Talvez você perca o controle e descontar em seu parceiro e agir de forma inadequada, ou dizer algo rude para seu chefe durante um dia estressante de trabalho. Mesmo que ninguém goste, pode ocorrer mau comportamento, que geralmente é desencadeado por nervosismo, raiva, estresse e confusão. Se você se comportou mal, peça desculpas de forma eficaz para que a pessoa em questão aceite e não fique mais zangada com você.
Etapa
Parte 1 de 3: Expressando Desculpe com Palavras
Passo 1. Reserve algum tempo para se acalmar antes de se desculpar
Mesmo se você quiser se desculpar rapidamente com a pessoa ofendida, é melhor esperar um pouco antes de fazer isso. Dependendo de quão ruim for sua atitude, é uma boa ideia reservar um dia para a pessoa em questão e você se acalmarem.
Ao reservar um tempo para se acalmar, você pode planejar como se desculpar e estruturar o que dizer. Muitas vezes, um pedido de desculpas claro e bem organizado feito no dia seguinte ao incidente é mais eficaz do que um pedido de desculpas casual e desajeitado que é dito imediatamente
Etapa 2. Escreva uma carta de desculpas
Se você está tendo problemas para expressar suas desculpas em palavras, tente escrever uma carta. Às vezes, colocar seus pensamentos e sentimentos por escrito o ajudará a entender melhor o que você quer dizer à pessoa em questão. Também o força a enfrentar sua atitude ruim e pensar sobre por que está se comportando dessa maneira. Ao identificar as razões do seu mau comportamento, você poderá escrever uma carta sincera e clara de desculpas à pessoa em questão. Mesmo que você não esteja escrevendo a carta diretamente para a pessoa em questão, escrever suas ideias na carta pode ajudá-lo a criar um pedido de desculpas melhor.
- Você deve se concentrar em expressar sua culpa na carta, sem adicionar desculpas para o mau comportamento. Não diga "Sinto muito pelo que fiz, mas estou me sentindo tão estressado que estou descontando em você, o que é totalmente inapropriado." Substitua a palavra "mas" por "e" para começar.
- Você também pode tentar criar empatia do ponto de vista da pessoa e colocá-la em uma carta; diga que compreende por que a pessoa em questão está zangada com você. Também é uma boa ideia prometer fazer melhor no futuro para mostrar seu desejo de melhorar seu comportamento.
- Termine a carta com uma nota positiva. Expresse que o que você fez nunca mais acontecerá e que espera poder chegar a um acordo com este incidente. Você também pode usar a frase “Com respeito” para mostrar sinceridade e honestidade.
Etapa 3. Peça desculpas pessoalmente em um local tranquilo e privado
Se você decidir se desculpar pessoalmente, faça-o em um local tranquilo e privado. Você pode usar um escritório no trabalho, uma sala de conferências ou uma área tranquila na biblioteca da escola. Pedir desculpas em uma área privada permitirá que você seja honesto e sincero sobre seus sentimentos.
Se a pessoa em questão estiver profundamente decepcionada com seu comportamento, é uma boa ideia sugerir um encontro em um local público que pareça neutro e seguro para você, como um café ou bar perto da residência da pessoa
Etapa 4. Aceite a responsabilidade por seu comportamento
É uma boa ideia começar seu pedido de desculpas discutindo sua má atitude e admitindo seu comportamento inadequado. Seja específico ao discutir sua atitude negativa, pois isso demonstrará sua capacidade de assumir a responsabilidade por suas ações. Isso mostrará que você está reconhecendo seu erro, o que provavelmente aumentará as chances de a pessoa em questão se desculpar.
Por exemplo, você pode dizer: “Errei ao gritar com você na assembleia de acionistas. Eu também estava errado em xingar e usar linguagem imprópria com você."
Etapa 5. Expresse seu pesar pelo mau comportamento que foi cometido
Depois de admitir sua transgressão e comportamento impróprio, expresse genuíno arrependimento por suas palavras e comportamento. Dessa forma, a pessoa em questão saberá que você está ciente de que está causando dor e desconforto a ela. Você está fazendo o seu melhor para se conectar emocionalmente com a pessoa envolvida, então peça desculpas o mais honesta e sinceramente possível.
Por exemplo, você pode dizer: “Sei que minhas palavras e ações estavam erradas e lamento muito ter expressado minha raiva. Sei que o magoei e o envergonhei, e sinceramente peço desculpas por meu comportamento.”
Passo 6. Prometa que mudará seu comportamento
Você tem que oferecer uma maneira de melhorar seu comportamento, seja uma promessa de que não será ruim novamente ou uma promessa de falar com ele de maneira respeitosa sem ficar com raiva novamente no futuro. Você deve fazer promessas realistas para reforçar o pedido de desculpas. Certifique-se de que a promessa que você faz enfatiza seu desejo de mudar para que você não se comporte mais mal.
