Este wikiHow ensina como corrigir erros comuns do navegador Google Chrome para desktop, bem como remover e reinstalar o navegador em plataformas de desktop e iPhone. A maioria dos erros comuns que aparecem no Google Chrome tem sua raiz em uma versão não suportada do Chrome ou na presença de muitos programas ou dados no navegador.
Etapa
Parte 1 de 9: Executando reparos básicos
Etapa 1. Reinicie o computador
Se você não desligou o computador, especialmente em alguns dias, tente reiniciar o dispositivo para que o Chrome possa ser executado mais rapidamente sem muitos erros ou falhas.
Etapa 2. Verifique a conexão com a Internet
Se o roteador não estiver funcionando corretamente ou o computador não estiver conectado à Internet, o tempo de carregamento geralmente é mais demorado e as páginas de erro aparecem com mais frequência. Normalmente, você pode resolver problemas de WiFi movendo seu roteador e fechando aplicativos que estão sendo executados em segundo plano e consumindo muita largura de banda (por exemplo, Netflix).
Etapa 3. Certifique-se de que seu computador seja compatível com o Google Chrome
Este navegador requer as seguintes especificações:
- janelas - Windows 7 ou posterior.
- Mac - Mac OS X 10.9 ou versão posterior.
Etapa 4. Execute uma verificação de malware no computador
Se o Chrome carrega páginas desconhecidas ou a página inicial do seu navegador foi alterada recentemente sem qualquer entrada, seu computador pode estar com um vírus. Execute uma verificação de vírus para remover vírus irritantes.
Parte 2 de 9: Atualizando o Chrome
Etapa 1. Abra o Google Chrome
Se você não conseguir abri-lo, será necessário remover o navegador do seu computador Windows, Mac ou iPhone.
Etapa 2. Clique no botão
Ele está no canto superior direito da janela do Chrome. Um menu suspenso aparecerá depois disso.
Etapa 3. Selecione Ajuda
Ele está na parte inferior do menu suspenso. Um menu pop-out aparecerá próximo ao menu suspenso.
Etapa 4. Clique em Sobre o Google Chrome
Está na janela pop-out. Depois disso, você será levado à página de atualização do navegador. Se disponível, a atualização será instalada automaticamente.
Você pode ser solicitado a reiniciar seu navegador clicando em “ Reinicie o Chrome ”Após a conclusão do processo de atualização.
Parte 3 de 9: Fechando guias de pesquisa que não respondem
Etapa 1. Clique em
Ele está no canto superior direito da janela. Um menu suspenso aparecerá depois disso.
Etapa 2. Selecione Mais ferramentas
Essa opção está na parte inferior do menu suspenso. Depois de selecionada, uma janela pop-out aparecerá ao lado do menu suspenso.
Etapa 3. Clique em Gerenciador de tarefas
Está na janela pop-out. A janela do Gerenciador de Tarefas será aberta em seguida.
Etapa 4. Selecione a guia que deseja fechar
Clique em uma guia para selecioná-la ou mantenha pressionada a tecla Ctrl (Windows) ou Command (Mac) enquanto clica em cada nome de guia para selecioná-las individualmente.
Etapa 5. Clique em Finalizar processo
É um botão azul no canto inferior direito da janela. Depois de clicada, a guia selecionada será fechada imediatamente.
Parte 4 de 9: Desativando extensões
Etapa 1. Clique em
Ele está no canto superior direito da janela. Um menu suspenso aparecerá depois disso.
Etapa 2. Selecione Mais ferramentas
Essa opção está na parte inferior do menu suspenso.
Etapa 3. Clique em Extensões
Está no menu pop-out " Mais ferramentas " Uma vez clicado, uma nova guia com uma lista de extensões atualmente instaladas no navegador será exibida.
Etapa 4. Encontre a extensão que deseja desativar
Normalmente, um problema repentino com o Chrome vem de uma extensão recém-instalada. Portanto, procure as extensões que você acabou de instalar nos últimos dias.
