Quando alguém que conhecemos está sofrendo pela perda de um ente querido, geralmente é difícil decidirmos o que fazer para ajudá-lo ou consolá-lo. Se você estiver nesta posição, também pode se sentir desconfortável ou inseguro e gostaria de apenas esperar que ele se aproximasse, mas você deve tentar abordá-lo e expressar suas condolências. Em seguida, tente oferecer apoio emocional sendo um ouvinte. Você também pode animá-lo por meio de ações práticas, como cozinhar, limpar ou até mesmo cuidar de alguns negócios.
Etapa
Método 1 de 3: Ligar após ouvir a notícia da morte
Etapa 1. Escolha a hora certa para falar
Cada vez que você interagir com ele, certifique-se de que ele está no estado mental certo para falar. Ele pode estar muito triste ou lidando com outro problema crítico. Pergunte se este é um bom momento antes de começar a falar demais. Também é uma boa ideia falar sozinho, se possível.
- As pessoas em luto também são muito sensíveis ao receber presentes, mesmo depois de um funeral. Portanto, se você abordá-lo quando ele está sozinho, é mais provável que ele aceite sua ajuda.
- Por outro lado, não espere pelo momento "perfeito" e dê a ele uma desculpa para não ligar. Não haverá um momento "perfeito" para conversar, mas você deve ser capaz de sentir como é um momento melhor. Por exemplo, se ela está conversando com o agente funerário ou discutindo com o filho, você pode apenas esperar.
Etapa 2. Ofereça simpatia
Depois de saber sobre a morte, tente contatá-lo imediatamente. Você pode enviar um e-mail, mas ligar ou vir pessoalmente é melhor. Você não precisa dizer muito na primeira oportunidade, apenas diga "Sinto muito", seguido por um comentário positivo sobre o falecido. Você também pode prometer contatá-lo novamente o mais rápido possível.
- Você tem que dizer algo sincero e simpático. Se você não tiver certeza do que dizer, tente "Não sei o que dizer, mas sempre estarei ao seu lado".
- Se ele não o conhece pessoalmente, certifique-se de se apresentar rapidamente e de dizer que conhece o falecido. Caso contrário, ele pode não se sentir confortável falando com você. Você pode dizer: "Meu nome é Budi Hartono, trabalho com Mas Tono no laboratório de interface do usuário."
- Se ele parecer um pouco lacônico ou com pressa, não se ofenda. O fardo que sentia era imenso e ele não estava agindo como de costume.
- Existem algumas coisas que não devem ser ditas. Em geral, você não deve dizer "continue" neste bate-papo inicial. Você também deve evitar os clichês "Ele está no céu", "Está na hora de ele ser convocado", "Você tem que ser forte", "Eu sei exatamente como você se sente" ou "Tudo deve ter um forro de prata". A pessoa enlutada não quer ouvir e suas palavras provavelmente não serão apreciadas. Em vez disso, diga suas condolências curtas e simples e diga que vai ajudar.
Etapa 3. Ofereça ajuda específica
Na próxima vez que você falar, é uma boa ideia repetir a ajuda que você já ofereceu. Tente ser o mais específico possível. Ele saberá que você realmente pode ajudar e que pode. Escolha um favor em particular e pense em quanto tempo levará para recebê-lo.
- Por exemplo, se o seu tempo for limitado, ofereça-se para pegar as flores restantes do funeral e doe-as a um hospital ou outra instituição de caridade.
- Muitas pessoas oferecem ajuda geral, como "Ligue-me se precisar", em vez de sugerir que a pessoa enlutada peça ajuda primeiro. No entanto, ele pode hesitar em pedir qualquer coisa ou incomodar os outros. Portanto, é uma boa ideia oferecer ajuda específica: "Vou trazer comida amanhã para que você não tenha que cozinhar. Tudo bem, certo?"
Etapa 4. Aceite bem a rejeição
Se ele recusar sua oferta, você pode deixar como está ou tentar novamente mais tarde. Sem ofensa. É possível que ele tenha recebido muitas ofertas e não tenha certeza de qual aceitar.
Você poderia dizer: "Entendo suas dúvidas. Podemos conversar novamente no próximo domingo?"
Etapa 5. Evite assuntos delicados
Durante o bate-papo, tente considerar quais palavras são aceitáveis. Basicamente, não brinque a menos que você o conheça muito bem. Além disso, não discuta a causa da morte a menos que conheça a pessoa muito bem. Se você tocar em um assunto delicado, ele pode pensar que você é um caçador de fofocas e não está sendo sincero.
Método 2 de 3: Oferecendo entretenimento emocional
Etapa 1. Ligue ou envie mensagens de texto com frequência
No longo prazo, tente manter contato. Você não só precisa estar ao lado dele quando o luto é novo, mas também quando ele está tendo dificuldades para seguir em frente. Verifique sua programação e tente reservar um tempo o mais confortável possível algumas vezes por semana para ligar ou enviar mensagens de texto.
- Seria bom se você o contatasse durante feriados ou feriados, porque é quando a solidão e os sentimentos negativos geralmente surgem.
