Você está inundado com feeds de notícias e atualizações de status? HootSuite é um gerenciador de rede social que permite criar visualizações personalizáveis em todas as suas redes sociais relacionadas. Você pode usar o HootSuite para postar em várias contas, gerenciar tweets e muito mais. Se você dirige uma empresa, a HootSuite pode ajudá-lo a entender seu marketing de mídia social. O HootSuite pode ser executado em apenas alguns cliques e os dias em que você está se afogando em um mar de informações acabam.
Etapa
Parte 1 de 2: Configurando HootSuite para uso pessoal
Etapa 1. Crie uma conta
Você pode criar uma conta usando uma conta do Twitter, Facebook ou Google, ou pode criar uma conta usando um endereço de e-mail separado. Criar uma conta pessoal no HootSuite é grátis.
Etapa 2. Adicione sua rede
HootSuite permite que você adicione todas as suas redes sociais a uma única conta, o que permite que você visualize facilmente todas as atualizações e notícias em uma janela. Para fazer isso, você deve estar logado em cada rede à qual deseja se conectar. As ligações são feitas através do sistema de login de cada empresa interessada; HootSuite não aceita ou armazena suas senhas.
- Ao criar uma conta pela primeira vez, será perguntado qual rede social deseja adicionar. Você pode adicionar e remover outras redes posteriormente clicando no botão "+ Adicionar rede social" no painel do HootSuite.
- HootSuite tem suporte integrado para Twitter, Facebook, páginas do Google+, LinkedIn, foursquare, WordPress e Mixi. Você pode adicionar suporte para outras redes por meio do aplicativo.
- Se você tiver várias contas em um serviço, pode adicioná-las a uma única conta HootSuite.
Etapa 3. Adicionar fluxos
Você pode clicar no botão "+ Adicionar fluxo" na parte superior do painel ou usar a ferramenta "Adicionar um fluxo" que se abre à direita do seu fluxo atual.
Selecione a rede social e adicione o feed de notícias que deseja monitorar. Pode ser um feed de notícias do Facebook, alguém que você segue no Twitter ou apenas sobre outro aspecto da rede social que deseja rastrear
Etapa 4. Crie várias guias
Clique no botão "+" na parte superior do seu painel ao lado de uma guia existente. Esta guia permite organizar e coletar fluxos relacionados em um só lugar. Você pode ter uma guia "Trabalho", uma guia "Pessoal" e até mesmo uma guia "Kardashian". Tudo depende de você e de como deseja organizar suas informações.
Cada guia pode ter fluxos de cada uma de suas redes conectadas
Etapa 5. Envie a mensagem
A barra na parte superior do painel HootSuite é a sua ferramenta de mensagens. Use o menu suspenso à esquerda para selecionar a rede social que deseja usar para enviar a mensagem. Você pode postar em suas redes sociais o quanto quiser em uma postagem.
Etapa 6. Escreva sua mensagem na caixa "Compor"
Você pode enviar o que quiser e pode até incluir links, imagens e tags de localização. Quando sua mensagem estiver pronta, clique no botão "Enviar agora" para enviar para todas as redes selecionadas.
- Lembre-se de que o Twitter limita o máximo a 140 caracteres.
- Você pode agendar sua postagem para a próxima data clicando no ícone do calendário.
Parte 2 de 2: Usando Hootsuite para impulsionar o marketing empresarial
Etapa 1. Inscreva-se para uma conta profissional ou corporativa
Para obter acesso às ferramentas de marketing mais poderosas da Hootsuite, sua empresa deve se inscrever no plano Pro ou Enterprise. A maioria das pequenas empresas se encaixa no plano Pro; enquanto Enterprise é para grandes empresas com grandes divisões de mídia social.
Etapa 2. Rastreie seu nome nas pesquisas
Ao adicionar um fluxo, você pode criar um fluxo de Pesquisa. Insira um termo de pesquisa e o HootSuite exibirá todos os resultados mais recentes dessa pesquisa. Isso permite que você acompanhe seu produto ou marca e veja o que as pessoas estão falando sobre ele.
Você pode pesquisar via Facebook, Twitter e Google+. Aproveite tudo isso para ver como sua marca está sendo rastreada em todas as principais redes sociais
Etapa 3. Agende uma postagem
Uma das ferramentas mais poderosas do HootSuite é a capacidade de agendar e enviar mensagens para algumas ou todas as suas redes sociais ao mesmo tempo. Você pode enviar a mesma mensagem para sua linha do tempo do Facebook, conta do Twitter e página do Google+, tudo com um clique.
Você pode definir uma mensagem para enviar em uma data posterior clicando no botão de calendário na janela Compor. Isso permite que você defina quando deseja que a mensagem seja enviada. Essa ferramenta é especialmente útil para criar postagens em fusos horários quando você pode não ter funcionários ativos ou para automatizar campanhas de marketing
Etapa 4. Comunique-se diretamente com os clientes
Você pode criar feeds que são entregues em suas mensagens privadas para suas páginas do Facebook e páginas do Google+, bem como rastrear seus DMs do Twitter. Use este fluxo para se manter informado sobre as dúvidas dos clientes.
Etapa 5. Rastreie suas campanhas com ferramentas analíticas
O HootSuite fornece várias ferramentas de relatórios que permitem que sua empresa acompanhe seu desempenho nas redes sociais. Você pode acompanhar curtidas, menções, mudanças de tráfego, atividade de link e muito mais. Clique no botão Analytics no menu esquerdo para começar a gerar o relatório.
- Existem vários modelos prontos que você pode escolher ou pode criar seu próprio relatório.
- Ao criar seu próprio relatório, você pode escolher em uma lista de módulos. Alguns deles são de uso gratuito para todos, alguns exigem pelo menos uma conta Pro e alguns são bloqueados apenas para o nível Enterprise.
- Para rastrear a atividade do link, você deve usar o encurtador de URL Ow.ly. Isso permite que o HootSuite rastreie o número de pessoas que clicaram nele.
Etapa 6. Gerenciar sua equipe de mídia social
HootSuite contém ferramentas que permitem atribuir membros da equipe de fluxo e tarefas específicas dentro do programa. Você pode pedir a alguém para postar um feed de notícias no seu Twitter ou pode atribuir uma mensagem personalizada a pessoas específicas da equipe para uma resposta pessoal. Gerenciar uma equipe pode resultar em campanhas de mídia social muito mais eficientes.
Etapa 7. Direcione sua mensagem com a ferramenta de segmentação geográfica
Se você usar uma conta Enterprise, poderá segmentar regiões e idiomas específicos para suas postagens. Isso permite que você adapte seu marketing aos clientes que precisam da mensagem.
