Convencer os outros de que o seu caminho é o melhor geralmente é muito difícil - especialmente se você não tiver certeza do motivo pelo qual eles estão dizendo não. Inverta a situação na conversa e convença as pessoas do seu ponto de vista. O truque é fazê-los se perguntar por que disseram não - e com as táticas certas, você pode fazer isso.
Etapa
Método 1 de 5: etapas básicas
Etapa 1. Compreenda que o tempo é tudo
Como persuadir os outros não se trata apenas de palavras e linguagem corporal - trata-se também de saber quando falar com eles. Se você abordar as pessoas quando elas estiverem relaxadas e abertas à discussão, você obterá resultados melhores e mais rápidos.
As pessoas são muito fáceis de persuadir assim que agradecem a alguém - elas se sentem em dívida. Além disso, quando outras pessoas apenas agradeciam, eles se sentiam orgulhosos. Se alguém está agradecendo, é um bom momento para pedir ajuda. Como quem semeia, colherá. Você fez algo por ele, agora é a hora de fazer algo por você
Etapa 2. Entenda-os
O maior fator que determina se uma solicitação é eficaz ou não é o relacionamento com seu cliente / filho / amigo / funcionário. Se você não os conhece bem, é importante estabelecer um bom relacionamento imediatamente - encontre um terreno comum entre vocês o mais rápido possível. Os humanos, em geral, se sentem mais seguros (e mais felizes) perto de pessoas que são semelhantes a eles. Portanto, encontre um terreno comum e informe-os.
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Primeiro, fale sobre coisas que os interessam. Uma das melhores maneiras de fazê-los se abrir é falar sobre as coisas de que gostam. Faça perguntas ponderadas e inteligentes sobre os interesses deles - e não se esqueça de mencionar por que eles o atraem! Quando eles o virem como uma boa pessoa, eles o aceitarão com mais facilidade e se abrirão com você.
É uma foto deles pulando de paraquedas na mesa? Excelente! Você quer saltar de pára-quedas pela primeira vez - mas precisa ser de uma altura de 3.000 ou 5.400 metros? O que eles acham?
Etapa 3. Fale usando frases imperativas
Se você disser a seus filhos: Não bagunce seu quarto, quando tudo o que você quer dizer é Limpe seu quarto, você não terá sucesso. Sinta-se à vontade para me ligar, não o mesmo que me ligue na quinta! A pessoa com quem você falar não entenderá o que você quer dizer e não será capaz de dar o que você deseja.
Algo precisa ser dito para esclarecer algo. Se você disser algo que não está claro, a outra pessoa pode concordar com você, mas não sabe o que você quer. Falar em frases positivas o ajudará a mantê-lo claro para que seu objetivo seja claro
Etapa 4. Confie no ethos, pathos e logotipos
Como você concluiu o curso de Literatura na universidade que lhe ensinou sobre o apelo de Aristóteles? Não? Bem, aqui está o resumo. Aristóteles foi um homem brilhante - e seus encantos persistem até hoje.
- Ethos - pense em confiança. Temos a tendência de confiar naqueles que respeitamos. Por que existe um porta-voz? Por motivos de atração. Aqui está um exemplo: Hanes. Bela cueca, companhia respeitável. Eles lhe deram um motivo para comprar o produto deles? Bem, talvez. Espere, Michael Jordan tem usado Hanes por mais de vinte anos? Vendido!
- Pathos - segure suas emoções. Todo mundo sabe sobre o comercial da SPCA com Sarah McLaghlan e a música triste e os cachorrinhos. O anúncio é o pior anúncio. Porque? Porque, se você ver, vai ficar triste e vai querer ajudar os cachorrinhos. Pathos fez seu trabalho muito bem.
- Logos - esta é a raiz da lógica. Esta é talvez a maneira mais honesta de persuadir. Basta dizer a eles o motivo pelo qual devem concordar com você. Essa é a razão pela qual as estatísticas são freqüentemente usadas. Se você disser, em média, adultos que fumam morrem 14 anos mais cedo do que pessoas que não fumam (o que é um fato, a propósito)), e você deseja uma vida longa e saudável. A lógica dirá para você parar. Bam! persuasão.
