Se o Windows 7 só exibir uma tela preta após retornar da hibernação ou suspensão, há várias coisas que podem estar causando esse problema. A causa pode ser configuração inadequada de hardware, drivers de vídeo que não são atualizados ou configurações de BIOS do computador inadequadas. Se essa tela preta não desaparecer após alguns segundos, você precisará reiniciar o computador para alterar algumas configurações para evitar que esse problema aconteça novamente no futuro.
Etapa
Método 1 de 3: Solução de problemas relacionados ao ventilador da CPU
Etapa 1. Reinicie ou desligue o computador
Se o computador estiver ligado, mas a tela não mostrar nada, pressione e segure o botão liga / desliga por alguns segundos para desligá-lo. Se o computador não desligar, desconecte o cabo da fonte de alimentação (computador desktop) ou remova a bateria do laptop. Reinicie o computador para reiniciar.
Etapa 2. Abra Configurações no BIOS
O BIOS (Basic Input / Output System) do computador pode ser usado para alterar as configurações do computador, incluindo a velocidade de rotação do ventilador da CPU (Central Processing Unit). Quando o computador inicializar, pressione uma tecla de função, como F2, F8 ou F10 (dependendo do fabricante do computador) para entrar no menu de configuração.
- Se você tiver um computador construído de fábrica (não montado), consulte o manual do usuário para saber como entrar na tela de configuração do BIOS.
- As teclas de função que devem ser pressionadas para exibir o BIOS geralmente também são exibidas na tela quando o computador está inicializando.
- Tente pressionar o botão repetidamente enquanto o computador inicializa para ativar o menu.
Etapa 3. Verifique a velocidade do ventilador da CPU
Quando a tela do computador exibir o menu de configuração do BIOS, procure a lista de velocidades do ventilador da CPU navegando em '' Monitor de hardware '' usando as teclas de seta no teclado e pressionando Enter. O BIOS pode exibir um aviso se a velocidade do ventilador for muito lento. Se o BIOS não der um aviso, veja qual é a velocidade do ventilador da CPU. Certifique-se de que o BIOS está configurado para alterar a velocidade do ventilador automaticamente.
As configurações do BIOS em cada placa-mãe (placa-mãe) serão diferentes. Portanto, verifique o manual do seu computador ou placa-mãe para saber onde configurá-lo
Etapa 4. Altere a velocidade do ventilador da CPU
Na seção Monitor de hardware, navegue até as configurações do ventilador da CPU usando as teclas de seta. Pressione Enter, a seguir use as teclas de seta para alterar a configuração para automático ou ideal e pressione Enter novamente.
- Descubra as configurações recomendadas do ventilador no manual do usuário da placa-mãe ou do computador.
- Se a velocidade do ventilador da CPU estiver funcionando normalmente e for definida de acordo com as instruções no guia do usuário, o problema pode estar no driver gráfico.
Etapa 5. Baixe e instale o programa do controlador do ventilador
Você também pode controlar a velocidade do ventilador fora do BIOS com um programa de terceiros, como SpeedFan, se o seu computador oferecer suporte a esse programa.
- Para determinar se o computador é compatível com o programa controlador do ventilador ou não, verifique a compatibilidade no site do fabricante do computador.
- Você pode não conseguir usar o programa no Windows porque o BIOS do computador se recusa a fornecer configurações adicionais.
- Se você estiver usando um computador feito de fábrica, verifique o manual ou a página de suporte no site do fabricante para ver se há um programa instalado especificamente para controlar o ventilador.
Etapa 6. Repare ou substitua o ventilador da CPU no computador
Se o ventilador estiver com defeito ou girando muito devagar para a velocidade recomendada, pode ser necessário limpá-lo, repará-lo ou substituí-lo.
Você pode tentar fazer overclock da CPU de dentro do BIOS para aumentar a velocidade do ventilador. No entanto, essa ação pode fazer com que a CPU se deteriore rapidamente e encurte a vida útil do ventilador
Método 2 de 3: Instalando BIOS do sistema e atualizações do driver gráfico
Etapa 1. Atualize o driver gráfico ou o BIOS do sistema
Certifique-se de ter os drivers gráficos mais recentes instalados, pois isso pode resolver o problema. O BIOS pode ter dificuldade para se comunicar com o Windows de modo que o sistema não consiga retornar após entrar em hibernação ou suspensão. Verifique o site do fabricante do computador, placa-mãe e placa de vídeo para ver se uma atualização está disponível.
