Abrir uma loja online tem vantagens em relação a uma loja física normal, não há taxa de aluguel e você pode alcançar muitos consumidores de sua casa. Para ter sucesso, é uma boa ideia pensar profundamente sobre como abrir uma loja online. Você precisa de um bom produto, um site fácil de usar e um plano de marketing sólido. Continue lendo para aprender sobre isso.
Etapa
Parte 1 de 4: Desenvolvimento de produtos e planos de negócios
Etapa 1. Decida o que você vai vender
Se você deseja abrir uma loja online, provavelmente já tem uma ideia de quais itens vender. Lembre-se de que existem itens muito bons para vender online, enquanto outros são difíceis de vender. Em qualquer caso, você tem que confiar em seu produto, caso contrário, será muito difícil se conectar com os clientes. Aqui estão algumas questões a serem consideradas:
- Este é um produto que precisa ser enviado em um pacote? Ou produtos digitais que podem ser enviados pela internet?
- Você terá estoque (mais de um) para cada produto ou haverá apenas um?
- Você vai vender uma variedade de produtos? Ou apenas se especializou em determinados produtos?
- Você vai produzi-lo sozinho? Em caso afirmativo, certifique-se de que você pode corresponder à solicitação. Construa relacionamentos com fornecedores confiáveis.
- Se você não planeja produzir seu próprio, precisa de uma boa fábrica. Procure empresas diferentes para encontrar uma que se adapte à sua ideia de negócio.
- Decida como seu produto será enviado. Encontre a maneira mais eficiente. Você pode até usar um sistema de dropshipping se o produto for fabricado por terceiros.
Etapa 2. Encontre um nicho de mercado
Saber os produtos que deseja vender é apenas uma pequena parte da criação de uma loja online de sucesso. Você precisa descobrir o que diferencia sua loja das outras. Por que os consumidores devem comprar em sua loja?
- Conheça a competição. Não venda produtos imediatamente antes de ver o site do seu rival. Considere o mercado online onde você planeja anunciar e também olhe para seus concorrentes lá.
- Ofereça algo original. Se você vende seu próprio artesanato, isso certamente pode diferenciá-lo de outros produtos. Tente encontrar um equilíbrio entre originalidade e aparência geral.
- Ofereça experiência. Talvez sejam as qualidades distintivas ou mais conhecimento do produto que você está vendendo. Talvez você seja um ex-jogador de beisebol que vende equipamentos de beisebol. Faça com que suas habilidades e experiência façam parte do pacote de vendas.
- Ofereça um processo de compra fácil. Mesmo que seus produtos sejam iguais aos outros, você pode fazer com que sua loja tenha uma aparência diferente, tornando o processo de compra divertido e agradável. Torne seu site fácil de usar e divertido de compartilhar. Seja receptivo e forneça um atendimento ao cliente que nenhum outro lugar oferece.
Etapa 3. Teste primeiro vendendo seus itens em pequenas quantidades
Como uma loja offline, é uma boa ideia testar seu produto em pequenas quantidades antes de ser comercializado em grandes quantidades. Tente vender seus itens no eBay, Craigslist e Half.com. Isso você pode notar:
- Quem compra seu produto? Ofereça cupons de desconto ou brindes se eles responderem a pesquisas. Descubra outros lugares onde eles fazem compras online.
- Quanto eles pagaram? Experimente preços diferentes.
- Como está a satisfação do cliente? Este é um bom momento para testar o quão bom é o produto aos olhos dos consumidores. Você está usando uma boa aparência? Eles gostam do seu produto? Você o descreveu bem?
Etapa 4. Crie um plano de negócios
Antes de iniciar o processo de abertura de uma loja online, reserve um tempo para planejar, se você vai buscar capitais de fora. Isso o ajudará a planejar as etapas necessárias para tornar seu negócio um sucesso. Descubra os custos operacionais e crie um plano de marketing. Você pode ter que considerar estes fatores:
- Custos de produção, seja você mesmo ou um contrato com o fabricante.
- Custos de remessa.
