Há momentos em que precisamos nos desculpar e, muitas vezes, essa é uma experiência desagradável. Saber pedir desculpas com respeito e sinceridade é uma habilidade muito útil para uma pessoa em sua vida profissional e pessoal. No entanto, muitas pessoas nunca entendem realmente como se desculpar em toda a sua vida. A boa notícia é que, embora esse processo nem sempre seja fácil, existem algumas dicas excelentes que podem ajudá-lo. Comece lendo as etapas a seguir.
Etapa
Etapa 1. Descubra o que realmente faz você se sentir mal
Quando você tiver que se desculpar, saiba exatamente para que serve. Do contrário, existem riscos que você deve enfrentar, desde o menor, de fazer alguém se sentir humilhado, até o pior, quando sua atitude faz os outros se sentirem atacados. Muitas vezes, as emoções podem distorcer nossas percepções em uma discussão ou outra interação estressante, portanto, busque uma opinião objetiva da outra pessoa (que não está envolvida) sobre o que realmente está causando a discordância. Depois de se acalmar, reflita sobre suas ações, perguntando se estava sendo respeitoso e lógico ou talvez seu comportamento tenha sido desrespeitoso? Se você agir com raiva, esse ato pode ser justificado ou não?
Se você ainda puder falar com a pessoa que tratou mal, pergunte o que ela achou do incidente antes de se desculpar. Você pode se surpreender ao saber que o que você pensou sobre o incidente foi diferente do que eles pensavam
Passo 2. Reserve um tempo e prepare-se antes de se desculpar
As desculpas nunca podem ser adiadas. Não ser sério e não pessoal ao se desculpar mostra desrespeito e pode levar a uma hostilidade prolongada. Mesmo que você esteja muito ocupado e acredite que o que conta como "negligência" é algo relativamente pequeno, faça um esforço para arranjar tempo para desculpas pessoais, encontrando-se. Sente-se com a pessoa que se sente injustiçada em um lugar tranquilo e privado para que possa expressar suas sinceras desculpas sem se preocupar com interrupções ou distrações.
Se por algum motivo você não puder se desculpar pessoalmente, diga isso ao telefone. O método é o mesmo, definir uma programação, não receber chamadas, etc. Talvez você precise escrever com o texto correto, redigindo uma carta ou e-mail em um tom sincero. Mensagens de texto não são apropriadas e devem ser usadas apenas quando não houver outra alternativa para se desculpar
Etapa 3. Expresse suas desculpas de forma clara e direta
Quando estiver prestes a se desculpar, não tente se esquivar ou "desculpar" dizendo: "Não achei que fosse ser assim" ou "Parece haver um mal-entendido entre nós" para que você possa se esclarecer acima. Em vez disso, você deve se desculpar imediatamente, dizendo "Sinto muito" ou "Sinto muito". Isso mostrará que você está falando sério e dará força ao seu pedido de desculpas, mesmo que seja rejeitado.
Pedir desculpas pode ser muito difícil! Nunca é fácil admitir que fizemos algo precipitado ou mal, porque isso significa que estamos reconhecendo a verdade frequentemente negada de que somos fundamentalmente imperfeitos. No entanto, esta é a única maneira se você realmente quiser se desculpar
Etapa 4. Use uma linguagem corporal educada e amigável
Mostre a mudança dentro do seu coração. Todos expressam suas emoções de maneira diferente, algumas pessoas mostram preocupação ou preocupação em seus rostos, enquanto outras são mais difíceis de dizer. Mesmo se você for o tipo dois, use sua linguagem corporal e facial para mostrar a sinceridade de seu pedido de desculpas. Não pareça arrogante, indiferente ou zangado, mas tente manter o contato visual e falar com clareza e em tom educado. Fale diretamente, não fale sobre coisas que eles não entendem ou pensam que não entendem, etc. Nunca rebaixe ou intimide alguém com uma linguagem corporal hostil, como estufar o peito ou levantar o queixo.
Etapa 5. Ouça-os
Expressar um pedido de desculpas não é uma rua de mão única, mesmo se você for o culpado. Pelo contrário, use esta oportunidade para um diálogo bilateral. Deixe a pessoa com quem você feriu compartilhar suas queixas. Você tem a obrigação de respeitar e cuidar deles.