Etapa 5. Crie uma necessidade
Esta é a primeira regra de persuasão. Porque, se não houver necessidade de comprar / fazer / receber o que você está oferecendo, isso não acontecerá. Você não precisa ser o próximo Bill Gates (embora ele tenha criado uma necessidade) - tudo o que você precisa fazer é olhar para a hierarquia de Maslow. Pense nas diferentes necessidades - sejam elas necessidades psicológicas, segurança, amor e existência, auto-estima ou realização pessoal. Você pode definitivamente encontrar a parte que está faltando, algo que só você pode fazer.
- Crie escassez. Além das coisas de que os humanos precisam para sobreviver, quase todas as coisas têm um valor relativo. Às vezes (talvez na maioria das vezes), queremos algo porque outra pessoa quer (ou tem). Se você quer que os outros queiram o seu (ou sejam como você ou queiram você), você deve torná-lo raro, mesmo que seja você mesmo. Algo existe por causa da demanda.
- Crie uma necessidade urgente. Para fazer com que alguém aja rapidamente, você deve ser capaz de criar uma necessidade urgente. Se eles estiverem menos motivados para fazer algo que você deseja que façam, é mais provável que não mudem de ideia no futuro. Você deve persuadi-los agora; isso é o que importa.
Método 2 de 5: suas habilidades
Etapa 1. Fale rapidamente
Sim, isso mesmo - as pessoas são mais facilmente persuadidas por alguém que pode falar com rapidez e confiança do que por alguém que pode falar corretamente. Faz sentido - quanto mais rápido você falar, menos tempo levará seus ouvintes para entender o que você está dizendo e questionar. Faça isso e você sentirá que realmente entende o assunto da conversa, contando os fatos em alta velocidade e se sentindo confiante.
Em outubro de 1976, um estudo publicado no Journal of Personality and Social Psychology analisou a taxa de fala e o comportamento. Os pesquisadores conversaram com os participantes, tentando convencê-los de que a cafeína fazia mal para eles. Quando eles falaram em uma velocidade vertiginosa, 195 palavras por minuto, os participantes foram mais fáceis de persuadir; aqueles que receberam palestras de 102 palavras por minuto ficaram um pouco menos convencidos. Pode-se concluir que, com uma alta taxa de fala (195 palavras por minuto é a maior velocidade que uma pessoa pode atingir em uma conversa casual), as mensagens parecem mais críveis - portanto, mais persuasivas. Falar rápido parece mostrar alta autoconfiança, inteligência, objetividade e conhecimento. Uma velocidade de 100 palavras por minuto, a velocidade mínima de uma conversa casual, está associada a um lado negativo
Etapa 2. Seja arrogante
Quem já pensou que ser arrogante era uma coisa boa (por enquanto)? Na verdade, pesquisas recentes dizem que os humanos preferem a arrogância à habilidade. Você já se perguntou por que políticos e figuras públicas ignorantes têm tudo isso? Por que Sarah Palin ainda está na Fox News? Esta é uma consequência de como funciona a psicologia humana. Conseqüências, é claro.
Uma pesquisa conduzida na Carnegie Mellon University mostra que os humanos preferem conselhos de fontes confiáveis - mesmo que saibamos que eles não têm um histórico confiável. Se uma pessoa está ciente disso (inconscientemente ou não), pode aumentar sua confiança no tópico
Etapa 3. Dominar a linguagem corporal
Se você parecer inacessível, introvertido e não cooperativo, as outras pessoas não ouvirão nada do que você tem a dizer. Mesmo que você diga as coisas certas, eles ouvem as palavras do seu corpo. Observe a posição de seu corpo enquanto observa sua boca.
- Continua aberto. Mantenha os braços cruzados e o corpo voltado para a pessoa com quem está falando. Mantenha contato visual, sorria e não fique nervoso.
