Freqüentemente, achamos difícil expressar o que pensamos quando estamos no trabalho, especialmente se você ficar quieto quando estiver em situações sociais ou se tiver falta de confiança. No entanto, ser assertivo no trabalho é uma habilidade de comunicação importante. Os psicólogos dizem que as pessoas que podem expressar suas opiniões de maneira produtiva têm melhor desempenho no trabalho, mais tempo livre e relacionamentos pessoais mais saudáveis. Mesmo que você não seja uma pessoa naturalmente assertiva, essa habilidade pode ser aprendida, e este artigo lhe dará uma vantagem.
Etapa
Parte 1 de 3: Construindo Confiança
Etapa 1. Comece com pequenos passos
Se você não se sente seguro para expressar sua opinião no trabalho, não é uma boa maneira de pular de cara, oferecendo-se para fazer uma grande apresentação ou pedindo um aumento ao seu chefe. Em vez disso, comece com algo menor.
- Por exemplo, se seu supervisor promete a você um novo equipamento, como um novo monitor para sua mesa, mas ele se esquece ou não teve tempo de agir sobre isso, peça educadamente e lembre-o gentilmente de que tudo foi prometido a você.
- Pequenos ganhos irão construir confiança e ajudá-lo a se sentir obrigado a falar sobre questões maiores.
Etapa 2. Comemore o sucesso
Quando você alcançar uma conquista importante no trabalho, não guarde isso para si mesmo. Não há necessidade de se gabar muito, mas reconhecer seu próprio sucesso (e fazer com que os outros saibam dele) é importante para construir autoconfiança.
Adquirir o hábito de recompensar e reconhecer suas próprias habilidades o ajudará a perceber seu valor e autoestima
Etapa 3. Mostre confiança
Mesmo que você não se sinta confiante o suficiente, fingir que acredita em si mesmo pode desencadear ainda mais autoconfiança, especialmente se você criar o hábito.
- Por exemplo, ao se encontrar com colegas de trabalho, tente sorrir e fazer contato visual. Ande despreocupado, como se estivesse indo para uma reunião importante.
- Usar roupas que transmitam uma impressão forte também pode fazer você se sentir mais autoritário. Escolha roupas que combinem com seu estilo e personalidade, enquanto exibem uma imagem profissional.
- Essa estratégia pode torná-lo mais confiante e fazer com que os outros o tratem com mais respeito, o que pode ajudar a aumentar sua autoconfiança.
Etapa 4. Pratique todos os dias
Pense sobre as situações cotidianas que costumam fazer com que você se sinta inseguro ou hesitante em expressar sua opinião e procure oportunidades de praticar a confiança e falar abertamente todos os dias.
- Você pode achar estranho na primeira vez que fizer isso, mas é assim que aprende novas habilidades. Você vai dominá-lo com prática constante.
- Repeti-lo indefinidamente e alcançar o sucesso permitirá que você o faça naturalmente.
Etapa 5. Faça uma auto-reflexão
É importante passar algum tempo pensando em tarefas ou discussões que podem oferecer uma oportunidade para você dar uma contribuição maior, áreas em que você é um ponto forte e áreas em que pode melhorar.
Ser assertivo não significa que você precisa agir como se você e apenas suas ideias fossem perfeitas. A verdadeira autoconfiança vem enfatizando seus pontos fortes, mas também entendendo seus próprios pontos fracos e aplicando suas habilidades para melhorar esses pontos fracos
Etapa 6. Ignore as críticas infundadas
Se um colega de trabalho critica você dizendo algo falso ou desonesto, tente não pensar nisso.
Gastar tempo pensando em críticas não construtivas pode prejudicar a autoconfiança. Além disso, energia será desperdiçada
Parte 2 de 3: Projetando confiança
Etapa 1. Fale
Um dos fatores que o tornam mais assertivo no trabalho é mostrar e transmitir confiança no que diz. Você pode fazer isso garantindo que suas opiniões e perspectivas serão ouvidas nas situações em que forem consideradas apropriadas. Não espere ter a chance de falar, em vez disso, aproveite a oportunidade e fale para que todos possam ouvir.
- No entanto, não pense que sua opinião deve ser sempre ouvida primeiro. Às vezes, é normal dar à outra pessoa a chance de falar primeiro e, em seguida, encontrar uma maneira de usar a opinião dela para apoiar sua ideia. Isso aumentará as chances de sua ideia ser aprovada.
- Por exemplo, pode ser uma boa ideia esperar até que duas ou três pessoas falem em uma reunião e, em seguida, expressar sua ideia dizendo algo como: "Minha ideia, que está de acordo com a de Yeni, é …"
Etapa 2. Diga não
Se você for solicitado a fazer algo que não está na descrição do trabalho, ou se não tiver tempo porque está trabalhando em outro trabalho, sinta-se à vontade para recusar o pedido do colega. Essa ação não o torna necessariamente uma pessoa egoísta.
Etapa 3. Não seja agressivo
Ser assertivo não significa que você sempre conseguirá o que deseja e não significa que tenha o direito de silenciar os outros.
- O objetivo da assertividade é ser confiante e persuasivo, não exigente, áspero ou egoísta.
- Mostre empatia. Preste atenção à atitude das pessoas ao seu redor e dê a elas a oportunidade de expressar sua opinião também.
