aprovam a proposta se a previsão é de que a empresa perderá $ 500.000 se a proposta não for aceita, em comparação com o cenário que prevê que o projeto trará um lucro de $ 500.000
Etapa 2. Tirar proveito de suas ações anteriores
Os humanos sentem a necessidade de permanecer consistentes em suas ações anteriores. Se eles acreditarem que são boas pessoas e se lembrarem desse exemplo de bondade, continuarão a se esforçar para ser boas pessoas. Portanto, é mais provável que as pessoas sejam persuadidas a agir de determinada maneira se já agiram dessa forma antes. Saiba com quem você está lidando - quem já fez o que você queria?
Quanto mais você conhecer as pessoas ao seu redor, melhores serão suas habilidades. De volta ao exemplo de ajudar sua filha a arrecadar fundos. Você sabe que seu amigo Nguyen fez uma doação para arrecadação de fundos para os filhos de Henry na temporada passada. Talvez ele queira doar para sua filha também?
Etapa 3. Deixe-os saber que todo mundo está fazendo isso
Você já ouviu falar do estudo de conformidade Asch? Um grupo de pessoas estava em uma sala, entre elas havia apenas uma pessoa que não sabia o que estava acontecendo. Todos viram uma série de linhas, algumas muito curtas, outras muito longas. Todos os grupos do estudo concordaram que as filas mais curtas eram as mais longas - e que um participante sem noção quase sempre concordava. Em suma, os humanos se adaptam sob pressão. Se todos fizerem isso, eles também querem fazer.
Diga a qualquer pessoa com quem você está falando que toneladas de pessoas já fizeram isso - incluindo pessoas que conhecem, gostam e respeitam. Essa é a força motriz - se eles respeitarem a pessoa que fez isso, é menos provável que questionem o julgamento dessas pessoas
Etapa 4. Use “nós”
O uso de "nós" fornece imediatamente um senso de comunidade e apoio. Se alguém lhe dissesse: "Você precisa deste produto para ficar mais bonito. Você precisa deste produto para ter sucesso na vida e fazer as pessoas gostarem de você", você ficaria um pouco cético e talvez até um pouco ofendido. Usar "você" faz com que alguém se sinta alienado, e essa é a última coisa que você deseja.
Em vez disso, imagine alguém tentando persuadir você a fazer algo dizendo: "Todos nós precisamos deste produto para ficar mais bonito. Se todos usassem este produto, todos teríamos sucesso na vida e todos gostariam de nós." Parece menos pessoal e divertido, certo?
Etapa 5. Peça um quilo quando quiser apenas uma polegada
Lembre-se de quando você costumava reclamar para sua mãe ou seu pai pelo maior e mais extravagante presente de Natal que pudesse conseguir. Você não entende, mas talvez chegue perto. Seus pais sentem que fizeram um acordo com você - ambas as partes não ficam 100%. Agora imagine que o segundo item é exatamente o que você deseja! Eles não tinham absolutamente nenhuma ideia de que o presente não era um compromisso.
Por exemplo, na verdade você só quer sair para jantar e ir ao cinema com seu parceiro, mas ele está sempre ocupado. Você começa perguntando e perguntando sobre as férias, no fim de semana. Depois de uma série de nãos, você diz: "… então que tal apenas um jantar e um filme?" Ele verá você "recuar" (ou ele pensa assim!) E provavelmente desistirá
Etapa 6. Fale sobre contra-argumentos
Embora possa parecer contra-intuitivo, seu argumento será mais convincente se você também falar sobre o lado oposto. Isso mostra que você sabe do que está falando, pesou os prós e os contras e ainda acredita no que diz.
Digamos que você esteja tentando convencer alguém de que Pepsi é melhor do que Coca. "Tem um gosto ótimo e as latas são ótimas!", Tudo bem, mas imagine se você dissesse: "Claro, a Coca bebe muito, mas em mais países - não melhora, apenas se espalha mais. " O que é mais lógico e convincente?
Etapa 7. Confie no ethos, pathos e logotipos
Aristóteles disse que há três maneiras de persuadir as pessoas: por meio do ethos, do pathos e do logos. Vamos analisar todos os três:
- Ethos. Isso é credibilidade. Por exemplo, Hanes usa Michael Jordan. Se Hanes é bom o suficiente para MJ, então bom o suficiente para você.
- Pathos. Pathos tem a ver com emoções. Você conhece aqueles anúncios cheios de cachorrinhos e gatinhos tristes? É para tocar as cordas do seu coração para que você adote uma cauda.
- logotipos. É uma questão de lógica e bom senso. Se você investir cinco milhões de rupias agora, obterá dez milhões de rupias mais tarde, por exemplo.