- Siga os movimentos. Novamente, os humanos gostam daqueles que tentam ser como eles - seguindo suas ações, você está, literalmente, na mesma posição que eles. Se eles estiverem com o queixo levantado, siga o movimento. Se eles se inclinarem para trás, recoste-se. Não faça isso tão descaradamente a ponto de prender a atenção deles - na verdade, se você sentir uma conexão entre vocês dois, você o fará automaticamente.
Etapa 4. Mantenha a consistência
Imagine um político importante de terno em pé no palco. Um repórter perguntou-lhe sobre seu apoio, principalmente de pessoas com 50 anos ou mais. Em resposta, ele cerrou os punhos, apontou e disse em voz alta: Posso sentir a geração mais jovem. O que há de errado nisso?
O que está errado é tudo. Sua imagem como um todo - seu corpo, seus movimentos - era o oposto de suas palavras. Ele respondeu apropriadamente às perguntas e foi amigável, mas sua linguagem corporal era ininteligível, desconfortável e rude. Como resultado, ele não é confiável. Para ser capaz de persuadir, sua mensagem e linguagem corporal devem corresponder. Do contrário, você parecerá um mentiroso
Etapa 5. Seja persistente
Ok, então não incomode alguém o tempo todo se ela ficar dizendo não, mas não faça você desistir de perguntar para a próxima pessoa. Você não pode persuadir a todos, especialmente antes de passar por muita rejeição. Sua persistência será recompensada mais tarde.
As pessoas mais persuasivas são aquelas que estão dispostas a continuar perguntando o que elas querem, mesmo que continuem sendo rejeitadas. Nenhum líder mundial pode realizar nada se ceder à primeira rejeição. Abraham Lincoln, um dos presidentes mais respeitados da história, perdeu sua mãe, três filhos, irmã mais velha, namorada, faliu negócios e perdeu oito eleições diferentes antes de tomar posse como Presidente dos Estados Unidos
Método 3 de 5: incentivos
Etapa 1. Forneça incentivos econômicos
Você quer algo de alguém, você tem que fazer algo. Agora, o que você pode dar a eles? Você sabe de alguma coisa que eles possam querer? Primeira resposta: dinheiro.
Suponha que você tenha um blog ou revista e deseja que um escritor entreviste. Em vez de dizer Ei! Eu amo sua escrita! quais palavras são mais eficazes? Aqui está um exemplo: Caro John, sei que o seu livro sairá em algumas semanas e tenho certeza que só os leitores, no meu blog, vão gostar. Você está interessado em fazer uma entrevista de 20 minutos e apresentá-la a todos os meus leitores? Também terminaremos com um comentário sobre o seu livro. Agora John sabia que, se concordasse em ser entrevistado, conseguiria mais ouvintes, venderia mais livros e ganharia dinheiro
Etapa 2. Definir incentivos sociais
Bem, bem, nem todo mundo se preocupa com dinheiro. Se o dinheiro não for uma opção, use os meios sociais. A maioria das pessoas se preocupa com os pontos de vista das outras pessoas. Se você conhece os amigos deles, melhor ainda.
No mesmo assunto, mas usando incentivos sociais: Caro John, Acabei de ler a pesquisa que você publicou e estava me perguntando: Por que TODO MUNDO sabe disso? Gostaria de saber se você estaria interessado em fazer uma entrevista curta de 20 minutos para falar sobre essa pesquisa. Anteriormente, ajudei a pesquisar Max, uma pessoa com quem você já trabalhou, e tenho certeza de que sua pesquisa será bem conhecida no meu blog. Agora, John sabe que Max uma vez você ajudou e está amando esse trabalho. Socialmente, John não tem motivo para não o fazer e tem muitos motivos para fazer isso
Etapa 3. Use a moral
É verdade, essa é a maneira mais fraca, mas pode ser mais eficaz para algumas pessoas. Se você acha que alguém não se importa com dinheiro ou pontos de vista sociais, use este método.