Mostre sua preocupação mantendo contato visual, acenando com a cabeça e respondendo às perguntas ou acusações de maneira educada. Além disso, tente permanecer quieto e atento até que terminem de falar. Nunca interrompa a conversa porque isso criará tensão e pode levar a uma hostilidade prolongada
Etapa 6. Mostre seu desejo de mudar
O aspecto mais importante de se desculpar é seu compromisso de agir de uma maneira diferente depois disso, por exemplo, não se comportando mais de maneira que possa causar discussões, quebrar maus hábitos ou mudar sua perspectiva. Se você ainda não está disposto a tentar mudar, seu pedido de desculpas não é sincero, apenas uma maneira de pedir desculpas por algo, mas não o suficiente para fazer algo a respeito. Assuma o compromisso de fazer mudanças e fazê-las bem porque, se você realmente se preocupa com eles, nunca mais os machucará de forma alguma.
Velhos hábitos são difíceis de quebrar. Você pode prometer mudar, mas mudar na verdade é uma coisa completamente diferente. Todos nós já passamos por isso, prometemos mudar nossos hábitos e cometemos os mesmos erros novamente. Se você fizer isso, terá que se desculpar novamente, mas tome cuidado porque muitas desculpas inúteis podem prejudicar ou até mesmo quebrar seu relacionamento
Etapa 7. Marque sua sinceridade (opcional
) Se desejar, um belo presente ou uma carta sincera podem aliviar qualquer hostilidade persistente. Por mais caro que seja, nenhum presente pode substituir um pedido de desculpas sincero, então dê um presente pequeno e sincero em vez de um luxuoso. Nunca use um presente para ser perdoado. Lembre-se, se você pode comprar o perdão de alguém, seu relacionamento não é íntimo.
Não dê presentes tentadores ou presunçosos. Em vez disso, dê-lhes pequenos presentes personalizados adequados para eles. Um lindo buquê (sem rosas, a menos que você esteja em um relacionamento romântico) e notas não é uma má ideia. Nunca dê dinheiro porque esta é a maneira da máfia resolver seus problemas
Etapa 8. Conte sua história
Depois de ter sido perdoado (e somente depois), você pode começar a explicar cuidadosamente por que foi injustiçado. Não tente se desculpar porque você fez algo errado que magoou alguém. Em vez disso, tente explicar o porquê até cometer um erro. Talvez você precise ser perdoado novamente, por exemplo, por uma suposição estúpida que fez, por fazer um julgamento errado ou por deixar que suas emoções o dominem. Ao explicar, dê a eles a chance de responder fornecendo seus comentários ou argumentos.
Novamente, lembre-se de não dar desculpas por seus erros. A melhor maneira de fazer isso é fornecer uma explicação em vez de uma desculpa
Etapa 9. Reconstrua seu vínculo lentamente
Com um sincero pedido de desculpas e uma forte vontade de mudar, muitas amizades e relacionamentos são restaurados, mas isso não acontece imediatamente após você se desculpar, a menos que seu erro seja relativamente pequeno. Depois de reconquistar a confiança da pessoa que magoou, reconstrua gradualmente seu relacionamento com ela. Refaça seus hábitos que exigem confiança ou familiaridade.
Dê a eles liberdade. Mesmo que você tenha sido perdoado, a situação pode permanecer tensa e estranha entre vocês dois. Normalmente, alguém precisará de tempo para confiar em você novamente. Como resultado, você pode não conseguir contatá-los com tanta frequência e seu relacionamento pode se tornar menos íntimo. Espere uma semana, um mês ou mais para que a situação se "recupere" completamente
Etapa 10. Saiba quando você não precisa se desculpar
Também é importante ressaltar que há momentos em que as pessoas exigem que você se desculpe, o que você não deveria. Portanto, se alguém lhe pedir desculpas por algo que você não fez, é claro que você deve manter sua inocência. Se você refletiu sobre este incidente e tem certeza de que, ao que parece, a outra parte é a culpada, vocês dois provavelmente deveriam discutir o assunto imediatamente. No final das contas, se você tiver motivos convincentes para acreditar que a parte prejudicada foi emocionalmente perturbada pela maneira como você o tratou, em vez de simplesmente não se desculpar, você deve procurar a ajuda de um amigo ou conselheiro de confiança.
Normalmente, você saberá em seu coração se é ou não realmente culpado em determinada situação. Se você tiver tempo para se acalmar, reflita honestamente sobre suas ações. Se você não se sente culpado, mas continua a dar desculpas por suas ações que não pode justificar imediatamente, por exemplo, você não quis realmente fazer o que fez ou a pessoa exigindo que você se desculpasse foi excessivamente sensível, etc. talvez você precise reconsiderar seu pedido
Pontas
- Não repita os mesmos erros.
- Dê-lhes tempo suficiente antes de executar essas etapas. Lembre-se de que as amizades precisam ser boas para vivermos juntos.
- Certifique-se de não dar ao seu amigo alimentos, bebidas e flores que possam causar alergias, para que você não tenha problemas maiores.