Parte 3 de 3: persuadir com atitude
Etapa 1. Faça-os rir
Esta é a habilidade social 101: faça as pessoas rirem e elas gostarão mais de você. Eles ficarão felizes, eles o associarão à alegria e serão muito mais fáceis de persuadir. As pessoas adoram se sentir bem - se você der isso a elas, provavelmente também darão o que você deseja.
Também os leve a falar sobre algo de que realmente gostam. Este tópico com certeza irá excitá-los, se você parecer interessado no mesmo tópico, você também estará muito mais conectado
Etapa 2. Faça com que concordem com você
Pesquisas recentes mostram que "sim" é uma palavra persuasiva muito poderosa. Acontece que os humanos gostam de ser consistentes. Faça-os dizer "sim" e eles vão querer continuar dizendo "sim". Eles ficarão com um humor positivo e aberto se você conseguir que eles concordem em primeiro lugar.
Continue a falar afirmativamente. Fale sobre as coisas que eles gostam, os tópicos em que você concorda e todas as coisas que os fazem dizer "sim" e nunca dizer "não". Então, quando você fizer perguntas importantes, eles não vão querer quebrar o padrão que formaram
Etapa 3. Faça isso continuamente
Você já conheceu um menino ou uma menina que implorou pelo seu número? Você diz não, você diz não, você diz não, então finalmente cede e diz sim. Embora essa possa não ser a tática mais sutil, definitivamente funciona! Se você receber um "não" no início, não desista. Pessoas persistentes certamente obterão resultados.
Apenas certifique-se de não ser muito intrusivo. Pedir, perguntar e perguntar pode deixar algumas pessoas ainda mais irritadas. Faça uma pausa na frequência de seus pedidos para que não pareçam opressores ou irritantes
Etapa 4. Tenha expectativas positivas em relação a eles
A maioria das pessoas tende a enfrentar desafios ou o que os outros esperam delas. Se seus pais não se importam com suas notas e acham que você vai reprovar, é provável que você não seja um aluno famoso. Se seus pais esperavam apenas notas boas e notas ruins, é provável que você seja inteligente. O mesmo vale para todos em sua vida!
Isso se aplica a seus filhos, funcionários ou amigos. Você dá o que vai receber de volta. Para fazer com que as pessoas ajam da maneira que você deseja, espere isso delas. Na maioria dos casos, eles vão querer mantê-lo feliz e evitar conflitos
Etapa 5. Faça algo parecer urgente
Enfatizar para alguém que ele não tem muito tempo para agir pode encorajá-lo a agir. Você pode enfatizar que o produto que está vendendo é raro ou que encontrará alguém que o faça. Isso enfatiza a necessidade de que eles devem agir agora. Verdade ou não!
Digamos que você esteja gerenciando uma equipe e dando a ela um prazo de 3 semanas, quando o projeto deveria ser concluído em 3 meses. Em 3 semanas, dê a eles uma extensão de 2 semanas por seu “bom trabalho”. Eles agradecem e sentem um grande alívio - e podem até atingir sua meta de 5 semanas
Etapa 6. Apenas esteja confiante
Mesmo se você tiver que fingir. Acontece que os humanos preferem a arrogância à habilidade - é por isso que os fãs de futebol na TV que fazem previsões erradas ainda têm empregos. Quanto mais você agir como se soubesse do que está falando, mais confiável será sua impressão. Quanto mais confiável for sua impressão, mais confiável você será.
- Se o ouvinte não concordar, fale rapidamente. Fale mais devagar se eles concordarem. A pesquisa mostra que, se eles discordarem, falar rapidamente não lhes dá tempo para formular uma réplica. Se concordarem, fale devagar, para que possam digerir cada palavra, portanto de forma mais persuasiva.
- Certifique-se de que sua linguagem corporal e contato visual sejam consistentes com suas palavras. Se sua voz soar entusiasmada e animada, mas seu corpo mole como macarrão pastoso, a outra pessoa não ficará convencida. A confiança é verbal, sim, mas também é definida fisicamente.
Pontas
- Seja maduro sobre tudo isso - se depois de tentar todas as possibilidades, eles ainda disserem um “não” firme - apenas esqueça, encontre outra coisa que você queira.
- Diga: "Tudo bem, eu entendo e concordo" ou algo semelhante a isso, se lhe disserem que certamente não conseguirá o que deseja. Sua maturidade surpreenderá o interlocutor - talvez tão surpreso que ele o faça por você!
Aviso
- Não exagere - você apenas irritará a todos e os convencerá de que não merece o que deseja.
- Nunca, NÃO roube dinheiro para comprar algo que dizem que você não pode ter.