Caro John, Acabei de ler a pesquisa que você publicou e estava me perguntando: Por que TODO MUNDO sabe sobre isso? Na verdade, esse é um dos motivos pelos quais lancei meu podcast do Social Triggers. Meu principal objetivo é apresentar trabalhos acadêmicos ao público. Eu queria saber se você está interessado em uma entrevista curta de 20 minutos? Podemos apresentar sua pesquisa a todos os nossos leitores e, com sorte, podemos tornar o mundo um pouco mais inteligente. A última frase ignora dinheiro e ego e usa meios morais
Método 4 de 5: Estratégia
Passo 1. Use a culpa e retribua o favor
Você já ouviu seu amigo dizer: vou pagar pela primeira rodada! e a única coisa que vem à sua mente é: vou pagar pelo segundo! ? Isso acontece porque temos que retribuir o favor; tão justo. Portanto, quando você ajuda alguém, pense nisso como um investimento em seu futuro. As pessoas querem retribuir.
Se você prestar atenção, há pessoas que usam esse método perto de você o tempo todo. O TEMPO TODO. As senhoras detestáveis do shopping que distribuem loção? Retornando o favor. Menta na sua conta quando o jantar terminar? Retornando o favor. Copos de cerveja grátis no bar? Retornando o favor. Empresas em todo o mundo o usam
Etapa 2. Use o poder da multidão
É da natureza humana querer ser legal e estar em forma. Quando você diz a eles que outras pessoas também estão fazendo algo (com sorte, é um grupo de pessoas que eles respeitam), isso os tranquilizará de que sua sugestão está certa e eles não vão pensar se é certo ou errado. Ter uma união mental nos torna mentalmente preguiçosos. Além disso, também nos impede de ser deixados para trás por outras pessoas.
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Um exemplo de uso bem-sucedido desse método é o uso de cartões de informações em banheiros de hotéis. Em um estudo, o número de clientes que reutilizam suas toalhas aumentou 33% quando um cartão de informações em um quarto de hotel dizia que 75% dos clientes que estavam neste hotel reutilizavam suas toalhas, de acordo com pesquisa realizada pela Influence at Work em Tempe, Ariz.
Torna-se mais intenso. Se você já assistiu a aulas de psicologia, deve ter ouvido falar desse fenômeno. Na década de 50, Solomon Asch conduziu pesquisas de conformidade. Ele agrupou os sujeitos em um grupo que foi solicitado a dar a resposta errada (neste caso, a linha obviamente mais curta era mais longa do que a linha mais longa (algo que uma criança de 3 anos poderia fazer)). Como resultado, 75% dos participantes disseram falas mais curtas, mais longas e mudaram o que acreditavam, apenas para se encaixar com outra. Louco, hein?
Etapa 3. Peça muitas coisas
Se você é pai, deve ter experimentado isso. Uma criança diz: Mãe, mãe! Vamos à praia! Mamãe disse que não, sentindo-se um pouco culpada, mas não conseguia mudar de ideia. Mas então, quando seu filho disse: Tudo bem. Então vamos para a piscina? Mamãe queria dizer sim e fazer isso.
Portanto, peça o que você realmente deseja mais tarde. As pessoas se sentirão culpadas se recusarem um pedido, seja qual for o pedido. Se sua segunda solicitação (ou seja, sua solicitação real) for algo que eles não podem recusar, eles correrão o risco. O segundo pedido lhes dá um sentimento de culpa livre, como uma rota de fuga. Eles se sentirão aliviados, melhor, e você conseguirá o que deseja. Se você quiser pedir IDR 100.000,00, peça IDR 250.000,00. Se quiser um trabalho feito em um mês, peça primeiro em 2 semanas
Etapa 4. Use nossa palavra
Estudos mostram que nosso uso de palavras é mais produtivo para persuadir as pessoas do que outras abordagens menos positivas (por exemplo, a abordagem ameaçadora (se você não fizer isso, eu farei) e a abordagem racional (você deve fazer isso por essas razões)). Nosso uso da palavra transmite um senso de amizade, igualdade e compreensão.