A estabilidade do Chrome pode ser comprometida se você instalar muitas extensões ao mesmo tempo. Portanto, tente desativar as extensões não essenciais
Etapa 5. Desmarque a caixa “Ativado” ao lado da extensão
Depois disso, a extensão será encerrada. Você precisará repetir esta etapa para cada extensão que deseja remover / desativar.
Você também pode excluir uma extensão clicando no ícone da lixeira ao lado do nome da extensão e clicando no botão “ Retirar ' quando solicitado.
Parte 5 de 9: Limpando Cookies e Histórico de Navegação
Etapa 1. Clique em
Ele está no canto superior direito da janela do Chrome. Um menu suspenso aparecerá depois disso.
Etapa 2. Clique em Configurações
Essa opção está na parte inferior do menu suspenso. Depois disso, a página de configurações (“Configurações”) será exibida.
Etapa 3. Role para baixo e clique em Avançado
Essa opção está na parte inferior da página. Opções adicionais serão exibidas em opções / segmentos “ Avançado ”.
Etapa 4. Clique em Limpar dados de navegação
Essa opção está na parte inferior do grupo de opções "Privacidade e segurança".
Etapa 5. Certifique-se de que todas as caixas da janela estejam marcadas
Clique em cada caixa desmarcada na janela para certificar-se de que todas as opções estão marcadas.
Etapa 6. Clique na caixa "Limpar os seguintes itens de"
Esta caixa está na parte superior da janela.
Etapa 7. Clique no começo
Com esta opção, você limpará todos os dados do navegador desde o início, e não apenas os dados da última semana, ontem ou qualquer outro período de tempo.
Etapa 8. Clique em LIMPAR DADOS DE NAVEGAÇÃO
É um botão azul na parte inferior da janela. Depois disso, seu histórico de navegação, cookies, senhas e outros dados serão excluídos do navegador.
Parte 6 de 9: redefinindo o Chrome
Etapa 1. Clique em
Ele está no canto superior direito da janela do Chrome. Um menu suspenso aparecerá depois disso.
Etapa 2. Clique em Configurações
Essa opção está na parte inferior do menu suspenso. Depois disso, a página de configurações (“Configurações”) será exibida.
Etapa 3. Role para baixo e clique em Avançado
Essa opção está na parte inferior da página. Opções adicionais serão mostradas abaixo deste segmento.
Etapa 4. Role para baixo e clique em Redefinir
Essa opção está na parte inferior da página.
Etapa 5. Clique em RESET quando solicitado
O Chrome irá instalar as novas configurações. Todos os dados salvos, favoritos, extensões e configurações serão excluídos ou restaurados para suas configurações originais.
Se este método não funcionar para corrigir o erro com o Google Chrome em seu computador, remova e reinstale o Chrome
Parte 7 de 9: Removendo e reinstalando o Chrome no computador Windows
Etapa 1. Abra o menu “Iniciar”
Clique no logotipo do Windows no canto inferior esquerdo da tela.
Etapa 2. Abra “Configurações”
Clique no ícone de engrenagem no canto inferior esquerdo do menu Iniciar.
Etapa 3. Clique em Aplicativos
Esta opção é exibida na página “Configurações”.
Etapa 4. Clique em Aplicativos e recursos
Esta guia está no lado esquerdo da página.
Etapa 5. Passe o dedo na tela e clique em Chrome
Você pode encontrar a entrada do Google Chrome na seção "G" do aplicativo. Uma vez clicado, o menu sob o ícone do Chrome se expandirá.
Etapa 6. Clique em Desinstalar
Está abaixo do ícone do Google Chrome.
Etapa 7. Clique em Desinstalar quando solicitado
Depois disso, o Google Chrome será removido imediatamente do computador.
Etapa 8. Visite a página de download do Google Chrome
Você precisará acessá-lo por meio de um navegador diferente, como Microsoft Edge ou Firefox.
Etapa 9. Clique em BAIXAR CHROME
É um botão azul no meio da página.
Etapa 10. Clique em ACEITAR E INSTALAR
Está abaixo da janela pop-up. O Chrome fará o download imediatamente para o seu computador.
Etapa 11. Clique duas vezes no arquivo de instalação do Chrome
Você pode encontrar esse arquivo no diretório principal de download do seu navegador (por exemplo, pasta “ Transferências " ou " Área de Trabalho ”).