- Por exemplo, você pode dizer: "Prometo que não voltarei a falar em reuniões e não falarei de maneira adequada a outras pessoas". Você também pode dizer: “Sei que continuo descontando minha raiva em você e não quero continuar agindo assim. Vou tentar controlar minhas emoções melhor e ter certeza que eles não as descontem em você."
- Outra opção é perguntar o que a pessoa em questão pode fazer para consertar você e deixar que ela dite suas expectativas para você. Esta opção pode ser útil se você se desculpar com seu cônjuge ou parceiro e pedir que lhe mostrem como corrigir o mau comportamento. Você pode perguntar "O que posso fazer para melhorar essa atitude?"
Etapa 7. Desculpe
É melhor encerrar o pedido de desculpas pedindo perdão pelas ações realizadas. Pedir desculpas e implorar por perdão mostra sua sinceridade.
Sempre expresse desculpas em frases interrogativas, ao invés de declarações. As desculpas devem parecer como se seu destino fosse determinado pela pessoa em questão, em vez de pedir algo dela. Você pode dizer: “Sinto muito por ser mau. Eu sei que me comportei mal. Você vai me perdoar?"
Parte 2 de 3: Agindo para se desculpar
Etapa 1. Ofereça compensação por quaisquer danos causados por seu comportamento
Se você se comportou mal com um colega ou conhecido, como derramar café em sua camisa ou perder o almoço com ele, é uma boa ideia oferecer algum tipo de compensação. Essa compensação pode ser na forma de ações tangíveis, como pagar pela roupa suja dele ou tratá-lo para compensar um almoço perdido. O ato de pelo menos oferecer uma compensação geralmente demonstrará sua culpa e desejo de fazer as pazes.
As ofertas de compensação podem ser na forma de dinheiro se sua má atitude danificar a propriedade de outras pessoas. Você também pode oferecer outros tipos de ação, como trocar o café que derramou ou comprar um telefone substituto se quebrar o telefone antigo
Etapa 2. Dê o presente de um pedido de desculpas
Outra forma de compensar uma atitude ruim é surpreender as pessoas com um presente de desculpas. Pode ser um presente padrão, como um buquê de flores ou uma caixa de chocolates. Deixe um presente na mesa dele ou envie-o com um cartão de desculpas. Este pequeno presente poderia pelo menos amolecer o coração da pessoa e aliviar um pouco sua raiva.
Você também pode pensar em presentes que você acha que a pessoa em questão vai gostar, como uma caneca com a foto de sua celebridade favorita ou uma caixa de seus chocolates favoritos. Presentes pessoais e bem pensados geralmente são eficazes e podem mostrar seu remorso por mau comportamento
Passo 3. Faça algo que deixe a pessoa em questão muito feliz
Você também pode fazer coisas boas para a pessoa alegrar o dia dela e mostrar seu desejo de reparar seu mau comportamento. Você também pode surpreendê-lo trazendo seu almoço favorito para o trabalho. Você também pode planejar um evento juntos porque você perdeu um compromisso.
Freqüentemente, o bom comportamento precisa ser acompanhado de um pedido de desculpas. Você precisa redigir um pedido de desculpas sincero e honesto e expressá-lo à pessoa em questão, junto com uma boa ação para que ela esteja disposta a perdoar
Parte 3 de 3: Acompanhamento do pedido de desculpas
Etapa 1. Dê à pessoa em questão tempo para processar o pedido de desculpas
Depois de pedir desculpas por meio de palavras e / ou ações, você deve dar-lhe tempo para processar o pedido de desculpas. Não espere que ele o perdoe imediatamente. Ele pode precisar de tempo para aceitar suas desculpas e esquecer seu mau comportamento.
- Você precisa dar espaço e tempo para a pessoa em questão processar suas emoções em relação a você, de modo que esteja disposta a perdoar.
- Seja paciente enquanto espera pela pessoa envolvida. Só porque Vocês sentiu que havia esperado muito tempo, não significava que tinha tempo suficiente. Ele pode demorar mais do que você pensa.
Passo 2. Seja gentil com a pessoa em questão, mesmo que ela ainda esteja com raiva de você
Se ele disser: “Não vou perdoá-lo”, você pode se sentir frustrado ou irritado, especialmente se lhe tiver dado o pedido de desculpas mais honesto e sincero possível. No entanto, você não pode se impor contra ele e ser rude ou grosseiro, pois isso só piorará a situação. É melhor mostrar a ele sua gentileza e preocupação, mesmo que ele responda com frieza.
Seja gentil com o máximo de pessoas possível. Mostre que você ainda quer ser amigo, mesmo que não os tenha perdoado
Etapa 3. Concentre-se em mudar o mau comportamento
Se a pessoa em questão não o perdoar, olhe para dentro de você e mude o mau comportamento permanentemente. Mude seu comportamento para melhor e mostre-o às pessoas aparentadas para manter relacionamentos e limites saudáveis entre vocês dois. Com o tempo, ele pode mudar de ideia e querer melhorar o relacionamento com você.