Lembra quando dissemos que é importante estar em um relacionamento para que o ouvinte se sinta como você e goste de você? E depois imitar sua linguagem corporal para que os ouvintes se sintam como você e como você? Bem, agora você precisa usar nossa palavra … para que os ouvintes se sintam como você e como você. Certamente você não vai acreditar nos resultados
Etapa 5. Você deve iniciá-lo
Às vezes, uma equipe não se move até que alguém comece algo. Bem, você tem que ser essa pessoa. Você deve iniciá-lo para que seus ouvintes se sintam mais dispostos a terminá-lo.
As pessoas estão mais dispostas a completar uma tarefa do que a fazer tudo. Da próxima vez que suas roupas precisarem ser lavadas, tente colocá-las na máquina de lavar e peça ao seu parceiro para terminar. Porque é tão fácil, eles não podem dizer não
Etapa 6. Faça com que eles digam sim
As pessoas querem ser consistentes com elas mesmas. Se você fizer com que eles digam sim (de uma forma ou de outra), eles querem manter a consistência. Se eles admitirem que querem levantar um problema ou estão confiantes sobre algo e você oferece uma solução, eles vão querer ouvir. Seja o que for, faça com que concordem.
Em um estudo conduzido por Jing Xu e Robert Wyer, os participantes indicaram que seriam mais receptivos a algo se lhes mostrassem algo com que concordassem primeiro. Em uma sessão, os participantes ouviram um discurso de John McCain ou Barack Obama e viram um anúncio da Toyota. Os republicanos estão mais interessados em publicidade depois de ver o discurso de John McCain, e os democratas? Você adivinhou - mais profissional Toyota depois de ver o discurso de Barack Obama. Portanto, se você está tentando vender algo, faça com que seus clientes concordem com você primeiro - mesmo que o que você está dizendo não tenha nada a ver com o que você está vendendo
Etapa 7. Dê todos os pontos de vista
Embora às vezes invisíveis, as pessoas têm seus próprios pensamentos e nem todos são estúpidos. Se você não mencionar todos os pontos de vista em uma discussão, as pessoas acreditarão em você ou discordarão de você. Se surgirem falhas na sua frente, conte-as - especialmente antes que alguém as diga.
Ao longo dos anos, muitos estudos compararam seus argumentos unilaterais e bilaterais e sua eficiência e grau de persuasão em vários contextos. Daniel O'Keefe, da University of Illinois, examinou os resultados de 107 estudos diferentes (50 anos, 20.111 participantes) e conduziu uma meta-análise. Ele conclui que argumentos bilaterais são mais persuasivos do que argumentos unilaterais - com diferentes tipos de apresentação e públicos diferentes
Etapa 8. Use o método secreto
Já ouviu falar do cachorro de Pavlov? Não, não é uma banda de rock dos anos 70 de St. Louis. Pesquisa sobre condicionamento clássico. Como aquela coisa. Você faz algo que, sem saber, provoca uma resposta da outra parte - e eles também não percebem. Mas esteja ciente de que isso leva tempo e exige habilidade.
Se toda vez que seu amigo menciona Pepsi, você resmunga, é um exemplo de condicionamento clássico. Com o tempo, conforme você resmunga, seus amigos vão pensar em Pepsi (talvez você queira que eles bebam mais Cola?). Um exemplo mais claro é seu chefe usar a mesma frase para elogiar a todos. Quando ouvir seu chefe parabenizar outra pessoa, você se lembrará de quando ele o parabenizou - e você trabalhará um pouco mais com orgulho que eleva seu humor
Etapa 9. Aumente suas expectativas
Se você tiver o poder, este método funciona melhor - e deve ser feito. Mostre que você confia totalmente nas ações positivas de seus subordinados (funcionários, filhos, etc.) e será mais fácil trabalhar com eles.
- Se você disser a seu filho que ele é inteligente e acreditar que ele tirará boas notas, ele não vai querer decepcioná-lo (se puder). Dizer a ele que você acredita nele tornará mais fácil para ele acreditar em si mesmo.
