Os depoimentos podem ser uma ferramenta de marketing poderosa para qualquer empresa. Se você já foi convidado a escrever um depoimento, ou se deseja escrever um voluntariamente, você vai querer escrever um depoimento útil e persuasivo. Para escrever um depoimento eficaz, comece descrevendo o problema que você está tendo e, em seguida, explique como o produto ou serviço sobre o qual está escrevendo pode resolver seu problema. Encerre recomendando o produto ou serviço a outras pessoas.
Etapa
Parte 1 de 3: Descrevendo seu problema
Etapa 1. Escreva uma introdução
Comece o depoimento dando algumas informações sobre você. Inclua detalhes que possam dar mais peso ao seu depoimento ou tornar sua opinião mais útil.
- A quantidade e o tipo de informação que você deve fornecer sobre você depende do produto ou serviço. Os depoimentos devem ser relativamente curtos. Portanto, certifique-se de incluir apenas informações que possam tornar o depoimento mais significativo ou útil.
- Por exemplo, se você estiver escrevendo um depoimento sobre um xampu de ervas para cães, é importante detalhar que você é um capter certificado de cães. No entanto, se você estiver escrevendo um depoimento para um personal trainer, essa informação é irrelevante.
Etapa 2. Conte-nos sobre sua situação
Abra o depoimento descrevendo o problema que você teve antes de experimentar o produto ou serviço que foi o assunto do depoimento. Seja breve, mas inclua tantos fatos específicos quanto possível.
- Os fatos permitirão que leitores depoimentos possam comparar a situação antes e depois de você usar o produto ou serviço. Se você mesmo mostrar essas evidências, seu depoimento será mais útil.
- Para manter os depoimentos curtos, você deve incluir apenas fatos que são diretamente impactados pelo produto ou serviço. Por exemplo, se sua empresa está tendo problemas para gerenciar contas de mídia social, você pode dizer: “A página de minha empresa no Facebook tem apenas 10 seguidores e é visualizada em média menos de uma vez por dia”.
Etapa 3. Liste as alternativas que você tentou
Se for relevante, você pode escrever uma linha ou duas sobre outros produtos ou serviços que você tentou resolver para seu problema. Descreva especificamente como o produto ou serviço deixou de ajudá-lo.
- Escrever alternativas é especialmente útil se você experimentou o produto ou serviço de um concorrente e o produto ou serviço não resolveu o seu problema. Usando o exemplo da mídia social, você pode dizer: “Contratamos a Empresa X para gerenciar nossa conta, mas depois de 30 dias, eles não incentivaram as pessoas a visualizar ou seguir nossa página”.
- Escreva uma nota pessoal sobre como foi experimentar outro produto ou serviço e não obter resultados. Os leitores terão empatia e se interessarão por sua história.
Etapa 4. Escreva os desafios que você enfrentou
Cada produto ou serviço tem suas desvantagens. Se houver um motivo pelo qual você inicialmente rejeitou o produto ou serviço que você testemunhou, escreva como você resolveu esse problema. Depois disso, comece a falar sobre a solução do problema.
O custo geralmente é um desafio potencial. Por exemplo, você pode dizer: “No início, hesitamos em usar a Empresa Y porque era duas vezes mais cara do que a Empresa X. No entanto, quando a Empresa X falhou, decidimos tentar a Empresa Y - e foi a melhor decisão que já tomamos.”
Parte 2 de 3: Demonstrando Lucros
Etapa 1. Descreva como o produto ou serviço conseguiu resolver seu problema
Crie um novo parágrafo e mude seu foco para o produto ou serviço. Anote dois ou três fatos importantes sobre o produto ou serviço.
- Dê a si mesmo algum tempo para apresentar o produto ou serviço e falar sobre o que ele realmente é ou o que faz. Escreva especificamente o que o serviço oferece e como ele o ajudou.
