Se o seu iPhone estiver bloqueado e você esquecer a senha, ainda poderá redefini-la. Este processo pode apagar todo o conteúdo e restaurar seus dados pessoais, caso você tenha feito backup anteriormente. Existem três maneiras de redefinir um iPhone bloqueado: restaure-o com o iTunes, redefina-o com o recurso Find My iPhone ou no modo de recuperação.
Etapa
Método 1 de 3: Restaurando usando o iTunes
Etapa 1. Conecte o iPhone ao computador usando um cabo USB
Você deve estar usando o mesmo computador com o qual sincronizou o iPhone com o iTunes. O iTunes será executado automaticamente quando detectar o seu dispositivo.
Se o iTunes solicitar uma senha ou se você nunca sincronizou o iPhone com o iTunes no seu computador, siga as etapas do método três neste artigo
Etapa 2. Aguarde até que o iTunes conclua a sincronização do seu iPhone com o computador e faça backup dos arquivos
Se o iTunes não conseguir sincronizar o seu iPhone, clique no ícone do iPhone no iTunes e clique em “Sincronizar”
Etapa 3. Clique em “Restaurar iPhone” quando o iTunes terminar de sincronizar e fazer o backup do seu iPhone
Etapa 4. Selecione a opção “Restaurar backup do iTunes” quando a tela do iPhone exibir as configurações
Etapa 5. Selecione seu iPhone no iTunes e clique no arquivo mais recente
O iTunes irá reiniciar, desbloquear seu iPhone e seus dados pessoais.
Método 2 de 3: usando Find My iPhone
Etapa 1. Visite o site do iCloud em https://www.icloud.com/#find em seu computador ou outro dispositivo
Faça login com seu ID Apple e senha.
Se você não ativou o recurso Find My iPhone usando o iCloud antes, você não pode redefini-lo usando este método. Siga o terceiro método neste artigo
Etapa 2. Clique em “Todos os Dispositivos” na parte superior do iCloud e selecione seu iPhone
Etapa 3. Clique em “Apagar iPhone
” O iCloud irá redefinir a senha e excluir todo o conteúdo do seu iPhone.
Etapa 4. Selecione a opção para redefinir seus dados pessoais do arquivo de backup do iCloud ou siga as instruções que aparecem na tela para configurar seu dispositivo como um novo dispositivo
Seu iPhone será reiniciado e desbloqueado novamente.
Método 3 de 3: recuperação usando o modo de recuperação
Etapa 1. Conecte seu iPhone ao computador usando um cabo USB
Etapa 2. Execute o aplicativo iTunes
Aguarde até que o iTunes detecte seu iPhone.
Se o iTunes não estiver instalado em seu computador, visite o site da Apple em https://www.apple.com/itunes/download/ para baixar a versão mais recente do iTunes
Etapa 3. Pressione e segure os botões “Repousar / Despertar” e “Início” no iPhone simultaneamente até que a tela do modo de recuperação apareça
O modo de recuperação aparecerá quando o logotipo da Apple desaparecer.
Etapa 4. Clique em “Restaurar” quando o iTunes informar que seu dispositivo tem um problema
O iTunes baixará e instalará todos os arquivos de atualização de software disponíveis. Esse processo pode levar até 15 minutos.
Se já se passaram mais de 15 minutos, é provável que seu iPhone tenha saído do modo de recuperação. Repita as etapas 3 e 4 antes de passar para a próxima etapa
Etapa 5. Aguarde o iTunes terminar de redefinir seu iPhone, siga as instruções na tela para configurar seu dispositivo como um novo dispositivo
Seu iPhone será reiniciado e desbloqueado.