- Se você é o chefe de uma empresa, seja uma fonte positiva para seus funcionários. Se você deu a eles um trabalho difícil, diga-lhes que você os deu porque acredita que eles podem fazê-lo. Eles mostram as qualidades de X, X e X das quais você pode ter certeza. Com esse suporte, eles funcionarão melhor.
Etapa 10. Mostre as desvantagens
Se você pode dar algo a alguém, ótimo. No entanto, se você puder evitar que algo seja perdido ou perdido, melhor ainda. Você pode ajudá-los a remover os estressores de suas vidas - por que eles deveriam dizer não?
- Há um estudo em que um grupo de executivos teve que decidir sobre uma proposta que envolvia prós e contras. A diferença é enorme: os executivos dizem sim à proposta se houver previsão de que a empresa perderá Rp5M se a proposta não for aceita, em comparação com projetos que poderiam ganhar Rp5M. Você pode ser mais persuasivo apenas dando o preço pago e os benefícios? Possível.
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Também funciona bem em casa. Não consegue fazer seu marido parar de assistir TV e sair? Fácil. Em vez de se sentir culpado e importuná-lo sobre o tempo que passamos juntos, lembre-o de que é a última noite antes do retorno dos filhos. Ele ficará mais persuadido se se sentir perdido ou com falta de algo.
Isso deve ser levado em consideração. Há pesquisas conflitantes, que concluem que as pessoas não gostam de ser lembradas de coisas negativas, pelo menos em privado. Se isso for muito relacionado à família, eles ficarão assustados com as implicações negativas. Eles preferem uma pele atraente do que evitar o câncer de pele, por exemplo. Portanto, tenha em mente o que você quer perguntar antes de usar uma forma ou outra
Método 5 de 5: como vendedor
Etapa 1. Mantenha contato visual e sorria
Seja educado, alegre e carismático. O bom comportamento vai te ajudar muito. As pessoas ouvirão o que você tem a dizer - porque abrir a porta é a coisa mais difícil.
Você não quer que eles pensem que você quer forçar sua opinião sobre eles. Seja amigável e confiante - é mais provável que eles acreditem em cada palavra que você disser
Etapa 2. Conheça seu produto
Mostre todas as vantagens da sua ideia. No entanto, não a seu favor! Diga a eles as vantagens de elas. Isso sempre atrairá a atenção deles.
Seja honesto. Se você tiver um produto ou ideia de que eles não precisam, eles saberão. Vai parecer estranho e eles vão parar de acreditar até mesmo nas palavras que são verdadeiras para eles. Explique os dois lados da situação para garantir que você seja racional, lógico e entenda os interesses deles
Etapa 3. Esteja preparado para toda a oposição
E esteja preparado para todas as coisas em que você pode não pensar! Se você praticou suas palavras e se sentou para uma avaliação geral, isso não deve ser um problema.
As pessoas encontrarão desculpas para dizer não se parecer que você lucrou mais com a transação. Minimize essa possibilidade. O ouvinte é aquele que deve se beneficiar - não você
Etapa 4. Não tenha medo de concordar com os outros
A negociação é uma grande parte da persuasão. Só porque você tem que negociar, não significa que você não ganhe. Na verdade, muitas pesquisas levaram você a um simples sim que tem o poder de persuasão.
Se sim soa como uma palavra estranha para persuasão, parece ter o poder de fazer você parecer agradável e de que a pessoa com quem está falando faz parte do pedido. Encobrir o que você está procurando como se fosse uma aprovação, não um pedido, pode fazer com que outra pessoa ajude
Etapa 5. Use a comunicação indireta com a liderança
Se estiver conversando com seu chefe ou outra pessoa no poder, talvez não queira ser muito direto. O mesmo se aplica se sua proposta for um pouco ambiciosa. Com um líder, você deve guiar seu pensamento, fazendo-o pensar que foi ele quem teve a ideia. Eles têm que permanecer visíveis para serem satisfeitos. Jogue o jogo deles e dê a eles sua ideia aos poucos.