Etapa 12. Clique em Sim quando solicitado
Depois disso, o Chrome será instalado no seu computador imediatamente.
Etapa 13. Aguarde até que o Chrome termine a instalação
Este processo leva apenas cerca de um minuto. Depois de instalado, uma nova janela do Chrome será aberta.
Parte 8 de 9: Removendo e reinstalando o Chrome no computador Mac
Etapa 1. Abra o Finder
Clique no ícone de rosto azul no Dock do seu computador.
Etapa 2. Clique em Ir
Esta opção de menu está na parte superior da tela. Um menu suspenso aparecerá depois disso.
Etapa 3. Clique em Aplicativos
Esta opção está na parte inferior do menu suspenso “ Ir ”.
Etapa 4. Encontre e selecione o Chrome
Você pode ver o ícone do Google Chrome nesta pasta. Uma vez encontrado, clique no ícone para selecioná-lo.
Etapa 5. Clique em Editar
Esta opção de menu está no canto superior esquerdo da tela. Uma vez clicado, um menu suspenso aparecerá.
Etapa 6. Clique em Excluir
Ele está no meio do menu suspenso.
Etapa 7. Clique e segure o ícone do programa Lixeira
Você pode encontrar este ícone no Dock do seu computador. Depois de clicado e mantido pressionado, um menu pop-up aparecerá.
Etapa 8. Clique em Esvaziar Lixo
Esta opção está no menu pop-up.
Etapa 9. Clique em Esvaziar Lixo quando solicitado
Depois disso, todo o conteúdo armazenado no programa Lixeira será excluído, incluindo o Google Chrome.
Etapa 10. Visite a página de download do Google Chrome
Você precisará acessá-lo por meio de outro navegador, como Safari ou Firefox.
Etapa 11. Clique em BAIXAR CHROME
É um botão azul no meio da janela.
Etapa 12. Clique em ACEITAR E INSTALAR
Ele fica na parte inferior da janela pop-up. Depois disso, o Chrome será baixado imediatamente para o seu computador.
Etapa 13. Clique duas vezes no arquivo Chrome DMG
Este arquivo é armazenado no diretório principal de download do computador (por exemplo, Transferências ”).
Etapa 14. Clique e arraste o ícone do Chrome para o ícone da pasta “Aplicativos”
O Chrome será instalado no seu computador imediatamente.
Se solicitado, digite a senha do seu computador antes de continuar
Parte 9 de 9: Removendo e Reinstalando o Chrome no iPhone
Etapa 1. Toque e segure o ícone do aplicativo Chrome
Este ícone se parece com uma bola vermelha, verde, amarela e azul em um fundo branco. Depois disso, os ícones do aplicativo começaram a balançar.
Etapa 2. Toque no botão X
Ele está no canto superior esquerdo do ícone do aplicativo.
Etapa 3. Toque em Excluir quando solicitado
O Chrome será removido do iPhone imediatamente.
Etapa 4. Abra
App Store no iPhone. Este aplicativo é marcado por um ícone azul com um “A” branco acima dele. Ele está no canto inferior direito da tela. É uma barra cinza na parte superior da tela e é identificada como "App Store". É um botão azul no canto inferior direito da tela. Depois disso, o aplicativo do Chrome será imediatamente pesquisado no diretório da App Store. Está à direita do ícone do aplicativo Chrome. Você também pode escanear sua impressão digital se o seu iPhone tiver um sensor Touch ID. Depois disso, você pode abri-lo e usá-lo normalmente.
Etapa 5. Toque em Pesquisar
Etapa 6. Toque na barra de pesquisa
Etapa 7. Digite google chrome
Etapa 8. Toque na opção Pesquisar
Etapa 9. Toque em OBTER
Etapa 10. Digite a senha quando solicitada
Etapa 11. Aguarde até que o download do Chrome seja concluído
Pontas
A maioria dos problemas com o Chrome que você enfrenta decorrem da falta de atualizações ou de muitos dados no navegador (por exemplo, extensões, cookies, etc.). Felizmente, problemas como esses podem ser resolvidos facilmente