- Imposto
- Salários dos funcionários, se houver.
- O custo de manutenção do nome de domínio e dos serviços de hospedagem na web.
Etapa 5. Registre sua empresa legalmente
Quando estiver pronto para torná-lo oficial, você precisará ter um nome comercial e preencher os requisitos legais e fiscais para registrar sua empresa.
Parte 2 de 4: crie sua própria loja online
Etapa 1. Registre um nome de domínio
Escolha um nome curto, cativante e fácil de lembrar. Deve ser exclusivo porque o nome de mercado já foi escolhido. Procure empresas de registro de domínio e experimente vários nomes até encontrar um que seja satisfatório e que não tenha sido usado por mais ninguém.
- Se o nome que você deseja já estiver em uso, seja criativo. Adicione números ou letras extras.
- O serviço de registro de domínio terá sugestões para a alternativa mais próxima, uma vez que o nome tenha sido escolhido.
Etapa 2. Escolha um serviço de hospedagem na web
Vale a pena procurar um bom serviço para o seu site, pois este é o alicerce da sua loja online. Freqüentemente, serviços gratuitos estão disponíveis. No entanto, como você venderá produtos online, geralmente terá que pagar para obter o serviço de que precisa.
- Você precisa de espaço para crescer se sua empresa estiver indo bem.
- Escolha um serviço de hospedagem para personalização se você planeja fazer a programação sozinho.
Etapa 3. Projete seu site
Você mesmo o projeta ou o designer do site o cria para você. A ênfase deve estar no seu produto e em facilitar a compra pelos consumidores. Não se envolva em tornar o site complexo, quanto mais explícito ele for, melhor para uma loja online.
- Insira uma forma de coletar endereços de e-mail para que você possa enviar anúncios e ofertas especiais.
- Os consumidores não devem clicar mais de 2 vezes para verificar o produto.
- Escolha várias cores e fontes para usar.
Etapa 4. Escolha um software de comércio eletrônico
Isso permite que os consumidores visualizem seus produtos e façam compras com segurança. Em alguns casos, este software também é útil para marketing. Reserve um tempo para pesquisar empresas antes de fazer uma escolha, porque aquela que você escolher terá um papel fundamental na experiência do cliente e no sucesso de sua empresa.
Etapa 5. Crie uma conta de comerciante
Você precisa criar uma conta em uma instituição bancária para que seus clientes possam pagar com cartão de crédito. É um pouco caro, por isso algumas pequenas lojas online preferem usar o PayPal.
Parte 3 de 4: usando serviços de comércio eletrônico com tudo incluído
Etapa 1. Descubra mais sobre serviços de comércio eletrônico com tudo incluído
Se você não pode construir seu próprio site do zero, existem muitos serviços disponíveis para ajudá-lo a criar um em poucas horas a um preço baixo. Dessa forma, você não precisa aprender uma linguagem de programação ou contratar um designer profissional, e já tem todas as ferramentas para começar a vender seu produto.
- Os serviços com tudo incluído geralmente cobram uma pequena parte da venda que você recebe.
- Esse serviço tem vantagens, mas também desvantagens, porque você tem que operá-lo com o sistema deles. Familiarize-se com os diferentes serviços antes de escolher um. Se você não conseguir encontrar uma correspondência, considere abrir sua própria loja online.
Etapa 2. Considere os serviços gerais de comércio eletrônico
Empresas como Flying Car e Yahoo! Lojas permite que você crie uma loja online com aparência profissional ao enviar seu próprio inventário. Eles ainda oferecem mais designs, pagamentos seguros, hospedagem, listas de e-mail, estatísticas de vendas e suporte ao cliente. Isso é especialmente interessante para aqueles que não querem fazer sua própria programação.
Etapa 3. Procure revender produtos com fins lucrativos
Lojas afiliadas como a Amazon eStore LLC permitem que você revenda produtos da Buy.com e de outros vendedores, escrevendo análises de produtos e focando em temas que tornam a vida dos consumidores mais fácil. Amazon eStores permite que você se mova rapidamente, mas não pode possuir seu próprio inventário.