- Por exemplo, você pode dizer: “A Empresa Y se concentra no alcance da mídia social por meio de publicações informativas e divertidas. Desde a contratação da Empresa Y, nosso número de seguidores cresceu 237 pessoas e nossas vendas aumentaram quase um terço.”
- Destaque uma abordagem única ou criativa. Se há algo sobre seu negócio ou produto que o diferencia de seus concorrentes, escreva sobre isso especificamente. Mencione se eles oferecem uma solução personalizada para o seu problema.
- Tente descrever suas expectativas se esta explicação puder lhe dar uma perspectiva sobre a criatividade do provedor de serviços. Por exemplo, você pode escrever: "Não espero que a Empresa Y traga mais de 20 ou 30 seguidores, mas eles podem trazer dez vezes mais seguidores."
Etapa 2. Insira notas pessoais
Se for um prazer trabalhar com um contato da empresa, ou se a empresa fornecer serviços além dos padrões, escreva uma postagem entusiasmada sobre isso. Se você trabalha em estreita colaboração com um determinado funcionário, diga o nome dele.
- Os registros pessoais também são úteis para aqueles que você nomeia e ajudam as empresas a identificar e recompensar seus melhores funcionários. Se uma pessoa específica o impressiona, fale sobre essa pessoa em seu depoimento.
- Por exemplo, você pode escrever: “Toda a equipe prestou um serviço excelente, mas foi Sari quem passou a maior parte do tempo conhecendo a empresa e nossas necessidades. Poderíamos não ter sido capazes de alcançar esse tipo de sucesso sem o trabalho árduo e cuidado de Sari.”
Etapa 3. Use números específicos para mostrar o efeito
Volte para a descrição do projeto com o qual você está lidando. Os números que você usa para mostrar os resultados devem corresponder aos números que você usou ao descrever o problema para que os leitores possam comparar facilmente.
Por exemplo, se você contratar uma empresa de gerenciamento de mídia social para o seu negócio e se concentrar no número de seguidores em suas contas de mídia social, indique especificamente quantos seguidores você tem após contratar a empresa
Etapa 4. Descreva como você superou o desafio
Se você mencionou os desafios que enfrentou na primeira parte do depoimento, diga ao leitor como você se sente neste momento. Talvez no final, você sinta que os desafios não são tão difíceis quanto você pensa ou o valor do sucesso que você obtém é maior do que o desafio.
Por exemplo, se você era cético em relação a um produto ou serviço por causa do preço, pode dizer: "Antes, eu achava que o preço da Empresa Y era muito alto, mas depois de experimentar o sucesso que eles trouxeram, acredito que o preço vale a pena !”
Parte 3 de 3: Fechando os depoimentos
Etapa 1. Resuma sua experiência
Use o terceiro parágrafo para resumir brevemente como o produto ou serviço o ajudou. Você também pode adicionar postagens sobre por que decidiu escrever um depoimento.
Por exemplo, se uma empresa que fornece um produto ou serviço solicitar um depoimento, você pode dizer: “Quando Sari, da Empresa Y, me pediu para escrever um depoimento sobre seu trabalho para o nosso negócio, não hesitei em dá-lo. Eles nos ajudaram a aumentar nossa contagem de seguidores de mídia social em 300% e aumentar o prestígio deste negócio em nossa comunidade.”
Etapa 2. Declare se você recomendaria o produto ou serviço a outras pessoas
Isso é algo que parece óbvio, mas os melhores depoimentos devem incluir palavras específicas que indiquem que você deseja incentivar outras pessoas a usar o produto ou serviço.
Dependendo do seu produto ou serviço, você pode querer atingir um alvo específico. Por exemplo, você pode escrever: “Recomendo enfaticamente a Empresa Y, especialmente para empresas que buscam estabelecer raízes em sua comunidade”
Etapa 3. Anote o ímpeto para a ação
Você pode fechar o depoimento com uma recomendação. No entanto, se você estiver confiante o suficiente, incentive seus leitores a entrar em contato com a empresa que oferece o produto ou serviço que você está recomendando.
