Defender-se exige confiança. Se você quer saber como as outras pessoas se sentem, deve ter cuidado. Usando habilidades de comunicação assertivas, você pode mostrar o que quer e respeitar os outros.
Etapa
Parte 1 de 2: Fazendo uma comunicação assertiva
Etapa 1. Reconheça a diferença entre uma resposta assertiva e agressiva
Ser assertivo significa que você se defende e compartilha seus pensamentos e sentimentos com os outros. Você não quer machucar outras pessoas com suas palavras. Em vez disso, você deseja transmitir seu ponto de vista. Você é agressivo quando menospreza os outros. Você está tentando passar seu ponto de vista magoando a outra pessoa.
- Exemplo de comunicação assertiva: "Lia, ficaria muito grato se você fosse mais aberta à minha situação pessoal atual. Meu irmão está doente, então não posso vir praticar com frequência." Para mais dicas, leia seja assertivo.
- Um exemplo de comunicação agressiva: "Lia, você é tão má. Como pode ser tão insensível quando meu irmão está tão doente. Você tem coração, não é?"
Etapa 2. Use uma linguagem corporal assertiva
Ficar em pé. Não se incline ou encoste na parede. Mantenha a cabeça reta e olhe nos olhos da outra pessoa. Em vez de cruzar os braços, mantenha os braços ao lado do corpo. Ao sentar, não cruze as pernas e certifique-se de que seus pés estão apoiados no chão.
Etapa 3. Use frases com a palavra "I
"Em vez de usar frases com" você ", escolha frases com" eu ". Por exemplo," Me sinto magoado quando você ignora minhas necessidades "em vez de" Você sempre se esquece que tenho que ser entregue. ", "é menos provável que você pareça culpado, mas, na verdade, está tentando abrir um diálogo.
Etapa 4. Não fique na defensiva
Ao se defender, tente expor os fatos. Não se defenda. Por exemplo, você pode dizer: "Lia, você não está sendo justa!" e isso não é eficaz. Embora seja importante falar sobre como alguém feriu seus sentimentos, tente explicar por quê. Ao dizer que você está triste, a outra pessoa pode descobrir o porquê. Você pode tentar alguns dos truques abaixo:
Você poderia dizer: "Lia, acho que você não entende por que perco o treinamento com tanta frequência. Meu irmão está muito doente e minha família viajou todo o caminho para visitá-lo no hospital. Eu adoraria poder me comprometer com a equipe agora, mas meu irmão é mais importante. Espero que você entenda."
Etapa 5. Lembre-se de que somente você pode controlar seus pensamentos
Se alguém o está menosprezando, perceba que ninguém pode fazer você pensar que seus pensamentos não têm sentido. Se um pensamento cruzar sua mente, significa que o pensamento é valioso. Mas isso não significa que seus pensamentos estão sempre certos. Portanto, compreenda realmente esta situação e tente ter a mente aberta.
Etapa 6. Explique as diferenças culturais ou de estilo de vida
Nem todas as contradições precisam ser resolvidas. Você pode ocasionalmente explicar de onde você é. Algumas desavenças são normais em qualquer tipo de relacionamento.
Por exemplo, talvez sua religião proíba você de beber álcool e você não bebe quando vai à festa de aniversário de um amigo. Mesmo que seu amigo se oponha à sua escolha, se ele perceber que isso é muito importante para você, provavelmente compreenderá sua escolha também
Parte 2 de 2: Ouvindo os Outros
Etapa 1. Fique calmo
Quando estiver em conflito com outra pessoa, respire fundo. Não reaja imediatamente. Certifique-se de estar calmo o suficiente para discutir a situação de forma racional.
- Se você não estiver calmo e não estiver pronto para discutir a situação, diga isso. Você poderia dizer: "Você pode me dar cinco minutos? Depois disso, acho que posso resolver isso."
- Tente contar até dez enquanto respira pelo diafragma. Solte o ar lentamente.
Etapa 2. Deixe a outra pessoa falar
Quando você estiver em conflito com alguém, ouça o ponto de vista dela sobre o assunto. Não o interrompa. Mesmo que tenha de se defender, você também entenderá melhor o ponto de vista da outra pessoa. Isso pode ajudá-lo a se comunicar com mais eficácia.
- Não pense que os pensamentos de outras pessoas são irracionais. Esse é um comportamento agressivo e improdutivo.
- Mostre que você está ouvindo, fornecendo dicas verbais e visuais. Acene com a cabeça e olhe nos olhos dele. Ocasionalmente, diga "sim", "certo", "hmm".
Passo 3. Repita brevemente os pontos da outra pessoa
Depois que a outra pessoa terminar de falar, repita o que ouviu. Isso evitará mal-entendidos. Além disso, mostrará como você está tentando compreender a outra pessoa.
Por exemplo, você pode dizer: "Lia, entendo quando você quer dizer que enfraqueci nosso time de basquete. Não venho treinar com a frequência que você gostaria. Sério?"
Etapa 4. Faça perguntas
Depois que sua amiga explicar como se sente, tire algum tempo para esclarecer quaisquer perguntas ou dúvidas que estejam em sua mente. Fazer a pergunta mostra uma preocupação maior do que apenas aceitar as palavras da outra pessoa. Além disso, se a outra pessoa parecer hesitante em compartilhar seus sentimentos, tente:
Você poderia dizer: "Lia, vejo que está frustrada comigo. Fiz algo para ofendê-la?" Lia pode não estar com raiva de você porque você é o jogador mais fraco do time. Pode ser que ele esteja chateado porque você raramente está presente. Talvez ele veja um grande potencial em você e esteja frustrado porque você não está aproveitando ao máximo seu compromisso
Pontas
- Se você ferir os sentimentos de alguém, peça desculpas imediatamente.
- Não diga algo que você sabe que vai ferir os sentimentos da outra pessoa.
