Um plano de comunicação é um meio de transmitir mensagens a um público que é comumente usado por marketing, pessoal, secretários corporativos e relações públicas. O desenvolvimento de um plano de comunicação ajuda você a realizar seus objetivos.
Etapa
Método 1 de 1: Criando um Plano de Comunicação
Etapa 1. Determine por que você precisa se comunicar com seu público
Que mudanças você deseja após a comunicação?
Etapa 2. Pense sobre com quem você precisa se comunicar
Escreva o público que receberá a mensagem.
Etapa 3. Considere a opinião do público sobre o assunto ou tópico que você vai cobrir?
Como você pode descobrir o que eles pensam? Escreva o que você já sabe ou coisas que precisa saber.
Etapa 4. Pense no impacto que deseja
Depois de se comunicar com o público, o que eles precisam saber, pensar ou fazer?
Etapa 5. Escreva uma mensagem importante para o público
Você pode escrever mensagens iguais ou diferentes para públicos diferentes. Concentre-se nas metas que você deseja alcançar, comunicando-se.
Etapa 6. Decida quando você entregará a mensagem
O tempo de entrega afetará como você se comunica.
Etapa 7. Decida como entregar a mensagem
Comunique-se por escrito se a informação for transmitida apenas para aumentar a conscientização. Use uma abordagem interativa, incluindo face a face, se quiser transmitir uma mensagem que precisa de esclarecimento ou é controversa.
- Quem vai entregar a mensagem? Como você fará os preparativos?
- Quais recursos são necessários?
- Você precisa de feedback? Como você sabe que seu público recebeu a mensagem?
- Que benchmarks você usa para determinar se seu público entendeu, agiu ou mudou após a comunicação?
- Como você acompanha se o seu público deseja manter contato?
Pontas
- Lembre-se de que você se comunicará regularmente, portanto, o plano de comunicação deve ser consistente com as atividades diárias.
- Conheça seu público. As mensagens são mais eficazes quando você sabe várias coisas sobre o seu público, por exemplo: suas prioridades, opiniões, problemas e ambiente.
- Para registrar essas informações, crie uma tabela com várias colunas e intitule-a:
Público | Resultados Mensagem | Método | Prazo Palestrante | Alvo / Acompanhamento | Recurso
- Use formas criativas de se comunicar com seu público. Descubra onde você pode se comunicar com eles. Use a Internet para se comunicar com seu público online. Faça uma reunião para falar cara a cara com um público que trabalha no mesmo prédio e andar.
- Prepare a mensagem em detalhes e entenda o conteúdo completamente.
- Concentre a mensagem nas necessidades do público para que você seja capaz de determinar o que precisa ser transmitido e elaborar a mensagem da melhor forma possível.
- Determine por que você precisa se comunicar. Isso desempenha um papel importante na determinação de quem se comunicará, como e quando a comunicação ocorrerá.
Aviso
- Não compartilhe informações que você não acredita serem verdadeiras. Esclareça e se comprometa a dar seguimento às informações.
- Seja sincero, aberto e honesto em sua comunicação.
- Não envie mensagens aleatórias para muitas pessoas esperando que algumas respondam.