Comece fazendo seu chefe se sentir um pouco menos confiante. Fale sobre algo que ela não entende muito bem - se possível, fale fora do escritório, em um local neutro. Após a conversa, lembre-o de quem é o chefe (ele!) - o que o fará se sentir poderoso - para que ele faça algo a seu pedido
Etapa 6. Gerenciar suas emoções e manter a calma em um conflito
Deixar-se levar pelas emoções não tornará as coisas mais fáceis de persuadir. Em uma situação cheia de emoção ou conflito, administrar suas emoções sempre permite que você esteja no controle da situação. Se alguém não consegue controlar suas emoções, procurará você para se acalmar, porque você pode controlar suas emoções. Então, ele vai confiar em você para guiá-los.
Use sua raiva para ser útil. O conflito faz com que todos se sintam desconfortáveis. Se você estiver disposto a ficar com raiva, torne a situação tensa e a outra pessoa sucumbirá. No entanto, não faça isso com frequência e definitivamente não o faça quando perder o controle de suas emoções. Use esta estratégia apenas de forma correta e útil
Etapa 7. Acredite em si mesmo
Não pode ser forçado: a confiança é algo que hipnotiza, fascina e atrai como nenhuma outra qualidade. O homem na sala falando sobre algo chato com um sorriso cheio de confiança no rosto foi o homem que convenceu a todos a se juntarem ao seu time. Se você acredita no que você faz, os outros verão e responderão. Eles querem estar confiantes como você.
Se você não acredita em si mesmo, realmente precisa treinar sua autoconfiança. Se você entrar em um restaurante 5 estrelas, ninguém saberá que você está usando um terno alugado. Contanto que você não entre de jeans e camiseta, ninguém vai perguntar. Ao entregá-lo, pense em algumas das mesmas linhas
Pontas
- Ajuda se você for amigável, extrovertido e bem-humorado; se outras pessoas gostam de estar perto de você, você terá uma influência maior sobre elas.
- Procure não negociar com alguém quando estiver cansado, com pressa, sem foco ou sem pensar nisso; Você pode fazer uma confissão de que se arrependerá mais tarde.
- Cuidado com as palavras. Tudo o que você diz deve ser otimista, encorajador e elogioso; pessimismo e crítica não devem ser ditos. Por exemplo, um político que faz um discurso sobre esperança tem maior probabilidade de vencer uma eleição; Falar sobre amargura não vai te conquistar.
- Sempre que você começar uma discussão, concorde com ela e diga coisas boas sobre o assunto. Por exemplo, se você quiser vender seu caminhão para uma determinada loja de móveis e o gerente lhe disser: "Não, não vou comprar seu caminhão! Gosto de qualquer marca - é por isso e por aquilo". Você deve concordar e responder algo como: "Claro, qualquer marca de caminhão - isso é ótimo, na verdade, ouvi dizer que eles têm uma reputação de 30 anos". Acredite em mim, ele não vai se importar muito depois disso! A partir daqui, pode explicar o seu ponto de vista sobre o seu camião, por exemplo "… Mas sabia que se o seu camião não arranca com frio, a empresa não o ajuda? E terá de chamar uma grua e consertar o caminhão você mesmo? "Isso o ajudará. considere sua opinião.
- Às vezes, pode ser útil deixar seus ouvintes saberem que isso é algo muito, muito, muito importante para você, e quando não é; seja sábio.
Aviso
- Não desista repentinamente - isso os faz sentir que venceram e tornará mais difícil persuadi-los no futuro.
- Não dê muito sermão ou eles deixarão de lhe dar chances, você até perderá influência sobre eles.
- NUNCA seja crítico ou aberto sobre a pessoa com quem está falando. Isso pode ser difícil às vezes, mas você não conseguirá atingir seus objetivos dessa maneira. Na verdade, se você estiver se sentindo um pouco ofendido ou frustrado, eles perceberão e se sentirão ofendidos imediatamente, então é melhor esperar. Um pouco longo.
- Mentir e exagerar nunca é uma opção moralmente correta e não vale a pena. Seus ouvintes não são estúpidos e se você acha que pode enganá-los sem ser pego, você merece.
