Nomes e números de celular em chamadas de números privados ou bloqueados não ficarão visíveis. É difícil descobrir um número como este sem recorrer a serviços especiais ou sem ação judicial. Na maioria dos casos, você não poderá rediscar um número bloqueado e as únicas pessoas que podem descobrir as informações do número são a operadora de celular ou as autoridades. No entanto, se você recebe chamadas frequentes como essa e deseja interrompê-las, investigue mais detalhadamente usando um serviço de rastreamento de telefone ou um aplicativo dedicado para telefone celular. Ou, alternativamente, aprenda a bloquear todas as chamadas de números privados.
Etapa
Método 1 de 3: Rastreamento usando um telefone fixo
Passo 1. Rastreie a chamada discando * 57 imediatamente após encerrar a chamada com o número privado ou número bloqueado
Você só deve dar esse passo se a ligação for ameaçadora ou obscena. Sua operadora de telefonia receberá essa notificação e registrará o número, a data e a hora em que a chamada foi feita. Espera-se então que você tome medidas legais, relatando a data e hora da chamada telefônica que você rastreou à polícia ou outras autoridades. Um som gravado será reproduzido para informá-lo de que o número foi rastreado e armazenado nos arquivos da sua operadora de telefonia, além de fornecer orientações sobre como denunciar as pessoas que o contatarem às autoridades.
- Você tem que atender o telefonema para rastreá-lo. Mesmo que o chamador desconecte quando você atender, você ainda poderá rastreá-lo, desde que a chamada tenha sido atendida.
- Algumas operadoras de telefonia e autoridades exigem que você rastreie pelo menos três vezes antes de tomar medidas legais.
- Você terá que pagar uma taxa por esse serviço para a maioria das operadoras de telefonia, quer decida ou não informar o número às autoridades. Essa taxa pode chegar a cerca de IDR 130.000,00 por ligação.
- Você só deve rastrear ligações que sejam ameaçadoras, obscenas ou ofensivas.
Etapa 2. Ative a opção de rejeitar chamadas de números desconhecidos em seu serviço telefônico, pegando o telefone e pressionando * 77
Já que descobrir um número de telefone bloqueado é tão difícil de fazer, talvez rejeitar todas as chamadas de um número como este no futuro possa ajudar. Esta opção será ativada e todos os números desconhecidos, números privados ou números bloqueados serão rejeitados. Para desligar esta opção, você só precisa discar * 87 e desligar.
O número desconhecido ligando para você receberá uma mensagem para desligar e identificar o número antes de ligar para você
Etapa 3. Tente ligar para o número discando * 69
Isso ativará a opção de retorno de chamada e a gravação de voz fornecerá o número de telefone da última pessoa que ligou para você junto com a data e hora da chamada, bem como a opção de retornar a ligação. Os retornos de chamada só podem fornecer informações sobre a última pessoa que ligou para você.
- Infelizmente, esta opção não pode ser usada em números bloqueados ou números privados. Se o número estiver bloqueado ou oculto, uma mensagem de erro informará que a operadora não pode fornecer dados sobre a pessoa que está ligando.
- Se você ativou a opção de rejeitar números desconhecidos, mas ainda recebe chamadas ameaçadoras ou obscenas, pode usar a opção de retorno de chamada para descobrir o número.
- Este serviço pode precisar ser ativado pela sua operadora de telefone primeiro, portanto, entre em contato com o atendimento ao cliente para ver se eles oferecem serviço de retorno de chamada.
- Você não precisa atender uma chamada para usar um serviço de retorno de chamada. Alguns chamadores ou profissionais de marketing de telefone irritantes geralmente ligam para você ao mesmo tempo, então você só precisa esperar o toque parar e usar a opção de retorno de chamada para descobrir o número.
Etapa 4. Se tudo mais falhar, peça o número diretamente ao seu chamador
Peça ao profissional de marketing de telefonia para colocá-lo em uma lista de números para os quais você não deseja ligar. A maioria dos profissionais de marketing por telefone precisa de garantia verbal para não ligar para você novamente, ou eles continuarão ligando até você terminar de comprar ou dizer que não querem ser chamados novamente.
Pode ser difícil falar com alguns chamadores ou aceitar suas explicações. Não forneça suas informações pessoais e não deixe a conversa continuar a incomodá-lo. Lembre-se de que você sempre pode desligar para sair da conversa
Etapa 5. Grave a conversa em andamento com o chamador e apresente-a às autoridades competentes
Se houver um padrão claro de chamadas telefônicas, é provável que as autoridades tomem medidas legais. Registre a data e a hora, bem como o conteúdo da conversa de todas as chamadas bloqueadas.
- Se você for processar o autor da chamada, as taxas podem ser substanciais e o processo bastante demorado.
- Esteja preparado para tomar medidas difíceis, como alterar seu número de telefone para se proteger ou seguir as orientações fornecidas pelas autoridades para rastrear o número. Isso significa que você pode ter que interagir com o chamador ou falar um pouco ao telefone para poder rastreá-lo.