- Respeitar as opiniões das outras pessoas criará uma atmosfera mais positiva para que todos se sintam mais à vontade para expressar suas opiniões. Isso não apenas criará um ambiente de trabalho mais harmonioso, mas também permitirá que você se sinta mais confortável para falar o que pensa, sem medo de julgamentos ou críticas indevidas.
- Na verdade, ser agressivo torna menos provável que suas idéias sejam ouvidas, porque os colegas de trabalho estão fartos ou se distraem com o comportamento agressivo.
Passo 4. Tente ganhar respeito, não amizade
As relações profissionais são diferentes das relações sociais. No local de trabalho, conquistar o respeito de um funcionário competente e digno é mais importante do que ser popular entre os colegas de trabalho.
- Ganhar respeito é muito importante, especialmente se você tiver subordinados. Fornecer feedback honesto e construtivo aos subordinados sobre seu trabalho pode não ser bem recebido pelas pessoas, mas é uma forma de obter funcionários eficientes e eficazes.
- Nem todos podem aceitar opiniões ou julgamentos honestos, mas em um ambiente profissional, esta é uma consideração secundária.
Parte 3 de 3: Fale com eficiência
Etapa 1. Pense no que você quer dizer
A comunicação clara é uma parte importante da assertividade. Esteja você falando em uma reunião, tendo uma discussão particular com seu chefe ou participando de um projeto de equipe, você se comunicará com mais clareza e eficácia se pensar com antecedência no que deseja dizer.
- Planejar com antecedência o que você quer dizer antes de começar a falar fará com que seus pensamentos e ideias pareçam mais claros e confiantes.
- Se você deve apresentar sua ideia em uma reunião ou fórum semelhante, faça algumas pesquisas sobre o assunto primeiro. Ter informações adequadas sobre o assunto o tornará mais propenso a parecer mais autoritário e talvez se sinta mais confiante.
Etapa 2. Não faça rodeios
Ao considerar o que dizer, certifique-se de transmiti-lo de forma que vá direto ao ponto, sem adicionar informações desnecessárias à ideia principal.
Sair do assunto pode fazer com que os ouvintes não se concentrem mais no que você tem a dizer
Etapa 3. Pratique ter ideias
Você pode não ser capaz de prever todas as situações que ocorrem no trabalho, mas se você sabe que precisa fazer uma apresentação para transmitir uma determinada ideia ou informação, praticar com antecedência é uma jogada inteligente.
- As idéias que você tem em sua cabeça podem parecer óbvias, mas, quando ditas em voz alta, podem parecer confusas e confusas. Praticar a expressão de seus pensamentos lhe dá a oportunidade de certificar-se de que as frases que saem de sua boca são claras e organizadas antes de serem ditas.
- A prática também é uma boa maneira de reduzir o "preenchimento", palavras ou frases que distraem que você pode usar para preencher os espaços em branco enquanto pensa sobre o que dizer a seguir (por exemplo, "ng", "hmm", "o que é isso”,“Por exemplo”e assim por diante). Preencher as lacunas pode fazer você parecer menos confiante e pouco versado no assunto. Se você praticar dizer o que quer primeiro, é provável que não o use.
Etapa 4. Ajuste o volume
Uma voz suave e calma para algumas pessoas é considerada um reflexo de falta de confiança e autoridade. Tente falar alto para que suas palavras sejam levadas mais a sério.
- Você tem que praticar para fazer isso.
- Não grite. É importante fazer sua voz ser ouvida, mas você não precisa parecer assediador ou arrogante.
Etapa 5. Defina a velocidade de fala
Falar rápido demais pode fazer você parecer nervoso e também dificultar para o ouvinte acompanhar a conversa. Falar muito devagar pode fazer você parecer chato e fazer com que o ouvinte perca o interesse.
- Não importa se você parar para tomar um drinque enquanto pensa na próxima frase ou se der ao ouvinte uma chance de se atualizar.
- Se você tem que fazer aparições públicas frequentes para falar, considere gravar sua apresentação enquanto ensaia. Dessa forma, você saberá se sua velocidade de fala é eficaz.
Etapa 6. Não se menospreze
É melhor não usar uma linguagem que o faça parecer inseguro ou sugira que suas ideias não são importantes.
- Por exemplo, não use a palavra "apenas", por exemplo, "Achei que precisaríamos considerar um plano mais ambicioso". Essa ação dá a impressão de que você não acha que sua ideia é importante o suficiente.
- Da mesma forma, não comece frases com frases como "Posso estar errado, mas …" ou "Esta é apenas minha opinião, mas …" Esse tipo de abertura dá imediatamente a impressão de que eles não precisam levar a sério a sua opinião.
Pontas
- Lembre-se de que desenvolver a assertividade, como qualquer outra habilidade, levará tempo.
- Não há nada de errado se você registrar o sucesso que alcançou. Dessa forma, você pode relê-los quando não estiver satisfeito com suas realizações. Este “arquivo vencedor” pode ajudá-lo a aumentar sua autoconfiança e, às vezes, pode ser um recurso útil se você estiver procurando se candidatar a um emprego no futuro.
- O comportamento passivo, com o tempo, pode levar ao ressentimento e, com o tempo, levar a um comportamento agressivo. A maioria das pessoas pode pensar que "jogar pelo seguro" é melhor do que expressar opiniões, mas, a longo prazo, suprimir idéias e sentimentos pode causar mais problemas do que preveni-los.