- Também é possível que uma atualização recente do driver gráfico ou do BIOS tenha causado problemas que exigiam que você revertesse para uma atualização anterior ou configurasse o computador para não atualizar. Verifique o site do fabricante do computador ou dispositivo para atualizações importantes e como reverter para um driver anterior ou atualização do BIOS.
- O Windows 7 permite que você reverta para uma versão anterior da unidade de hardware abrindo o Painel de Controle no menu Iniciar. Abra ou pesquise "Gerenciador de dispositivos" para abrir uma nova janela contendo os vários drivers associados a cada dispositivo. Nesta janela, localize e abra "Adaptadores de vídeo" na lista, clique com o botão direito do mouse no dispositivo da placa de vídeo para abrir um menu e clique em "Propriedades". Na nova janela, clique na guia "Driver" e, em seguida, clique no botão "Reverter driver".
Etapa 2. Reinicie ou desligue o computador
Isso é para garantir que a atualização recém-instalada funcione corretamente. Se o problema não desaparecer, continue seguindo o guia para habilitar o modo de diagnóstico no Windows 7.
Se o computador ainda não puder exibir a imagem após retornar do modo de suspensão ou hibernação, pressione e segure o botão liga / desliga por alguns segundos. Em seguida, desconecte o cabo que leva à fonte de alimentação (para computadores desktop) ou remova a bateria (em laptops) para desligar o computador completamente
Etapa 3. Ligue o computador e inicialize o Windows 7 no modo de segurança
Isso permite que você inicie o Windows no modo de diagnóstico para identificar erros (erros) que ocorrem no computador. Quando o Windows 7 for reiniciado, pressione a tecla de função (F8 ou F10). Consulte o manual do computador para as teclas de função a serem pressionadas para acessar o menu de Acessibilidade do Windows. Neste menu, selecione o modo de segurança com as teclas de seta e pressione Enter.
Etapa 4. Vá para a área de trabalho e coloque o computador no modo de suspensão ou hibernação
Se o computador exibiu a tela da área de trabalho no modo de segurança, inicie o modo de suspensão ou hibernação.
- Se estiver usando um laptop, você pode entrar no modo de hibernação fechando a tela do monitor se a configuração para isso estiver habilitada.
- Para laptops e desktops, você pode usar o menu Iniciar e selecionar "Dormir" ou "Hibernar". Deixe o computador por 2 ou 3 minutos.
Etapa 5. Reinicie o computador do modo de suspensão ou hibernação
Se a área de trabalho estiver funcionando normalmente e os drivers gráficos tiverem sido atualizados, o problema pode ser devido à falta de recursos de RAM ou a um erro na instalação do sistema operacional Windows 7.
Método 3 de 3: Solução de problemas de RAM no computador
Etapa 1. Feche todos os programas que estão usando muita RAM
Os programas que usam muita RAM ou drenam memória podem dificultar o retorno do Windows da hibernação. Clique com o botão direito na barra Iniciar, selecione "Gerenciador de Tarefas" e dê uma olhada nos programas em execução (como o Firefox) para ver quais programas podem ser fechados para liberar mais RAM.
Etapa 2. Verifique o uso de RAM física
Certifique-se de que o tamanho do arquivo de página (um tipo de RAM virtual para armazenar dados temporários) seja maior do que a RAM física. O Windows usará o disco rígido (unidade de disco rígido) para armazenar RAM em cache para executar aplicativos se o uso de RAM no computador tiver excedido o limite. Se um aplicativo estiver consumindo muita RAM quando o computador retornar do modo de suspensão ou hibernação, o Windows pode não ter recursos para retornar à área de trabalho. Abra o menu Iniciar (geralmente no canto esquerdo inferior), clique com o botão direito em "Meu Computador" e selecione "Propriedades".
Etapa 3. Abra as configurações avançadas do sistema
Na coluna esquerda da nova janela, selecione "Configurações avançadas do sistema".
Etapa 4. Abra as configurações de desempenho
Selecione a guia "Avançado" e, na seção "Desempenho", selecione "Configurações".
Etapa 5. Alterar as configurações da memória virtual
Na nova janela, selecione a guia "Avançado". Em seguida, clique em "Alterar" para abrir uma nova janela.
Etapa 6. Defina o tamanho do arquivo da página
Selecione o disco rígido do seu computador (recomendamos usar o disco rígido principal ou aquele usado para armazenar arquivos do Windows), selecione "Tamanho personalizado" e defina o tamanho para corresponder ao número mostrado no valor "Recomendado" na parte inferior da janela. Em seguida, volte à janela anterior clicando em "OK". Clique em "Aplicar" e depois em "OK" para salvar suas alterações.