Método 2 de 3: desbloquear o número com o celular
Etapa 1. Descubra mais sobre os serviços para desbloquear números de telefone e considere se eles são adequados para você visitando o site e lendo as avaliações dos usuários
Você pode baixar vários serviços para abrir números bloqueados no seu celular, como Trapcall e o Caller Identification App (CIA). A maioria desses serviços é paga e pode ser usada na maioria dos smartphones. Este serviço pode abrir números bloqueados ou privados, gravar suas conversas e ajudar a bloquear chamadas indesejadas.
- Trapcall: Trapcall é um serviço de assinatura com várias opções de serviço diferentes. As opções mais básicas o ajudarão a desbloquear um número de telefone bloqueado, além de fornecer algumas informações básicas sobre o número.
- App de identificação de chamadas: embora este serviço não possa abrir números de telefone bloqueados, você pode bloquear chamadas indesejadas e descobrir informações do chamador a partir de dados gerais.
Etapa 2. Prepare seu telefone para usar o Trapcall ou outros aplicativos semelhantes
Isso significa que você deve baixá-lo para o seu telefone, procurando e instalando-o na app store do seu telefone. Você pode ter que comprar o aplicativo ou assinar para usar o serviço.
Este serviço deve fornecer um guia passo a passo sobre como instalá-lo em seu telefone. Por exemplo, para instalar um Trapcall, basta apertar alguns números e enviar. Cada telefone possui um conjunto especial de números atribuídos pela Trapcall através do seu site, de acordo com o seu número de telefone, operadora móvel e localização. Em seguida, você terá a opção de testar seu telefone e eles ligarão para você em um número automático
Etapa 3. Desbloquear o número bloqueado
Cada serviço tem diretrizes diferentes para abrir números bloqueados. A maioria dos serviços exige que você espere por uma chamada de um número bloqueado ou privado e pressione "Recusar" ou "Recusar" no telefone. Alguns momentos depois, uma chamada ou mensagem chegará junto com o número de telefone que foi desbloqueado.
Você também pode ligar para o número diretamente, visualizar as informações ou bloquear seu contato novamente
Método 3 de 3: Bloqueio de números de telefone em smartphones
Etapa 1. Bloqueie o número de telefone usando o iPhone
Infelizmente, esse método só pode ser usado se você souber o número do telefone que está ligando. Se o seu iPhone tiver uma versão iOS posterior a 8, você pode bloquear qualquer número ou contato. Abra o aplicativo "Telefone" e toque no símbolo circular com um pequeno "i" ao lado para abrir as informações de contato. Deslize para baixo e deve haver uma opção para "Bloquear este número". Toque para bloquear seu contato.
Gerencie os contatos que você bloqueia em "Configurações"> "Telefone"> "Bloquear". Em seguida, você pode adicionar outros números que deseja bloquear ou tocar em "Editar" para removê-los da lista de números que você bloqueou
Etapa 2. Bloquear número de telefone no telefone Android
Infelizmente, esse método só pode ser usado se você souber o número de telefone ou contato que ligou para você. Existem várias maneiras de bloquear chamadas em dispositivos Android. A maneira mais fácil é abrir o aplicativo "Telefone" e ir para a próxima tela. Toque no símbolo de três pontos, selecione "Configurações" e toque em "Ligar". Na próxima tela, toque em "Bloqueio de chamadas".
- Toque em "Todas as chamadas recebidas" para permitir o bloqueio de todas as chamadas de sua lista de bloqueio.
- Se você ainda não tem uma lista de chamadas bloqueadas, toque em "Lista de Bloqueio" para inserir o número.
Etapa 3. Bloquear número de telefone no Windows 8 phone
Infelizmente, esse método só pode ser usado se você souber o número que está ligando. Habilite o bloqueio de chamadas passando em "Tela inicial" e selecionando "Configurações". Toque em “Filtro de Chamadas + SMS” e habilite “Bloquear Chamadas + SMS” até que a barra fique verde.
- Bloqueie um número específico acessando a lista de chamadas para pesquisar o número a ser bloqueado. Pressione e segure o número por alguns segundos até que um pequeno menu apareça. Selecione "Bloquear contato".
- Gerencie os números que você bloqueia acessando "Configurações"> "Filtro de chamadas + SMS"> "Contatos bloqueados".
Pontas
- Cada smartphone possui diferentes formas e etapas para bloquear contatos. Leia o manual do usuário do dispositivo ou entre em contato com a central de atendimento para obter mais informações.
- Nem todos os smartphones têm a opção de bloquear números, especialmente em telefones mais antigos.
- Encontre uma maneira de gravar chamadas irritantes ou anote as informações para referência. Isso será útil se você quiser entrar com uma ação judicial.
- Mude seu número de telefone e certifique-se de incluí-lo na lista de números que os profissionais de marketing não aceitam.
Aviso
- Alguns serviços não estão disponíveis em alguns países.
- Só use um rastreador de chamadas se quiser entrar com uma ação judicial. Este serviço é uma medida séria e normalmente só é usado como último recurso para descobrir a origem de um número bloqueado.
