Este wikiHow ensina como restaurar o acesso ao Yahoo! por meio de um endereço de e-mail de backup ou número de telefone de recuperação. Se você não registrar um endereço de e-mail ou número de telefone de recuperação em sua conta, não será possível recuperá-la.
Etapa
Etapa 1. Visite https://login.yahoo.com/forgot por meio de um navegador da web
Este site irá ajudá-lo a recuperar seu Yahoo! enviando um código de confirmação para um endereço de e-mail ou número de telefone de backup.
- Você precisará acessar seu e-mail ou número de telefone de recuperação antes de recuperar sua conta. Se você não conseguir acessar sua conta de e-mail ou número de telefone, pode entrar em contato com um membro do Yahoo! (a um custo acessível). Para fazer isso, visite https://help.yahoo.com/kb/account e clique em “ Fale com um agente vivo ”No canto superior direito da página.
- Se você não acessou sua conta por mais de 12 meses, ela pode ser excluída permanentemente dos servidores do Yahoo !.
Etapa 2. Digite seu Yahoo
e clique em Continuar. Se você não se lembra do seu endereço de e-mail do Yahoo !, digite o seu número de telefone ou endereço de e-mail de recuperação.
Etapa 3. Revise o endereço de backup ou número de telefone
O endereço ou número de telefone será exibido parcialmente. Se você tiver acesso à sua conta de e-mail ou número de telefone, clique em “ Sim, envie-me um código de verificação " Caso contrário, clique em " Eu não tenho acesso ”Para obter outra opção.
- Se você não conseguir acessar as opções de backup, verá a mensagem "Ups… Parece que não podemos recuperar sua conta online.". Para tentar novamente com outro endereço de e-mail ou número de telefone, clique em “ Recomeçar ”.
- Ao verificar um número de telefone, pode ser solicitado que você insira dois dígitos ocultos para ter certeza de que o número é realmente o seu número. Em caso afirmativo, insira os dígitos corretos no segmento sublinhado em azul e clique em “ Enviar ”.
Etapa 4. Procure o código de verificação nas mensagens do Yahoo
. Se você selecionou um endereço de e-mail como meio de recuperação, vá para a caixa de entrada da sua conta de e-mail e clique em uma mensagem do Yahoo !. Se você inserir um número de telefone, receberá uma mensagem curta contendo o código.
Se você não vê as mensagens do Yahoo! na caixa de entrada do e-mail, as mensagens podem estar no “ Spam " ou " Lixo ”.
Etapa 5. Insira o código de verificação e clique em Continuar
Nesta fase, a conta foi restaurada com sucesso. Como você não pode acessar a senha antiga, pode criar uma nova.
Etapa 6. Clique em Criar uma nova senha
Etapa 7. Digite a nova senha nos dois campos fornecidos
Certifique-se de digitar a mesma entrada em ambos os campos.
Etapa 8. Clique em Continuar
Agora você está conectado à conta antiga usando a nova senha.
Depois de fazer login novamente, você pode editar as opções de recuperação. Você pode adicionar outra conta de recuperação ou remover uma conta ou número que não está mais acessível, seguindo as etapas na tela
Pontas
- Depois que uma conta é marcada para exclusão, você não pode cancelar o processo de desativação.
- Você pode entrar em uma conta desativada dentro de 90 dias após a desativação.