Etapa 4. Leve o eBay para o próximo nível
Se você já vendeu vários produtos no eBay e está confiante de que a maioria dos consumidores o encontrará lá, então você se “graduou” na loja do eBay para começar a economizar dinheiro em taxas de listagem.
- Se você nunca usou o eBay antes, esse método não é para você, pois é melhor começar com uma base de clientes existente. Seus clientes precisam estar familiarizados com a Internet para se sentirem confortáveis com o uso do eBay.
- Você precisa saber que o eBay tende a atrair pessoas que procuram um item que existe apenas um.
Etapa 5. Considere as dicas para vendas em geral
Dicas é um mercado online onde você pode anunciar um único produto ou um catálogo inteiro gratuitamente. Você faz upload de algumas fotos, descreve-as e coloca um preço de venda. É grátis postar coisas por meses sem atualizá-las. Se o seu item for vendido por menos de US $ 35, haverá uma taxa de 5%. Se for vendido por $ 35 ou mais, a taxa é de 3%. Além disso, você também pode exibir vídeos, blogs sobre seus produtos e serviços e conectá-los diretamente à sua conta do Twitter gratuitamente.
Passo 6. Experimente Cafepress se você vende itens personalizados
O Cafepress pode ser considerado se você vende camisetas ou outros produtos que podem ser colados com seu próprio design, como canecas, adesivos. Os consumidores podem navegar na sua loja, fazer pedidos e o Cafepress irá processar os pedidos e produtos para você. Você pode iniciar uma loja simples gratuitamente e uma taxa mensal para obter mais recursos.
Etapa 7. Venda a embarcação no Etsy
Etsy é uma escolha popular para pessoas que vendem coisas que eles próprios fazem. Há uma cobrança de 20 centavos para cada item listado, e a Etsy cobrará 3,5% do preço de venda quando o item for vendido. Você é pago diretamente e é responsável pelo envio das mercadorias. Você será cobrado (dependendo do que estiver vendendo) mensalmente.
Etapa 8. Tente vender no Instagram
O Instagram é a rede social mais próspera, com visitantes vinculados, o que o torna excelente para a venda de produtos de moda, feitos à mão e para o lar. Faça upload de fotos dos itens que você vende no Instagram e sincronize sua conta com inSelly.com para criar uma loja online pessoal a partir de fotos do Instagram. O pagamento será feito através do PayPal, o serviço não cobrará taxas de adesão ou comissões de vendas.
Parte 4 de 4: Atrair e reter consumidores
Etapa 1. Promova sua loja no Facebook e no Twitter
A mídia social é muito importante para as empresas, especialmente empresas online, promoverem. Crie uma conta e convide pessoas para “curtir” e “compartilhar” a página da sua loja com o mundo.
- Ofereça incentivos para que os consumidores promovam sua loja. Você pode dar descontos ou presentes.
- Certifique-se de que sua conta esteja atualizada com informações sobre promoções e novos itens.
Etapa 2. Inicie um blog
Combinar seu produto com mais conhecimento é uma ótima maneira de atrair pessoas para seu site. Se seus produtos são relacionados à moda, crie um blog de moda e divulgue seus produtos ocasionalmente. Encontre maneiras de participar de palestras online relacionadas aos itens que você vende.
- Alguns serviços com tudo incluído oferecem um recurso de blog.
- Mostre os produtos de outras empresas em seu blog e peça que façam o mesmo. Isso é comum entre pequenos fornecedores online.
- Envie uma amostra de seu produto a um blogueiro conhecido para que ele possa avaliar seu produto em seu blog.
- Faça uma postagem nos blogs de outras pessoas. Por exemplo, se você vende biscoitos, apresente seu produto em um conhecido blog de confeitaria.
Etapa 3. Envie um e-mail ao consumidor sobre a promoção
Use um programa de e-mail como o MailChimp para organizar o e-mail do consumidor e enviar e-mails bem formatados. Não abuse desse método para manter contato com os consumidores, pois eles podem ficar irritados se você enviar com muita frequência.