- Tente não cruzar a linha entre útil e irritante. Existem algumas pessoas que querem apenas sofrer, sem interagir com muitas pessoas. Tente descobrir o que ele precisa, não force sua presença. No final da conversa, tente dizer: "Que tal eu ligar de volta na próxima semana, apenas para verificar se está tudo bem?"
Passo 2. Ofereça-se para acompanhá-lo
Existem algumas pessoas que sentem solidão física após a morte de um ente querido. Sentem falta da presença de outra pessoa em quem possam confiar em casa. Se você acha que é esse o caso, fique à vontade para se oferecer para ficar algumas noites na casa dele, principalmente até o funeral.
Torne sua oferta mais interessante sugerindo uma atividade de que ela goste, como passar a noite tricotando ou assistindo a um filme de ação
Etapa 3. Dê a ele uma chance de falar sobre o passado
Mostre que você está aberto para discutir a vida e a morte do falecido. Você pode começar dizendo o nome do falecido e ver se ele responde. Você também pode falar sobre certas memórias para testar se ele participará da conversa.
Você poderia dizer: "Lembra que Sarah gostou muito desse filme? Sempre gostei de assisti-la"
Etapa 4. Faça o que ele quiser
Era possível que ele não quisesse discutir o falecido. Em vez disso, ele pode querer falar sobre coisas triviais, como o último filme que você viu. Se ele mudar o rumo da conversa ou disser: "Não quero falar sobre isso agora", faça o que ele quer e converse sobre outra coisa ou encerre a conversa neste momento.
Etapa 5. Ofereça entretenimento silencioso
O entretenimento não pode ser proporcionado apenas pela conversa. Você pode sentar ao lado dele ou abraçá-lo. Você também pode dar-lhe um lenço de papel se ele chorar. Ou, se preferir, você pode segurar sua mão ou braço. Com este gesto, ele saberá que você está lá para ele, sem aumentar o peso.
Etapa 6. Assistir a um serviço memorial para o falecido
Normalmente, há certos eventos após o funeral para lembrar e orar pelo falecido. Mesmo que já tenha passado algum tempo, mostre que você está sempre pronto para ajudar e também está. Você também pode fazer sugestões, como construir algo ou doar em nome do falecido.
Passo 7. Ofereça-se para acompanhá-lo em um grupo de apoio
Se você perceber que ele não está lidando bem com a perda, sugira que ele se junte a um grupo de apoio. Grupos como este existem nas cidades ou na Internet. Casas funerárias ou hospitais também podem oferecer suporte. Certifique-se de se oferecer para acompanhá-la ou ela ficará ofendida com sua sugestão.
Este é um assunto muito delicado, então você tem que ter cuidado porque ele pode se ofender. Por exemplo, diga: "Ouvi dizer que um grupo está se reunindo para falar sobre entes queridos que partiram. Não tenho certeza se você se encaixa nessa abordagem, mas se quiser, ficarei feliz em acompanhá-lo."
Método 3 de 3: Oferecendo Entretenimento Prático
Etapa 1. Seja um canal de informação
Depois de ser deixada para trás, é provável que a pessoa enlutada seja oprimida pelas pessoas que querem informações dela. Portanto, ofereça-se para escrever notícias em suas redes sociais e monitorar sua conta. Você também pode entrar em contato com a seguradora o mais rápido possível.
- Algumas dessas atribuições também envolvem muita papelada, como atestados de óbito. Esses documentos são geralmente solicitados por bancos e empresas de serviços públicos, caso seja necessário encerrar contas.
- Você também pode configurar uma linha telefônica se o falecido for uma pessoa famosa e houver muitas pessoas que precisam ser contatadas imediatamente.
Etapa 2. Auxiliar no serviço funeral
Este é um grande negócio com o qual você pode ajudar de várias maneiras. Você pode se encontrar com a funerária. Isso envolve uma discussão sobre as despesas do funeral ou pedidos especiais do falecido. Você também pode escrever ou publicar obituários. Você também pode escrever notas de agradecimento ou organizar doações para instituições de caridade específicas.
No dia do funeral, você pode ajudar os enlutados agindo como recepcionista ou ajudando-os a se preparar. Você também pode atuar como um elo de ligação entre ele e o agente funerário
Passo 3. Ofereça-se para cozinhar e limpar a casa
A maioria das pessoas enlutadas não tem tempo ou vontade de fazer o dever de casa. Use seus talentos culinários para preparar refeições simples, especialmente aquelas que podem ser refrigeradas para reaquecimento. Limpe a casa, preste atenção nas áreas que são mais utilizadas. E, claro, certifique-se de pedir permissão primeiro.
Etapa 4. Encontre maneiras de ajudar financeiramente
Se o falecido for embora sem deixar dinheiro suficiente para pagar o funeral e outros assuntos, a pessoa enlutada deve encontrar uma maneira de pagar por todos esses custos. Veja se você pode ajudar com a arrecadação de fundos online ou pessoalmente. Existem vários sites especializados que atendem a esse propósito.
